靳志龍 辛立偉 楊曉龍

（神華神東煤炭集團(tuán)布爾臺煤礦，內(nèi)蒙古鄂爾多斯 017200）

1.煤礦安全培訓(xùn)普遍存在的問題

1.1 培訓(xùn)條件不達(dá)標(biāo)

硬件設(shè)施不完善，尤其是實訓(xùn)設(shè)備數(shù)量不足或者型號與培訓(xùn)學(xué)員實際操作不符，影響正常教學(xué)和學(xué)員操作技能的學(xué)習(xí)。師資力量薄弱，專業(yè)教師不足或者沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，無法提供實踐指導(dǎo)。

1.2 學(xué)員文化素質(zhì)薄弱，思想認(rèn)識不足

雖然近年來煤礦企業(yè)也在不斷發(fā)展，員工隊伍的知識水平在逐漸提高，但是仍有部分煤礦企業(yè)，尤其是私營小煤礦，員工隊伍普遍素質(zhì)不高，許多人以前就是附近的農(nóng)民，文化程度很低、年齡偏大、從業(yè)前未接受過專業(yè)培訓(xùn)、僅為師傅手口相教，他們在思想上常常認(rèn)為經(jīng)驗勝過規(guī)范，培訓(xùn)只是為了拿證上崗，只要會干就行，培訓(xùn)學(xué)習(xí)只是完成任務(wù)，這種情況下培訓(xùn)效果很難達(dá)到預(yù)期。

1.3 煤礦企業(yè)對培訓(xùn)重視不夠

部分企業(yè)主只重視眼前利益，沒有對員工進(jìn)行長期、規(guī)范的培訓(xùn)計劃，甚至認(rèn)為進(jìn)行十多天的脫產(chǎn)培訓(xùn)是浪費(fèi)時間，會增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)，對于送培只是形式上的完成任務(wù)，并沒有深刻意識到安全培訓(xùn)對于煤礦安全生產(chǎn)的重要性。特別是一些重點(diǎn)崗位的骨干員工，培訓(xùn)期間經(jīng)常出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)打電話請假讓回去工作的。有的企業(yè)也不關(guān)心培訓(xùn)質(zhì)量，只關(guān)心是否順利拿證，這些從企業(yè)管理者身上就開始暴露出的問題，反映在學(xué)員身上也是如出一轍，思想上的不重視直接影響學(xué)員接受培訓(xùn)的態(tài)度和培訓(xùn)效果[1]。

1.4 培訓(xùn)考核過程不夠嚴(yán)謹(jǐn)

部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只注重考試拿證而忽視培訓(xùn)過程，甚至有不上課只上機(jī)練題的現(xiàn)象，更有甚者連教學(xué)設(shè)施都不齊全，有的學(xué)員只是來報名和考試，剩下的時間都在單位或者家里練題保證考試通過就行。類似的現(xiàn)象反映的是培訓(xùn)過程的不嚴(yán)謹(jǐn)，企業(yè)的不重視和學(xué)員的不在乎，也是培訓(xùn)質(zhì)量提高緩慢的癥結(jié)之一。

1.5 安全形勢的壓力

安全形勢的壓力主要有煤礦外部監(jiān)督力量加強(qiáng)、政府加大對煤礦企業(yè)的監(jiān)管和安全事故壓力。從眾多的事故案例分析我們不難看出，幾乎所有礦難企業(yè)的背后都存在安全意識不強(qiáng)、安全投入不足、安全管理不到位等諸多安全隱患。這就告訴我們：要加強(qiáng)安全生產(chǎn)，就需要加強(qiáng)安全投入，改善職工的勞動條件和勞動環(huán)境，提升企業(yè)的管理和生產(chǎn)力水平，而所有的這一切，最終都表現(xiàn)為事故的減少或者不會發(fā)生。從措施上，安全培訓(xùn)是不可或缺的重要手段。

1.6 培訓(xùn)的壓力

根據(jù)煤礦安全培訓(xùn)規(guī)定的要求，其他從業(yè)人員每年需要復(fù)訓(xùn)，采用全部脫產(chǎn)的方式進(jìn)行，開班前均須向能源局上報開班的信息，包含培訓(xùn)期次、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人數(shù)等一些列基本信息。

2.布爾臺煤礦基于大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”安全培訓(xùn)體系

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的培訓(xùn)體系研究，是根據(jù)煤礦的特點(diǎn)和存在的問題，全方位考慮影響因素，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)研發(fā)的布爾臺煤礦培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)。

