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上班一分鐘，暈班一小時(shí)，你有“暈班癥”嗎？在某種職業(yè)環(huán)境下，客觀需求與個(gè)人適應(yīng)能力失衡，導(dǎo)致勞動(dòng)者出現(xiàn)生理和心理壓力。據(jù)WHO 稱，“職業(yè)緊張”已成為全屋范圍的流行病。相較于傳統(tǒng)職業(yè)病，你會(huì)有職業(yè)緊張嗎？我們又該如何應(yīng)對(duì)呢？

當(dāng)代打工人，為何“職業(yè)緊張”

在競爭日趨白熱化的現(xiàn)代職場(chǎng)，打工人竟也深陷緊張情緒的“圍獵”。失眠、抑郁、內(nèi)分泌紊亂、心血管疾病……如果你在工作壓力下感到身心不適，很可能是“職業(yè)緊張”在作怪。“職業(yè)緊張”也叫職業(yè)應(yīng)激，是指在某種職業(yè)環(huán)境下，客觀需求與個(gè)人適應(yīng)能力失衡導(dǎo)致的生理和心理壓力。早在2019 年，一份《白領(lǐng)生活狀況調(diào)研報(bào)告》就顯示，有近7 成白領(lǐng)偶爾會(huì)崩潰，情緒十分穩(wěn)定的白領(lǐng)僅占10.32%，還有19.26%的人表示，動(dòng)不動(dòng)就心態(tài)崩了。

在崩潰原因排行榜上，位居前三的分別是工作繁忙又遭遇新項(xiàng)目插隊(duì)，工作時(shí)家人生病難兼顧、下班前臨時(shí)被通知開會(huì)?？傊褪?，過勞的工作無限制地入侵個(gè)人生活，二者之間邊界感的模糊，是打工人無盡疲憊、產(chǎn)生職業(yè)緊張的根源。

“職業(yè)緊張”讓很多人深受其害，但真正讓人心累的罪魁禍?zhǔn)卓赡懿皇枪ぷ鳎锹殘?chǎng)江湖的“內(nèi)卷”。任由職場(chǎng)氛圍惡化、職業(yè)倦怠感加劇，可能危及職場(chǎng)人的身心健康，讓看不見的壓力傳導(dǎo)蔓延。華中師范大學(xué)社會(huì)學(xué)院副院長鄭廣懷說，部分企業(yè)過度追求績效，甚至通過平臺(tái)軟件監(jiān)控員工的工作狀態(tài)，導(dǎo)致員工時(shí)刻不敢松懈，身心疲憊狀態(tài)不斷積累。

我很“緊張”，但我不能說

緊張是使心理或心理狀態(tài)超出穩(wěn)定狀態(tài)而引起個(gè)體異常反應(yīng)的所有外界因素。

當(dāng)個(gè)人的主觀動(dòng)機(jī)或愿望與客觀環(huán)境所提供的“滿足”(如工資、待遇、地位)存在差距，或個(gè)人的體力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或技能與工作需求（如工作負(fù)荷，復(fù)雜性及個(gè)人應(yīng)負(fù)責(zé)任等）不相適應(yīng)，而無力自控時(shí)，便可能造成職業(yè)心理壓力，即職業(yè)緊張。

另外，社會(huì)支持是職業(yè)緊張模式中另一重要成分，可以決定個(gè)人的幸福感，從而在職業(yè)緊張模式中決定工作滿意度和心理健康情況。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式已經(jīng)向新型的生產(chǎn)生活方式轉(zhuǎn)變。高新技術(shù)的不斷引進(jìn)和應(yīng)用，引起對(duì)工作能力的新要求;新的管理制度的實(shí)施給人以心理上的壓力，這些都是職業(yè)緊張的潛在因素。隨著我國加入WTO，經(jīng)濟(jì)體制改革的深入和現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷進(jìn)展，由工作緊張引起的職業(yè)衛(wèi)生問題愈加嚴(yán)重，因而加強(qiáng)這方面的研究與防治工作勢(shì)在必行。

與職業(yè)緊張有關(guān)的工作特征主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

一、工作進(jìn)度：包括機(jī)械設(shè)備的進(jìn)度和人的進(jìn)度，進(jìn)度越快越緊張。

二、工作重復(fù)：重復(fù)愈多，愈單一，工人越容易疲勞，也越容易發(fā)生職業(yè)緊張。

三、工作換班：不合理的換班制度可影響人的生物鐘，導(dǎo)致生理和心理失調(diào)，造成睡眠障礙、胃腸道疾病、肌肉-骨骼疾病、情感紊亂和職業(yè)損傷的發(fā)生率增加。另外，輪班還可能影響健康的行為方式，如睡眠方式和飲食習(xí)慣的改變以及吸煙和飲酒量的增加。

