晏 波

（云南外事外語(yǔ)職業(yè)學(xué)院，云南 昆明 650000）

心理危機(jī)是指遇到危機(jī)事件時(shí)出現(xiàn)的失衡情緒或精神狀態(tài)。近些年，由于大學(xué)生心理問題導(dǎo)致的極端事件時(shí)有發(fā)生，不僅造成他人心理、生理上的傷害，也對(duì)學(xué)校、社會(huì)帶來一定程度的打擊。因此，開展高效的學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制，加強(qiáng)心理健康教育，防止類似事件再次發(fā)生，是擺在相關(guān)工作者面前的重要課題。民辦高職院校在師資、生源、社會(huì)地位等層面與公辦院校具有很大程度的不同，因此，不能直接照搬相關(guān)教育工作模式。這就要求民辦高職院校在開展學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)機(jī)制工作的同時(shí)，應(yīng)結(jié)合院校和學(xué)生自身的實(shí)際情況，開展有的放矢的學(xué)生心理健康教育工作。

1 民辦高職院校學(xué)生心理危機(jī)的特征

大學(xué)生普遍處于青年階段，這一階段的學(xué)生普遍存在心理變化較為激烈的情況，當(dāng)學(xué)生面對(duì)各種生理、心理以及環(huán)境適應(yīng)情況的問題時(shí)，其心理狀態(tài)極易受到各種因素的影響，致使學(xué)生出現(xiàn)不同程度的心理危機(jī)。因此，大學(xué)生心理危機(jī)不僅有普通危機(jī)具備的普遍性，還有不同程度的特殊性。這就意味著想要開展高效的心理健康教育工作，就要針對(duì)學(xué)生心理實(shí)際情況進(jìn)行深入探究。通過對(duì)民辦高職院校學(xué)生心理危機(jī)特征的了解后，筆者進(jìn)行以下總結(jié)。

首先，民辦高職院校學(xué)生容易受到干擾，其心理動(dòng)態(tài)較為復(fù)雜。處于青年時(shí)期的高職院校學(xué)生通常具有較多的心理矛盾，而且不少學(xué)生是家中的獨(dú)生子女，具有以自我為中心的思想觀念，抗挫折和壓力的能力較弱。當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，容易受到外界因素的影響和干擾，從而形成心理危機(jī)。構(gòu)成心理危機(jī)的因素是由生理、心理、社會(huì)等因素的共同交織、影響的結(jié)果，因此具有較強(qiáng)的復(fù)雜性。其中，生理因素是學(xué)生產(chǎn)生心理危機(jī)的自身前提，心理因素是決定學(xué)生是否出現(xiàn)心理危機(jī)的關(guān)鍵因素，而社會(huì)因素則是學(xué)生形成心理危機(jī)并發(fā)生不良事件的誘因。

其次，民辦高職院校學(xué)生心理危機(jī)具有潛伏性和突發(fā)性共存的特點(diǎn)。危機(jī)在真正發(fā)生之前普遍具有一定時(shí)間的潛伏時(shí)間，在此期間，若是對(duì)學(xué)生情緒、行為、語(yǔ)言等方面進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的觀察就能發(fā)現(xiàn)一定問題。然而，不同的心理危機(jī)、誘因和學(xué)生個(gè)體，所產(chǎn)生的危機(jī)潛伏時(shí)間也有所不同，潛伏期長(zhǎng)至幾年，短則幾天，還有時(shí)會(huì)突然發(fā)生，大學(xué)生自殺事件就可以視為量變誘發(fā)質(zhì)變的現(xiàn)象，當(dāng)學(xué)生內(nèi)心的危機(jī)和壓力達(dá)到臨界值就會(huì)突然爆發(fā)，最終導(dǎo)致不良事件的發(fā)生。

