張鈞莉 方明東

（北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 北京郵電大學(xué)馬克思主義學(xué)院）

[關(guān)鍵字]飯圈；粉絲文化；自我認(rèn)同；偶像崇拜

粉絲一詞來源于“fans”，意為“迷，狂熱愛好者，狂熱仰慕者”。約翰·費(fèi)斯克將粉絲定義為“過度的讀者”，即相對于普通受眾，粉絲更為深入了解偶像及其作品，他們因?yàn)楣餐南矏鄱奂?，形成一個(gè)社群，并有著相同的信仰與價(jià)值。[1]在2005年的選秀類節(jié)目《超級女聲》中，觀眾為喜愛的歌手吶喊并瘋狂投票，自此粉絲文化進(jìn)入大眾視野并受到學(xué)者關(guān)注。與傳統(tǒng)的偶像崇拜不同，伴隨著網(wǎng)絡(luò)社交媒體的發(fā)展，粉絲開始在各種社交平臺(tái)上聚集，以群體的形式在貼吧、BBS等社交平臺(tái)開展活動(dòng)。可以說，粉絲文化依附于網(wǎng)絡(luò)社交媒體，而這種通過網(wǎng)絡(luò)社交形成的高度紀(jì)律性的粉絲組織便被稱為“飯圈”，在組織中形成的獨(dú)特的語言特色與行為規(guī)范便是“飯圈文化”。隨著微博的發(fā)展、日韓愛豆文化的入侵，粉絲文化開始有了嶄新的形式，狂熱粉絲為了偶像在社交平臺(tái)控評、應(yīng)援，在網(wǎng)絡(luò)空間領(lǐng)域相互謾罵，傳播不良情緒。這些失范行為挑戰(zhàn)了社會(huì)公序良俗，甚至觸犯法律底線，如黑粉造謠侮辱明星被訴諸法庭、為偶像集資應(yīng)援而管理者攜款潛逃、粉絲人肉搜索對偶像表達(dá)不滿等。雖然有種種非理性行為，但“飯圈文化”也有其建設(shè)性一面，粉絲雖然狂熱，但會(huì)因?yàn)榕枷竦囊I(lǐng)從而努力學(xué)習(xí)相關(guān)技能、進(jìn)行自我提升。基于此，分析“飯圈文化”的失范行為特征及其成因，加強(qiáng)對“飯圈文化”的積極引導(dǎo)，幫助粉絲在追星過程中不斷自我學(xué)習(xí)、健全心理發(fā)展是研究“飯圈文化”的重中之重。

一、從“粉絲為王”到“偶像至上”的“飯圈文化”失范表征

（一）精細(xì)管理，粉絲群體展現(xiàn)出嚴(yán)密的組織性

“飯圈”的發(fā)展日益成熟，在活動(dòng)中表現(xiàn)出高度的組織性和紀(jì)律化。粉絲因?yàn)閷ε枷竦南矏鄱奂谌粘；顒?dòng)中產(chǎn)生群體行為規(guī)范，以群體的方式和偶像產(chǎn)生聯(lián)系，從而達(dá)到了內(nèi)部的有序性。[2]在“飯圈”內(nèi)部有著諸多部門，如后援會(huì)、數(shù)據(jù)站、反黑站、應(yīng)援站、公益站等。這些部門相互獨(dú)立且為平行關(guān)系，均以偶像的利益為出發(fā)點(diǎn)。后援會(huì)負(fù)責(zé)接洽經(jīng)紀(jì)公司和商家，組織粉絲進(jìn)行宣傳活動(dòng)，傳達(dá)粉絲對于偶像的意見并穩(wěn)定粉絲圈層，是偶像與粉絲之間的中間人；數(shù)據(jù)站負(fù)責(zé)為明星進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、投票、控評，維持人氣與熱度，在商家產(chǎn)品活動(dòng)中引導(dǎo)粉絲宣傳，提高產(chǎn)品知名度；反黑站負(fù)責(zé)對偶像不利的言論進(jìn)行辟謠，對于惡意造謠攻擊的賬號(hào)進(jìn)行投訴來保持偶像的正面形象，同時(shí)，在各個(gè)公共論壇組織粉絲監(jiān)控有關(guān)偶像的言論并開貼宣傳偶像作品等；公益站負(fù)責(zé)組織各種線上線下公益活動(dòng)，引導(dǎo)粉絲群體共同參與公益活動(dòng)，以此來宣傳明星及粉絲團(tuán)體的正面形象，即“去污化”。除了這些部門，“飯圈”內(nèi)部還會(huì)存在“大大”及其追隨者。[3]“大大”即為擁有眾多粉絲、在團(tuán)體中擁有話語權(quán)與引導(dǎo)力的粉絲，他們在粉絲群體中通常擁有較高的地位，掌控力極強(qiáng)。這些“大大”即為粉絲群體的意見領(lǐng)袖，意見領(lǐng)袖的觀點(diǎn)和看法不僅會(huì)吸引其他粉絲的注意力，還會(huì)對其他粉絲的意見和行為產(chǎn)生影響，從而左右底層粉絲的行為。[4]“大大”又包括產(chǎn)出者、段子手、職業(yè)粉絲三類。其中，職業(yè)粉絲對接公司，傳達(dá)公司的指令與安排，維護(hù)粉絲群體內(nèi)部的穩(wěn)定，采取各種措施來防止粉絲流失。產(chǎn)出者跟段子手則負(fù)責(zé)產(chǎn)出明星的搞笑日常來維持粉絲圈層整個(gè)的活躍度，活躍粉絲是“飯圈”的支撐。而“飯圈”中的普通粉絲因?yàn)閷γ餍堑南矏鄢潭群徒嵌炔煌址譃椴煌娜后w。

