陳林惠 福建省廣播影視集團(tuán)

一、引言

在媒體融合的時代背景下，信息傳播模式發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)的新聞運(yùn)營發(fā)展因此面臨較大的困境。對此，傳統(tǒng)新聞媒體要積極適應(yīng)新環(huán)境的變化，認(rèn)清當(dāng)前的發(fā)展困境，從不同的層面入手尋求新的發(fā)展道路。媒體融合背景下的“新聞+”運(yùn)營中，會涉及諸多關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對此，新聞媒體要對每一環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行嚴(yán)格把控，科學(xué)應(yīng)對各類發(fā)展困境，不斷提升新聞運(yùn)營效率。

二、媒體融合背景下“新聞+”運(yùn)營中面臨的困境

（一）受眾減少困境

在媒體融合的背景下，各類新型媒體大量出現(xiàn)，社會公眾獲取新聞信息的渠道持續(xù)增加，而且新興媒體在信息傳遞過程中具有速度快、范圍廣的特點(diǎn)，能夠極大地滿足受眾的實(shí)際需求，因此傳統(tǒng)新聞媒體的受眾數(shù)量在逐步減少。隨著媒體環(huán)境的發(fā)展變化，受眾的信息需求也在悄然發(fā)生著變化，很多新型媒體能夠以新穎獨(dú)特的方式進(jìn)行各類新聞信息的傳播，然而一些傳統(tǒng)新聞媒體在信息傳播模式的改進(jìn)方面相對不足，因此所能夠爭取到的受眾數(shù)量在持續(xù)減少，由于運(yùn)營模式的相對落后，因此在運(yùn)營發(fā)展中面臨較大的困境。

（二）報(bào)道方式困境

在媒體融合的環(huán)境下，新型媒體的新聞報(bào)道方式表現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，一些新型媒體的新聞報(bào)道方式還具有一定的個性化特點(diǎn)，傳統(tǒng)新聞媒體因其報(bào)道方式比較固化，因此其市場認(rèn)可度在持續(xù)降低，進(jìn)而在新聞運(yùn)營中面臨一定的困境。比如，一些大型網(wǎng)站會根據(jù)用戶的相關(guān)注冊資料來判斷其對新聞信息的需求類型，然后通過用戶綁定的郵箱或其他渠道向其定期發(fā)送新聞信息，通過這一方式，網(wǎng)站還可以對一些重要的新聞事件進(jìn)行跟蹤報(bào)道。又如，一些新型媒體則會通過直播的形式對特定的新聞事件進(jìn)行報(bào)道，在這一過程中還可以根據(jù)各類彈幕信息來調(diào)整報(bào)道內(nèi)容，還可以借此開展實(shí)時互動，進(jìn)而使傳統(tǒng)的新聞報(bào)道模式得到極大的改進(jìn)。另外，新型媒體在新聞報(bào)道中所受到的時間、地點(diǎn)限制進(jìn)一步減弱，所報(bào)道的新聞信息更具時效性。綜合上述多種因素，新型媒體在新聞報(bào)道中表現(xiàn)出諸多優(yōu)勢，因此在媒體融合的環(huán)境下新聞運(yùn)營面臨著較大的發(fā)展困境。

（三）服務(wù)方式困境

提供信息服務(wù)是新聞媒體機(jī)構(gòu)獲取經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑，在媒體融合背景下，很多新型媒體所提供的信息服務(wù)質(zhì)量較高，而且具有個性化，所以新型媒體運(yùn)營中的市場影響力較大，發(fā)展較為迅速。相對而言，傳統(tǒng)新聞媒體的信息服務(wù)模式單一，在信息服務(wù)中與客戶互動頻率不高，整體服務(wù)質(zhì)量較差，因此在媒體融合的背景下傳統(tǒng)新聞媒體運(yùn)營中的市場影響力表現(xiàn)出減弱的趨勢，進(jìn)而面臨一定的運(yùn)營困境。

（四）采訪困境

采訪活動是新聞工作的重要組成部分，在媒體融合的環(huán)境下，新聞采訪形式正朝著多元化、便捷化方向發(fā)展，如常見的電子郵件采訪、媒體平臺實(shí)時采訪等。新型媒體在新聞采訪過程中，可以實(shí)現(xiàn)短時間內(nèi)的多地多人采訪，在采訪中所獲取的新聞資料會更加的全面。然而傳統(tǒng)的新聞采訪活動中，很容易受到時間、地點(diǎn)的限制，而且很多新聞記者長期采用單一化的采訪方式，致使新聞媒體機(jī)構(gòu)所獲取的信息途徑較窄、信息獲取時間長、整體采訪工作效率相對較低，因此新聞媒體在運(yùn)營中存在一定的采訪困境。

