▲▲聚焦熱點(diǎn)

2021年12月14日，正值冬月，山西運(yùn)城兩名80多歲獨(dú)居老人因燒炭、柴，影響空氣質(zhì)量，家里的吊炕被封堵。當(dāng)?shù)卣€分別對兩位老人的子女罰款2000元，在網(wǎng)上一時引發(fā)熱議。而與之相隔不久，2021年12月20日一早，山東臨清綜合行政執(zhí)法局收到一面寫著“貼心救助老人，真情溫暖人心”的錦旗，一名老人及其家人感激執(zhí)法人員的熱心幫助。這是因?yàn)槔先私诸^迷失方向獲得執(zhí)法人員貼心救助，被安全送回家中。此舉引來廣泛點(diǎn)贊。

▲▲多維解讀

1.執(zhí)法不誤真情，溫暖點(diǎn)亮你我。一個山西一個山東，做法大相徑庭，冷暖分明。莫讓執(zhí)法沒了真情，溫暖才能點(diǎn)亮你我。相比較于執(zhí)法人員暖心護(hù)送迷路老人回家，封炕只是執(zhí)法手段，應(yīng)當(dāng)以確保老人無后顧之憂為真正目的，這才是執(zhí)法為民，這樣的執(zhí)法才能溫暖民心，才能深受百姓歡迎和支持。

2.陟罰臧否，不宜“暴款”。執(zhí)法人員身份特殊，但這并不影響其真情暖人。而法律也不能只有威嚴(yán)，不應(yīng)為了達(dá)到懲戒的目的而缺失了真情利導(dǎo)。毛澤東主席講：“沒有調(diào)查，沒有發(fā)言權(quán)。”執(zhí)法部門有沒有做好充分調(diào)研從而做到“一戶一策”？惠民政策的出發(fā)點(diǎn)雖好，但如果因?yàn)楣ぷ鞣绞胶唵?，一味照章辦事，貌似鐵面無私，實(shí)則是傷民。

3.民生為本，民心為重。社會主義法治社會的建設(shè)，要做到老有所養(yǎng)、老有所依，讓老人有實(shí)實(shí)在在的幸福感、獲得感和滿足感。唯有急民眾之所急，想民眾之所想，家國一體，深情牢系以民為本，保民心不失，方是民心所向。

4.執(zhí)法時嚴(yán)，執(zhí)法者溫。嚴(yán)者不廢法理，溫者相輔情理，嚴(yán)溫結(jié)合，不亦當(dāng)乎？在群眾最需要的時候辦最暖心的事，這是治理能力現(xiàn)代化的應(yīng)有之義?；蛟S執(zhí)法時嚴(yán)、執(zhí)法者溫的一面尚需理性推進(jìn)，然而只要有跟進(jìn)的配套措施，治理體系現(xiàn)代化就不會是一句口號。

▲▲時評頻道

各級民政部門要堅(jiān)持以人民為中心，踐行“民政為民、民政愛民”理念，建設(shè)一支規(guī)范化、專業(yè)化、職業(yè)化的社會工作人才隊(duì)伍，充分發(fā)揮社會工作者在社會治理中的積極作用，讓“最溫暖的人”打通為民服務(wù)“最后一米”。

（摘自“人民論壇網(wǎng)”2020年11月11日）

執(zhí)法手段的創(chuàng)新，彰顯執(zhí)法者的智慧。但創(chuàng)新要把握好“度”，注重執(zhí)法效果，不能突破法律、道德底線?！朴谶\(yùn)用馬克思主義唯物辯證觀點(diǎn)指導(dǎo)人性化管理的探索與實(shí)踐，不能眉毛胡子一起抓，具體問題具體分析，因人施教、因情施策，寬嚴(yán)并舉、剛?cè)岵?jì)。要建章立制，充分借鑒好的經(jīng)驗(yàn)和做法，掌握好執(zhí)法的尺度與溫度。

（摘自“人民資訊”2021年11月18日）

無論方針政策還是法律法規(guī)，一經(jīng)制定，都會體現(xiàn)出很強(qiáng)的剛性和規(guī)范性。要讓它們真正落實(shí)落地，要靠一次次的執(zhí)法過程。這就需要執(zhí)法工作者在嚴(yán)格執(zhí)法的同時，時刻保持“為民”情懷，時刻把群眾的冷暖放在心上，只有如此，才能讓老百姓真心接受和歡迎。

（摘自《檢察日報》2021年12月17日）

▲▲青年視角

執(zhí)法為民，越細(xì)心越貼心，越真心越暖心。執(zhí)法者應(yīng)將自己當(dāng)作一滴水，融入到潤澤百姓的奉獻(xiàn)之中，詮釋勿以善小而不為的深意。執(zhí)法工作本就應(yīng)該具體問題具體分析，為年事已高、生活不便的老人提供個性化的采暖措施。山西的執(zhí)法人員當(dāng)好好反思自己，畢竟為民服務(wù)的溫度往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié)里。如此一封了事，缺乏溫度，甚至顯得沒有人情味兒，與我國環(huán)保為民的理念背道而馳。

（作者：徐匯川）

講真情彰顯人文性，嚴(yán)法度亦可有彈性。我不禁想到快遞小哥的“彈性受罰”事件，快遞小哥為了趕時間而違背交通規(guī)則，杭州交警選擇“彈性受罰”，很多人都為“人性執(zhí)法”點(diǎn)贊。魯迅曰：“無情未必真豪杰，憐子如何不丈夫?！闭媲橛腥诵裕瑘?zhí)法有彈性，把怒目相向、劍拔弩張換成心平氣和、低吟淺唱，溫暖如光，點(diǎn)亮你我，何樂而不為？

