和慶菊

（作者單位：怒江州蘭坪縣融媒體中心）

做好廣播電視安全播出工作是確保黨和國家的方針與政策優(yōu)質(zhì)高效傳遞到千家萬戶的重要保障。電視臺機(jī)房設(shè)備的穩(wěn)定、可靠運行，對電視節(jié)目能否安全播出具有決定性作用，因此電視臺必須構(gòu)建以技術(shù)為主、管理為輔的雙重保障體系，最大限度解決各種不利于電視節(jié)目播出的問題，在提升觀眾收看體驗的同時，為黨和國家方針政策的高效傳遞營造安全有序的播出環(huán)境。

1 影響電視臺安全播出的常見因素

電視臺機(jī)房安裝了大量精密電器設(shè)備，一旦發(fā)生故障不僅會直接影響電視臺節(jié)目的正常播出，還會因設(shè)備損壞帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。通過分析近幾年電視臺機(jī)房常見故障的發(fā)生原因，總結(jié)出以下四種影響電視臺安全播出的因素：

第一，設(shè)備自身因素。電視臺機(jī)房內(nèi)的很多設(shè)備一旦投入使用，往往是全天不停機(jī)運行，而長時間運行必然會加速設(shè)備的老化。再加上日常維護(hù)不到位，設(shè)備實際壽命會遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于設(shè)計壽命，過早出現(xiàn)運行故障，影響機(jī)房的安全運行。另外，雖然有些設(shè)備本身沒有質(zhì)量隱患，但可能多臺設(shè)備之間不能實現(xiàn)完美兼容，導(dǎo)致信號質(zhì)量差或信號中斷而影響電視節(jié)目的正常播出。

第二，管理人員因素。機(jī)房設(shè)備的種類多樣，故障形式也十分復(fù)雜。要想保證電視臺節(jié)目的安全播出，必須將管理重心從事后的故障維修轉(zhuǎn)移到事前的檢查維護(hù)。因此，管理人員的技術(shù)水平、職業(yè)素養(yǎng)就成為影響電視臺機(jī)房安全運行的關(guān)鍵因素之一。目前，有些機(jī)房管理人員平時疏于管理，沒有按照機(jī)房管理制度或者是既定的檢修計劃，認(rèn)真做好機(jī)房設(shè)備的常態(tài)化檢查與維護(hù)，導(dǎo)致一些潛在的故障隱患沒有被及時發(fā)現(xiàn)并處理，久而久之會引起嚴(yán)重的安全運行事故，使得電視節(jié)目無法順利播出。

第三，網(wǎng)絡(luò)安全因素。隨著數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電視臺的推廣應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)安全也成為影響電視節(jié)目順利播出的一個重要因素。一些黑客會采用惡意訪問、病毒攻擊等破壞性手段，攻擊電視臺機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)，這除了會導(dǎo)致節(jié)目無法順利播出，還有可能導(dǎo)致隱私信息、重要數(shù)據(jù)泄露，給電視臺帶來嚴(yán)重?fù)p失。

第四，管理制度因素。現(xiàn)階段，電視臺機(jī)房雖然有一套比較完整的管理制度，但是在制度的具體執(zhí)行上仍然存在一些問題。例如，機(jī)房門口雖然貼著“機(jī)房重地，閑人免進(jìn)”的警示條幅，但由于管理并不嚴(yán)格，經(jīng)常會有一些無關(guān)人員隨意進(jìn)出機(jī)房，這些管理漏洞也會對電視臺節(jié)目的安全播出構(gòu)成潛在威脅。

2 電視臺機(jī)房安全播出的關(guān)鍵技術(shù)

2.1 穩(wěn)定供電技術(shù)

電視臺機(jī)房電器設(shè)備的安全運行，需要電源的穩(wěn)定和持續(xù)供電。現(xiàn)階段，電視臺大多采用雙路市電供電，市電首先通過整流器把交流電轉(zhuǎn)化成直流電給電池組供電，得到可以穩(wěn)定輸出的電壓后，依次經(jīng)過逆變器與靜態(tài)開關(guān)，然后為機(jī)房內(nèi)的各類電器設(shè)備供電[1]。這樣能保證電壓穩(wěn)定，避免因電壓波動而產(chǎn)生諧波干擾，從而保證機(jī)房電器設(shè)備穩(wěn)定運行，使電視節(jié)目順利播出。另外，采用雙路市電供電還有一個優(yōu)點，即當(dāng)供電系統(tǒng)的其中一路突發(fā)電力故障后，另一路仍然能夠正常為電力設(shè)備供電，發(fā)揮應(yīng)急供電的作用，對保障電視節(jié)目的安全播出有積極作用。大容量的電池組還具有充放電功能，在供電正常的情況下，從整流器輸出的直流電，一方面能滿足機(jī)房電器設(shè)備運行需求，另一方面能為電池組充電。當(dāng)發(fā)生臨時停電的情況時，電池組可以向外放電，在一定時間內(nèi)維持機(jī)房設(shè)備的正常運行，這種穩(wěn)定的供電技術(shù)對確保電視節(jié)目的安全播出有顯著作用。

