陳曦 郭慶字

關(guān)鍵詞：高職教育;電子商務(wù);教學(xué)模式提升

一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，電子商務(wù)作為一種全新的經(jīng)營方式，已經(jīng)極大地改變了傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易活動，影響了人們的生活、消費方式、企業(yè)和政府的運營管理，對于社會經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。而隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)平臺為依托的各個領(lǐng)域都得到了迅猛發(fā)展，我國的電子商務(wù)發(fā)展最為快速。據(jù)調(diào)查，該產(chǎn)業(yè)大約每年以40%的速度急速增長，而且絕大部分的企業(yè)都重視電子商務(wù)人才的招聘，這給高職院校的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生帶來不少就業(yè)機遇，甚至有調(diào)查顯示，未來十幾年中，我國的電子商務(wù)的缺口會達到一個很大的數(shù)值，應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)階段盡快提高電子商務(wù)教育教學(xué)水平，為未來保質(zhì)保量培養(yǎng)人才。

二、高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)存在的不足

（一）專業(yè)課程設(shè)置有待完善

電子商務(wù)專業(yè)定位仍然不夠準(zhǔn)確，眾多高職院校對電子商務(wù)專業(yè)的定位有很大偏差，有部分高職校將電子商務(wù)專業(yè)納入計算機學(xué)院，部分高職院校將其納入財經(jīng)學(xué)院，還有部分高職院校將其納入課程管理學(xué)院。所以在電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)計和人才培養(yǎng)方案的編寫上，存在課程設(shè)置范圍寬泛、人才培養(yǎng)方案沒有說服力等問題。學(xué)生需要的技能多，學(xué)習(xí)的課程多亂雜，核心技能得不到鍛煉和夯實，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中目標(biāo)性不強。

（二）培養(yǎng)目標(biāo)和教材相對落后

與其他較為傳統(tǒng)的行業(yè)相比較，電商行業(yè)發(fā)展時間較短，更新?lián)Q代的速度快，對教學(xué)內(nèi)容有著很高的時效性要求。然而在學(xué)校的教學(xué)中，和企業(yè)的對接脫軌，教學(xué)過程少有企業(yè)專家的參與，這就使得教學(xué)內(nèi)容無法有效結(jié)合企業(yè)需求。在學(xué)生畢業(yè)之后，常常感覺學(xué)習(xí)的知識不實用，和工作產(chǎn)生了很大的差距，必須要通過崗前培訓(xùn)，才能夠步人工作的崗位。

教材更新較為緩慢，且由于電商行業(yè)的起步較晚，并一直處于較快的發(fā)展、演變、升級過程中，與之相配套的教材和教學(xué)探索都沒有經(jīng)過足夠的時間積淀和錘煉，而且往往跟不上發(fā)展的腳步。市面上現(xiàn)有的電子商務(wù)教材呈現(xiàn)出兩個方面的問題：一是一出現(xiàn)即落后于行業(yè)應(yīng)用;一是理論與實踐相脫節(jié)，缺乏實用內(nèi)容。

（三）高職教學(xué)與電商行業(yè)存在脫節(jié)

雖然電子商務(wù)企業(yè)對于專業(yè)技能人才有很大需求，但是他們對當(dāng)前職業(yè)教育中電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生水平并不滿意。經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，各個學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方面，往往都存在一些問題，出現(xiàn)較多的有以下幾個方面：

1.與職業(yè)崗位脫節(jié)，實戰(zhàn)性不強

以很多學(xué)校都開設(shè)的商務(wù)類專業(yè)方向為例，雖然幾乎所有開設(shè)電子商務(wù)的學(xué)校都在教學(xué)中增加或加強了商務(wù)實訓(xùn)課程環(huán)節(jié)，但是學(xué)生的實際培養(yǎng)效果并不突出。教育的目標(biāo)是想要讓學(xué)生在就業(yè)之前，盡可能提高在未來專業(yè)工作中完成任務(wù)、解決問題的能力，對于電子商務(wù)專業(yè)來說，必須考慮將企業(yè)真實的電子商務(wù)經(jīng)營工作環(huán)境引入校園、課堂、實訓(xùn)室，以職業(yè)崗位和能力培養(yǎng)來重新規(guī)劃電子商務(wù)專業(yè)課程體系。