當(dāng)然，“彈性執(zhí)法”的同時，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記“人情”不能濫用。情緒不同于情理，情理不代替法理，濫用“人情”實(shí)際上不啻于動搖了規(guī)則的權(quán)威。如果“權(quán)威”也可以自由選擇，我們的“人情”又何來保障？

（作者：智婭）

平心而論，執(zhí)法人員的法外真情和法內(nèi)必嚴(yán)并不矛盾，做好事與做好人也并不抵牾，難就難在作為執(zhí)法人員時刻保持一顆為人民服務(wù)的熱心，處處釋放無盡的暖意。正如毛澤東主席在評價雷鋒同志時說：一個人做點(diǎn)好事并不難，難的是一輩子做好事。在人民群眾需要時，義無反顧，真情付出;在面對情與法的沖突時，堅(jiān)持理性，葆有溫情，這并不是兩難的選擇。

（作者：李子偉）

▲▲教師觀點(diǎn)

真情固在，此身無待

可否？拘泥于身份，而按捺內(nèi)心向善的沖動？

可否？拘泥于法理，而拒絕釋放溫暖的真情？

一邊是凜冽冬日，八旬老人飽受嚴(yán)寒;一邊是執(zhí)法行善，老人迷途順利得返。人情冷暖，竟如此明顯！鉆木取火，點(diǎn)燃文明，蒙蔭后人。然山西山東兩地的三位老人，卻年年歲歲冬相似，今歲冷暖自不同。猶記王昌齡曰：“青山一道同云雨，明月何曾是兩鄉(xiāng)。”以此觀之，非情異，實(shí)乃人異也。臨清義助老人者，何曾絲毫猶豫其執(zhí)法者身份？其為民盡心，此為無乎待;而運(yùn)城執(zhí)法者，封炕罰款令四壁生寒，卻把執(zhí)法者身份演到了極致，彼于致民之福，猶有所待者也。

是以，執(zhí)法為民，固有真情在，何需待此身？身份不是功勛的別名，身份更不是干群離心的壁壘。

真情固在，此身無待，時時有愛時時行。君不見，南京汪先生到安徽桐城六尺巷參觀，因停車不當(dāng)接到了一張罰單：“前面有停車場，下次注意”。汪先生深受感動，發(fā)朋友圈“曬罰單”，表示深受教育。君不見，西安何先生為省下住宿錢給孩子看病，將車違停在醫(yī)院附近的路邊，到了晚上就睡在車內(nèi)，交警在貼罰單時留言：“不罰，加油！”何先生說：“感覺很暖心。”這是一種人性化執(zhí)法、溫情執(zhí)法，凸顯的是執(zhí)法智慧，是情與法的融合，更是影響更為廣泛和深遠(yuǎn)的教化力量。

由此可見，“空氣質(zhì)量”不應(yīng)凌駕于八旬老人的暖冬之上。法律是剛性的，但執(zhí)法是可以有溫度的，人性執(zhí)法、溫情執(zhí)法照樣能釋放法律威嚴(yán)和力量。

真情固在，此身無待，時時有愛時時暖。在常態(tài)化防疫背景下，“地攤經(jīng)濟(jì)”曾一度火熱，其對經(jīng)濟(jì)提升做出貢獻(xiàn)的背后，少有冰冷刻板的“執(zhí)法”，多有溫暖包容的“服務(wù)”。情理與法理并非針尖麥芒，不可調(diào)和，只要執(zhí)法的腳不隨意踐踏到勞動謀生的訴求之上，溫情自然就會注入并流轉(zhuǎn)在彼此之間，執(zhí)法對象也會積極配合。反之，我們最應(yīng)警醒的，恰恰是“釣魚式”執(zhí)法的貪功冷漠、“野蠻式”執(zhí)法的簡單粗暴，造成了執(zhí)法者與民眾之間矛盾激化。

由此可見，我們不苛求執(zhí)法者的身份，但要在意執(zhí)法者的不文明行為，不能讓當(dāng)街摔瓜、封炕罰款等事件造成社會錯覺，從而損害執(zhí)法公信力。

真情固在，此身無待，時時有愛為人民。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。”基層工作難做，但是作為離人民最近的工作者，應(yīng)該想百姓之所想，急百姓之所急，永遠(yuǎn)同人民心連心，同呼吸，共命運(yùn)，執(zhí)法理而不悖情理，注溫情而脈脈暖人，靠的是政策宣講、財政投入、技術(shù)升級，等等，打好組合拳，久久為功。

由此可見，建設(shè)新時代精神文明，我們必須要有咬緊牙關(guān)、爬坡過坎的韌性準(zhǔn)備，不能為了那一點(diǎn)心理預(yù)期，就疏遠(yuǎn)了干群關(guān)系，寒冷了百姓熱心，讓真情不在，身份作祟，法理無情，情理無奈。

真情固在，此身無待，向陽而生，倍感溫暖和光明。社會的發(fā)展帶來的不應(yīng)是人性的冷漠，物質(zhì)的富足激發(fā)的不應(yīng)是感情的貧瘠。不要讓人性的“背影”踽踽獨(dú)行，而應(yīng)突破身份限制和陳規(guī)“壁壘”，創(chuàng)新、彈性、人本、溫暖，生發(fā)執(zhí)法背后久違的溫暖感動?！拔覍o我，不負(fù)人民”，秉持習(xí)近平總書記的耿耿誓言，讓我們一致行動起來，用心靈而非身體外殼去捂熱每一位老人的心、每一位國人的心！