2.2 數(shù)據(jù)備份技術(shù)

電視臺機(jī)房設(shè)備發(fā)生故障后，往往伴隨著運行數(shù)據(jù)或其他重要信息的破壞與丟失。這些數(shù)據(jù)或信息一旦被破壞或丟失，很難完全恢復(fù)，進(jìn)而對電視節(jié)目播出質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響。數(shù)據(jù)備份技術(shù)可以根據(jù)電視臺的播出需要將重要數(shù)據(jù)進(jìn)行動態(tài)備份，這樣當(dāng)突發(fā)故障導(dǎo)致部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失時，就可以從數(shù)據(jù)庫調(diào)用備份數(shù)據(jù)，從而滿足電視臺安全播出的需要。目前，電視臺常用的數(shù)據(jù)備份方式是采用雙節(jié)點冗余數(shù)據(jù)庫。它能夠在多臺網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、光纖交換機(jī)之間，提供連接設(shè)備的交換機(jī)集群冗余，使任意兩臺交換機(jī)、任意兩個真正應(yīng)用集群（Real Application Cluster，RAC）節(jié)點之間做到共享存儲，保證數(shù)據(jù)冗余備份的實時性和完整性，從而為電視節(jié)目的安全播出提供技術(shù)支持。而且，雙節(jié)點冗余數(shù)據(jù)庫還有過期數(shù)據(jù)自動刪除等功能，能夠提高有限存儲空間的利用率。

2.3 視頻服務(wù)器安全保障技術(shù)

電視臺的信號來源有很多種，比較常見的有衛(wèi)星信號、光纖信號和數(shù)字信號。而且，不同的電視頻道也會有多路播出信號源輸入和輸出。其中，視頻服務(wù)器安全保障技術(shù)的基本原理，就是基于“冗余備份通道結(jié)構(gòu)+ACD倒換器”結(jié)構(gòu)，在主路發(fā)生故障，播出信號無法正常傳送的情況下，借助ACD倒換器實現(xiàn)主路信號的自動切換和傳輸，這樣就避免了因主路信號故障而引起黑場、靜幀的情況，有效解決了電視臺的播放事故[2]。除此之外，視頻服務(wù)器本身也采取了分布式存儲模式，每個服務(wù)器對應(yīng)若干個視頻節(jié)點，將海量視頻分別存儲到不同的節(jié)點上。這種存儲模式的好處主要體現(xiàn)在兩方面：其一是做到了負(fù)荷均分，避免某個節(jié)點因負(fù)荷過大、訪問率過高，而出現(xiàn)信道堵塞的問題，從而保證電視節(jié)目穩(wěn)定播出；其二是提高了服務(wù)器的存儲上限，在視頻服務(wù)器運行過程中，管理人員還可以啟用Auto QC軟件，自動完成電視節(jié)目中黑場等問題的檢測，從而提前做好節(jié)目處理，有利于提高電視節(jié)目的播出質(zhì)量。

2.4 播控系統(tǒng)安全保障技術(shù)

電視臺的播控系統(tǒng)可以采用兩級鏈路控制系統(tǒng)，正常情況下主播出切換矩陣投入運行；如果機(jī)房內(nèi)電器設(shè)備發(fā)生故障，導(dǎo)致主控工作站的控制功能無法順利實現(xiàn)，則立即投切到副播出切換矩陣，繼續(xù)維持原有的功能，讓電視節(jié)目不間斷、高質(zhì)量地播出。兩級鏈路控制系統(tǒng)可以獨立區(qū)分編排工作與播控工作，使二者互不影響。這樣就能保證在故障發(fā)生的第一時間，立即完成主備切換和數(shù)據(jù)共享，不會對電視臺節(jié)目的播出造成任何影響[3]。需要注意的是，隨著電視臺機(jī)房設(shè)備種類和數(shù)量的增加，設(shè)備之間的數(shù)據(jù)交互更加頻繁，信息量更大，需要定期對兩級鏈路控制系統(tǒng)進(jìn)行升級，通過提高兼容性和穩(wěn)定性，使電視臺機(jī)房安全播出水平得到更好的保障。

2.5 機(jī)房環(huán)境動態(tài)監(jiān)測技術(shù)