2.人才培養(yǎng)方向的盲目性

隨著電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展，很多學(xué)校都趕上了“時髦”，快速納入了電子商務(wù)專業(yè)，至于人才的培養(yǎng)方案和計劃，則基本上大同小異，當(dāng)前的課程設(shè)置與十年前的電子商務(wù)專業(yè)并沒有太大的區(qū)別，對于開設(shè)各門課程的意義、目標(biāo)以及各門課程的預(yù)期綜合效果也沒有清晰的認識。作為一個新興的復(fù)合型專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)的課程過度“交叉”，學(xué)來學(xué)去，學(xué)生和老師都很茫然。其結(jié)果造成學(xué)生什么都不專。

3.學(xué)生非專業(yè)素質(zhì)有待提高

從對企業(yè)的調(diào)研和日常教學(xué)來看，現(xiàn)在的青年學(xué)生在非專業(yè)素質(zhì)方面有待加強，畢業(yè)生在人際交往、自律自制、愛崗敬業(yè)、適應(yīng)環(huán)境等方面的素質(zhì)能力亟待加強。在實際工作生活中，尤其對于專業(yè)能力水平不高的職業(yè)院校畢業(yè)生，非專業(yè)素質(zhì)對于發(fā)展的作用有時甚至比專業(yè)素質(zhì)的作用還要大。

三、以項目為導(dǎo)向的電商專業(yè)教學(xué)建議

（一）課證融通，大力發(fā)展“I+X”證書制度教學(xué)

結(jié)合當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)評價來看，尤其在職業(yè)教育中，不能僅僅將注意力停留在專業(yè)知識和技能的傳授訓(xùn)練上，也應(yīng)當(dāng)兼顧培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。在綜合素質(zhì)中，有很大一部分都是非專業(yè)素質(zhì)，并且是各個專業(yè)、各個行業(yè)從業(yè)者都應(yīng)當(dāng)具備的通用素質(zhì)，比如，愛崗敬業(yè)精神、團隊協(xié)作能力、吃苦耐勞精神、交流溝通能力、學(xué)習(xí)自律能力等。這些能力素質(zhì)，尤其對于專業(yè)性不是特別強的職業(yè)院校畢業(yè)生來說，在未來的職業(yè)發(fā)展道路上往往起到非常重要的作用，有時甚至是決定性作用。

因此，高職院校應(yīng)當(dāng)充分認識到綜合素質(zhì)的重要性，重視人文精神、意志品質(zhì)、團隊協(xié)作、適應(yīng)能力等非專業(yè)素質(zhì)的教育培養(yǎng)，打造健全的人格、思維的開放、舒展的自我。院校應(yīng)當(dāng)圍繞綜合素質(zhì)的培養(yǎng)形成，為學(xué)生提供更多學(xué)習(xí)鍛煉的機會，通過志愿服務(wù)、科技活動、調(diào)研活動、文體活動等，全方位、立體化培養(yǎng)鍛煉學(xué)生綜合素質(zhì)，融素質(zhì)教育于活動之中，并抓住機會與專業(yè)培養(yǎng)相結(jié)合。

1.因材施教，尊重學(xué)生發(fā)展特性

立足于職業(yè)院校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點和基礎(chǔ)，著眼于學(xué)生的綜合能力培養(yǎng)，尋找適合學(xué)生的教學(xué)方式模式，力求學(xué)生的全面發(fā)展與專業(yè)專精同步實現(xiàn)。

2.循循善誘，加強學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)

自學(xué)生入學(xué)，院校就應(yīng)當(dāng)利用多渠道、多方式來培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)意識、職業(yè)意識，了解熟悉未來的工作崗位環(huán)境和工作內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)認同感與榮譽感，引導(dǎo)學(xué)生充分了解自己所學(xué)專業(yè)的未來方向，并配合專門的就業(yè)指導(dǎo)課程，帶領(lǐng)學(xué)生做好職業(yè)傾向測評，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀，幫助學(xué)生盡快找到適合自己的職業(yè)生涯定位和規(guī)劃。

