【摘 要】虛擬播音主持是人工智能時代播音主持領(lǐng)域的新事物，其應(yīng)用得到政策支持，具有效應(yīng)優(yōu)勢，未來發(fā)展前景可期。但由于虛擬播音主持具有“類人性”特質(zhì)，因此在其應(yīng)用過程中應(yīng)揚長避短，規(guī)避風(fēng)險。文章立足于傳統(tǒng)播音主持理論和倫理學(xué)常識，前瞻性探討規(guī)避虛擬播音主持領(lǐng)域倫理風(fēng)險與解決問題的思路和策略，著眼于更好地運用人工智能為人類服務(wù)，探索性提出界定虛擬播音主持倫理邊界的建議。

【關(guān)? 鍵? 詞】虛擬播音主持;人工智能;倫理風(fēng)險;倫理邊界;主體性

【作者單位】張妍，天津傳媒學(xué)院。

【基金項目】本文系國家社科基金藝術(shù)學(xué)項目“虛擬播音主持藝術(shù)研究”的階段性成果（20BC042）。

【中圖分類號】G220.7 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2022.01.017

從2001年世界第一個虛擬主持人阿娜諾娃（Ananova）于英國誕生開始，人工智能便應(yīng)用于傳播領(lǐng)域，進入新時代。2018年，全球首個“AI合成主播”在新華社正式登場;2019年，人民日報社推出首款人工智能虛擬主播“果果”;其后，東方衛(wèi)視“微軟小冰”，央視“小小撒”“康曉輝”“央小天”，北京衛(wèi)視“時間小妮”，湖南衛(wèi)視“小漾”等陸續(xù)閃亮登場，中國播音主持行業(yè)迎來了多元化、智能化的發(fā)展潮流。

虛擬播音主持是第四次工業(yè)革命的代表性成果—— AI人工智能技術(shù)應(yīng)用于信息傳播領(lǐng)域應(yīng)用的重大突破，作為一種時代趨勢和前沿現(xiàn)象，因其具有準確度高、形式新穎、成本低等優(yōu)勢備受各領(lǐng)域關(guān)注。2021年10月，國家廣播電視總局發(fā)布的《廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽“十四五”科技發(fā)展規(guī)劃》提出，加快推進制播體系技術(shù)升級……推動虛擬主播、動畫手語廣泛應(yīng)用于新聞播報、天氣預(yù)報、綜藝科教等節(jié)目生產(chǎn)，創(chuàng)新節(jié)目形態(tài)，提高制播效率和智能化水平。本文立足于傳統(tǒng)播音主持理論和倫理學(xué)常識，前瞻性探討規(guī)避虛擬播音主持領(lǐng)域倫理風(fēng)險與解決問題的思路和策略，著眼于更好地運用人工智能技術(shù)為人類服務(wù)，探索性提出界定虛擬播音主持倫理邊界的建議 。

一、虛擬播音主持為什么會有倫理問題

2016年，微軟公司的聊天機器人Tay在Twitter上與網(wǎng)民互動的過程中，呈現(xiàn)集性別歧視、種族歧視等于一身的“不良少女”形象，虛擬播音主持人所涉及的倫理學(xué)問題逐漸凸顯。關(guān)注和研究人工智能等新興技術(shù)在應(yīng)用發(fā)展中的倫理問題已經(jīng)成為學(xué)界和業(yè)界的共識。

虛擬播音主持人是通過數(shù)字技術(shù)打造出來的，能與受眾形成交流互動、信息共享的仿真人形象，具備傳統(tǒng)播音主持的功能。從某種意義上看，虛擬播音主持就是利用人工智能技術(shù)模仿人的聲音和形象進行大眾媒體傳播的人工智能技術(shù)。

倫理是調(diào)節(jié)人與人、人與社會關(guān)系的一套規(guī)范和準則，具體而言，指人際行為事實如何規(guī)律及其應(yīng)如何規(guī)范。從某種意義上看，探究倫理是對道德現(xiàn)象的哲學(xué)思考。

