曹賢龍｜文

在安全培訓課堂上，有學員問筆者：怎樣才能把班組的安全教育培訓做好？筆者并沒有立即回答學員的問題，而是詢問了他班組有哪些特點，班組員工有哪些共性特征，他們心中理想的安全教育是什么樣？通過和他多輪的對話，最后，他自己找到了答案，其中的一項是鼓勵班組員工自己制作可視化的安全行為指南和拍攝崗位標準作業(yè)的短視頻。因為他們班組員工有一個特點是：員工比較年輕、大部分都是大專學歷，喜歡新鮮事物，操作智能手機和軟件能力強。在這個案例里，筆者就使用了“畫像思維”，讓提問者對班組員工進行“畫像”，找到他們的特點，再來思考怎樣解決問題。

近幾年，我們在工作和生活中經常聽到“用戶畫像”“人才畫像”這樣的詞，“畫像”指的是對某群體或事物的關鍵信息進行精準的描述，使得“畫像者”可以更加全面準確地了解對象或發(fā)現問題的本質。筆者結合以往的實踐經驗和其他單位的優(yōu)秀做法，認為“畫像思維”可以運用在以下幾個安全管理方面：

一是通過“畫像”可以全面地了解或評價當前某個群體、區(qū)域、事物的安全狀況。例如：沙坪煤業(yè)創(chuàng)新實施了職工安全“畫像”管理，對班組職工的技能技術等方面進行安全評價，每月再由科長、隊長牽頭對這些方面進行月度安全評價，每周及月度安全評價完成后，下發(fā)到每位職工。同時要求各部門針對職工“畫像”中存在的問題和不穩(wěn)定因素進行原因分析，并制定針對性的管控措施，確保把人的不安全因素消除在萌芽狀態(tài)。通常的做法是，第一，要對想了解或評價的對象進行維度劃分或列出主要的組合要素；第二，描述每個維度或要素的關鍵信息；第三，進行可視化，把相關信息制作成表格或圖形；第四，進行分析和研判；第五，制定相應措施和落實。

二是通過數據分析來準確描述當前狀況。例如：某集團公司去年共發(fā)生了可記錄傷害事故50 起，就可以通過對受傷害的人員進行多維度的“畫像”來發(fā)現他們共性的特點，例如：年齡、工齡、崗位、發(fā)生事故的時間、發(fā)生事故的單位、事故的直接原因等。這樣有利于制定下一步的工作計劃。

三是可以通過“畫像”描述出各崗位的安全勝任力要求。例如：車間主任的安全勝任力應該包含哪些方面？做法是先選取出表現優(yōu)秀的車間主任，提煉出關鍵要點再進行“畫像”，最后再結合企業(yè)當前安全管理的實際狀況和目標規(guī)劃細化成各項具體要求。

四是可以結合安全信息化來分析解決安全管理中的某些痛點、難點。例如：廣東深圳共有12 余萬家工貿企業(yè)，涉及面廣、行業(yè)分散、規(guī)模差異大，安全監(jiān)管難度大。深圳依托全市應急管理大數據庫和監(jiān)管執(zhí)法平臺，通過科技信息化手段和數字賦能，建設“安全畫像”、工貿企業(yè)網格監(jiān)管、執(zhí)法監(jiān)察等信息系統(tǒng)，實現了工貿行業(yè)監(jiān)管數據互通共享和業(yè)務協(xié)同。

除了上面這些做法，“畫像思維”還可以在很多場景運用，例如：萃取優(yōu)秀人員的安全做法、最佳安全實踐的經驗、解決承包商員工安全管理，等等。安