同時，加強非專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，將非專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)融入專業(yè)教育中，自學(xué)生入學(xué)起，就在學(xué)校安排的思政教育、文化學(xué)習(xí)、課余活動等行動中培養(yǎng)非專業(yè)素質(zhì)。

3.夯實核心課程質(zhì)量

電商概論、管理學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷、商務(wù)圖形圖像處理等，這些電子商務(wù)類與技術(shù)基礎(chǔ)課程，是電商專業(yè)的基礎(chǔ)課程。應(yīng)通過多種教學(xué)手段夯實此類專業(yè)課程的基礎(chǔ)作用，使其能為電子商務(wù)專業(yè)核心課和提升課的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

電子商務(wù)技能核心課程應(yīng)該是所有電子商務(wù)專業(yè)都必須開設(shè)的課程，如移動電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、視覺營銷設(shè)計、電子商務(wù)運營與管理等。電子商務(wù)專業(yè)所設(shè)置的核心課程作用，是帶領(lǐng)學(xué)生充分了解電子商務(wù)行業(yè)，理解并掌握電子商務(wù)行業(yè)運行的基本理念、基本技術(shù)和方法，并引領(lǐng)學(xué)生做好職業(yè)方向的初步規(guī)劃。

4.構(gòu)建實戰(zhàn)實訓(xùn)環(huán)境

最好的演練就是實戰(zhàn)，對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生最好的鍛煉，就是讓他們真正投入電子商務(wù)的運營當(dāng)中去。對于有條件的院校，可以選擇自行組建，也可以與企業(yè)合作，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)實際運營的電子商務(wù)環(huán)境，讓學(xué)生在實戰(zhàn)的環(huán)境中得到充分鍛煉，將會大大有助于學(xué)生的專業(yè)成長。

5.創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制

可以在電子商務(wù)人才培養(yǎng)的機制方面進行創(chuàng)新，根據(jù)企業(yè)的不同需求，設(shè)置不同的培養(yǎng)層次，建立分級分層的人才培養(yǎng)體系，針對性地為電子商務(wù)行業(yè)培養(yǎng)高端人才、緊缺人才，以促進電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，帶動畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)。同時，可以充分利用現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的資源平臺，與企業(yè)進行合作，為企業(yè)員工提供針對性的繼續(xù)教育。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，解放學(xué)生思維

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)日趨成熟，很多依賴于網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)應(yīng)用有了飛速發(fā)展，電子商務(wù)如此，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺亦如此。

對于高職院校來說，電子商務(wù)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺主要包含兩方面的內(nèi)容，即軟件教學(xué)平臺和硬件教學(xué)平臺。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)當(dāng)功能強大，內(nèi)容豐富，功能不限于在線的授課、討論、答疑、考試，同時還具備教學(xué)內(nèi)容回看、資源下載、提交作業(yè)等功能，可有助于學(xué)生充分配合自身的學(xué)習(xí)特點和習(xí)慣，打破空間和時間的限制，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。同時，還能夠培養(yǎng)鍛煉學(xué)生自學(xué)能力、信息搜索加工和創(chuàng)新的能力。

（三）強化師資隊伍，規(guī)范實訓(xùn)環(huán)境

電子商務(wù)是基于電子基礎(chǔ)的商務(wù)，高度依賴于計算機和互聯(lián)網(wǎng)。因此，精通數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁制作、圖片處理和網(wǎng)頁動畫制作的專業(yè)教師，應(yīng)當(dāng)納入電子商務(wù)教師團隊中。同時，電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前仍在快速發(fā)展和演變中，院校層面應(yīng)當(dāng)為電子商務(wù)專業(yè)的教師提供更多培訓(xùn)、進修、實踐的機會，有助于了解電商專業(yè)的最新發(fā)展，有利于專業(yè)教師緊跟專業(yè)發(fā)展的步伐。在實訓(xùn)方面，要建設(shè)好電子商務(wù)的仿真實驗室，為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)機會。

（四）優(yōu)化教學(xué)資源配置，開展混合式教學(xué)