虛擬播音主持的工作由于其“人格”虛擬性，與傳統(tǒng)播音主持功能定位的“人的主體性”存在對立統(tǒng)一的關(guān)系。其統(tǒng)一性能夠協(xié)助人類高效傳播信息，其對立性在為人類提供信息服務(wù)的同時就已經(jīng)或者必然產(chǎn)生倫理問題和倫理風(fēng)險。

播音主持的首要手段是有聲語言，語言的本質(zhì)是“人文精神的音聲化”，播音主持的創(chuàng)作主體是“人”[1]。而人工智能技術(shù)的本質(zhì)是對人和人類精神能力的高模擬性、仿真性。現(xiàn)階段的人工智能雖然未擁有自我意識質(zhì)變的能力，但經(jīng)過科學(xué)家的不斷探索研發(fā)，已經(jīng)累積了越來越多“類人”的量變。未來，將出現(xiàn)在外觀、行為方式和智力、情緒反應(yīng)等方面全方位類人的機器[2]。播音主持的“人的主體性”和人工智能的“類人性”在傳播實踐中除了帶來超越人類極限的高傳播效率，也必然和人類產(chǎn)生傳播功能的交集。

二、虛擬播音主持可能面臨的倫理風(fēng)險和問題

虛擬播音主持可能面臨的倫理風(fēng)險和問題，是基于對傳播過程中幾個要素的考察，結(jié)合實踐所做的思考。

1.原有傳者體系的“創(chuàng)造性破壞”

人類認知以語言為基礎(chǔ)，通過語言來做事，包括表達思想、建構(gòu)人類社會，語言認知處于人類認知的核心，也是人區(qū)別于動物的認知能力[3]。播音主持是以人類有聲語言為重要工具的傳播活動，當人工智能在虛擬播音主持中相對準確地表現(xiàn)掌握人類語言的功能時，其與傳統(tǒng)的機械機器便具有本質(zhì)上的不同，也使虛擬播音主持擁有了人工智能與人類實質(zhì)關(guān)系的指標性意義。

在CCTV13的特別報道《直播長江》（2018年5月2日）中，虛擬主持人“康曉輝”與記者現(xiàn)場互動、表演繞口令，栩栩如生。這是AI語音合成技術(shù)和虛擬形象生成以及驅(qū)動技術(shù)模擬真人主持的一次創(chuàng)新。在語音模擬上，虛擬播音主持表現(xiàn)尤其出色。當然，主持人康輝端莊大氣的主持風(fēng)格不可能被輕易替代，但是大量對語言藝術(shù)性要求略低、個人形象不凸顯的幕后配音等工作則更多地由虛擬主持人擔當。虛擬播音主持發(fā)音規(guī)范、字正腔圓，且聲音悅耳。但與此同時，大量被解放出來的傳統(tǒng)播音主持人面臨下崗危機。早有專家指出，機器人的應(yīng)用對當前的社會體系造成了“創(chuàng)造性破壞”，將帶來結(jié)構(gòu)性和全面性的兩種失業(yè)問題[4]。麥肯錫公司最近的一份報告估計，到2030年，隨著全球自動化加速，有接近8億個工作崗位將會消失。發(fā)音準確、體力無限、應(yīng)用廣泛、無檔期限制的虛擬播音主持將替代傳統(tǒng)新聞播報，播音主持人下崗人數(shù)將會激增，龐大的播音主持專業(yè)在校生群體也將面臨就業(yè)瓶頸。

2.傳播權(quán)力失控

在中國，播音主持工作的本質(zhì)屬性是黨和政府的喉舌，具有政策性、導(dǎo)向性和意志性等特點。播音主持人必須具有責(zé)任意識、新聞意識、審美意識、受眾意識等，才能更好地做好傳播，引領(lǐng)社會輿論。