電視臺機(jī)房的電器設(shè)備在通電運行時會產(chǎn)生熱量，在通風(fēng)不良、散熱不好的情況下會導(dǎo)致機(jī)房溫度上升，進(jìn)而對電器設(shè)備的正常運行造成不良影響，加速設(shè)備材料的老化。而且，溫度過高還會增加機(jī)房發(fā)生火災(zāi)事故的隱患，對電視臺造成安全威脅和經(jīng)濟(jì)損失。為避免此類問題的發(fā)生，需要引進(jìn)機(jī)房環(huán)境動態(tài)監(jiān)測技術(shù)。其原理是利用分布在機(jī)房各處的靈敏溫度傳感器，不間斷采集機(jī)房內(nèi)部各處的溫度信號，然后將實時溫度信號反饋給終端工控機(jī)。正常情況下，電視臺機(jī)房設(shè)備的運行溫度在20～30℃，工控機(jī)根據(jù)管理人員設(shè)定的溫度預(yù)警閾值，將采集到的實時信號與閾值進(jìn)行對比，如果實際溫度高于30℃，則立即觸發(fā)報警系統(tǒng)，提醒電視臺機(jī)房管理人員立即采取通風(fēng)、降溫措施。溫度動態(tài)監(jiān)測與調(diào)控技術(shù)可以保證電視臺機(jī)房溫度始終維持在相對恒定的區(qū)間，從而保障電視節(jié)目的安全播出。

當(dāng)然，除溫度會影響電器設(shè)備的運行外，空氣相對濕度也會對機(jī)房設(shè)備的正常運行產(chǎn)生影響。如果空氣濕度過大，會導(dǎo)致機(jī)房設(shè)備的金屬外殼或金屬構(gòu)件發(fā)生銹蝕，如果導(dǎo)線的線頭生銹，還會出現(xiàn)導(dǎo)電不良，影響電視臺機(jī)房設(shè)備的正常使用；如果空氣濕度偏低，室內(nèi)較為干燥，則會使靜電電壓升高，也容易引起機(jī)房電器設(shè)備的短路[4]。因此，需要在電視臺機(jī)房放置若干濕度傳感器，對電視臺機(jī)房的濕度進(jìn)行監(jiān)測，并根據(jù)監(jiān)測到的信息靈活調(diào)節(jié)濕度，使其維持在一個相對合理的區(qū)間。通常來說，電視臺機(jī)房的空氣濕度在30%～50%是比較合理的。如果空氣濕度超過50%，則采取通風(fēng)等措施降低空氣濕度。

3 電視臺機(jī)房安全播出的其他保障措施

3.1 健全機(jī)房管理制度

考慮到電視臺機(jī)房工作環(huán)境的特殊性、播出設(shè)備的貴重性以及播控系統(tǒng)的特殊性，要建立完整的機(jī)房管理制度保障電視節(jié)目的安全播出。突出制度的約束、保障作用，從而使機(jī)房設(shè)備穩(wěn)定運行。首先，電視臺機(jī)房要執(zhí)行嚴(yán)格的出入管理制度，除負(fù)責(zé)節(jié)目播出的工作人員和有任務(wù)的設(shè)備維修人員，其他人員一律不得隨意出入電視臺機(jī)房，這樣可以避免因非相關(guān)人員誤操作而破壞機(jī)房設(shè)備的情況。其次，機(jī)房管理人員要養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，在沒有檢修任務(wù)或是上級指示的情況下，不得隨意搬動機(jī)房設(shè)備，不得拆換連接線，不得將個人的U盤、移動硬盤連入機(jī)房設(shè)備中，從而為電視節(jié)目的順利播出創(chuàng)造有利條件。最后，建立機(jī)房安全播出管理的應(yīng)急制度，管理人員可以根據(jù)以往的設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗編制機(jī)房應(yīng)急管理預(yù)案，將機(jī)房設(shè)備常見的故障類型、對應(yīng)的故障表現(xiàn)和處理措施羅列清楚。今后如果機(jī)房設(shè)備發(fā)生故障，可以立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通過對照快速診斷故障，提高維修處理效率，保障電視節(jié)目安全播出。

3.2 加強管理隊伍建設(shè)

近年來，電視臺機(jī)房內(nèi)電器設(shè)備的種類和數(shù)量均有明顯增加，并且自動化、數(shù)字化水平也在不斷提升，這就給機(jī)房設(shè)備管理工作帶來了挑戰(zhàn)，負(fù)責(zé)安全播出的技術(shù)人員也面臨著更大的壓力。在具體工作中，如果新設(shè)備出現(xiàn)了運行故障，而設(shè)備管理人員又不了解新設(shè)備的運行原理、維修方法，就會導(dǎo)致電視節(jié)目無法正常播出，產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。為避免此類問題，電視臺應(yīng)加強機(jī)房管理隊伍建設(shè)，切實提高管理人員對各種類型設(shè)備的維修技術(shù)水平，確保機(jī)房設(shè)備始終保持良好的運行狀態(tài)，確保電視臺節(jié)目的正常播出。在機(jī)房管理隊伍建設(shè)上，可以從以下兩方面入手：

