劉永堅(jiān)?白立華?施其明?郭雪吟

【摘要】 文章以“現(xiàn)代紙書”創(chuàng)新服務(wù)模式為基礎(chǔ)，結(jié)合案例分析，從平臺(tái)技術(shù)引領(lǐng)下的編輯素質(zhì)的提升、出版流程優(yōu)化下編輯地位的提升、編輯激勵(lì)機(jī)制下編輯生產(chǎn)積極性的提升三個(gè)方面，分析“現(xiàn)代紙書”出版融合模式對(duì)編輯隊(duì)伍高質(zhì)量發(fā)展的重要作用。

【關(guān)? 鍵? 詞】編輯;高質(zhì)量發(fā)展;現(xiàn)代紙書;出版融合

【作者單位】劉永堅(jiān)，國(guó)家新聞出版署融合出版智能服務(wù)技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室;白立華，國(guó)家新聞出版署融合出版智能服務(wù)技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室;施其明，國(guó)家新聞出版署融合出版智能服務(wù)技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室;郭雪吟，國(guó)家新聞出版署融合出版智能服務(wù)技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。

【中圖分類號(hào)】G238【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2022.02.003

出版作為思想文化傳播的重要方式和文化產(chǎn)業(yè)的主力軍，肩負(fù)服務(wù)大局、服務(wù)人民、傳承文明、記錄歷史的職責(zé)和使命。出版業(yè)的發(fā)展是我國(guó)教育強(qiáng)國(guó)、科技強(qiáng)國(guó)和文化強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，是全面建成小康社會(huì)的重要支撐力量，是滿足人民群眾精神文化生活新期待的重要保障。

當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了傳播方式的變革，受眾的閱讀方式和信息獲取方式也發(fā)生了深刻的變化，閱讀載體由紙到網(wǎng)再到屏，閱讀方式由傳統(tǒng)的單一化紙質(zhì)閱讀轉(zhuǎn)向文字、音頻、視頻聯(lián)動(dòng)的多媒體閱讀;數(shù)字化閱讀接觸率不斷提升，抖音、微信公眾號(hào)等新型交互式信息傳播平臺(tái)逐漸成為人們獲取信息與知識(shí)的新渠道。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求出版業(yè)加快融合轉(zhuǎn)型的步伐，出版融合已明確寫入國(guó)家遠(yuǎn)景規(guī)劃，《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》明確提出實(shí)施出版融合發(fā)展工程;而在《出版業(yè)“十四五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》中，出版融合也被提到了重要位置。

一、“現(xiàn)代紙書”出版融合模式

編輯作為出版業(yè)的核心主力軍，肩負(fù)出版轉(zhuǎn)型發(fā)展的重任。融合出版背景下，編輯人才隊(duì)伍的高質(zhì)量發(fā)展不僅要做好傳統(tǒng)的出版業(yè)務(wù)，還要與時(shí)代共振，掌握新興技術(shù)，轉(zhuǎn)變思維理念，具備內(nèi)容創(chuàng)新、數(shù)據(jù)分析處理、讀者運(yùn)營(yíng)等綜合能力。目前，多家出版社正在進(jìn)行社內(nèi)的融合轉(zhuǎn)型，但多是采用自建平臺(tái)或與第三方平臺(tái)合作開展電商售賣、直播帶貨的形式。自建平臺(tái)的成本較高，回本周期慢，對(duì)技術(shù)條件也有一定的要求;與第三方平臺(tái)合作，讀者數(shù)據(jù)幾乎流入第三方平臺(tái)，出版社看似離新技術(shù)很近，但實(shí)際上與讀者仍然處于“失聯(lián)”的狀態(tài)。最重要的是，在這樣的機(jī)制下，編輯并沒有真正參與融合出版，始終做的是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作，沒有好的渠道提高個(gè)人的能力素質(zhì)，難以適應(yīng)融合發(fā)展大勢(shì)。因此，探索編輯隊(duì)伍高質(zhì)量發(fā)展路徑對(duì)出版業(yè)的融合發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