人工智能根據(jù)智能程度，被劃分為弱人工智能、強人工智能及超人工智能三類。虛擬播音主持也可依據(jù)智能程度劃分為三個發(fā)展階段：弱智能階段是目前“承擔聲音+簡單形象”模擬的虛擬播音主持人;強智能階段是未來具有智力、理解、感知、信念、情感、感受，甚至倫理道德的“類人” 虛擬播音主持;超人工智能階段將會擁有科學(xué)創(chuàng)造力，其智慧和社交能力等強于人類大腦。從播音主持人設(shè)立的本質(zhì)意義可以發(fā)現(xiàn)，播音主持的主體可實現(xiàn)人的意志，引領(lǐng)人類社會發(fā)展。盡管虛擬播音主持的操控主體是人，但如果將貫徹人的意志的責(zé)任完全交由人工智能承擔，由強能力、超能力虛擬主持人引領(lǐng)社會、引導(dǎo)審美、貫徹信念，將會由于算法的差錯率和機器人的機械性，帶來巨大的輿論隱患和失誤風(fēng)險。微軟公司的聊天機器人“Tay”就屬于具有學(xué)習(xí)能力的強人工智能，其由于算法漏洞遭到黑客攻擊，最終導(dǎo)致輿論“翻車”，所引起的社會消極影響不可小視。

3.傳播過程缺乏共情和共鳴

播音員主持人在節(jié)目中因人格化形象設(shè)定，以獨有的親和力、親切感以及各具特色的人格化魅力被受眾接受和喜愛，他們的人文素養(yǎng)和人格內(nèi)涵拉近了媒體與受眾的距離，他們在媒體上與受眾分享信息、交流思想、溝通情感，與受眾共享信息，產(chǎn)生認知共識和愉悅共鳴，從而達到了更好的傳播效果。

播音員、主持人在節(jié)目中因人格化形象設(shè)定能給受眾帶來信任感，使傳播深入人心。尤其在彌補分歧和隔閡的特定對象傳播中（比如對臺傳播），受眾對信息的接受往往立足于對完全人格化的播音員主持人的誠意，以及背后的價值觀支撐。虛擬播音主持最難實現(xiàn)的就是真實情感的交流，因為虛擬主持人無法具備完全人格，操控主體不是自身，在目前弱人工智能發(fā)展階段，虛擬主持人的表達來自于程序設(shè)定和隨機學(xué)習(xí)能力。未來的強人工智能時代，即使虛擬主持人能夠模擬人類的情緒、情感和態(tài)度，但其始終依賴于人類有限的程序和信息灌輸。在信息過剩的時代，受眾更需要情感層面的認同與滿足，期待虛擬主持人與自己“心貼心”地交流。

4.受眾產(chǎn)生能力焦慮

愛奇藝發(fā)布的《2019虛擬偶像觀察報告》統(tǒng)計，2019年中國二次元用戶規(guī)模達到4.9億，有3.9億人正在（已經(jīng)）關(guān)注虛擬行業(yè)。其中，95后至05后用戶滲透率高達64%，表明善于接受新鮮事物的“Z世代”已成為關(guān)注虛擬偶像的主要群體之一。目前，語言播報類虛擬主持人具有效率高、零出錯、全天候在線、多語種播報等優(yōu)勢，極大地提高了新聞播報效率，節(jié)約了人力成本，因此受到廣泛關(guān)注。虛擬主持人超越了人類的學(xué)習(xí)能力極限，他們的道德和職業(yè)素養(yǎng)零瑕疵，在語義識別、語義分析、語音合成、語音翻譯等智能技術(shù)的加持下，其能夠完美精確地展現(xiàn)信息。但是完美能力的背后也存在一些問題，這種“超人能力”會在伴隨式的收看收聽中，使受眾產(chǎn)生情緒和情感上的隔閡。在傳播效應(yīng)中，播音員主持人需要更好地利用接近性拉近和受眾間的距離，利用卓越的素養(yǎng)和能力實現(xiàn)更好的傳播，找到優(yōu)化傳播效果的平衡點。

三、虛擬播音主持的風(fēng)險規(guī)避及邊界限制

播音主持職業(yè)的核心特征是以“德才兼?zhèn)?、聲形俱佳”的播音主持人才為主體，其人格特征和人格魅力是優(yōu)化傳播效果的一種輔助方式。通過技術(shù)的不斷更新，虛擬主持人在工作技術(shù)能力層面具有“類人”的特性，但不能完全具備“人性”。因此，在人和人工智能的統(tǒng)一關(guān)系中，我們可以最大限度地發(fā)揮虛擬播音主持的信息傳播能力，提高傳播效率;在二者的對立面，我們須立足于人類需要，從保護人類利益的底線倫理要求出發(fā)，建立一套可以有效服務(wù)人類、減少道德爭議的倫理秩序，規(guī)避虛擬播音主持的倫理風(fēng)險，并逐步確立虛擬播音主持應(yīng)用的倫理邊界。