再次，站在危機(jī)性質(zhì)層面來說，具有發(fā)展性和障礙性共存的情況。民辦高職院校學(xué)生心理危機(jī)的形成誘因多是學(xué)生在成長(zhǎng)過程中不斷遭受各種壓力、困難或問題，且得不到及時(shí)解決，比如長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)業(yè)壓力、家庭關(guān)系、經(jīng)濟(jì)狀況或是人際交往關(guān)系等。除此之外，還有部分大學(xué)生產(chǎn)生心理危機(jī)的原因來源于自身的心理疾病或是生理疾病。由此可見，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)不同程度的心理問題時(shí)，相關(guān)教育工作人員不僅要在學(xué)生生活的外界環(huán)境尋找誘因，還要關(guān)注學(xué)生自身的心理狀況，只有這樣全面的分析，才能保障評(píng)估民辦高職院校學(xué)生心理危機(jī)的來源和本質(zhì)，有利于對(duì)學(xué)生開展有的放矢的心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)措施。

最后，學(xué)生心理危機(jī)造成的后果具有危險(xiǎn)性和一定機(jī)遇性?！拔C(jī)”的含義主要包括兩個(gè)層面，一是危險(xiǎn)、困境，二是機(jī)會(huì)和機(jī)遇。危險(xiǎn)性主要表現(xiàn)在：若是學(xué)生心理危機(jī)情況較為嚴(yán)重，就會(huì)影響其日常的生活、學(xué)習(xí)。當(dāng)學(xué)生面對(duì)困境無法解決時(shí)，會(huì)出現(xiàn)劇烈的精神波動(dòng)甚至情緒崩潰，極端時(shí)出現(xiàn)以自殺逃避問題的情況。而機(jī)遇性則主要表現(xiàn)在發(fā)生危機(jī)時(shí)，若學(xué)生能夠通過自身或他人的幫助成功戰(zhàn)勝心理危機(jī)，或是得到及時(shí)的干預(yù)，學(xué)生自身就會(huì)產(chǎn)生應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，此時(shí)，學(xué)生不僅能夠重新平衡心理狀態(tài)，還會(huì)在很大程度上加強(qiáng)自身心智[1]。

2 民辦高職院校學(xué)生主要存在的心理危機(jī)

通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的了解后發(fā)現(xiàn)，學(xué)生群體出現(xiàn)心理問題的人數(shù)呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì)，具體表現(xiàn)為焦慮、恐懼、抑郁、神經(jīng)衰弱等。由此可見，精神障礙是如今困擾學(xué)生身心的重要因素。

2.1 學(xué)生表現(xiàn)出不自信

由于民辦高職院校招生、錄取等原因，民辦高職院校學(xué)生晚于公辦高校學(xué)生入學(xué)，入學(xué)時(shí)間的差異，會(huì)造成部分學(xué)生正式入學(xué)之前出現(xiàn)不同程度的抵觸心理，認(rèn)為自己在步入大學(xué)校園時(shí)就已經(jīng)“慢人一步”，產(chǎn)生不自信或其他心理困惑，忽視自身具備的優(yōu)點(diǎn)，產(chǎn)生各種不良情緒。若這樣的情緒沒能得到有效緩解，學(xué)生就會(huì)逐漸失去學(xué)習(xí)動(dòng)力，無法積極主動(dòng)地規(guī)劃未來發(fā)展，甚至出現(xiàn)食欲不振、失眠等生理反應(yīng)。

2.2 學(xué)生產(chǎn)生焦慮心理

民辦高職院校中的生源質(zhì)量通常良莠不齊，又不可避免的形成較為激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，部分沒能達(dá)成自己預(yù)期目標(biāo)的學(xué)生就會(huì)出現(xiàn)極為強(qiáng)烈的心理落差，影響學(xué)生日后學(xué)習(xí)、發(fā)展的動(dòng)力和積極性，再加之競(jìng)爭(zhēng)過程中不斷出現(xiàn)的各種不確定因素，致使這部分學(xué)生對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生反感、躲避、恐懼等心理，不利于學(xué)生未來發(fā)展。

