鄭 燕

（合肥經(jīng)濟學院，安徽 合肥 230012）

隨著通信技術的成熟、互聯(lián)網(wǎng)信息的快速發(fā)展與普及，人們的生活習慣和消費理念也在悄然發(fā)生著變化?；ヂ?lián)網(wǎng)作為當今社會的重要組成部分，得到很多消費者以及廣大企業(yè)的青睞，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)絡上開展各類營銷類活動，消費者借助互聯(lián)網(wǎng)，獲取更多便利和收益。所以說網(wǎng)絡營銷是時代的產(chǎn)物，是傳統(tǒng)營銷在互聯(lián)網(wǎng)時代的延伸和發(fā)展，是企業(yè)提升經(jīng)濟運行效率和效益的新途徑。尤其是2019年，消費者消費習慣的變化，給企業(yè)的營銷模式帶來了巨大的改變和影響。而利用互聯(lián)網(wǎng)開展的網(wǎng)絡營銷，不僅可以降低企業(yè)營銷成本，而且可以有效擴展營銷工具和方法，從而適應消費者的消費習慣。如今的電子商務網(wǎng)絡市場有別于傳統(tǒng)市場，它是傳統(tǒng)市場的衍生，是利用互聯(lián)網(wǎng)技術而進行的各種營銷，其購物環(huán)境、消費理念和競爭手段都已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，因一系列的變化，從而要求企業(yè)必須重新審視當下的經(jīng)濟市場，尤其是網(wǎng)絡市場，調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略思路，改變企業(yè)的市場營銷策略。那么作為營銷專業(yè)的學生，即將進入社會，企業(yè)和社會對這些學生也提出了更高的要求，他們不僅要有扎實的理論基礎，還要有很強的實踐性，針對新興的網(wǎng)絡產(chǎn)品和電子商務市場，要有創(chuàng)新的思維方式，要在理論發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中更好地服務實踐。那么服務和指導這些學生的老師們，也要隨之調(diào)整教學目標和教學方法，針對目前的《網(wǎng)絡營銷與策劃》課程也要做出相應的改變，尤其是在教學方法上，應結合實際，順應時代需求，做出相應調(diào)整。

1 《網(wǎng)絡營銷與策劃》課程教學現(xiàn)狀

1.1 教學方法單一

在目前的教學過程中，采用的僅僅是理論教學，單一的課堂講授教學模式。這種教學模式是以老師為主角，充分發(fā)揮教師的正面教育和教學的作用，但其局限性也顯而易見，一方面容易受到老師自身專業(yè)能力水平以及教材難易程度的影響，另一方面無法調(diào)動學生積極性，而采用這種教學方法時，如果在教學過程中，不能很好地調(diào)動課堂氛圍，激發(fā)學生的興趣和學習的主動性，那就很容易形成“注入式”教學。

1.2 實踐條件有限

目前的教學模式中，理論式教學占比最大，集中課堂理論知識講解，缺少動手實踐能力，尤其是在真實的網(wǎng)絡實踐模擬場景，不能做到親身體驗，無法深入了解企業(yè)的發(fā)展歷程，運營收益狀況和營銷方法，學生無法將所學理論知識帶入實踐工作中，學習還是僅限純理論，僅限“知”層面，不能做到“會”，不能很好地指導實踐工作。

1.3 綜合能力有限

《網(wǎng)絡營銷與策劃》雖是經(jīng)濟學管理學科專業(yè)課，但是里面的內(nèi)容涉及面很廣，比如網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站的建設，其中要求學生對門戶網(wǎng)站的設計、相關小程序嵌入、廣告制作或網(wǎng)頁優(yōu)化等都需要學生在計算機操作能力和設計能力上有很強的實踐性；又比如在網(wǎng)絡營銷調(diào)研中，需要對調(diào)研問卷設計、排版，以及相關問卷的提問，需要學生有較強的邏輯性以及寫作能力；還有網(wǎng)絡消費者行為的分析研究，也需要學生有相關的心理學、觀察能力，所以說在項目教學過程中涉及面很廣，而營銷專業(yè)的學生在此方面會有一定的差距，無法實現(xiàn)教學預定的要求和目標。