“現(xiàn)代紙書”的概念由國(guó)家新聞出版署出版融合發(fā)展（武漢）重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室提出，指在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生的、擁有線上延展性付費(fèi)服務(wù)并具有交互功能的紙質(zhì)出版物，將紙質(zhì)出版物售賣與基于出版物的線上服務(wù)售賣相結(jié)合?！艾F(xiàn)代紙書”在紙質(zhì)出版物上印刷二維碼，在二維碼對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)配置線上延展性內(nèi)容和服務(wù)，引導(dǎo)讀者在閱讀書刊的過(guò)程中通過(guò)掃碼付費(fèi)享用深度閱讀內(nèi)容或其他增值服務(wù)?！艾F(xiàn)代紙書”后端借助云平臺(tái)，能夠在讀者掃碼后快速抓取讀者的行為數(shù)據(jù)，幫助出版社建立讀者數(shù)據(jù)庫(kù)，分析讀者的閱讀喜好[1]。

和自建平臺(tái)相比，“現(xiàn)代紙書”模式能夠幫助出版社突破技術(shù)壁壘，大幅降低建設(shè)平臺(tái)的成本。與單純的第三方平臺(tái)合作相比，“現(xiàn)代紙書”模式的內(nèi)容策劃、生產(chǎn)制作、出版發(fā)行、讀者運(yùn)營(yíng)等全流程工作都由出版社和編輯完成。在“現(xiàn)代紙書”模式中，讀者數(shù)據(jù)直接回流至出版社與編輯的賬號(hào)，幫助出版社和編輯為讀者提供更加精準(zhǔn)、高效的知識(shí)服務(wù)。

二、“現(xiàn)代紙書”出版融合模式下編輯隊(duì)伍高質(zhì)量發(fā)展的路徑

1.平臺(tái)技術(shù)引領(lǐng)下編輯素質(zhì)的提升

從造紙術(shù)、印刷術(shù)的發(fā)明到激光照排系統(tǒng)的問(wèn)世，再到PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，技術(shù)是推動(dòng)出版業(yè)變革發(fā)展的根本動(dòng)力。在出版融合發(fā)展大趨勢(shì)下，技術(shù)不僅僅是出版業(yè)的工具和手段，更代表了一種思維方式的轉(zhuǎn)變。如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普遍開始利用大數(shù)據(jù)分析讀者行為，并針對(duì)讀者偏好實(shí)施精準(zhǔn)推送，這不僅是技術(shù)上的革新，也是內(nèi)容生產(chǎn)從“閉門造車”到“立足于用戶思維”的轉(zhuǎn)變。在此背景下，編輯作為內(nèi)容生產(chǎn)者應(yīng)積極擁抱新的技術(shù)和新的思維理念。

“現(xiàn)代紙書”后端云平臺(tái)借助人工智能、知識(shí)圖譜、數(shù)據(jù)標(biāo)注等技術(shù)深度分析讀者的個(gè)人特征、學(xué)習(xí)偏好維度等，搭建符合能力模型設(shè)計(jì)、具備評(píng)價(jià)診斷機(jī)制的終身學(xué)習(xí)長(zhǎng)周期鏈路，能精準(zhǔn)分析讀者的偏好與需求，進(jìn)而主動(dòng)為讀者提供內(nèi)容分發(fā)、產(chǎn)品推薦、個(gè)人定制、供需對(duì)接等服務(wù)，拓寬內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景，搭建完整的知識(shí)服務(wù)閉環(huán)。同時(shí)，“現(xiàn)代紙書”采用以渠道為依托的“社群—社交—電商”模式，幫助出版社依托紙質(zhì)出版物建立線上讀者社群，利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)社群自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)、社群內(nèi)容自動(dòng)推送、社群數(shù)據(jù)沉淀與分析，并通過(guò)追蹤讀者動(dòng)態(tài)來(lái)觸發(fā)個(gè)性化內(nèi)容與持續(xù)跟進(jìn)行為。此外，“現(xiàn)代紙書”基于社群服務(wù)、閱讀資源、活動(dòng)等模塊串聯(lián)圖書閱讀場(chǎng)景，促進(jìn)了讀者在場(chǎng)景化知識(shí)服務(wù)上的消費(fèi)。