首先，在系統(tǒng)中明確培訓(xùn)理念和培訓(xùn)制度，進(jìn)行宣傳和貫徹使全員統(tǒng)一思想，讓員工認(rèn)識到培訓(xùn)是提高技術(shù)技能和提高安全技能保證。其次，培訓(xùn)計劃優(yōu)化在系統(tǒng)中實現(xiàn)快速性、準(zhǔn)確性和實用性。培訓(xùn)計劃優(yōu)化后，通過系統(tǒng)中的培訓(xùn)師數(shù)據(jù)庫（公司內(nèi)外聘用，并建立詳細(xì)檔案），遴選最佳培訓(xùn)師，實現(xiàn)自動添加功能，并評價培訓(xùn)師課件及教學(xué)水平[2]。最后，在實施培訓(xùn)計劃時進(jìn)一步分析需求的變化，設(shè)計并策劃，再次優(yōu)化培訓(xùn)計劃；在實施的過程中和結(jié)束后，“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)實現(xiàn)4層培訓(xùn)效果評價功能。

2.1 培訓(xùn)計劃優(yōu)化管理

系統(tǒng)中建立培訓(xùn)師數(shù)據(jù)庫、公司全年培訓(xùn)計劃數(shù)據(jù)庫、實操設(shè)備數(shù)據(jù)庫、生產(chǎn)接續(xù)計劃數(shù)據(jù)庫、人員分類數(shù)據(jù)庫、崗位證件數(shù)據(jù)庫、課件分類數(shù)據(jù)庫等。在培訓(xùn)計劃編制和融合優(yōu)化的過程中，篩選以上數(shù)據(jù)進(jìn)行融合優(yōu)化。

（1）崗位證件數(shù)據(jù)篩查功能。崗位與證件融合，是解決持證上崗培訓(xùn)的重要一環(huán)，在系統(tǒng)中實現(xiàn)單人查詢、安全生產(chǎn)管理人員及班組長（花名冊）查詢、人員證件臺賬、特種作業(yè)人員查詢、特種作業(yè)證件臺賬、其他從業(yè)人員查詢、安全培訓(xùn)合格證明查詢、各類證件查詢（按發(fā)證日期、所在單位、崗證匹配）。（2）實操培訓(xùn)設(shè)備篩查功能。該功能是解決實操培訓(xùn)的重要數(shù)據(jù)。在培訓(xùn)計劃與實操優(yōu)化融合中，必須快速查詢出設(shè)備類型和狀態(tài)。并將設(shè)備信息在系統(tǒng)中自動添加。（3）培訓(xùn)師及課件的篩查功能。該功能在培訓(xùn)師和課件的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行維護(hù)，計劃融合優(yōu)化是能篩選出與培訓(xùn)項目對接的培訓(xùn)師所有信息，篩查出培訓(xùn)師對應(yīng)課件。（4）生產(chǎn)接續(xù)計劃的篩查功能。生產(chǎn)接續(xù)計劃是優(yōu)化培訓(xùn)時間和確定培訓(xùn)崗位的重要數(shù)據(jù)，該系統(tǒng)在編制培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)計劃融合優(yōu)化中起重要作用。

2.2 培訓(xùn)計劃融合優(yōu)化結(jié)果

培訓(xùn)計劃融合優(yōu)化結(jié)果，利用系統(tǒng)自動生成報表，包含培訓(xùn)類型、培訓(xùn)項目、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)實施單位、培訓(xùn)起始時間、培訓(xùn)課時（單課時和總課時）、培訓(xùn)人次（包括正式工、勞務(wù)工等）、培訓(xùn)費(fèi)用等內(nèi)容。

3.培訓(xùn)、考試、檔案管理“互聯(lián)網(wǎng)+”研究與應(yīng)用

3.1 班級課堂管理功能

依據(jù)：課程表、學(xué)員名單、教師課件；

用戶類型：班主任、培訓(xùn)教師、助教、學(xué)員；

班級管理實現(xiàn)以下功能：班級信息管理、成員列表管理、班級課堂管理、課堂互動（文字交流、視頻連線、答題紅包）、電子作業(yè)等。

3.2 煤礦安全考試系統(tǒng)

3.2.1 系統(tǒng)網(wǎng)上組題實現(xiàn)了靈活性和實用性

培訓(xùn)考試按崗位分類進(jìn)行題庫建立，不同崗位對應(yīng)的有不同的題庫；按難易分類的題庫，分低等、中等、難度大的題型；題型多樣：有判斷題、單選、多選、簡答（用模糊數(shù)學(xué)進(jìn)行自動判卷）、計算、案例分析等。組題快，一般10min組一套題，可組20min、30min、45min的考試時間（見圖1）。

圖1 培訓(xùn)考試主菜單

3.2.2 強(qiáng)制自學(xué)功能

組題時可組多套題，用攝像技術(shù)跟蹤自學(xué)人，成績可記錄，實現(xiàn)強(qiáng)制學(xué)習(xí)，用于獎罰。

3.2.3 考試方式簡單化

利用手機(jī)App，實現(xiàn)各種考試。

3.3 培訓(xùn)檔案管理系統(tǒng)