1.4 教學條件有限

在學院整體教學目標中包括但不限于市場營銷專業(yè)，大多數(shù)課程的教學偏理論化，花費在實踐方面的精力和資金較為有限，這與當代中國的國情和高校的整體教學模式息息相關，市場營銷進行實踐教學雖不需要耗費大量人力和物力，但實踐時間線較長，不利于學期式教學。除此之外學院內(nèi)實習崗位緊缺，與校外企業(yè)合作較少，大多數(shù)學生找不到適合的實習崗位，導致學生走入工作崗位后難以和企業(yè)接軌，學生思維的轉變不夠及時，無法滿足企業(yè)對新時代專業(yè)型人才的要求。

2 《網(wǎng)絡營銷與策劃》教學改革的必要性

教學改革的先決條件是教學目標和教學理念的改革，該課程的主要教學目標是培養(yǎng)學生以網(wǎng)絡為媒介進行營銷策劃的創(chuàng)新實踐能力，為日后進入企業(yè)打下堅實基礎。日常教學中，教師要將教學重心放在提高學生創(chuàng)新、實踐的積極性和主動性上，減少枯燥乏味的知識點描述，在提高豐富性、多元性的基礎上將網(wǎng)絡營銷的核心知識如數(shù)傳授，通過這個平臺，學生能夠根據(jù)市場情況，將所學知識應用到營銷實踐中，針對性地解決市場營銷的某些問題，全面提升學生的能力和素質。

3 《網(wǎng)絡營銷與策劃》教學方法改革的目的

通過教學方法的改革，隨堂教師做到傳授知識，引導學習，老師基于課本教材的概念和引申，講解知識點，在具體的授課章節(jié)中，根據(jù)章節(jié)內(nèi)容，多運用案例舉證，通過典型案例，和關注當下動態(tài)，尤其是和學科有關的最新案例，通過引用案例，在強化知識點的同時，調(diào)動學生積極性和主動性，并且通過案例分析來更好地讓學生理解課本知識；運用多媒體平臺，各種學習軟件，加強網(wǎng)絡營銷實踐教學，提高學生動手操作能力；培養(yǎng)學生自主學習的興趣和能力，在鞏固和加強學生扎實的理論知識同時，重在培養(yǎng)學生擁有與本專業(yè)相關的專業(yè)技能，可以系統(tǒng)策劃網(wǎng)絡營銷各項目的實操能力，最終達到培養(yǎng)應用型技術人才的目的。

4 《網(wǎng)絡營銷與策劃》教學方法改革

4.1 理論知識教學法

這是目前很多老師一直使用的教學方法，也是最常見的一種，主要以理論基礎知識點為核心，圍繞該核心組織和開展教學的一種方法。具體針對《網(wǎng)絡營銷與策劃》這門課，則是圍繞市場營銷學中所涉及的知識點來學習營銷知識，以知識點的來源發(fā)展由淺入深，循序漸進，以此邏輯順序，用知識點的串聯(lián)來搭建營銷學的知識鏈條，突破原有章節(jié)的束縛。這要求授課老師在課堂上，要明確告訴學生這門課或這章節(jié)的關鍵知識點是什么，學習目標是什么，重點是什么，難點是什么。關鍵知識點要講懂講透，其他知識和本節(jié)知識點的關系是什么，要理清中間的聯(lián)系和脈絡，并且在后期課上要經(jīng)?；仡櫼酝R點內(nèi)容，逐步讓學生構建知識點的圖譜和知識鏈條結構。