（二）氪金、控評，支撐偶像的光鮮亮麗

對于社會(huì)而言，明星便是販賣夢想的商品，為社會(huì)源源不斷地提供文娛作品。普通人作為消費(fèi)者會(huì)按照質(zhì)量來抉擇是否購買其產(chǎn)品，然而，粉絲會(huì)被情感沖昏頭腦，重復(fù)多次購買偶像的歌曲、雜志與代言產(chǎn)品，以此來展示對偶像的愛意。這是一種“典藏式消費(fèi)”，商品是粉絲對偶像愛的寄托。每當(dāng)偶像官宣新代言產(chǎn)品后，粉絲會(huì)前去購買曬單，以此來向商家展示粉絲的購買力，從而吸引更多的商家邀請偶像作為他們的代言人。同時(shí)，“飯圈”會(huì)對粉絲有一種無形的壓力，為了證明自己粉絲的身份，粉絲必須要源源不斷地購買偶像代言的商品。于是，在“飯圈”中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)一些奇怪的聲音：“作為粉絲，你就是要全力支持偶像的事業(yè)?！薄安换ㄥX你怎么能叫粉絲呢？”“真的喜歡怎么可能不花錢？不是真粉絲吧？”“能買一張專輯就咬咬牙買三張。”“你不買我不買，愛豆何時(shí)才會(huì)出頭？”這些言論會(huì)對粉絲形成輿論綁架，強(qiáng)迫粉絲重復(fù)購買。[5]顯然，這些行為破壞了正常的市場秩序，偶像不是因?yàn)樽髌焚|(zhì)量，而是憑借粉絲“氪金”才登上高位，這樣必然導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”，最終文娛產(chǎn)業(yè)只會(huì)走向蕭條。而且粉絲不滿足于自己圈層的互動(dòng)，他們渴望得到更多人的認(rèn)同，因此，會(huì)在提及偶像的博文中進(jìn)行安利，讓路人關(guān)注自己偶像的作品。網(wǎng)上一旦出現(xiàn)不利于偶像的輿論，粉絲會(huì)以集體的形式采取行動(dòng)應(yīng)對，比如，他們會(huì)一擁而上進(jìn)行評論點(diǎn)贊，以圖壓制對偶像不利的言行。這種行為擠壓了普通人的言論空間，使得他們無法發(fā)表自己真實(shí)的感想，而大段復(fù)制粘貼的安利文案，結(jié)果只會(huì)讓人覺得厭煩，不僅不能起到讓人了解偶像的作用，反而讓人避之不及。對于粉絲而言，控評消耗了大量精力且結(jié)果不甚理想，但若是不進(jìn)行控評，又會(huì)擔(dān)心有人傳播對偶像不利的言論，于是只能一邊吐槽一邊控評，不可自拔。各個(gè)粉絲群體之間也會(huì)產(chǎn)生摩擦，為了維護(hù)自己愛豆“頂級流量”的地位和自己粉絲的身份，在“飯圈”意見領(lǐng)袖的指引下，雙方“粉圈”會(huì)發(fā)生激烈的罵戰(zhàn)，在罵戰(zhàn)中，不少粉絲會(huì)向?qū)Ψ竭M(jìn)行言語侮辱或造謠，破壞網(wǎng)絡(luò)社交文明。

