馬永秋 河北省秦皇島廣播電視臺(tái)

隨著新媒體發(fā)展速度不斷加快，人們對(duì)新媒體的依賴(lài)程度不斷加深，對(duì)新聞的質(zhì)量也提出更加嚴(yán)格的要求。面對(duì)新媒體所帶來(lái)的沖擊和挑戰(zhàn)，廣播電視新聞?dòng)浾咭y而上，為廣大受眾提供高質(zhì)量的新聞，為其全方位還原事件的真相，才能吸引受眾關(guān)注新聞與媒體。新聞?dòng)浾咝枭钊氲浆F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪(fǎng)，在現(xiàn)場(chǎng)中存在許多不確定因素，若記者的應(yīng)變能力不強(qiáng)，就很容易被這些因素所影響，導(dǎo)致采訪(fǎng)無(wú)法正常進(jìn)行。因此，記者要認(rèn)真思考在復(fù)雜的環(huán)境下順利完成采訪(fǎng)的方法，并且具備強(qiáng)大的應(yīng)變能力。

一、采訪(fǎng)應(yīng)變能力概述

（一）采訪(fǎng)應(yīng)變能力的內(nèi)涵

如果一個(gè)人具有強(qiáng)大的應(yīng)變能力，那么可說(shuō)明其具備一定的智慧和良好的心理素質(zhì)。對(duì)于新聞?dòng)浾叨裕哂袕?qiáng)大的應(yīng)變能力很有必要。記者在進(jìn)行新聞采訪(fǎng)時(shí)，需做到隨機(jī)應(yīng)變，結(jié)合采訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)情況，及時(shí)做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)與處理，或者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中可能存在的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)判，提前制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案，這一能力就可稱(chēng)之為應(yīng)變能力。一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，若能在這一事件發(fā)生的初期階段對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的控制，采取有效的解決對(duì)策，就可減少突發(fā)事件所帶來(lái)的嚴(yán)重后果，避免問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大。新聞?dòng)浾咴谶M(jìn)行采訪(fǎng)時(shí)，需與其他人員進(jìn)行合理分工，明確自身所肩負(fù)的職責(zé)，一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，各崗位人員就可在第一時(shí)間做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)，或者共同就問(wèn)題進(jìn)行商議，找到問(wèn)題解決的最佳方案，在極短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。因此，在采訪(fǎng)之前，需明確每一名崗位人員的職責(zé)，可保證后期工作順利進(jìn)行，即使出現(xiàn)問(wèn)題，也可避免出現(xiàn)推卸責(zé)任的情況。

（二）應(yīng)變能力的特點(diǎn)

記者是否具備出色的應(yīng)變能力將直接關(guān)系到采訪(fǎng)工作能否正常進(jìn)行，一旦采訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)變化，若記者來(lái)不及做出應(yīng)對(duì)，就可能會(huì)面臨許多阻力，導(dǎo)致采訪(fǎng)工作無(wú)法正常進(jìn)行。應(yīng)變能力的主要特點(diǎn)主要包括以下幾點(diǎn)。（1）對(duì)問(wèn)題的處理具有一定的靈活性。記者需對(duì)問(wèn)題進(jìn)行判斷，選擇相應(yīng)的措施加以處理或者預(yù)防，這充分體現(xiàn)出應(yīng)變能力的靈活性。在采訪(fǎng)時(shí)，記者需對(duì)環(huán)境做出合理預(yù)判，提前制定出問(wèn)題的解決方案，便于在關(guān)鍵時(shí)刻做出合理應(yīng)對(duì)，不影響采訪(fǎng)工作。（2）對(duì)突發(fā)事件的處理具有一定的靈活性。發(fā)生突發(fā)事件后，記者需迅速對(duì)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度做出分析，然后及時(shí)進(jìn)行處理，避免事件的嚴(yán)重性進(jìn)一步加劇。（3）具有一定的創(chuàng)新性。記者的應(yīng)變能力越強(qiáng)，記者就越容易突破傳統(tǒng)的思維方式，在采訪(fǎng)過(guò)程中“不走尋常路”，從而獲得更加理想的采訪(fǎng)效果。

（三）新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)應(yīng)變能力實(shí)施要點(diǎn)