煤礦企業(yè)使用本系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)管理、考試等全套培訓(xùn)流程后，培訓(xùn)班檔案與調(diào)查測評、培訓(xùn)計劃、師資課件、班級課堂、考試測試、證件管理、“一人一檔”等全部對接，可自動形成安全培訓(xùn)“一期一檔”電子資料，并按照順序編制頁碼，檔案可以瀏覽、下載、打印、保存等。參與以上培訓(xùn)人員信息自動更新至員工“一人一檔”（員工培訓(xùn)檔案），同時依托單位內(nèi)部員工信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)員工“一人一檔”隨時更新、信息錄入及批量導(dǎo)入、檢查預(yù)警及考核自動化、分項查詢統(tǒng)計等功能[3]。

4.培訓(xùn)效果“互聯(lián)網(wǎng)+”研究與應(yīng)用

培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)流程中的最后一個環(huán)節(jié)。評估結(jié)果將直接影響培訓(xùn)課程的改進(jìn)和講師調(diào)整等方面。評估從4個方面考察。

第一層評估，反應(yīng)層面。這類評估主要是學(xué)員對培訓(xùn)講師的評價，主要包括培訓(xùn)課件、培訓(xùn)內(nèi)容是否合適等。這是一種淺層評估，通常是通過設(shè)計問卷調(diào)查表的形式進(jìn)行。

第二層評估，學(xué)習(xí)層面。主要是檢查學(xué)員通過培訓(xùn)，掌握了多少知識和技能?？梢酝ㄟ^書面考試或撰寫學(xué)習(xí)心得報告的形式進(jìn)行檢查。

第三層評估，行為層。該層關(guān)心的是學(xué)員通過培訓(xùn)是否將掌握的知識和技能應(yīng)用到實際工作中，提高工作績效。此類評估可以通過績效考核方式進(jìn)行。

第四層評估，結(jié)果層。這類評估的核心問題是通過培訓(xùn)是否對企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生影響。結(jié)果層的評估內(nèi)容是一個企業(yè)組織培訓(xùn)的最終目的，也是培訓(xùn)評估最大的難點(diǎn)。因為對企業(yè)經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生影響的不僅僅是培訓(xùn)活動，還有許多其他因素都會影響企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果[4]。

5.人才考核評價“互聯(lián)網(wǎng)+”研究與應(yīng)用

5.1 專業(yè)師考核評價

專業(yè)師肩負(fù)著煤礦專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的重任，加強(qiáng)專業(yè)師考核評價有利于提升培訓(xùn)效果，本系統(tǒng)建立了定量考核標(biāo)準(zhǔn)。分別從專業(yè)師遵章守紀(jì)情況、完成培訓(xùn)任務(wù)情況、學(xué)員測評情況、完成論文情況、新知識培訓(xùn)應(yīng)用情況等進(jìn)行考評，考核結(jié)果與培訓(xùn)費(fèi)和專業(yè)師津貼掛鉤。

5.2 技能師考核評價

技能師肩負(fù)著煤礦實操培訓(xùn)的重任，加強(qiáng)技能師考核評價有利于提升員工實操水平，本系統(tǒng)建立了定量考核標(biāo)準(zhǔn)。分別從專業(yè)師遵章守紀(jì)情況、完成培訓(xùn)任務(wù)情況、學(xué)員測評情況、完成論文情況、新知識培訓(xùn)應(yīng)用情況等進(jìn)行考評，考核結(jié)果與培訓(xùn)費(fèi)和專業(yè)師津貼掛鉤。

5.3 班組長考核評價

班組長是煤礦生產(chǎn)和安全的基層組織者，通過培訓(xùn)提高班組長的技術(shù)技能和安全技能是培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)。通過其在生產(chǎn)和安全實踐中發(fā)揮的作用評價培訓(xùn)效果，考核結(jié)果與工資掛鉤。

5.4 師帶徒考核評價

師帶徒是布爾臺煤礦的一項長期制度，考核結(jié)果實現(xiàn)雙方向獎罰，即考核效果好則師徒弟同獎；反之同罰。故考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了考核師傅和考核徒弟2張表（見表1）。

表1 布爾臺煤礦師帶徒考核表

5.5 員工培訓(xùn)一人一檔

利用大數(shù)據(jù)理論，將員工所有功能模塊的碎片信息，自動形成員工培訓(xùn)檔案，每一個員工的基本情況、履歷、崗位調(diào)動、獎勵、處罰、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)成績等自動記錄在檔。

在日常培訓(xùn)管理中，所有模塊新數(shù)據(jù)產(chǎn)生，則自動更新一人一檔。

6.結(jié)語

本文根據(jù)布爾臺煤礦多年的安全培訓(xùn)探討，總結(jié)了安全培訓(xùn)的成功經(jīng)驗和不足，研究開發(fā)了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”安全培訓(xùn)體系。重點(diǎn)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”解決在安全培訓(xùn)計劃實時的多條件融合優(yōu)化的應(yīng)用和算法；并利用5G在安全培訓(xùn)后期進(jìn)行全方位的后評價體系的實踐，能夠有效解決安全培訓(xùn)和實際能力的有機(jī)結(jié)合，對礦業(yè)安全培訓(xùn)管理有一定的借鑒。