（三）打榜應(yīng)援，對榜單數(shù)據(jù)的瘋狂迷戀

打榜應(yīng)援是對偶像表達(dá)粉絲愛意的另一種方式。在流量時(shí)代，數(shù)據(jù)便代表了偶像的人氣與吸引力。在粉絲眼中，刷數(shù)據(jù)會(huì)提高偶像的排名與人氣，這樣便會(huì)得到商家與資本的注意，從而得到好的資源、吸引更多粉絲。粉絲精力便會(huì)更加傾注到數(shù)據(jù)上面，這樣便形成了一個(gè)惡性循環(huán)。粉絲群體是一個(gè)價(jià)值觀高度趨同的圈層，一旦數(shù)據(jù)的力量被“神化”，身處圈層內(nèi)的個(gè)體之間就很容易相互“感染”，于是對數(shù)據(jù)的瘋狂迷戀便會(huì)蔓延到整個(gè)文化圈層。[6]只要有一個(gè)偶像粉絲群體開始數(shù)據(jù)造假，其余粉絲為了偶像的面子也不得不進(jìn)入刷數(shù)據(jù)的怪圈。據(jù)艾漫數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年刷數(shù)據(jù)造成的無效聲量高達(dá)71%，而無效用戶的占比也高達(dá)49.4%。[7]當(dāng)偶像粉絲流失時(shí)，少量粉絲不得不承擔(dān)偶像的高數(shù)據(jù)任務(wù)量，無形中淪為數(shù)據(jù)工具，粉絲便沒有思想，沒有娛樂，深陷數(shù)據(jù)的泥潭無法自拔。除了做數(shù)據(jù)，粉絲還會(huì)給偶像應(yīng)援，比如，直接送偶像禮物、線下搞公益活動(dòng)給偶像做宣傳、租商圈大屏宣傳偶像作品等。隨著粉絲組織的規(guī)?；⒁?guī)范化，應(yīng)援活動(dòng)也更為專業(yè)。在粉絲圈中，有去偶像活動(dòng)現(xiàn)場專門拍照的“站姐”，后方人員則更為復(fù)雜，他們有專門負(fù)責(zé)視頻剪輯、文案編輯、平臺(tái)運(yùn)營的人員，每個(gè)人都各司其職，這也會(huì)消耗粉絲大量的時(shí)間和精力。在應(yīng)援活動(dòng)中，粉絲感受到自己在為提升偶像的人氣助力，他們的內(nèi)心會(huì)獲得滿足感，從而加深對偶像的迷戀。

（四）偶像崇拜，轟轟烈烈的造神運(yùn)動(dòng)

在流量經(jīng)濟(jì)的影響下，“飯圈文化”的一個(gè)突出特征就是粉絲群體的瘋狂崇拜行為。粉絲因?yàn)閷ν粋€(gè)偶像的喜愛而聚集，追星成了群體性活動(dòng)。在群體中很容易出現(xiàn)個(gè)人意識(shí)被群體意識(shí)所裹挾的情況，在“飯圈”這個(gè)封閉的圈層中顯得尤為突出。粉絲長久接受意見領(lǐng)袖的“洗腦”，逐漸喪失自我意識(shí)。意見領(lǐng)袖“洗腦式”地為粉絲塑造出一個(gè)“神”，裹挾著崇拜者的價(jià)值觀。[8]偶像是接近完美的存在，粉絲則是偶像最虔誠的信徒。在轟轟烈烈的造神運(yùn)動(dòng)中，粉絲一切以偶像的利益為出發(fā)點(diǎn)，他們沒有是非觀念、對錯(cuò)意識(shí)，只要是對偶像發(fā)展有益的事情，無論對錯(cuò)，粉絲都會(huì)全力支持。而偶像一旦被爆出丑聞，粉絲也會(huì)接近偏執(zhí)地維護(hù)偶像，從各個(gè)方面為偶像辯解，維持其“神”的形象。比如，“防彈少年團(tuán)”事件，為了洗脫偶像在演講中關(guān)于抗美援朝的不良言論，粉絲甚至改寫歷史，謊稱抗美援朝是侵略戰(zhàn)爭。吳亦凡因?yàn)樾郧殖舐勅氇z，粉絲認(rèn)為這是對其陷害，不惜攻擊國家司法。在粉絲眼里，偶像是神，神是不會(huì)犯錯(cuò)的，偶像出現(xiàn)丑聞一定是別人出于嫉妒。與其說他們維護(hù)偶像，倒不如說他們在維持內(nèi)心完美的想象，偶像只是粉絲自我的外在展現(xiàn)，是粉絲對于美好生活的寄托。在瘋狂崇拜中，又會(huì)出現(xiàn)“贖罪式追星”，即當(dāng)粉絲認(rèn)為其言行給偶像帶來了不好的影響，他們會(huì)購買偶像代言的產(chǎn)品、歌曲等，以花錢的方式來減輕負(fù)罪感，這種方式帶有濃厚的宗教色彩，隨時(shí)可能出狀況。