混合式教學(xué)的行為其實由來已久。最早意義上的混合式教學(xué)，并非一定與計算機或網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，只要是在課堂教學(xué)中應(yīng)用了傳統(tǒng)教學(xué)模式以外的教學(xué)技術(shù)方式，都應(yīng)當(dāng)屬于混合式教學(xué)，比如，傳統(tǒng)課堂教學(xué)結(jié)合了展示播放影音資料、借助計算機軟件平臺進行模擬操作、學(xué)生進行任務(wù)驅(qū)動的自主學(xué)習(xí)等教學(xué)行為，都屬于混合式教學(xué)。但在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充分發(fā)展之前，混合式教學(xué)的資源豐富程度和教學(xué)行為的開展受到了比較大的局限。

目前，計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)有了比較充分的發(fā)展，在技術(shù)上保證了優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的制作和教學(xué)資源的傳遞、教學(xué)行為的開展、學(xué)習(xí)的空間和時間的延伸，能夠比較好地實現(xiàn)教學(xué)行為中的教學(xué)理論、教學(xué)方式、教學(xué)過程、學(xué)習(xí)方式等多方面混合。不同教學(xué)方式各有其長處和優(yōu)勢，如現(xiàn)場課堂教學(xué)有直觀形象的優(yōu)勢，但有空間的局限;而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)則能夠突破空間和時間的局限，但在現(xiàn)場溝通方面則有很大劣勢。理想的混合式教學(xué)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)，選擇不同的教學(xué)方法，或多種教學(xué)方法聯(lián)合使用，以達到最優(yōu)的教學(xué)效果。

計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還極大地豐富了教學(xué)資源。比如，出現(xiàn)了MOOC、愛課程、智慧職教、超星學(xué)習(xí)通、雨課堂等為代表的眾多網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，其中含有大量的成套課件、視頻等教學(xué)資源。這些資源普遍質(zhì)量比較高，但對于我們的學(xué)生未必是最適合的。應(yīng)當(dāng)立足于本校學(xué)生的學(xué)情和培養(yǎng)目標(biāo)，在眾多教學(xué)資源中選擇最能夠達到教學(xué)目標(biāo)的資源，結(jié)合本校師資與教學(xué)條件，充分優(yōu)化教學(xué)資源的配置，以達到最優(yōu)的教學(xué)效果。

（五）加強校企合作，校企協(xié)同育人

“產(chǎn)學(xué)研高度融合，校企協(xié)同育人，培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才?！边@是近幾年國家對高職人才培養(yǎng)模式的基本導(dǎo)向。各個學(xué)校和企業(yè)也做出了不錯的嘗試，也達到了一定的效果。比如浙江省的一些高職院校的電子商務(wù)學(xué)院直接和天貓“雙11”對接，將專業(yè)崗位直接搬到學(xué)校機房，極大地提高了該專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。但很多院校和企業(yè)和產(chǎn)學(xué)研結(jié)合更多的是完成任務(wù)，沒有任何實質(zhì)性的內(nèi)容，流于形式，根源在于利益協(xié)同點難以實現(xiàn)。

基于這種情況，要提高校企合作的效率和真實度，通過模式創(chuàng)新，讓企業(yè)真正參與到學(xué)生的培養(yǎng)中來，提高崗位實訓(xùn)的層次，盡可能讓學(xué)生進入高水平電子商務(wù)企業(yè)中去，在實戰(zhàn)中充分鍛煉成長。同時，提高崗位實訓(xùn)的管理水平，增大崗位實訓(xùn)在學(xué)生學(xué)業(yè)中的重要性。

結(jié)語

在當(dāng)前的行業(yè)發(fā)展水平下，要實現(xiàn)高職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)模式改革創(chuàng)新，必須堅持多輪驅(qū)動原則，并充分結(jié)合行業(yè)實際發(fā)展與需求。用專業(yè)技能大賽來促進課程體系和教學(xué)改革，用課程體系和教學(xué)的改革優(yōu)化來提高學(xué)生就業(yè)核心競爭力，用學(xué)生就業(yè)核心競爭力來帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，以專業(yè)技能和技能大賽來全面推動課程體系的建設(shè)、改革與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)全面聯(lián)動與良性循環(huán)。

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