4.2 案例分析教學法

市場營銷案例分析教學是一種行之有效的理論聯(lián)系實際的教學方法，改變傳統(tǒng)教學過程中的理論脫離實踐的現(xiàn)象，改變學生被動接受知識的現(xiàn)象，這種教學法可以提高學生的主動思考能力和學習積極性，使得學生的綜合能力分析和營銷知識的綜合運用能力得以提升。這種教學方法，要求教師平時多關注和收集與該課程或者是經(jīng)濟學相關的案例，尤其是當下最新案例，也可以是行業(yè)內(nèi)經(jīng)典的有影響力的案例，課上作為教學案例，和學生進行互動，展開討論。這樣借用案例，在案例中貫穿講解營銷知識點，對案例中涉及的營銷知識點進行分析，分析案例的背景和營銷策略，引入課堂辯論或專題討論等教學形式，實現(xiàn)教學的雙向交流和互動，這樣可以有效地調(diào)動學生學習的主動性和積極性，從而提高教學質量和效果。

4.3 情景模擬教學法

運用情景模擬教學法構建營銷整體框架，利用多媒體技術和計算機網(wǎng)絡資源，建立企業(yè)營銷活動平臺，學生從旁觀者轉變成主導者，轉換身份，讓學生在模擬的逼真環(huán)境中進行營銷活動。如此可以加深學生對網(wǎng)絡營銷學的重要性和整體框架的理解，使學生真正了解市場營銷學的分類與結構，教師利用課堂互動，扮演不同營銷角色，并且通過改變相關決策導致不同的營銷結果這樣的過程，讓學生認識營銷學各部分知識的相關性，連續(xù)性和重要性，從而激發(fā)學生們學習的熱情，為下一步營銷學知識的學習奠定良好的基礎。

4.4 項目教學法

項目教學法就是將課本中的知識點，分為每一個微小的項目，單獨講授，比如針對《網(wǎng)絡營銷與策劃》中市場調(diào)查、市場細分，swot分析，競爭戰(zhàn)略分析，新產(chǎn)品研發(fā)決策，產(chǎn)品生產(chǎn)廣告策略，渠道策略以及定價策略的內(nèi)容，利用項目教學法，對某一知識點，選擇相關的教學素材進行講解。比如在市場細分這個知識點，有地理細分市場、人口細分市場、心理細分市場、行為細分市場，可以舉同一個案例，以“羽絨服的銷售”為例，從地理領域，天氣氣候方面考慮，北方和南方的市場分配，從人口細分市場考慮，人口密集地域和人口稀少地域的市場分配，另外從經(jīng)濟水平細分市場，一二線發(fā)達城市和普通城市的銷售，根據(jù)不同的細分市場，設置微項目，單獨授課講解，有利于學生對單獨知識點的掌握，加深記憶和印象。

4.5 線上線下混合教學法

因現(xiàn)階段線下教學無法實施，則將課堂授課轉移到線上教學。線上教學有別于線下授課，線上教學則要求老師，制訂線上課程學習計劃，要求學生根據(jù)課程教學計劃的安排，在規(guī)定時間同步或自主完成教學計劃規(guī)定的線上和線下學習內(nèi)容。在課前通過學習通、超星課堂發(fā)布教學計劃和內(nèi)容，讓學生提前預習，課中可以通過班級群或者直播中，點名抽查教學效果，課后布置作業(yè)，加強鞏固。通過線上教學，不僅授課老師可以有更多的機會接觸各種學習軟件，緊跟時代步伐，也有利于學生提前對知識點的了解，這樣可以在課上更容易吸收，并且課中和課后也可以和老師及時溝通，實現(xiàn)了學習不僅局限于課堂，有了互聯(lián)網(wǎng)，隨時可以交流和探討。