一是健全管理人員的長效培訓(xùn)機(jī)制。機(jī)房安全播出技術(shù)的運用，最終還是依靠“人”來實現(xiàn)。為切實提高電視臺安全播出的保障能力，應(yīng)為機(jī)房管理人員提供定期技術(shù)培訓(xùn)。例如，每當(dāng)機(jī)房內(nèi)安裝了新設(shè)備，應(yīng)盡快開展專項培訓(xùn)。聘請一些專家向機(jī)房管理人員講解新設(shè)備的運行原理、常見故障、各類故障的表現(xiàn)以及每一類故障的維修方法等。這樣當(dāng)機(jī)房設(shè)備出現(xiàn)運行故障后，管理人員可以第一時間診斷故障，并采取相應(yīng)的維修措施，保障電視臺節(jié)目的安全播出。

二是健全管理人員考評激勵機(jī)制。將機(jī)房安全事故發(fā)生率、故障處理時間等納入機(jī)房管理人員的績效考核指標(biāo)體系，更全面地評價機(jī)房安全管理人員的崗位勝任力。同時，實行科學(xué)的激勵措施，例如，如果電視臺機(jī)房連續(xù)三個月未發(fā)生停播事故，對機(jī)房管理人員予以表彰或發(fā)放獎金；反之，如果一個月內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)兩次因機(jī)房設(shè)備故障導(dǎo)致停播事故，則要對管理人員實行罰款等負(fù)激勵。

3.3 定期開展設(shè)備維護(hù)

受工作環(huán)境、材料老化等因素影響，電視臺機(jī)房設(shè)備隨著投入運行時間的增加，發(fā)生故障的概率也會相應(yīng)提升。例如，某些機(jī)房設(shè)備長期未清掃，導(dǎo)致設(shè)備外殼、內(nèi)部零件表面均布滿灰塵。不僅影響設(shè)備正常的通風(fēng)散熱，還容易引發(fā)電器火災(zāi)事故。如果定期清理灰塵，則可以避免此類問題，從而保障電視節(jié)目的安全播出。因此，定期對機(jī)房內(nèi)電器設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù)是一種常用且有效的安全播出保障措施。采取常態(tài)維護(hù)與專項維護(hù)相結(jié)合的方式，能夠有效降低電視臺機(jī)房設(shè)備的故障率，從而確保節(jié)目的安全播出[5]。常態(tài)維護(hù)是根據(jù)電視臺機(jī)房的管理制度，制訂一套維護(hù)方案，安排專人按照方案要求對每臺設(shè)備依次開展檢查、維護(hù)，每周開展一次例行維護(hù)，并在每次維護(hù)作業(yè)完畢后填寫維護(hù)報告；而專項維護(hù)是由多名技術(shù)骨干組成的專項維護(hù)小組對電視臺機(jī)房內(nèi)的一些核心設(shè)備或者結(jié)構(gòu)比較精密的大型設(shè)備進(jìn)行全面、徹底的檢查，并針對存在的安全隱患開展相應(yīng)的維護(hù)。

4 結(jié)語

目前，電視臺同時面臨著傳統(tǒng)媒體和新媒體的競爭，要想在融媒體時代實現(xiàn)健康發(fā)展，保證電視節(jié)目安全播出至關(guān)重要。機(jī)房設(shè)備的種類和功能在增多的同時，其結(jié)構(gòu)也變得更加精密和復(fù)雜，對設(shè)備的運行管理提出了更為嚴(yán)格的要求。電視臺既要從管理層面入手，通過完善機(jī)房管理制度，禁止無關(guān)人員出入，同時落實好設(shè)備定期維護(hù)與專項檢修制度和管理人員培訓(xùn)與激勵制度，為機(jī)房設(shè)備安全運行提供必要保障；也要從技術(shù)層面入手，融合運用數(shù)據(jù)冗余備份技術(shù)、環(huán)境動態(tài)監(jiān)測技術(shù)和視頻服務(wù)器安全保障技術(shù)等，切實保障電視節(jié)目安全播出。只有做到管理與技術(shù)的雙管齊下，才能為觀眾呈現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的電視節(jié)目，進(jìn)而提高電視臺的綜合競爭力。