二、從“圈地自萌”到“藏污納垢”的“飯圈文化”失范成因

（一）偶像移情，粉絲的自我表達(dá)

偶像是美好想象的外在化身，具有象征與激勵(lì)意味。對于粉絲而言，偶像肯定具有一些獨(dú)特的外在品格，使其能與眾不同。在這種情況下，粉絲會(huì)將個(gè)人對于美好生活的向往寄托在偶像身上，產(chǎn)生強(qiáng)烈的“移情”效果，偶像便是粉絲自我的外在化身。偶像的成功便是自己的成功，這是粉絲獲取快樂的來源。偶像填補(bǔ)了粉絲現(xiàn)實(shí)情感的空虛，成為他們的情感支柱，因此，粉絲會(huì)全力支持偶像的事業(yè)并且全力守護(hù)。在流量時(shí)代，偶像的人氣與事業(yè)全都依賴于粉絲，這極大地促進(jìn)了粉絲的參與熱情。當(dāng)偶像因?yàn)榉劢z的努力取得成功、看到競爭對手粉絲不甘的言論時(shí)，粉絲會(huì)獲得無與倫比的成就感和快感。媒體的發(fā)展也助長了粉絲與偶像間情感的培育，偶像會(huì)在社交媒體上面對粉絲的行為做出回應(yīng)即“寵粉”，這樣，粉絲便會(huì)獲得需要感，實(shí)現(xiàn)自我滿足。

（二）群體壓制，粉絲的盲目服從

當(dāng)個(gè)人粉絲身份確定后，大多數(shù)粉絲為得到共鳴、歸屬感及更深入了解偶像而加入粉絲群體，即“飯圈”?！帮埲Α弊鳛楦叨燃o(jì)律性組織具有封閉性，每個(gè)粉絲團(tuán)體都會(huì)有嚴(yán)格的入會(huì)要求，這不僅可以吸收到高度活躍、優(yōu)質(zhì)的粉絲，而且會(huì)加深粉絲個(gè)人的群體榮譽(yù)感。在“飯圈”做任務(wù)、打榜時(shí)，每位粉絲都會(huì)有完成任務(wù)的集體榮譽(yù)感，正如蔡驥所言：“每個(gè)粉絲都能找到參與創(chuàng)造媒介內(nèi)容的方式，并且由此獲得一份歸屬感及作為造物主的快感?！盵9]粉絲在并肩作戰(zhàn)的過程中，加深了彼此的情感聯(lián)系，他們會(huì)越來越認(rèn)同自己的粉絲身份，越來越認(rèn)同以集體的形式開展活動(dòng)。核心粉絲的影響力越大，對底層粉絲的壓制力越強(qiáng)。核心粉絲掌握“飯圈”規(guī)則的制定權(quán)，若有人違反，便會(huì)受到整個(gè)粉絲群體的壓制。在這種情況下，為了能繼續(xù)留在群體中，粉絲必須隱藏自己的特性，服從于核心粉絲的管理。這樣便會(huì)產(chǎn)生群體壓力制約，使底層粉絲不得不完成“飯圈”內(nèi)部的各種任務(wù)，花費(fèi)大量的時(shí)間來打榜、做數(shù)據(jù)，以此達(dá)到融入團(tuán)體的目的。同時(shí)，“飯圈”是個(gè)高度封閉性的組織，身處其中，很容易產(chǎn)生“信息繭房”和“回聲室效應(yīng)”。粉絲持有相同的觀點(diǎn)，每次發(fā)言基本會(huì)得到其他成員的認(rèn)同，他們相互認(rèn)同、相互強(qiáng)化，如此循環(huán)往復(fù)。[10]在這種環(huán)境下，粉絲會(huì)放棄自身意志，屈從于集體觀點(diǎn)。每位粉絲都覺得，作為粉絲，你必須做出實(shí)際的貢獻(xiàn)來表示對偶像的愛意，身為粉絲，你必須要花錢支持偶像的事業(yè)、打榜增加偶像的人氣，否則你便不配擁有粉絲的身份。于是，“飯圈”的規(guī)則便日益嚴(yán)格和扭曲，“飯圈”的行為也越來越偏離主流價(jià)值取向。