4.6 職業(yè)規(guī)劃教學法

傳統(tǒng)課堂教學對于大學生來說效果欠佳，經(jīng)過高考的風浪后，學生的抗壓能力和接受能力異常強大，尤其是在上大學之后學習模式的快速轉變導致學生學習興趣和態(tài)度變得松懈，在課堂上的專注度和集中度不高。運用職業(yè)規(guī)劃教學法可以在一定程度上給學生施加學習壓力，通過教師的過來人視角告誡學生努力提高自身社會競爭力的重要性，將職業(yè)規(guī)劃的有關知識盡早傳授于學生，讓學生提前做出職業(yè)規(guī)劃，避免過度松懈導致荒廢學業(yè)，在畢業(yè)季因焦慮心理而導致人生觀和世界觀的改變，避免因當代社會現(xiàn)狀而損失大量人才。如此巨大的就業(yè)壓力下，工作機會只會垂青有準備的人，時不待人，更沒有捷徑可言，打消部分學生投機取巧的想法。把培養(yǎng)專業(yè)化、多元化、現(xiàn)代化的社會人才作為教學目標，建設以能力發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃為目標的教學模式，讓學生在學校內(nèi)得到有效的工作技巧和方式，鼓勵部分職業(yè)型高校學生盡早就業(yè)、更快與企業(yè)接軌、更快適應工作模式、更早人格獨立。

4.7 任務化課程教學法

傳統(tǒng)《網(wǎng)絡營銷與策劃》教學方式下，課程實踐程度和學生理解程度只停留在表面，為針對性和專業(yè)性解決學生的困惑和不解，整個學期的教學內(nèi)容必須依據(jù)未來工作崗位的真正需要，將課程內(nèi)容設計為若干個教學項目，教師可以將實踐項目和理論研究細分成各個子任務，由學生進行自主組隊，根據(jù)組內(nèi)成員的特點和能力自行選擇目標，各組分別獨立完成分配的子任務，最后由教師實現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃課程實踐，通過企業(yè)工作者的專業(yè)視角對各組學生的任務完成度進行測評，并給予每組學生準確的意見和建議，堅持理論和實踐相結合原則，將學與踐合二為一，以提高學生對《網(wǎng)絡營銷與策劃》課程的興趣和課堂活躍度。

4.8 課程考核改革教學法

大學生對整個課程的期末成績關注度甚至多于課程本身帶給學生的收獲，作為教師，應該改進學生這種不成熟的學習觀，通過改革教學考核方式增加學生對《網(wǎng)絡策劃與營銷》的關注度，可以設置兩項增加平時分的考核模式：（1）以隨機面試的方式進行期末考核?？己藘?nèi)容為盡可能貼合實際企業(yè)面試的情景和方式對學生進行提問，并于面試結束后將實際成績及時通知學生。（2）增加課堂任務。通過課堂隨機提問，自主舉手回答增加平時分的方式調(diào)動課堂氛圍。在學生自覺性和積極性不高的情形下，盡可能用新穎的方式改善教學氣氛。

5 結束語

“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”是我國新常態(tài)下社會經(jīng)濟發(fā)展的有效路徑和必然選擇。在目前階段應用型本科院校市場營銷專業(yè)《網(wǎng)絡營銷與策劃》課程教學中，教師還是應該基于教材教學，合理安排教學內(nèi)容，科學運用教學方法和手段，使學生的營銷理論和實踐能力得到培養(yǎng)和提升，同時教師也應該參加培訓，或自主學習，提高專業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)新教學方法。學生在《網(wǎng)絡營銷與策劃》系列課程的學習后，對日后工作和創(chuàng)業(yè)都有積極作用，在供求關系極不平衡的時代背景下，有真才實學和前瞻工作能力的網(wǎng)絡營銷與策劃人員成為市場上最緊缺的新時代人才資源之一。為社會源源不斷地輸入高質量專業(yè)型人才是高校專職教師的職責所在，通過不斷努力，改善如今高校網(wǎng)絡營銷與策劃教學現(xiàn)狀，時時關注社會和市場的改變，緊跟時代背景和步伐，與這群最具青春活力、最有生活激情、最具學習能力和模仿能力的群體共同探討《網(wǎng)絡營銷與策劃》教學模式，共同進步！