2.3 學(xué)生形成自卑心理

由于民辦院校招生工作存在特殊性，因此，民辦高職院校中的學(xué)生通常會(huì)出現(xiàn)較為明顯的家庭條件差異。對(duì)于部分家庭條件較差的學(xué)生，在日常學(xué)習(xí)和生活時(shí)，也會(huì)不同程度出現(xiàn)情緒低落、自慚形穢等心理，雖然內(nèi)心很想接觸周圍環(huán)境的新鮮事物，但又缺乏勇氣，不愿與人交往，逐漸內(nèi)向、封閉自我。這樣的情緒不僅會(huì)影響學(xué)生的人際交往能力，還會(huì)影響學(xué)生未來發(fā)展[2]。

3 民辦高職院校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作現(xiàn)狀和存在的問題

首先，心理危機(jī)干預(yù)工作側(cè)重于消極干預(yù)層面。學(xué)生心理危機(jī)的消極干預(yù)是指在學(xué)生出現(xiàn)心理問題后，對(duì)學(xué)生開展的心理干預(yù)工作，是一種被動(dòng)、片面的學(xué)生心理健康教育工作。被動(dòng)干預(yù)是指相關(guān)心理干預(yù)工作都是發(fā)生在學(xué)生已經(jīng)出現(xiàn)心理問題或是已經(jīng)發(fā)生行為危機(jī)之后開展的工作，這樣的干預(yù)工作缺乏時(shí)效性。片面性是指院校開展干預(yù)工作期間，處理并對(duì)待相關(guān)問題時(shí)，常會(huì)關(guān)注學(xué)生出現(xiàn)心理問題的種類，忽視對(duì)學(xué)生實(shí)際心理情況進(jìn)行分析，沒能站在根源、本質(zhì)的角度，深入探究并解決問題。除此之外，院校的心理干預(yù)工作還有病態(tài)化的弊端，簡(jiǎn)單來說，就是當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理問題或疾病時(shí)，院校采取的干預(yù)工作主要表現(xiàn)在心理治療和心理矯正兩個(gè)方面，單方面重視阻止學(xué)生病情惡化或是出現(xiàn)生命危機(jī)問題，而沒能做好預(yù)防工作。

其次，在心理危機(jī)干預(yù)環(huán)節(jié)中過于重視后期干預(yù)。通過對(duì)部分民辦高職院校心理危機(jī)干預(yù)工作的調(diào)查和了解后發(fā)現(xiàn)，學(xué)生產(chǎn)生心理危機(jī)主要分為前期出現(xiàn)心理問題、中期產(chǎn)生情緒困擾、后期做出極端行為三個(gè)階段。高職院校的心理危機(jī)通常屬于后期干預(yù)工作，是在學(xué)生形成心理危機(jī)的第三個(gè)階段，也就是后期做出極端行為時(shí)才進(jìn)行干預(yù)，工作的重點(diǎn)也是防止學(xué)生因心理危機(jī)導(dǎo)致生命危機(jī)層面。可以說后期干預(yù)工作的目的不是解決學(xué)生的心理危機(jī)，而是消除學(xué)生的生命危機(jī)。這樣的心理干預(yù)工作雖然具有必要性，但缺乏時(shí)效性。民辦高職院校若是一直使用這一方法，勢(shì)必會(huì)為學(xué)校、社會(huì)帶來隱患，不利于引導(dǎo)患有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生盡快恢復(fù)到正常的心理狀態(tài)。

最后，心理危機(jī)干預(yù)工作依賴干預(yù)，忽視預(yù)防。民辦高職院校學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)往往是諸多因素交織在一起造成的，不僅反映出很多層面的問題，也存在很多種類的原因。所以，想要有效開展學(xué)生心理問題和危機(jī)的干預(yù)工作，通常會(huì)涉及諸多方面。在民辦高職院校中，通常由院校的相關(guān)管理部門、心理咨詢教師或院校心理醫(yī)生作為干預(yù)工作的主體，忽視對(duì)其他教育教學(xué)工作人員的調(diào)動(dòng)，這樣的干預(yù)工作模式，不僅會(huì)為干預(yù)工作的主體教師帶來工作壓力，還會(huì)讓接受心理干預(yù)工作的學(xué)生感受到孤立、無助，致使心理危機(jī)干預(yù)工作的效率和質(zhì)量難以有效提升。因此，想要加強(qiáng)民辦高職院校學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)工作，就應(yīng)積極主動(dòng)地設(shè)計(jì)出相關(guān)工作計(jì)劃，為學(xué)生構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)機(jī)制，及時(shí)幫助學(xué)生解決生活、學(xué)習(xí)中遇到的問題，開解學(xué)生的煩悶情緒，對(duì)于出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生，進(jìn)行積極幫助和治療，進(jìn)一步做好民辦高職院校的學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，促進(jìn)學(xué)生未來更好發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高職院校培養(yǎng)出高質(zhì)量人才的教育教學(xué)目標(biāo)[3]。