（三）流量至上，扭曲的營銷方式

偶像是販賣夢想的商品，在偶像與粉絲背后，充斥著無數(shù)資本的博弈。經(jīng)紀(jì)公司通過職業(yè)粉絲控制“飯圈”，為了保持粉絲的活躍度，職業(yè)粉絲會(huì)不定時(shí)放出偶像前期被壓榨、剝削的消息，簡稱“虐粉”，以此來營造出“哥哥只有我”的形象?！芭胺邸奔由盍伺枷衽c粉絲之間的情感聯(lián)系，粉絲在與偶像共情后，容易出現(xiàn)“我即偶像”的現(xiàn)象。這時(shí)，偶像的事業(yè)便是粉絲的事業(yè)，粉絲便會(huì)更加熱情地投身于“飯圈”，為偶像打榜、應(yīng)援。在“飯圈”內(nèi)部平和無事時(shí)，職業(yè)粉絲會(huì)故意引起粉絲團(tuán)體間的糾紛，這樣不僅保持了粉絲的活躍度，而且會(huì)篩選保留那些愿意為偶像沖鋒陷陣的粉絲。粉絲團(tuán)體之間的糾紛會(huì)激發(fā)一系列人肉、互撕、謾罵事件。在此期間，有的粉絲難以忍受“飯圈”烏煙瘴氣的環(huán)境，便會(huì)選擇脫離群體獨(dú)自追星或者直接脫粉，而篩選后留下的粉絲因?yàn)橐淮未文Σ炼兊渺鍤馐悖蛹みM(jìn)與偏執(zhí)。經(jīng)紀(jì)公司為了效益，會(huì)雇傭娛樂大V放出其他偶像的不利消息，惡意對明星進(jìn)行比較，從而引起粉絲間的爭吵。粉絲不愿偶像完美的形象受損，于是不得不加入爭論的局面。這些操作加劇了粉絲的不良情緒，強(qiáng)化了“飯圈”的戾氣。同時(shí)，粉絲刷榜、氪金增加了明星的曝光機(jī)會(huì)，偶像會(huì)從中獲取更多的商業(yè)活動(dòng)。為了“流量變現(xiàn)”，偶像會(huì)不斷迎合粉絲的喜好，這時(shí)偶像便不再是偶像，而是一個(gè)集合粉絲偏好的工具人。長此以往，粉絲便會(huì)想要掌控偶像。偶像一旦偏離了粉絲設(shè)定的路線，粉絲便會(huì)不滿，以“脫粉”為要求威脅偶像服從，為了獲取經(jīng)濟(jì)效益，偶像也只能服從。各家粉絲對偶像工作室人員不滿時(shí)，也會(huì)以集體的形式要求工作室開除工作人員，以此來滿足自身的要求。在這種情況下，偶像產(chǎn)業(yè)則更加扭曲，偶像在粉絲與資本的裹挾中前行。