（五）信息傳播困境

及時傳遞新聞信息是新聞媒體機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任，也是新聞運(yùn)營關(guān)注的重點(diǎn)之一。新技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，使得新聞信息的傳播速度在持續(xù)加快，而且在媒體融合的環(huán)境中，新型媒體信息傳播會表現(xiàn)出自身的獨(dú)特性，如傳播速度、傳播方式、傳播范圍等都得到了極大的改進(jìn)，而且向用戶傳遞的信息更具針對性。在新的環(huán)境下，廣大受眾可以通過各類新型媒體平臺獲取各類新聞信息，然而傳統(tǒng)新聞媒體的信息傳播渠道比較單一，與新型媒體相比，傳統(tǒng)媒體在新聞信息傳播上還會存在一定的滯后性，由此可見，在媒體融合的環(huán)境下新聞媒體的運(yùn)營面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

三、媒體融合背景下“新聞+”運(yùn)營困境的應(yīng)對

（一）新聞媒體網(wǎng)絡(luò)化拓展

新媒體的快速發(fā)展，很大程度是受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐，因此新聞媒體在運(yùn)營中要通過網(wǎng)絡(luò)化拓展的方式積極適應(yīng)媒體融合的宏觀環(huán)境，并在這一過程中尋求自身運(yùn)營發(fā)展上的突破。在具體的實(shí)踐中，新聞媒體要借助網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)層面的拓展，比如在開發(fā)專屬APP的基礎(chǔ)上，持續(xù)完善APP的功能，使傳統(tǒng)新聞媒體逐步具備新型媒體的特點(diǎn)，在為廣大受眾提供多元化、個性化新聞信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷增加受眾的認(rèn)可，以此提升新聞媒體的市場影響力，不斷增強(qiáng)其運(yùn)營效果。新聞媒體在運(yùn)營中還應(yīng)該對當(dāng)下比較流行的微信、微博等進(jìn)行充分利用，因?yàn)槲⑿?、微博的受眾范圍非常廣，然而其在新聞信息服務(wù)方面的功能并不完善，因此，新聞媒體要在自身已有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，通過對微信、微博的結(jié)合使用，為自身爭取更多的用戶，然后通過此類平臺向用戶傳遞更具權(quán)威性的新聞信息，在為廣大用戶提供高質(zhì)量信息服務(wù)的同時，更好地促進(jìn)新聞媒體的運(yùn)營發(fā)展。新聞媒體的實(shí)際運(yùn)營中，可以對《廣州日報(bào)》《南方日報(bào)》的做法進(jìn)行學(xué)習(xí)和效仿，其為了適應(yīng)媒體融合的環(huán)境，構(gòu)建了新媒體矩陣，創(chuàng)設(shè)了大量的子賬號和微信公眾訂閱號，利用公眾比較依賴的網(wǎng)絡(luò)平臺，進(jìn)行新聞信息的功效傳播，在信息服務(wù)中還將新聞信息分為不同的板塊，如咨詢板塊、本地服務(wù)板塊、新聞指引板塊等，以多元化、高效率為廣大受眾提供新聞信息服務(wù)的方式促進(jìn)自身的運(yùn)營發(fā)展。

（二）進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)

從客觀層面分析，傳統(tǒng)新聞媒體與新型媒體都具備自身的優(yōu)勢，新聞媒體在媒體融合環(huán)境下尋求生存發(fā)展的過程中，要學(xué)會主動融合新型媒體的優(yōu)勢，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，以此更好的應(yīng)對運(yùn)營困境。在實(shí)踐過程中，新聞媒體可以設(shè)立融媒體中心，將單一化的新聞信息傳播方式逐步朝著多元化方向發(fā)展，借助新型媒體對傳統(tǒng)的新聞信息傳播模式進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，利用新型媒體平臺與廣大受眾進(jìn)行溝通和互動，并為其提供更具時效性的新聞信息服務(wù)，以此增加廣大受眾的認(rèn)可，從而獲得新聞運(yùn)營層面的突破。比如，圍繞特定新聞事件的報(bào)道中，一方面可以安排傳統(tǒng)的現(xiàn)場報(bào)道，另一方面則可以借助新媒體與廣大受眾圍繞新聞事件進(jìn)行實(shí)時互動，在互動中鼓勵廣大公眾及時通過媒體平臺反饋問題，新聞媒體機(jī)構(gòu)則及時作出解答，通過這一方式及時滿足受眾的信息需求。又如，新聞媒體機(jī)構(gòu)可以通過設(shè)立云端模式對各類新聞信息予以推送，通過該方法對廣大受眾了解新聞信息的欲望形成正面刺激，并且借助該方法為受眾帶來更好的信息服務(wù)體驗(yàn)，在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)新聞媒體與新型媒體優(yōu)勢互補(bǔ)的基礎(chǔ)上，不斷提升新聞媒體的運(yùn)營效率。