1.虛擬播音主持的服務(wù)性定位

虛擬播音主持是基于為人類服務(wù)的目的所創(chuàng)造的，不應(yīng)違背其工具特性，也不應(yīng)讓其代替人的主導(dǎo)地位。2020年，搜狗聯(lián)合新華社推出的全球首個AI合成主播“新小微”舉止端莊、表情生動、行動靈活、語速自然、形象完美。兩會期間，“新小微”的播報效率高、零出錯、全天候在線，還可以隨時切換各種場景，一秒換裝，滿足了大眾對新聞播報具有時效性和新鮮感的高標準要求。隨著技術(shù)進步，今后類似的新聞播報崗位或?qū)⒅饾u由虛擬主持人擔任。對此，我們不應(yīng)消極看待虛擬主持人“上位”導(dǎo)致傳統(tǒng)新聞播音員“下崗”的問題，這是人類運用技術(shù)服務(wù)自身的結(jié)果，是人類改造世界的成果，在人工智能為人類服務(wù)的今天，人類的部分勞動力必然被解放。在未來的播音主持規(guī)劃和分類中，應(yīng)將虛擬主持人定位于為新聞和受眾服務(wù)，針對傳統(tǒng)播音員主持人則要增加其能力的主導(dǎo)性、工作的主動性，由原本的語音播報拓展至播音主持和技術(shù)運用管理能力的提升，在聲音控制、表情設(shè)計和節(jié)目播出監(jiān)督方面發(fā)揮專業(yè)指導(dǎo)性優(yōu)勢，讓解放出來的勞動力為虛擬播音主持二次賦能，支持虛擬播音主持的服務(wù)型定位，優(yōu)化傳播效果，規(guī)避倫理風(fēng)險。

2.虛擬播音主持的主導(dǎo)性界定

中國播音主持的“意志性”特征和“人際化”傳播優(yōu)勢使“人”成為播音主持的主體，思想要由人的價值判斷引導(dǎo)，審美要由人的素養(yǎng)塑造，情感要由人的感受帶動。虛擬播音主持的所有要素應(yīng)服從于國家意識形態(tài)及社會穩(wěn)定。虛擬播音主持的主導(dǎo)者必須是、也只能是人。

節(jié)目主持人是節(jié)目的操控者，播音主持工作的輿論影響主導(dǎo)性和傳播特點人格性，界定了基于人工智能技術(shù)的虛擬播音主持只能是一種傳播輔助手段，傳播主體和主導(dǎo)者仍然是人本身。在目前信息灌輸式的弱人工智能時代，人保持主導(dǎo)性，幕后操作或者內(nèi)容把控可以保證常規(guī)的運作模式;在技術(shù)進入強智能和超智能時代，人工智能具有學(xué)習(xí)情緒、情感、判斷的能力，或主持人與人工智能實現(xiàn)大腦芯片接口等結(jié)合，產(chǎn)生半虛擬播音主持方式后，主持議題設(shè)置的主導(dǎo)性、自主性仍然要通過制度由人來掌控。虛擬播音主持程序里的算法推薦、語言整合這些所謂客觀的議題判斷和表達設(shè)計，仍將列于傳播內(nèi)容參考地位，保證媒體、欄目、虛擬播音主持的形象。