（四）瘋狂迷戀，群體價(jià)值觀的迷失

娛樂明星微博活躍粉絲主力為“95后”單身青年，其次為“00后”。[11]這類青少年有的是獨(dú)生子女，從小便被偏寵溺愛，有的則為留守兒童，性格內(nèi)向、不善言辭。他們自我意識(shí)、個(gè)體意識(shí)較強(qiáng)，渴望展現(xiàn)自己、得到別人的認(rèn)同。加之正處于青春期，這類青少年并未形成良好、成熟的價(jià)值觀，對事物的理解較為片面、偏激。這種情況下，為偶像沖鋒陷陣也不難理解。精神的空虛加之對于美好生活的向往，偶像和“飯圈”便是他們的情感家園。在“飯圈”中，青少年感到強(qiáng)烈的被需要感，他們每個(gè)行為都會(huì)受到別人的簇?fù)怼Ｔ谂c其他粉絲群體發(fā)生沖突時(shí)，粉絲會(huì)感受到集體性霸凌的快感。一入“飯圈”便會(huì)有種種規(guī)則，頭頂明星粉絲的身份便不能隨意行動(dòng)。在“飯圈”，“粉籍”大于“人籍”，頂著明星“粉籍”的身份，粉絲只能謹(jǐn)言慎行，不能給偶像招惹是非，從而喪失了獨(dú)立思考的精神。同時(shí)，粉絲在“一切都是為了偶像”的指引下，四處征戰(zhàn)，對其他明星稍有不滿便動(dòng)輒辱罵。粉絲被“飯圈規(guī)則”綁架，沒有自我意識(shí)，深陷“飯圈思維”而無法自拔，極易產(chǎn)生價(jià)值迷失。

三、從“飯圈之亂”到“飯圈之治”的“飯圈文化”治理路徑

（一）偶像發(fā)聲，承擔(dān)引導(dǎo)粉絲言行的社會(huì)責(zé)任

偶像作為公眾人物，要勇于承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任，約束粉絲的言行，維護(hù)健康向上的輿論環(huán)境。粉絲基本以偶像的利益為出發(fā)點(diǎn)，偶像在享受粉絲帶來名利的同時(shí)，還要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，不斷加強(qiáng)對粉絲群體的引導(dǎo)。偶像要加強(qiáng)對青少年的引導(dǎo)，鼓勵(lì)其在追星中學(xué)習(xí)優(yōu)秀技能，在追星中學(xué)習(xí)到偶像的優(yōu)良品格，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。偶像要充分利用“飯圈”內(nèi)部各組織的作用，積極熱心公益，發(fā)揮其對社會(huì)的教化作用，引領(lǐng)青少年健康成長。偶像要積極發(fā)聲，向粉絲輸出正確的價(jià)值觀，不要做資本操縱下沉默的工具。偶像要公開表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這樣可以清除那些極端偏執(zhí)的粉絲，保持粉絲群體積極向上的態(tài)勢。粉絲為保持自己的身份會(huì)下意識(shí)地跟隨偶像的正能量舉動(dòng)，由此可見，偶像的引領(lǐng)至關(guān)重要。粉絲作為一股強(qiáng)大的力量，偶像要發(fā)揮自己領(lǐng)頭羊的作用，促使這股力量良性發(fā)展。偶像一方面要引導(dǎo)粉絲抒發(fā)自身的情感，幫助粉絲理智、快樂追星；另一方面要對粉絲不理智的行為說不，防止事態(tài)進(jìn)一步蔓延。明星要以高質(zhì)量的文藝作品來回報(bào)粉絲，不能一味“寵粉”“媚粉”，要保持好偶像與粉絲之間的界限，不能對粉絲有求必應(yīng)。偶像只有提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，才能掌握競爭力與話語權(quán)。