4 開展民辦高職院校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制的措施

根據(jù)目前對(duì)民辦高職院校的學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作現(xiàn)狀和存在的問題，想要加強(qiáng)相關(guān)工作的質(zhì)量、保障學(xué)生心理健康、促進(jìn)學(xué)生未來發(fā)展，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手，建立完善的學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制。

4.1 加強(qiáng)教師預(yù)防工作的意識(shí)

教師工作的服務(wù)對(duì)象是學(xué)生，想要落實(shí)教育教學(xué)和學(xué)生心理危機(jī)的相關(guān)工作，就要了解并理解學(xué)生，正視教師自身職責(zé)，實(shí)事求是，明確學(xué)生實(shí)際情況，對(duì)學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防和干預(yù)工作有正確的認(rèn)知。想要順利開展相關(guān)工作，首先需要高職院校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)干預(yù)工作有一定程度的重視，分析并逐步建立一系列高效的學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制。只有滿足這一條件，才能讓工作在一線的教師明確工作目標(biāo)，增強(qiáng)預(yù)防學(xué)生心理危機(jī)的意識(shí)，做到出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)教師能夠迅速提出預(yù)案，有計(jì)劃、有條理地執(zhí)行，從而保障相關(guān)工作的質(zhì)量和效率[4]。

4.2 完善教師干預(yù)工作的技術(shù)

民辦高職院校學(xué)生的心理問題預(yù)防與干預(yù)工作是一項(xiàng)耗時(shí)、耗力的系統(tǒng)性工程，與學(xué)生心理健康情況息息相關(guān)，危機(jī)干預(yù)工作本身具有極強(qiáng)的專業(yè)性，要求教師具備相關(guān)工作技術(shù)和技能。因此，高職院校應(yīng)做好教師隊(duì)伍整體能力的提升工作，保障開展預(yù)防學(xué)生心理危機(jī)的相關(guān)工作人員能夠具備優(yōu)秀的專業(yè)技能。比如，在院校的心理健康服務(wù)中心，設(shè)置專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T的工作崗位，讓心理咨詢教師能夠全天值班，保障遇到突發(fā)事件時(shí)，教師能夠在第一時(shí)間處理相關(guān)問題。高職院校還可以定期組織輔導(dǎo)員、專業(yè)課教師等教職人員，進(jìn)行學(xué)生心理危機(jī)防御和干預(yù)技能的培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)院校內(nèi)的教職員工對(duì)學(xué)生心理教育的意識(shí)，掌握相關(guān)工作的標(biāo)準(zhǔn)，并為教師準(zhǔn)備操作指南，引導(dǎo)教師對(duì)其自行學(xué)習(xí)。通過這一過程，可以完善院校學(xué)生心理干預(yù)工作的工作主體，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的技術(shù)能力，積極調(diào)動(dòng)院校教職人員成為學(xué)生心理疏導(dǎo)工作的引領(lǐng)者。