四、工作屬性：工作種類，所需知識(shí)和技巧不足，均可導(dǎo)致情感和行為反應(yīng)異常。

很多時(shí)候，出于對(duì)自身工作和職業(yè)生涯的顧慮，大多數(shù)人會(huì)簡單地將“職業(yè)緊張”歸結(jié)于工作疲憊，進(jìn)而忽視正確化解職業(yè)緊張的辦法。一方面，對(duì)于企業(yè)來說，要設(shè)定更合理的績效考核，員工要旗幟鮮明地對(duì)加班文化說不，別用加班時(shí)長來測(cè)評(píng)職場(chǎng)忠誠度和投入產(chǎn)出。另一方面，上班族也要學(xué)會(huì)身心平衡，在工作與生活之間建立緩沖帶，一旦感覺被工作壓得喘不過氣，要及時(shí)向家人朋友、專業(yè)機(jī)構(gòu)求助。

一種全球范圍的流行病

根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，職業(yè)病是指“企業(yè)、事業(yè)單位和個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織等用人單位的勞動(dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中，因接觸粉塵、放射性物質(zhì)和其他有毒、有害物質(zhì)等因素而引起的疾病”。

企業(yè)心理咨詢師王永杰介紹，《職業(yè)病分類和目錄》包含10類132 種職業(yè)病，基本限于工業(yè)生產(chǎn)范圍，以塵肺、化學(xué)中毒等制造業(yè)的健康風(fēng)險(xiǎn)為主。因社會(huì)心理因素引發(fā)的“職業(yè)緊張”目前雖不在職業(yè)病范圍內(nèi)，但同樣屬于“工作相關(guān)疾病”。

“職業(yè)緊張的誘因有很多，分為人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)、社會(huì)支持等，例如輪班作業(yè)會(huì)影響血壓、血糖和代謝率，付出與回報(bào)失衡讓勞動(dòng)者質(zhì)疑自我價(jià)值，職場(chǎng)暴力、歧視和性騷擾也會(huì)引發(fā)心理問題……”王永杰說。

世界衛(wèi)生組織稱，“職業(yè)緊張”已成為全球范圍的流行病。重慶市衛(wèi)健委一項(xiàng)調(diào)查顯示，國內(nèi)汽車制造企業(yè)54.89% 的工人有中度以上緊張反應(yīng)；供電企業(yè)職工高度“職業(yè)緊張”檢出率為52.9%，勞動(dòng)密集型企業(yè)女工檢出率為19.4% -28.6%；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工中34.0%有“職業(yè)緊張”。

王永杰認(rèn)為，適度緊張有益于激發(fā)勞動(dòng)者工作潛能，但如果長時(shí)間處于高度緊張狀態(tài)，并且無法獲得及時(shí)修復(fù)，可能誘發(fā)焦慮、神經(jīng)衰弱、腸胃失調(diào)、心血管病等身心疾病，不僅降低工作績效，甚至影響職業(yè)生命質(zhì)量。

復(fù)旦大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院副教授、國際職業(yè)衛(wèi)生聯(lián)盟（ICOH）會(huì)員戴俊明建議道，職場(chǎng)人可以自己做一個(gè)簡單的職場(chǎng)壓力測(cè)試，通過評(píng)估自身現(xiàn)有工作崗位的類型，結(jié)合社會(huì)支持度等維度。一般來說，高的工作要求、低的自主性、低的社會(huì)支持，是一種最危險(xiǎn)的工作崗位，被稱之為孤獨(dú)型的職業(yè)緊張崗位，容易誘發(fā)心血管疾病、焦慮癥等問題，需要引起自身重視。

“職業(yè)緊張”可防可控

中國疾控中心職業(yè)衛(wèi)生首席專家李濤說，一種疾病納入《職業(yè)病分類和目錄》需要經(jīng)過系統(tǒng)分析論證?！拔覀冋陂_展調(diào)查，加強(qiáng)對(duì)于肌肉骨骼損傷、‘職業(yè)緊張’導(dǎo)致的身心問題等職業(yè)危害的研究、評(píng)價(jià)和控制，以應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、技術(shù)進(jìn)步可能產(chǎn)生的新型職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)。”

戴俊明表示，從社會(huì)交換角度，來評(píng)估一個(gè)人的工作。如果自身的工作，在投入產(chǎn)出上長期不平衡，工作壓力過大，也呈現(xiàn)職業(yè)緊張感覺?！肮ぷ鲏毫κ且环N長期的持續(xù)狀態(tài)，我們要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)；同時(shí)，企業(yè)在崗位招聘時(shí)，也應(yīng)當(dāng)注意，找到合適崗位的職工，而不是職工適應(yīng)崗位?！?/p>

“除了完善政策、干預(yù)企業(yè)，真正為健康買單的還是勞動(dòng)者自己?！蓖跤澜苷f，“職業(yè)緊張”可防可控，勞動(dòng)者要積極面對(duì)。一方面，與領(lǐng)導(dǎo)保持良好溝通，合理安排工作、不過分強(qiáng)求；另一方面，改善生活方式，保證充足睡眠和均衡飲食，強(qiáng)化社會(huì)支援網(wǎng)絡(luò)，遇到困擾及時(shí)向家人、朋友傾訴。如果壓力長期持續(xù)，而且癥狀嚴(yán)重，自我放松無效，務(wù)必就醫(yī)或向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)求助。