（二）重拳出擊，開展文娛領(lǐng)域綜合治理工作

在資本的推手下，“飯圈”亂象頻發(fā)，職業(yè)黑粉、惡意營銷、違法失德現(xiàn)象頻生。為加強(qiáng)文娛領(lǐng)域監(jiān)管，2021年6月，中央網(wǎng)信辦開展“清朗·‘飯圈’亂象整治”專項(xiàng)行動(dòng)，整治“飯圈”亂象，嚴(yán)厲打擊造謠誹謗、奢靡拜金、氪金應(yīng)援、人肉攻擊、水軍控評等不良行為。[12]2021年8月，中央網(wǎng)信辦發(fā)文要求取消明星榜單、嚴(yán)管經(jīng)紀(jì)公司、規(guī)范粉絲應(yīng)援和群體賬號(hào)等，重拳出擊流量明星亂象。2021年9月，中宣部印發(fā)《關(guān)于開展文娛領(lǐng)域綜合治理工作的通知》，著力治理“飯圈”亂象。[13]該《通知》建議有關(guān)部門要加大對“陰陽合同”、惡意炒作和違法亂紀(jì)藝人的監(jiān)管，遏制行業(yè)不良傾向；加強(qiáng)對明星工作室、粉絲后援會(huì)的監(jiān)察管理，嚴(yán)厲制止互撕行為；加強(qiáng)對于選秀、綜藝節(jié)目的監(jiān)管，制止未成年人參與選秀節(jié)目，去除“流量為王”“一切向錢看”的歪風(fēng)邪氣。國家雖不斷開展專項(xiàng)活動(dòng)，但對于“飯圈”仍未出臺(tái)相應(yīng)監(jiān)管規(guī)則，對于“飯圈”的治理仍停留在初始階段。打榜、應(yīng)援、控評等不良行為雖得到遏制，但從根拔起仍需不斷努力，政府要不斷加強(qiáng)“飯圈”的建設(shè)引導(dǎo)，完善相關(guān)監(jiān)管條例，加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控。對于“飯圈”重大群體性負(fù)面事件，相關(guān)部門要及時(shí)介入引導(dǎo)，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。對于惡意引導(dǎo)輿論導(dǎo)向的黑水軍，有關(guān)部門要加大賬號(hào)監(jiān)管力度，強(qiáng)化輿論監(jiān)督，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)空間健康有序發(fā)展。要加大對文娛產(chǎn)業(yè)的引導(dǎo)作用，對于惡意拉踩行為要堅(jiān)決制止，要加強(qiáng)對豆瓣、知乎等平臺(tái)娛樂小組的監(jiān)管，嚴(yán)打人格侮辱、人身攻擊、造謠誹謗等行為。

（三）重點(diǎn)打擊，平臺(tái)出手助力“飯圈”治理

在中央網(wǎng)信辦的專項(xiàng)治理活動(dòng)中，QQ音樂、酷我音樂、網(wǎng)易云等音樂軟件紛紛取消涉明星作品排行榜，并限制每個(gè)賬戶數(shù)字專輯的購買量。微博與各經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行溝通，嚴(yán)厲打擊互撕漫罵、氪金打榜等違反公序良俗行為，要求在粉絲群體出現(xiàn)敏感問題時(shí)，藝人官方粉絲團(tuán)必須要與粉絲及時(shí)溝通，引領(lǐng)輿情發(fā)展。對于拉踩引戰(zhàn)、造謠誹謗等不良行為，站方將依據(jù)規(guī)則嚴(yán)肅處理。微博與各MCN機(jī)構(gòu)開展交流，嚴(yán)厲打擊惡意引戰(zhàn)、故意制造矛盾的微博大V。豆瓣知乎等娛樂平臺(tái)相應(yīng)出臺(tái)相關(guān)措施來抑制“飯圈”不良行為，豆瓣連續(xù)關(guān)停若干造謠、引戰(zhàn)娛樂小組，倡導(dǎo)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。各平臺(tái)雖出臺(tái)措施助力打擊“飯圈”亂象，但多數(shù)只是對于國家政策的應(yīng)急反應(yīng)。平臺(tái)應(yīng)化被動(dòng)為主動(dòng)，全方位、系統(tǒng)化開啟內(nèi)容監(jiān)管，清朗行動(dòng)仍需努力，不容有失。首先，平臺(tái)要加強(qiáng)其監(jiān)管作用，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，減少粉絲之間的相互攻訐。要減少各類榜單設(shè)置，減少唯流量論、數(shù)據(jù)注水，嚴(yán)禁藝人榜單改頭換面重新上線。針對粉絲刷榜之風(fēng)，平臺(tái)可以加強(qiáng)監(jiān)管，及時(shí)清理無效聲量，轉(zhuǎn)發(fā)評論設(shè)置上限。杜絕三無小號(hào)、刷榜機(jī)器的運(yùn)行，提高互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)度。平臺(tái)要加強(qiáng)對用戶的監(jiān)管，要對用戶進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證，杜絕一人多號(hào)。其次，平臺(tái)要加強(qiáng)投訴反饋速度，對于一些淫穢色情等不堪入目的言論，要及時(shí)加以清理。要定時(shí)展開清網(wǎng)行動(dòng)，公開違規(guī)賬號(hào)ID，對粉絲群體起到威懾警告的作用。最后，平臺(tái)要加強(qiáng)對用戶的監(jiān)督引導(dǎo)作用，與用戶相互合作，合力治理“飯圈”亂象。平臺(tái)要加強(qiáng)宣傳，提升普通社交用戶的守法意識(shí)，面對不良信息和行為，用戶要勇于使用自己的舉報(bào)權(quán)，阻止違法違規(guī)信息的進(jìn)一步擴(kuò)散。在使用社交媒體時(shí)，用戶也要加強(qiáng)自身言行的糾錯(cuò)，不做“飯圈”亂象的推手。