后端云平臺(tái)也是編輯制作“現(xiàn)代紙書”的“工具箱”，編輯可在平臺(tái)中通過(guò)線上完成數(shù)字內(nèi)容和數(shù)字服務(wù)的策劃、生產(chǎn)、組織等工作。平臺(tái)中有多項(xiàng)適合作者與讀者互動(dòng)的作品及應(yīng)用供編輯挑選，并匹配到相應(yīng)的紙書中。這些作品及應(yīng)用涵蓋多種形態(tài)，如視頻、音頻、課件、在線題庫(kù)、熱門電子書、伴讀音樂(lè)、讀書卡片等，能夠應(yīng)用于不同的閱讀場(chǎng)景。例如，由湖南大學(xué)出版社出版的語(yǔ)文學(xué)科教輔圖書《湘岳假期·暑假作業(yè)》（八年級(jí)語(yǔ)文），適合學(xué)生在暑假期間鞏固與學(xué)習(xí)語(yǔ)文知識(shí)。在這本書轉(zhuǎn)型為“現(xiàn)代紙書”的過(guò)程中，編輯通過(guò)對(duì)讀者類型、閱讀場(chǎng)景等因素的分析，匹配了PDF文檔、音頻、視頻等多元化的數(shù)字內(nèi)容，以及閱讀打卡、學(xué)習(xí)社群等具有交互功能的數(shù)字服務(wù)（見表1），為讀者提供了基于紙質(zhì)出版物內(nèi)容更加豐富的延展性服務(wù)功能，并且突破了紙質(zhì)出版物單向傳播的壁壘，實(shí)現(xiàn)了與讀者的雙向互動(dòng)交流。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，該書上市30天，線上讀者服務(wù)掃碼量突破36萬(wàn)次。同時(shí)，與紙質(zhì)出版物上二維碼關(guān)聯(lián)的湖南大學(xué)出版社官方微信公眾號(hào)在一個(gè)月內(nèi)新增約20萬(wàn)名用戶。

傳統(tǒng)圖書生產(chǎn)流程幾乎沒有新興技術(shù)的參與，且傳播模式單一、單向，編輯僅需具備良好的選題策劃、編校等能力即可做好現(xiàn)有的業(yè)務(wù)工作。而在“現(xiàn)代紙書”后端平臺(tái)的操作中，編輯要具備：基本的技術(shù)能力，能夠準(zhǔn)確使用相關(guān)應(yīng)用功能并進(jìn)行實(shí)際操作;具備內(nèi)容服務(wù)策劃與營(yíng)銷能力，使內(nèi)容適應(yīng)營(yíng)銷，以營(yíng)銷帶動(dòng)內(nèi)容;要逐步適應(yīng)全媒體產(chǎn)業(yè)鏈的策劃，在了解紙質(zhì)出版物內(nèi)容的基礎(chǔ)上充分掌握各種傳播形態(tài)的特點(diǎn)，掌握不同閱讀場(chǎng)景下讀者的深度需求，讓紙質(zhì)出版物上的內(nèi)容不局限于“紙”這一單一載體，而是根據(jù)內(nèi)容延伸出視頻、音頻、小程序乃至更多的功能形態(tài)，讓內(nèi)容通過(guò)多元的傳播渠道實(shí)現(xiàn)立體化傳播;具備一定的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)處理能力，能夠深度分析平臺(tái)收集的讀者基本信息、閱讀時(shí)長(zhǎng)、瀏覽記錄、閱讀軌跡等，收集關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)信息，建立讀者知識(shí)圖譜，準(zhǔn)確分析讀者的閱讀偏好;具備一定的讀者運(yùn)營(yíng)能力，能夠與讀者進(jìn)行雙向的交流溝通，根據(jù)不同讀者的偏好為其提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的知識(shí)內(nèi)容及服務(wù)，引導(dǎo)讀者的知識(shí)服務(wù)消費(fèi)。這些能力素質(zhì)對(duì)編輯要求極高，可見，“現(xiàn)代紙書”的實(shí)際工作能進(jìn)一步鍛煉編輯的各項(xiàng)能力，促使編輯從單一的出版人向具有技術(shù)能力、數(shù)據(jù)能力、運(yùn)營(yíng)能力、讀者服務(wù)能力的復(fù)合型創(chuàng)新型出版人才轉(zhuǎn)型。