3.虛擬播音主持的信息共享功能限定

從政治經(jīng)濟學(xué)上說，人和人工智能的關(guān)系是勞動者和勞動工具的關(guān)系。勞動工具的使用功能與其技術(shù)效果有關(guān)。在以有聲語言為主要媒介的大眾傳播中，語言具有信息共享、愉悅共鳴、認知共識的功能。虛擬播音主持所做的大眾傳播是否也具備以上基本功能？從目前由弱到強的人工智能發(fā)展情況來看，大量的虛擬播音主持非常出色地完成了信息共享功能：海量資訊、無限接收、精準轉(zhuǎn)化、目標推送。但在愉悅共鳴方面，虛擬播音主持缺乏審美特性和敏銳感受，還做不到和人類情感息息相通;在同情心和同理心方面，其不具備學(xué)習(xí)能力;在認知共識方面，因其不具備價值判斷和境界追求的能力，因此也無法與受眾達成共識。

值得注意的是，未來將進入具備情感、觀念學(xué)習(xí)的強人工智能、超人工智能時代，人類是否能夠把基于人性的愉悅共鳴、認知共識完全交由虛擬主持人承擔？從勞動者和勞動工具的關(guān)系來說，這是具有顛覆勞動關(guān)系風(fēng)險的選擇;從播音主持職業(yè)鮮明的“人”的主導(dǎo)性特點來說，這也違背了行業(yè)發(fā)展本質(zhì)的規(guī)律。在技術(shù)超能發(fā)展階段，人類仍然要限定虛擬主持的應(yīng)用范圍，使其主要在信息共享領(lǐng)域，如智能語音播報、新聞創(chuàng)作流程等方面發(fā)揮作用;放開部分愉悅共鳴功能和認知共識功能的節(jié)目制作和產(chǎn)品創(chuàng)制，如綜藝娛樂產(chǎn)品的創(chuàng)作，可以發(fā)揮虛擬播音主持形式的創(chuàng)新性、趣味性優(yōu)勢，嚴格限制虛擬播音主持進入時政、軍事、經(jīng)濟、社會等重大社會議題設(shè)置和評論類節(jié)目，強化人的主動性和有效性。

4.虛擬播音主持應(yīng)用范圍和領(lǐng)域限定

播音主持工作的宗旨在于為人民服務(wù)，為社會主義建設(shè)服務(wù)，為黨和國家以及人民的根本利益服務(wù)。探尋虛擬播音主持應(yīng)用的倫理邊界，協(xié)調(diào)虛擬播音主持的巨大利好、播音主持工作宗旨及人類本質(zhì)傳播需求的矛盾，協(xié)調(diào)技術(shù)利益與行業(yè)道德，能夠保護人類不因人工智能的“類人”屬性與人性本身沖突而受到傷害。

虛擬播音主持利用方便快捷的技術(shù)手段，突破了普通播音主持人才十幾年培養(yǎng)期的限制，瞬間誕生、瞬間傳播，不具備主動的價值判斷，技術(shù)成本很低，安全防線容易被突破，因此危害極為嚴重。虛擬播音主持不應(yīng)運用于非正義戰(zhàn)爭、局部利益沖突和人身攻擊與傷害，虛擬播音主持的形象展現(xiàn)不應(yīng)具有種族歧視、偏好審美等負面作用，虛擬播音主持的內(nèi)容傳播應(yīng)倡導(dǎo)公序良俗的真善美。

四、結(jié)語

人工智能是不可抗拒的時代科技潮流，它被人類創(chuàng)造，但和以往的技術(shù)潮流相比具有“質(zhì)變”特征以及超越人類的特性?；谌斯ぶ悄艿奶摂M播音主持應(yīng)用，應(yīng)該準確站位時代，固守勞動工具的本質(zhì)、為人類服務(wù)的功能，在不失去播音主持人類主體性、主導(dǎo)性的同時，合理發(fā)揮超人極限的工具能力，更好地為人類服務(wù)。

虛擬播音主持應(yīng)用于傳播實踐領(lǐng)域，為此制定高效合理、安全有序的行業(yè)規(guī)則，利用虛擬主持人為傳播服務(wù)已成為中國播音主持領(lǐng)域的嶄新課題。本文主要著眼于虛擬播音主持應(yīng)用場景和管理機制的倫理討論，隨著未來一系列人工智能技術(shù)法律法規(guī)的完善，虛擬播音主持必將以更加準確的功能定位、更加明晰的倫理限定，成為豐富傳播手段、優(yōu)化傳播效果、拓展傳播效應(yīng)的“助推器”。

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