劉蓓蓓 太原市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司

引言

近年來(lái)我國(guó)科技化與信息化高速發(fā)展，供熱企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)壓力也在不斷提升，必須開展高質(zhì)量的成本控制工作，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，推動(dòng)供熱企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。但當(dāng)前階段仍有很大一部分企業(yè)沒有意識(shí)到成本控制的重要價(jià)值，并且在供熱成本控制環(huán)節(jié)存在明顯問(wèn)題，需要找出有效對(duì)策加以解決。

一、影響供熱成本的因素

（一）能源價(jià)格

煤炭是供熱運(yùn)行消耗的主要能源，也占據(jù)供熱企業(yè)成本的主要部分，對(duì)供熱企業(yè)的成本控制影響也是不言而喻的。隨著近年來(lái)全國(guó)范圍內(nèi)煤炭?jī)r(jià)格的迅速增長(zhǎng)，導(dǎo)致供熱企業(yè)供熱工作的開展耗費(fèi)更多的成本（見表1）。

表1 供熱企業(yè)成本表

（二）融資成本

（三）規(guī)模效應(yīng)

由于供熱企業(yè)大小的影響，供熱企業(yè)的成本也會(huì)有所差距，一般來(lái)講，規(guī)模較大的供熱企業(yè)需要承擔(dān)更大范圍的供熱工作，供熱成本也能得到有效控制。但我國(guó)當(dāng)前供熱企業(yè)的規(guī)模大多較小，熱源較為分散，并且承擔(dān)的供熱范圍相應(yīng)較小，缺乏產(chǎn)業(yè)化的基礎(chǔ)，導(dǎo)致供熱企業(yè)的發(fā)展存在一定的限制。

（四）配套費(fèi)管理

不規(guī)范的配套費(fèi)管理工作，也會(huì)讓供熱企業(yè)消耗一些不必要的供熱成本。當(dāng)前，由于各個(gè)地區(qū)和不同供熱企業(yè)的收費(fèi)也有一定差別，并且配套費(fèi)往往是自行收取的形式，因此就會(huì)存在一定的投用、濫用等問(wèn)題，需要強(qiáng)化監(jiān)督工作的開展。后續(xù)設(shè)備的更新等工作缺乏資金支撐，也間接阻礙了供熱企業(yè)的發(fā)展。

（五）缺乏改造資金

資金是支撐供熱企業(yè)改造的基礎(chǔ)，當(dāng)前很大一部分供熱企業(yè)處于虧損狀態(tài)，折舊資產(chǎn)無(wú)法及時(shí)儲(chǔ)備甚至被占用，因此供熱管網(wǎng)的改造工作也不得不擱置，進(jìn)而影響供熱企業(yè)的供熱質(zhì)量，讓供熱企業(yè)陷入惡性循環(huán)當(dāng)中。

（六）關(guān)聯(lián)性交易

大多數(shù)供熱企業(yè)成本上升的主要原因?yàn)殛P(guān)聯(lián)性交易。供熱企業(yè)將從銀行貸款的資金借給關(guān)聯(lián)企業(yè)，導(dǎo)致供熱企業(yè)利潤(rùn)轉(zhuǎn)移，供熱價(jià)格出現(xiàn)明顯波動(dòng)，供熱企業(yè)的成本也會(huì)迅速上升。

二、供熱企業(yè)供熱成本控制存在的問(wèn)題

（一）成本控制理念落后

在當(dāng)前階段，大多數(shù)供熱企業(yè)對(duì)成本控制的認(rèn)識(shí)都還比較原始，并沒有意識(shí)到成本控制對(duì)供熱企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)與發(fā)展的重要作用，僅僅在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)開展供熱企業(yè)的成本控制工作，而沒有滲透到其他產(chǎn)品生命周期當(dāng)中。部分供熱企業(yè)將成本控制工作簡(jiǎn)單等同于減少企業(yè)成本，導(dǎo)致供熱企業(yè)的供熱質(zhì)量明顯下降，用戶的滿意度不夠理想，對(duì)企業(yè)造成了不可挽回的負(fù)面影響。