（四）堵不如疏，加強(qiáng)對“飯圈文化”的引導(dǎo)

作為一種亞文化，“飯圈文化”自然有其存在的必要性。雖然“飯圈文化”有其畸形的一面，但不可一味對其打壓，粉絲情感也需要合理宣泄。我們要逐步引領(lǐng)“飯圈”與主流文化相適應(yīng)，發(fā)揮其建設(shè)性作用。“飯圈”中各類組織的靈活性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)的組織類型，他們有著極強(qiáng)的動(dòng)員能力與組織能力。在新冠肺炎疫情初期，各類粉絲團(tuán)體紛紛購買抗疫物資馳援武漢，展現(xiàn)了粉絲群體健康向上的一面。我們要揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮粉絲團(tuán)體的建設(shè)性作用。要充分發(fā)揮偶像的榜樣示范作用，在社會(huì)主義核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下，在滿足粉絲情感需求的同時(shí)，引領(lǐng)粉絲形成正確的價(jià)值觀。首先，要讓流量明星充分發(fā)揮其作用，利用其廣泛的影響力與傳播力弘揚(yáng)正能量。在偶像明星的正面示范下，不斷激勵(lì)粉絲汲取正能量，引導(dǎo)粉絲學(xué)習(xí)偶像優(yōu)點(diǎn)，在追星中實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。其次，學(xué)校、家長要擺脫對“飯圈文化”的偏見，在理解“飯圈文化”的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)粉絲理智追星。要了解青少年的情感需求，多多鼓勵(lì)青少年的日常社交活動(dòng)，避免其過分沉迷網(wǎng)絡(luò)，減少網(wǎng)絡(luò)腐朽落后文化的侵蝕。最后，要引導(dǎo)粉絲認(rèn)清“飯圈”背后的利益鏈條，認(rèn)清粉絲與偶像之間的關(guān)系，加強(qiáng)對粉絲的思想教育，不沉迷偶像，不過度追星。粉絲要走出粉絲圈層，擴(kuò)寬視野，避免“信息繭房”。要引導(dǎo)粉絲個(gè)人意識(shí)的覺醒，引導(dǎo)粉絲在關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活的同時(shí)，理性抒發(fā)自己對偶像的喜愛，不做資本操縱下沉默的羔羊。粉絲是“飯圈文化”中最為關(guān)鍵的一環(huán)，只有粉絲自己認(rèn)清現(xiàn)實(shí)、擺脫幻想，“飯圈”亂象才能真正得以清除。

一個(gè)時(shí)期以來，由于大眾娛樂發(fā)展的過度資本化，一些娛樂明星為了追求金錢利益而不擇手段，形成了畸形的“飯圈文化”，造成了不良的社會(huì)影響。兩年來，國家已經(jīng)出臺(tái)系列政策，采取有力措施，加強(qiáng)了對娛樂行業(yè)的監(jiān)管和“飯圈”的治理，一些不良藝人也跌下“神壇”，這對糾正“飯圈文化”的迷失，引導(dǎo)青少年粉絲理性追星，起到了良好的教育作用。毋庸諱言，在利益的驅(qū)使下，“飯圈文化”失范行為仍有可能變相卷土重來，這就需要全社會(huì)建立共識(shí)，共同采取措施，消除不良“飯圈文化”存在的社會(huì)生態(tài)，幫助青少年樹立正確的偶像觀、價(jià)值觀，引導(dǎo)青少年把視野從偶像個(gè)體轉(zhuǎn)向廣大的社會(huì)，把寶貴的時(shí)間和精力投入學(xué)習(xí)和工作中。