2.出版流程優(yōu)化下編輯地位的提升

“現(xiàn)代紙書”模式構(gòu)建了一個(gè)多角色的知識(shí)技術(shù)服務(wù)鏈，即以知識(shí)組織者為核心，鏈接知識(shí)供給者、知識(shí)消費(fèi)者及第三方內(nèi)容生產(chǎn)者的平臺(tái)。該模式通過(guò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)、知識(shí)挖掘、知識(shí)生產(chǎn)及知識(shí)推送，將知識(shí)服務(wù)按照一定的業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則模塊化，并通過(guò)基于場(chǎng)景的知識(shí)服務(wù)集成與組配，利用精準(zhǔn)知識(shí)服務(wù)技術(shù)構(gòu)建從知識(shí)資源組織、知識(shí)單元加工及標(biāo)識(shí)到讀者知識(shí)消費(fèi)的多個(gè)模塊的深度知識(shí)服務(wù)鏈。

在“現(xiàn)代紙書”出版流程中，出版社、內(nèi)容生產(chǎn)者（編輯及作者）、讀者角色均發(fā)生了變化。傳統(tǒng)出版流程中包含選題策劃、組稿、審稿、印刷、發(fā)行等環(huán)節(jié)，其中的每個(gè)角色都各有分工且權(quán)責(zé)分明，不以任何一個(gè)角色為中心，同時(shí)由于出版物的單向傳播機(jī)制，出版物被投入市場(chǎng)后，出版社、編輯、作者、讀者的連接并沒有因?yàn)槌霭嫖镒兊镁o密，反而幾乎處于“失聯(lián)”狀態(tài)。而“現(xiàn)代紙書”的多角色知識(shí)技術(shù)服務(wù)鏈以“知識(shí)組織者——編輯”為核心，編輯在服務(wù)鏈的知識(shí)發(fā)現(xiàn)、知識(shí)挖掘、知識(shí)生產(chǎn)到知識(shí)推送環(huán)節(jié)中發(fā)揮了重要作用。在“現(xiàn)代紙書”后端平臺(tái)中，編輯不僅可以充分調(diào)度社內(nèi)資源與作者資源，為數(shù)字內(nèi)容與服務(wù)提供更多的資源儲(chǔ)備，還可以充分調(diào)度第三方內(nèi)容生產(chǎn)者的資源，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容服務(wù)與出版物的精準(zhǔn)匹配。同時(shí)，編輯也要積極調(diào)動(dòng)讀者資源，打造與紙書內(nèi)容匹配的線上交流場(chǎng)景，關(guān)注與培養(yǎng)讀者社群中的意見領(lǐng)袖，以分享、打卡、獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng)，激發(fā)讀者自主傳播的積極性，鼓勵(lì)讀者進(jìn)行有價(jià)值的提問(wèn)、討論、互動(dòng)及優(yōu)質(zhì)讀書筆記的分享，實(shí)現(xiàn)UGC的用戶協(xié)同內(nèi)容生產(chǎn)，進(jìn)一步豐富線上數(shù)字內(nèi)容資源[2]。在該服務(wù)鏈中，出版社、作者、第三方內(nèi)容生產(chǎn)者的資源調(diào)度均圍繞編輯運(yùn)轉(zhuǎn)，而編輯也是連接出版社、作者與讀者的橋梁。在整個(gè)工作流程中，編輯的工作地位得以凸顯，工作自主性也相應(yīng)增加，有利于編輯發(fā)揮主觀能動(dòng)性，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

3.激勵(lì)機(jī)制下編輯生產(chǎn)積極性的提升

績(jī)效激勵(lì)的主要目的在于充分激發(fā)員工的工作積極性與自我驅(qū)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)物質(zhì)資源、人力資源的最佳契合，從而高效地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展[3]。編輯工作雖然具有特定流程和嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，但本質(zhì)上是極富創(chuàng)造性的精神文化生產(chǎn)活動(dòng)，合理的員工績(jī)效激勵(lì)對(duì)激發(fā)編輯的創(chuàng)造潛能、提升編輯的綜合素質(zhì)能力具有重要作用。