（二）浪費(fèi)問(wèn)題較為嚴(yán)重

在實(shí)際運(yùn)行環(huán)節(jié)，部分供熱企業(yè)對(duì)企業(yè)資源的管理不夠重視，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)存在資源的浪費(fèi)問(wèn)題，進(jìn)而提升供熱企業(yè)的整體成本。企業(yè)成本居高不下必然會(huì)導(dǎo)致資金短缺及運(yùn)營(yíng)受限等一系列問(wèn)題，阻礙后續(xù)工作的開展。緊張的資金讓企業(yè)無(wú)法及時(shí)維護(hù)與更新設(shè)施，日常的運(yùn)營(yíng)工作難以為繼。落后的供熱設(shè)備及管道又會(huì)導(dǎo)致企業(yè)整體的供熱質(zhì)量下降，影響熱用戶的滿意度。鍋爐在工作中出現(xiàn)了不正常負(fù)荷，熱網(wǎng)不能結(jié)合室外溫度及時(shí)作出調(diào)整，都會(huì)導(dǎo)致資源的進(jìn)一步浪費(fèi)，供熱企業(yè)進(jìn)入惡性循環(huán)狀態(tài)當(dāng)中，只能是逐步走向毀滅。

（三）企業(yè)運(yùn)行成本過(guò)高

燃料、維修及改造都是企業(yè)運(yùn)行成本中不可忽視的重要環(huán)節(jié)，基于供熱企業(yè)環(huán)保需求，現(xiàn)階段企業(yè)的供熱越來(lái)越依賴天然氣資源，作為一種清潔能源，天然氣的應(yīng)用也會(huì)進(jìn)一步增加企業(yè)的供熱成本。在供熱企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行環(huán)節(jié)，大多數(shù)支出都用在燃料上，阻礙后續(xù)工作的開展。在日常供熱企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，必須要開展設(shè)備維修與管網(wǎng)改造工作，這也需要耗費(fèi)一定資金進(jìn)行更新處理，對(duì)供熱企業(yè)而言也有一定的負(fù)擔(dān)。在資金的支持下，才能及時(shí)維修與更新供熱設(shè)備，這也導(dǎo)致了當(dāng)前供熱企業(yè)的成本居高不下。部分企業(yè)本身處于資金緊張狀態(tài)，想要維持供熱企業(yè)的正常運(yùn)行，就必須尋求銀行貸款的幫助，也在無(wú)形中提升了供熱企業(yè)的籌資成本。燃燒燃料是供熱企業(yè)的主要運(yùn)行方式，在燃料燃燒的同時(shí)也必然會(huì)產(chǎn)生一定污染物，對(duì)周圍環(huán)境造成一定破壞。隨著我國(guó)環(huán)保意識(shí)的覺醒，對(duì)環(huán)保的要求也在不斷提升，供熱企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)也要投入更多的環(huán)保設(shè)備和環(huán)保材料。供熱企業(yè)需要花費(fèi)一定資金投入到員工體檢、環(huán)保材料、排污費(fèi)用上，給供熱企業(yè)帶來(lái)了更多的壓力。

