鄧慶元DENG Qing-yuan

（湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院，湘潭 411105）

0 引言

高校圖書館是高校科研人員獲取知識(shí)及信息的重要途經(jīng)之一，是藏有較高學(xué)術(shù)質(zhì)量圖書的場(chǎng)所。圖書質(zhì)量也會(huì)影響圖書館文獻(xiàn)資源的建設(shè)成效和整體科研工作中對(duì)文獻(xiàn)的滿足率。為了保障圖書質(zhì)量，首要的是做好圖書供應(yīng)商的選擇，供應(yīng)商的好壞直接影響圖書館藏書建設(shè)質(zhì)量和讀者的閱讀體驗(yàn)[1]。因此，高校圖書館圖書供應(yīng)商的選擇，是應(yīng)該關(guān)注的重要研究課題。目前有關(guān)圖書館圖書供應(yīng)商的研究可以分為兩大類。一類是關(guān)于圖書供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的理論研究，分析影響供應(yīng)商選擇的主要因素：郟雁領(lǐng)[2]以廣東工業(yè)大學(xué)為例，對(duì)高校圖書館的電子圖書資源的供應(yīng)商選擇問題進(jìn)行研究。劉亞芹[3]收集北京市外文圖書供應(yīng)商的發(fā)展數(shù)據(jù)，制定圖書供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并以國(guó)際關(guān)系學(xué)院的實(shí)際情況進(jìn)行驗(yàn)證。韓彩云[4]運(yùn)用德爾菲法建立中國(guó)高校圖書館外文期刊供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為各大高校選擇合適的外文期刊供應(yīng)商提供了理論借鑒。另一類則是運(yùn)用定性或者定量的方法對(duì)圖書供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)與排序：高麗萍[5]對(duì)圖書供應(yīng)商選擇問題中的群決策一致性進(jìn)行研究，給出了一種改進(jìn)的加型集結(jié)共識(shí)方法。高雯雯[6]將層次分析法（AHP）與密切值法（OVP）相結(jié)合，克服評(píng)價(jià)指標(biāo)間信息交叉的問題，提出一種AHPOVP 模型來選擇圖書供應(yīng)商。余成斌和寧寶權(quán)[7]分析影響圖書館圖書供應(yīng)商選擇的因素，使用改進(jìn)熵和灰色關(guān)聯(lián)分析法（GRA）對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。陳越華[8]將定性分析方法與定量分析方法相結(jié)合，采用AHP 輔助制定高校圖書館圖書供應(yīng)商的選擇策略。陳思佳和鄭美玉[9]將具有優(yōu)先權(quán)的二元語(yǔ)義和集結(jié)算子相結(jié)合，對(duì)高校圖書館供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。孫曉雅[10]考慮圖書供應(yīng)商選擇問題中的模糊性和不確定性因素，提出一種灰色概率排序的供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法。趙小翠[11]采用AHP 和正負(fù)理想點(diǎn)法（TOPSIS），對(duì)圖書館圖書供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。丁璇[12]將AHP 與模糊綜合評(píng)價(jià)法（FCE）相結(jié)合，對(duì)新建本科院校圖書館中文圖書供應(yīng)商進(jìn)行選擇與評(píng)價(jià)?，F(xiàn)有研究中主要使用AHP、OVP、TOPSIS、GRA、FCE 等常見的決策方法對(duì)圖書供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)與排序，其中AHP 使用較為廣泛，但在較為復(fù)雜的問題中AHP難以滿足一致性的要求。此外，此類決策方法通常假定決策者為完全理性，但實(shí)際中的決策者具備有限理性的特征，往往會(huì)忽略圖書供應(yīng)商選擇過程中決策者的心理與行為因素。同時(shí)，在實(shí)際的圖書供應(yīng)商選擇決策問題中，圖書館的決策者通常不能給出各個(gè)屬性值的精確信息，存在很多認(rèn)知復(fù)雜的決策情景，而已有研究并未考慮到此問題。因此，本文提出一種基于歐式距離（ED）、GRA 和累積前景理論（CPT）的圖書館供應(yīng)商選擇的多屬性決策方法，旨在彌補(bǔ)現(xiàn)有研究的不足，為高校圖書館選擇圖書供應(yīng)商提供理論依據(jù)。