（三）優(yōu)化新聞編輯工作

新聞編輯是整個新聞工作的重要組成部分，編輯工作質(zhì)量會影響到新聞信息的傳遞效果。在媒體融合背景下，新聞媒體要主動適應(yīng)外部環(huán)境的變化，對傳統(tǒng)新聞編輯工作進(jìn)行必要的改進(jìn)和調(diào)整，使編輯完成的新聞信息更符合當(dāng)下社會公眾的認(rèn)知習(xí)慣。在具體的實(shí)施中，新聞編輯人員可以對抖音、快手等新型媒體進(jìn)行恰當(dāng)使用，因?yàn)楫?dāng)下社會公眾對此類媒體有著極大的依賴，新聞媒體在利用新元素開展新聞編輯的過程中，需要結(jié)合新型媒體的優(yōu)勢對其合理使用。比如，編輯人員在新聞素材的搜集中，則可以利用新型媒體傳播范圍廣的特點(diǎn)對素材信息予以獲取，然后將其合理運(yùn)用于編輯工作之中。在媒體融合的環(huán)境下，新聞工作者在利用新媒體進(jìn)行素材信息搜集的過程中，需要對各類信息進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，針對新媒體平臺獲取的多元化信息進(jìn)行系統(tǒng)整理，嚴(yán)格保證素材的真實(shí)性和有效性。

比如，《遼沈晚報(bào)》和《華商晨報(bào)》在同時報(bào)道當(dāng)?shù)谿DP增強(qiáng)的情況中，《遼沈晚報(bào)》的新聞編輯信息對新媒體進(jìn)行充分利用，其整理和最終完成編輯的信息更加的系統(tǒng)全面，因此其受眾的關(guān)注度明顯高于《華商晨報(bào)》。在具體的新聞信息編輯中，新聞工作者利用新型媒體對當(dāng)?shù)厣唐贩夸N售總額及住宅銷售面積數(shù)據(jù)信息進(jìn)行了全方位搜集，對廣大受眾比較關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行全面剖析，所編輯的新聞信息還表現(xiàn)出與公眾的互動性，比如以反問的方式對當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖爰吧唐贩績r(jià)格進(jìn)行了對比，進(jìn)而獲得了受眾的廣泛認(rèn)可。又如，人民日報(bào)利用新型媒體打造了“人民直播”新聞模式，傳統(tǒng)報(bào)紙傳遞新聞信息時，可以利用新媒體平臺同時編發(fā)，以直播的形式向工作傳遞新聞信息，通過這一方式使得傳統(tǒng)的新聞編輯模式得到優(yōu)化與改進(jìn)，這對于媒體融合背景下新聞運(yùn)營效率的提升有著非常積極的影響。

（四）利用新媒體整合新聞資源

新聞資源的高效整合，對于新聞運(yùn)營效率的提升具有非常積極的影響，因此媒體融合背景下的新聞運(yùn)營中要對該項(xiàng)工作引起必要的重視。比如，圍繞新聞報(bào)道工作的開展，新聞媒體要通過新媒體對各類新聞資源進(jìn)行深度整合，對報(bào)道的新聞內(nèi)容進(jìn)行不斷延伸，進(jìn)而為受眾帶來更加全面的新聞信息服務(wù)。需要注意的是，在新聞資源整合的過程中，要能夠確保新聞信息的質(zhì)量，因?yàn)樾滦兔襟w的大量出現(xiàn)，也導(dǎo)致信息量的傳播快速增加，對于新聞媒體工作者而言，要做好信息的識別與整理，在資源整合中特別要將垃圾信息予以剔除。在媒體融合的宏觀環(huán)境下，一些受眾在好奇心的驅(qū)使下，對各類垃圾信息表現(xiàn)出濃厚的興趣，然而此類信息的傳播很容易對社會公眾形成誤導(dǎo)，違背新聞媒體運(yùn)營的初衷，對此，新聞媒體在資源整合過程中必須對信息資源進(jìn)行甄別，將其中的不良信息予以消除，確保媒體所傳遞新聞信息可以對社會公眾形成正面引導(dǎo)。新聞運(yùn)營的主要目的之一雖然是獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益，但是新聞媒體要能夠認(rèn)清自身的社會責(zé)任，在媒體融合的大環(huán)境下嚴(yán)格控制新聞資源的質(zhì)量，在新型媒體的利用中，既要使其信息傳播的優(yōu)勢得到凸顯，也要使其弊端得到規(guī)避。