多數(shù)出版社在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，把數(shù)字業(yè)務(wù)與圖書業(yè)務(wù)剝離，除特定數(shù)字部門，大部分編輯在實(shí)際工作中沒有機(jī)會(huì)參與融合出版項(xiàng)目。此外，編輯的績(jī)效考核基本上僅以紙質(zhì)出版物的銷售利潤(rùn)為考核標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算公式一般為：（實(shí)際完成凈發(fā)貨實(shí)洋計(jì)算的不含稅銷售收入-全部造貨的直接成本-直接營(yíng)銷費(fèi)用-應(yīng)分?jǐn)偟墓芾碣M(fèi)用+利潤(rùn)）×10%×X%（X表示編輯個(gè)人所占百分比）[4]。這樣的員工績(jī)效激勵(lì)模式會(huì)使傳統(tǒng)出版與融合出版業(yè)務(wù)處于剝離狀態(tài)，編輯并沒有從融合出版業(yè)務(wù)中獲取實(shí)際的績(jī)效激勵(lì)，很難激發(fā)其參與融合出版的動(dòng)力與積極性。

“現(xiàn)代紙書”的生產(chǎn)制作在優(yōu)化出版流程、確立以編輯為核心的融合出版模式的同時(shí)，設(shè)計(jì)了相應(yīng)的編輯激勵(lì)機(jī)制?！艾F(xiàn)代紙書”以項(xiàng)目制展開，以每套圖書（或單本）為一個(gè)立項(xiàng)，最終的“現(xiàn)代紙書”成品投放到市場(chǎng)后，其匹配的延展性數(shù)字內(nèi)容與服務(wù)產(chǎn)生的收益將有一部分成為編輯的項(xiàng)目收入。這些收益在讀者支付數(shù)字內(nèi)容服務(wù)消費(fèi)后，直接通過(guò)后端平臺(tái)打入編輯賬戶，讓編輯的做書成果質(zhì)量與實(shí)際收益深度掛鉤。同時(shí)，出版社領(lǐng)導(dǎo)在平臺(tái)中可以實(shí)時(shí)查看“現(xiàn)代紙書”項(xiàng)目的進(jìn)展情況，包括讀者點(diǎn)擊率、付費(fèi)率與相關(guān)評(píng)價(jià)等，也能綜合參評(píng)編輯的工作能力，更加有針對(duì)性地開展績(jī)效考核、職稱評(píng)定等工作。

除物質(zhì)激勵(lì)外，精神激勵(lì)也是一種重要的激勵(lì)方法。精神激勵(lì)依靠精神載體，如思想、情感、榮譽(yù)等來(lái)啟迪、塑造激勵(lì)對(duì)象，促使激勵(lì)對(duì)象思想結(jié)構(gòu)、精神狀態(tài)等方面的轉(zhuǎn)變[5]。為此，國(guó)家新聞出版署出版融合發(fā)展（武漢）重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室自2017年開始，與中國(guó)新聞出版研究院、中國(guó)出版協(xié)會(huì)、中國(guó)編輯學(xué)會(huì)、中國(guó)期刊協(xié)會(huì)等行業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合組織開展了多次面向全國(guó)編輯的“出版融合編輯創(chuàng)新培訓(xùn)”，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)成為促進(jìn)編輯成長(zhǎng)的基礎(chǔ)性工作。培訓(xùn)邀請(qǐng)出版領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)及運(yùn)營(yíng)等方面的專家，幫助編輯更深入理解與掌握“現(xiàn)代紙書”的思維理念與制作運(yùn)營(yíng)方法。同時(shí)，國(guó)家新聞出版署出版融合發(fā)展（武漢）重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室舉辦“出版融合技術(shù)·編輯創(chuàng)新大賽”，鼓勵(lì)和帶動(dòng)編輯創(chuàng)作“現(xiàn)代紙書”，讓編輯學(xué)有所獲，精神備受鼓舞，并通過(guò)大賽提升個(gè)人能力，以更好的狀態(tài)投入生產(chǎn)活動(dòng)中。

融合出版背景下，編輯工作面臨全面轉(zhuǎn)型。“現(xiàn)代紙書”模式以技術(shù)賦能優(yōu)化出版流程，創(chuàng)造了以編輯為核心的工作機(jī)制。同時(shí)，通過(guò)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，“現(xiàn)代紙書”模式能進(jìn)一步調(diào)動(dòng)編輯的主觀能動(dòng)性與創(chuàng)造力，幫助編輯從單一的編輯人才向具備技術(shù)能力、運(yùn)營(yíng)能力、讀者服務(wù)能力的復(fù)合型創(chuàng)新性人才轉(zhuǎn)型，是出版融合大趨勢(shì)下實(shí)現(xiàn)編輯人才隊(duì)伍高質(zhì)量發(fā)展的一條值得探索的有效路徑。

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