（四）缺乏完善的成本控制機(jī)制

在當(dāng)前階段，我國(guó)大多數(shù)供熱企業(yè)缺乏完善的成本控制機(jī)制，導(dǎo)致成本管理與控制工作的開展受到多方面的限制，具體的成本控制效果也不夠理想。成本控制工作的開展不夠獨(dú)立，供熱企業(yè)其他部門會(huì)產(chǎn)生一定影響和阻礙，導(dǎo)致成本控制的開展無(wú)法明確職責(zé)與權(quán)利。當(dāng)前階段供熱企業(yè)的成本控制工作過(guò)多依賴財(cái)務(wù)部門，而沒有落實(shí)到基層員工頭上，沒有引起供熱企業(yè)整體對(duì)成本控制的重視。供熱企業(yè)成本控制的開展集中在主營(yíng)業(yè)務(wù)上，其他環(huán)節(jié)缺乏有效的成本管理措施，成本控制沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。此外，合理的監(jiān)督也是必不可少的，而供熱企業(yè)缺乏完善的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)成本控制的監(jiān)管存在漏洞，必然導(dǎo)致成本控制的效率低下。

由圖1可知，S8與S13集中在第二象限，它們的豆味(f)最為突出；S1，S2，S3，S4，S14，S15和S16聚集在第一、四象限，它們的胡椒(a)、胡椒(f)、花椒(a)、辣椒(a)、燒烤(a)、甜(f)和辣(f)等風(fēng)味特征比較突出；而S5，S6，S7，S9，S10，S11和S12的鮮(f)比較突出。由圖1可知，16種怪味胡豆樣品彼此位置相距較遠(yuǎn)，說(shuō)明它們的風(fēng)味特征存在差異，這與方差分析的結(jié)論一致。

三、供熱企業(yè)供熱成本控制的有效對(duì)策

（一）強(qiáng)化供熱企業(yè)成本控制理念

1.管理人員強(qiáng)化成本控制理念

成本控制工作的有效開展，需要先從供熱企業(yè)的管理人員做起，提高對(duì)成本控制的重視程度，以將成本控制工作落到實(shí)處。供熱企業(yè)需要明確自身實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，意識(shí)到成本控制與管理的價(jià)值，幫助員工學(xué)習(xí)與吸收成本控制理念，從內(nèi)部開展成本控制工作，管理人員要主動(dòng)參與其中，引導(dǎo)企業(yè)形成良好的成本控制風(fēng)氣。

2.加強(qiáng)員工的成本控制意識(shí)

供熱企業(yè)需要強(qiáng)化對(duì)基層人員的思想教育工作，加強(qiáng)員工對(duì)成本控制工作的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)員工積極參與到成本控制當(dāng)中，才能保障供熱企業(yè)成本控制的力度。如邀請(qǐng)專業(yè)的成本管理人員，結(jié)合實(shí)際的成本控制案例，通過(guò)講座、會(huì)議等形式，幫助企業(yè)整體工作人員掌握先進(jìn)的成本控制方法理念，在實(shí)際工作中才會(huì)有更加積極的表現(xiàn)，成本控制工作才能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

3.開展成本控制培訓(xùn)

集中化開展培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)有效成本控制的方式，供熱企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)化方式幫助員工端正成本控制態(tài)度，提高員工的成本控制意識(shí)。在實(shí)際工作中也要借助先進(jìn)的成本控制方法，對(duì)員工開展高質(zhì)量的教育，幫助員工提升成本控制能力。

（二）明確成本控制目標(biāo)