（五）打造新聞數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

新聞信息服務(wù)必須以完備的數(shù)據(jù)系統(tǒng)作為支撐，因此在媒體融合的環(huán)境下，新聞媒體要通過現(xiàn)代化數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的打造，為自身運(yùn)營提供強(qiáng)有力的支撐。新聞媒體機(jī)構(gòu)所打造的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要重點(diǎn)突出兩項(xiàng)功能，一是信息儲存，二是信息應(yīng)用。媒體機(jī)構(gòu)要安排專門的人員進(jìn)行新聞信息的搜集，然后對搜集到的信息進(jìn)行系統(tǒng)整理，按照特定的標(biāo)準(zhǔn)做好類別劃分，而且要確保信息的實(shí)效性。然后根據(jù)新聞編輯、報(bào)道等相關(guān)需求，及時傳送相關(guān)信息，建立完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，不斷提升新聞媒體運(yùn)營效率。

（六）完善人員保障

媒體融合背景下新聞運(yùn)營困境的應(yīng)對，必然需要大量新型人才作為支撐，因此新聞媒體機(jī)構(gòu)要持續(xù)加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)。在具體的實(shí)施中，首先，要完善新聞人才的引進(jìn)流程。新聞媒體機(jī)構(gòu)需要適當(dāng)調(diào)整和優(yōu)化新聞工作者招聘流程，確保招募的新聞工作者能夠更好地融入團(tuán)隊(duì)中。對此，新聞機(jī)構(gòu)一方面要通過傳統(tǒng)的筆試、面試等環(huán)節(jié)對應(yīng)聘新聞工作者進(jìn)行初步篩選，另一方面則需要進(jìn)一步優(yōu)化新聞工作者的試用考核工作。在考核中，新聞機(jī)構(gòu)需要安排新進(jìn)人員參與到不同崗位的工作中，對其試用階段的各項(xiàng)表現(xiàn)進(jìn)行密切關(guān)注，觀察其是否能夠勝任媒體融合環(huán)境下新聞運(yùn)營中的各項(xiàng)工作、是否在工作中能夠做到隨機(jī)應(yīng)變，在綜合多種信息的基礎(chǔ)上中評估應(yīng)聘者是否能夠更好地融入媒體融合環(huán)境下的新聞運(yùn)營工作中，然后決定是否留用。對于試用考核階段表現(xiàn)并不理想的人員，新聞機(jī)構(gòu)針對其是否任用要進(jìn)行慎重考慮。

其次，完善新聞工作者培訓(xùn)管理。為了不斷提升新聞工作者的專業(yè)素養(yǎng)，新聞媒體機(jī)構(gòu)有必要對現(xiàn)有的新聞工作者培訓(xùn)體系進(jìn)行持續(xù)性優(yōu)化，在具體的實(shí)施中進(jìn)一步明確媒體融合環(huán)境下的新聞工作重點(diǎn)，控制培訓(xùn)環(huán)節(jié)，提升培訓(xùn)時效性。新聞機(jī)構(gòu)需要根據(jù)外部環(huán)境的變化適當(dāng)增加內(nèi)部人員的培訓(xùn)頻率，新聞機(jī)構(gòu)則需要圍繞新的發(fā)展要求為內(nèi)部人員安排專項(xiàng)培訓(xùn)。整個培訓(xùn)工作的重點(diǎn)包括兩個層面，一是更新內(nèi)部人員專業(yè)知識并使其樹立新的工作理念，二是做好工作技能更新。在第一層面的培訓(xùn)中，要引導(dǎo)內(nèi)部人員對媒體融合的發(fā)展要求有一個深刻的認(rèn)知，學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識。在第二層面的培訓(xùn)中，則需要通過一對一訓(xùn)練、案例分析、崗位模擬等方式幫助新聞工作者掌握新的工作技能?？傮w來看，新聞媒體機(jī)構(gòu)要結(jié)合媒體融合發(fā)展需求合理設(shè)定內(nèi)部人員培訓(xùn)環(huán)節(jié)，使內(nèi)部人員在經(jīng)過培訓(xùn)后有所收獲，以此不斷提升其專業(yè)素養(yǎng)，這對于媒體融合背景下新聞運(yùn)營效率的提升有著非常積極的影響。

四、總結(jié)

綜上所述，在媒體融合背景下，大量新型媒體隨之出現(xiàn)，新聞媒體運(yùn)營因此面臨一定的發(fā)展困境，對此，新聞媒體要對當(dāng)前面臨的困境有一個系統(tǒng)的認(rèn)知，積極主動適應(yīng)媒體融合環(huán)境，并對傳統(tǒng)的新聞工作模式作出調(diào)整，以此不斷提升新聞媒體運(yùn)營效率。