1 高校圖書館供應(yīng)商選擇的認(rèn)知復(fù)雜的多屬性決策方法

1.1 專家權(quán)重和指標(biāo)權(quán)重確定方法

最后，由灰色關(guān)聯(lián)度確定最終決策專家ek的權(quán)重ωk，表示為

由前文中運(yùn)用層次分析法、歐式距離和灰色關(guān)聯(lián)分析法計(jì)算得出的指標(biāo)權(quán)重Wk和決策專家ek的權(quán)重ωk，進(jìn)而我們可以運(yùn)用簡(jiǎn)單加權(quán)求和法得到最終的圖書館圖書供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重，表示為。

1.2 基于累積前景理論的高校圖書館圖書供應(yīng)商選擇

高校圖書館是學(xué)術(shù)工作研究中知識(shí)來源的主要途徑之一，保障圖書館圖書及時(shí)、有效地供應(yīng)十分重要。高質(zhì)量的圖書可以優(yōu)化閱讀者的知識(shí)汲取體驗(yàn)過程，因此，圖書供應(yīng)商的合理選取就成為圖書館的重點(diǎn)關(guān)注問題。同時(shí)，供應(yīng)商的優(yōu)劣會(huì)給圖書館帶來一定的收益（讀者閱讀體驗(yàn)好、圖書館聲譽(yù)提高、借閱人數(shù)和次數(shù)提升等）或損失（讀者閱讀體驗(yàn)差、圖書館聲譽(yù)受損、借閱人數(shù)和次數(shù)下降等），使得圖書館決策人員在選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮這些因素，但決策者并非完全理性，只能在有限理性下做出正確選擇。累積前景理論很好地刻畫了決策者的行為特征，適用于高校圖書館供應(yīng)商選擇的具體情境，因此本文提出一種高校圖書館圖書供應(yīng)商選擇的混合多屬性決策方法。

表1 專家對(duì)圖書供應(yīng)商的原始評(píng)價(jià)信息

2 算例分析

X 高校圖書館為了改善圖書供應(yīng)情況，現(xiàn)從3 個(gè)圖書供應(yīng)商（s1，s2，s3）中進(jìn)行供應(yīng)商選擇，考慮的六個(gè)屬性：C1（供應(yīng)能力），C2（信譽(yù)），C3（采購(gòu)方式），C4（價(jià)格），C5（影響力），C6（交貨能力）。在進(jìn)行圖書館圖書供應(yīng)商選擇時(shí)，分為兩個(gè)階段：①采用歐式距離和灰色關(guān)聯(lián)分析法確認(rèn)專家權(quán)重和指標(biāo)權(quán)重；②基于累積前景理論的圖書館圖書供應(yīng)商選擇過程。

階段一：采用歐式距離和灰色關(guān)聯(lián)分析法確認(rèn)專家權(quán)重和指標(biāo)權(quán)重。

選取在高校圖書館工作經(jīng)驗(yàn)豐富的4 位專家，專家給出兩兩比較的判斷矩陣為

3 結(jié)論

針對(duì)高校圖書館決策者認(rèn)知復(fù)雜的圖書供應(yīng)商選擇問題，本文提出一種基于層次分析法、歐式距離、灰色關(guān)聯(lián)分析法和累積前景理論的多屬性決策方法。該方法消除了已有圖書供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇方法中的缺陷，考慮了圖書館決策者有限理性的特點(diǎn)，設(shè)定了信息的不確定性和模糊性，實(shí)現(xiàn)了高校圖書館圖書供應(yīng)商的排序與選擇。同時(shí)，本文所提出的方法概念清晰、實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)實(shí)際中圖書供應(yīng)商的選擇問題具有十分重要的借鑒意義。在今后的研究中，將考慮決策信息的多種類型，在此基礎(chǔ)上建立新的混合型多屬性決策方法以更好地解決圖書供應(yīng)商的選擇問題。