想要將成本控制實(shí)施到供熱企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，就必須有明確的成本控制目標(biāo)，才能取得更明顯的效果，幫助供熱企業(yè)提高整體收益。作為影響供熱企業(yè)收益的重要指標(biāo)，成本控制工作的開展也需要結(jié)合供熱企業(yè)實(shí)際情況，合理設(shè)計(jì)成本控制目標(biāo)，細(xì)化到各個(gè)工作環(huán)節(jié)當(dāng)中，并形成一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，參與供熱企業(yè)各個(gè)部門的運(yùn)行與聲場(chǎng)。結(jié)合供熱企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃確立成本控制目標(biāo)。如華北石油為了提高基層單位的成本控制意識(shí)，將成本控制任務(wù)分配給各個(gè)基層單位，并給予了一定的資金支持?；鶎尤藛T在平時(shí)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，也需要完成成本控制任務(wù)。每個(gè)月對(duì)成本控制人員開展考核，結(jié)合實(shí)際工作情況找出存在的不足，及時(shí)采取方法加以解決。通過(guò)這樣的形式，讓供熱企業(yè)的全體員工都參與到成本控制當(dāng)中，提高了成本控制與管理的整體質(zhì)量。控制成本工作的開展，不能建立在犧牲供熱質(zhì)量的前提下，供熱企業(yè)也需要關(guān)注供熱服務(wù)水平的提升。要做好對(duì)供熱企業(yè)各個(gè)運(yùn)行環(huán)節(jié)的監(jiān)督與管理，在采購(gòu)原材料的過(guò)程中，要對(duì)比多家供貨商，設(shè)計(jì)出多樣化的采購(gòu)方案，結(jié)合供熱企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)行選擇最優(yōu)的采購(gòu)方案，控制好企業(yè)的成本。而通過(guò)成本控制工作的開展，供熱企業(yè)也能有效提升生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)材料和資源的合理分配，讓企業(yè)的資源和資金能用在刀刃上，減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)成本。只有保持足夠的資金，供熱企業(yè)才能塑造良好的生產(chǎn)環(huán)境，企業(yè)的設(shè)備能及時(shí)得到更新，管網(wǎng)及時(shí)進(jìn)行維護(hù)，提高整體生產(chǎn)力與供熱服務(wù)水平，降低企業(yè)的整體成本，推動(dòng)供熱企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）完善供熱企業(yè)成本控制機(jī)制

不同于供熱企業(yè)其他部門的工作，成本控制工作的開展必須要由供熱企業(yè)的高層管理人員直接負(fù)責(zé)，防止受到其他部門和環(huán)節(jié)的阻礙，保障成本控制工作的順利開展。在企業(yè)全部工作與運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中都需要貫徹成本控制工作，控制好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)與行政成本。如杭州人社部應(yīng)用電子勞動(dòng)合同，進(jìn)而節(jié)省了檔案的儲(chǔ)存、傳輸與其他刑偵高成本。供熱企業(yè)的成本控制范圍也需要進(jìn)行拓展，將成本控制貫徹到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。

成本控制是推動(dòng)供熱企業(yè)發(fā)展的，因此也需要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與實(shí)際情況做出調(diào)整。供熱企業(yè)需要確立完善的管理制度，保障成本控制開展更加規(guī)范。構(gòu)建完善的運(yùn)算模型，聯(lián)系起企業(yè)的業(yè)績(jī)與盈利等各個(gè)環(huán)節(jié)。根據(jù)各部門的實(shí)際工作情況，對(duì)實(shí)際的工作人員數(shù)量和職能都必須重新分配，節(jié)省人力成本。

此外，需要構(gòu)建良性供熱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為員工塑造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。企業(yè)構(gòu)建崗位輪換機(jī)制，讓員工對(duì)企業(yè)各個(gè)崗位的作業(yè)及工作都能有所了解，供熱企業(yè)的整體發(fā)展也能得到推進(jìn)。

（四）供熱環(huán)節(jié)的科學(xué)調(diào)控

根據(jù)供熱企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展方向，需要合理安排供熱的具體工序和各個(gè)環(huán)節(jié)，保障供熱服務(wù)的整體水平，有效防止了資源的大量浪費(fèi)。在分析供熱企業(yè)的供熱情況時(shí)，管理人員需要結(jié)合生產(chǎn)成本調(diào)控的具體要素做出整合，而具體成本控制的科學(xué)調(diào)控集中在以下三點(diǎn)：