4.3 構(gòu)建學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制

首先，開展日常學(xué)生心理健康情況的普查制度。在每年開學(xué)期間，院校首先組織輔導(dǎo)員、班級(jí)班主任、心理委員會(huì)成員進(jìn)行學(xué)生心理健康普查的培訓(xùn)活動(dòng)，優(yōu)先加強(qiáng)相關(guān)工作人員的工作意識(shí)。針對(duì)院校中的每一位學(xué)生進(jìn)行心理健康普查工作，認(rèn)真記錄并分析學(xué)生自身心理動(dòng)態(tài)和健康情況，關(guān)注學(xué)生實(shí)際情況，必要時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行約談或采取相應(yīng)干預(yù)措施。其次，落實(shí)學(xué)生心理動(dòng)態(tài)或思想情況的匯報(bào)制度。班主任在掌握班級(jí)學(xué)生實(shí)際情況的前提下，針對(duì)個(gè)別心理活動(dòng)異常、情緒波動(dòng)較大的學(xué)生予以重視，做到及時(shí)干預(yù)及時(shí)上報(bào)。班級(jí)心理委員群體與班級(jí)學(xué)生的接觸較為密切，因此，可以設(shè)計(jì)“班級(jí)學(xué)生心理動(dòng)態(tài)表”或“學(xué)生心理健康情況月度匯總表”等，由班級(jí)心理委員填寫完成后，交至上一層學(xué)生心理管理教師或部門，再向教師匯報(bào)班級(jí)學(xué)生月度心理健康狀況，對(duì)于出現(xiàn)異常情況的學(xué)生，也要及時(shí)上報(bào)至班主任。最后，構(gòu)建學(xué)生心理危機(jī)情況評(píng)估制度。針對(duì)已經(jīng)上報(bào)的心理危機(jī)案例，院校應(yīng)在第一時(shí)間對(duì)其進(jìn)行心理健康評(píng)估，針對(duì)最終的評(píng)估結(jié)果和學(xué)生心理情況，制定出相應(yīng)的干預(yù)措施，并在必要時(shí)采取動(dòng)態(tài)監(jiān)督和管理工作，班主任也應(yīng)及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)建立連接，進(jìn)一步保障學(xué)生心理健康干預(yù)工作得以高效開展。

4.4 創(chuàng)新優(yōu)化教育工作模式

民辦高職院校應(yīng)積極創(chuàng)新優(yōu)化德育教育工作，落實(shí)素質(zhì)教育理念，將學(xué)生的實(shí)際成長(zhǎng)、發(fā)展情況與德育教育相結(jié)合，構(gòu)建適合民辦高職院校的教育體制和教學(xué)模式，不能簡(jiǎn)單依照公辦高職院校或民辦高校的德育教育經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)充分發(fā)掘課堂教學(xué)的作用和意義，發(fā)揮民辦高職院校的教學(xué)特色，不斷總結(jié)教育工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步保證學(xué)生自身素質(zhì)能夠全面發(fā)展。對(duì)此，高職院校可將以下幾個(gè)方面作為切入點(diǎn)：首先，積極爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的支持。由于民辦院校的特殊性，應(yīng)爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持，根據(jù)自身教學(xué)、工作的特點(diǎn)，尋求社會(huì)人士的資金幫助，建立學(xué)生心理預(yù)防專項(xiàng)工作的資金管理部門或相關(guān)組織隊(duì)伍，緩解或解決民辦高職院校建立學(xué)生心理危機(jī)服務(wù)中心經(jīng)費(fèi)不足等問題。其次，開展素質(zhì)教育工作的前提，就是注重開展德育教育和思政教育工作，積極利用思想政治教學(xué)課程，引導(dǎo)學(xué)生形成優(yōu)秀的人生價(jià)值觀念和社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)學(xué)生自身素養(yǎng)。最后，注重心理健康教育課程。加強(qiáng)學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防和干預(yù)工作，從學(xué)生自身著手，將心理教育和專業(yè)課程教育并重，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理健康問題的關(guān)注度，引導(dǎo)并培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)心理危機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生抵抗外界不良因素的自制力，形成強(qiáng)大的心理，從而實(shí)現(xiàn)心理、生理的健康成長(zhǎng)和發(fā)展[5]。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，針對(duì)民辦高職院校學(xué)生的心理危機(jī)情況，院校和教師應(yīng)做到正確把握學(xué)生出現(xiàn)心理問題的原因，通過加強(qiáng)教師預(yù)防工作的意識(shí)、完善教師干預(yù)工作的技能、創(chuàng)新優(yōu)化教育工作模式等策略，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)機(jī)制，積極幫助學(xué)生預(yù)防并解決心理危機(jī)問題，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，有利于民辦高職院校的可持續(xù)發(fā)展。