①根據(jù)供熱企業(yè)供熱區(qū)域的實(shí)際情況，要剖析好供熱實(shí)踐狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)供熱成本的合理規(guī)劃；②根據(jù)供熱材料應(yīng)用、管網(wǎng)維修、設(shè)備更換等具體環(huán)節(jié)，優(yōu)化供熱企業(yè)的成本控制資金；③結(jié)合供熱企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)情況，對(duì)供熱生產(chǎn)的資源及時(shí)作出調(diào)控，防止在實(shí)際生產(chǎn)環(huán)節(jié)資源不足，也能有效避免資源的浪費(fèi)。對(duì)供熱企業(yè)實(shí)際工作情況的分析，不僅要站在物資應(yīng)用的角度上，更需要結(jié)合實(shí)踐環(huán)節(jié)以及資金的應(yīng)用，更好地把握資源。在明確實(shí)踐探索目標(biāo)的基礎(chǔ)上，能夠獲取更好的供熱企業(yè)成本控制與調(diào)節(jié)效果。

（五）壓縮企業(yè)控制成本

站在降低企業(yè)實(shí)踐循環(huán)資本要素的角度上，結(jié)合實(shí)際問(wèn)題采取有效對(duì)策，才能從根本上降低供熱企業(yè)的成本損耗。也就是說(shuō)要對(duì)供熱企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的具體要素做好調(diào)節(jié)，也需要結(jié)合單層因素調(diào)整好損耗要素。結(jié)合實(shí)際案例，供熱企業(yè)為了降低開發(fā)環(huán)節(jié)的成本損耗，就需要壓縮企業(yè)的供熱成本，并根據(jù)對(duì)應(yīng)的問(wèn)題采取有效對(duì)策：

第一，在探究供熱企業(yè)供熱成本的工程中，需要結(jié)合能量轉(zhuǎn)換、熱力傳輸、智能化檢測(cè)等具體環(huán)節(jié)，站在連貫角度上控制成本運(yùn)營(yíng)，聯(lián)系好各個(gè)工作環(huán)節(jié)，通過(guò)合理調(diào)節(jié)降低不合理的成本損耗，如解決人工閑置及資源分配不合理等問(wèn)題；第二，根據(jù)供熱企業(yè)的實(shí)際情況，需要調(diào)整好供熱的四個(gè)單方操作需求。檢測(cè)好燃燒材料的燃燒是否達(dá)到了百分之百；能源在轉(zhuǎn)換過(guò)程中是否是長(zhǎng)效性能源供應(yīng)；熱量存儲(chǔ)與轉(zhuǎn)換比例是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；在傳輸能源之后，是否滿足了熱用戶的具體需求。無(wú)論上述任何環(huán)節(jié)存在問(wèn)題，都需要及時(shí)采取有效措施，更換零件、開展維修工作等，及時(shí)更新供熱設(shè)備。

（六）提高成本分析人員專業(yè)素養(yǎng)

在當(dāng)前階段供熱企業(yè)成本控制效率不高，成本分析人員專業(yè)素養(yǎng)低下是主要原因之一。在當(dāng)前階段大多數(shù)成本控制人員缺乏分析能力，需要采取有效措施解決。如在供熱企業(yè)的成本控制環(huán)節(jié)，為了保障對(duì)成本資源的優(yōu)化配置，就需要探索有效方式提高工作人員的能力。①借助理論指導(dǎo)的方式，提高供熱企業(yè)成本控制人員的專業(yè)素養(yǎng)；②結(jié)合成本控制實(shí)踐。結(jié)合企業(yè)的綜合定位，針對(duì)當(dāng)前成本控制的實(shí)際情況，全面分析成本控制人員的資源整理能力，開展分享調(diào)控與分析的評(píng)估工作，進(jìn)而提升成本控制人員的專業(yè)素養(yǎng)。

結(jié)語(yǔ)

針對(duì)現(xiàn)階段供熱企業(yè)成本控制階段存在的問(wèn)題，需要采取有效對(duì)策加以解決。及時(shí)轉(zhuǎn)變成本控制理念，構(gòu)建完善的成本控制機(jī)制，提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而提高供熱企業(yè)的成本控制質(zhì)量。