新聞采訪(fǎng)是形成新聞報(bào)道的基礎(chǔ)。不同的新聞具有不同的性質(zhì)，其采訪(fǎng)內(nèi)容各不相同，記者需意識(shí)到這一問(wèn)題的復(fù)雜性，不斷提高自身應(yīng)變能力。（1）當(dāng)記者具備良好的應(yīng)變能力，就更容易獲得可靠的新聞素材。記者要積極擴(kuò)大新聞素材的收集范圍，對(duì)新聞保持高度敏感的態(tài)度，及時(shí)獲取最新信息。一旦發(fā)生突發(fā)事件，記者要在第一時(shí)間來(lái)到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，展開(kāi)實(shí)地調(diào)查與采訪(fǎng)，明確采訪(fǎng)對(duì)象，從而獲得有價(jià)值的真實(shí)信息。記者要了解民眾最關(guān)心的熱點(diǎn)話(huà)題，并將其融入新聞之中，進(jìn)一步提高新聞的吸引力與關(guān)注度。（2）應(yīng)變能力的培養(yǎng)是一個(gè)持久的過(guò)程，新聞?dòng)浾咭D(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作觀(guān)念，創(chuàng)新工作思維模式與工作方法，對(duì)待采訪(fǎng)工作積極主動(dòng)。記者要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，善于運(yùn)用發(fā)展的眼光看待問(wèn)題，將新媒體與采訪(fǎng)有機(jī)結(jié)合，在采訪(fǎng)中運(yùn)用高科技手段，獲得更加全面、詳細(xì)的采訪(fǎng)資料。

二、廣播電視新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)中存在的問(wèn)題

首先，隨著我國(guó)廣播電視播放設(shè)備與技術(shù)的不斷發(fā)展，新聞節(jié)目的畫(huà)質(zhì)越來(lái)越高清，聲音愈發(fā)清晰，而這則離不開(kāi)各種道具、燈光和音響等設(shè)備的支持，一旦某一設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)影響電視節(jié)目的正常播放。對(duì)于記者而言，一旦在采訪(fǎng)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，不僅會(huì)影響采訪(fǎng)順利進(jìn)行，還會(huì)降低節(jié)目質(zhì)量。因此，在采訪(fǎng)之前，需對(duì)設(shè)備器材進(jìn)行詳細(xì)的測(cè)試與檢查。

其次，新聞?dòng)浾咴谶M(jìn)行采訪(fǎng)時(shí)，需明確自身所肩負(fù)的職責(zé)，這樣才能保證新聞的質(zhì)量。記者的能力與素養(yǎng)將直接影響到新聞質(zhì)量，也使得采訪(fǎng)工作充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。記者在采訪(fǎng)中難免會(huì)遇到突發(fā)狀況，然而，采訪(fǎng)并不是僅憑記者一己之力即可完成，其還關(guān)系到前期策劃與后期制作，在進(jìn)行采訪(fǎng)時(shí)，不僅要發(fā)揮出記者自身的作用，還要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。在實(shí)際采訪(fǎng)中，突發(fā)狀況經(jīng)常超出預(yù)期，比如，記者在采訪(fǎng)中出現(xiàn)卡頓，不能對(duì)時(shí)間進(jìn)行合理控制，與采訪(fǎng)對(duì)象產(chǎn)生溝通不暢的問(wèn)題，嘉賓不能配合記者回答問(wèn)題。由此可見(jiàn)，在采訪(fǎng)中出現(xiàn)問(wèn)題后，若不能及時(shí)解決問(wèn)題，就會(huì)影響新聞的質(zhì)量。

三、廣播電視新聞?dòng)浾咴诓稍L(fǎng)中提高應(yīng)變能力的途徑

（一）提高對(duì)新聞的辨別能力

新聞?dòng)浾咴诓稍L(fǎng)過(guò)程中難免會(huì)遇到突發(fā)事件，若記者能夠?qū)π侣劸哂袕?qiáng)大的辨別能力，可保證采訪(fǎng)順利進(jìn)行。正式進(jìn)行采訪(fǎng)之前，記者需對(duì)采訪(fǎng)思維進(jìn)行調(diào)整，對(duì)事件的來(lái)龍去脈進(jìn)行分析，明確采訪(fǎng)思路，這樣就更容易挖掘出有價(jià)值的信息。記者要抓住新聞中的重點(diǎn)，選擇合適的角度進(jìn)行新聞報(bào)道。在此之前，記者需對(duì)新聞報(bào)道素材進(jìn)行整理與提煉。記者要具備良好的邏輯思維，并將這一思維用于采訪(fǎng)工作之中，對(duì)采訪(fǎng)對(duì)象的行為和語(yǔ)言進(jìn)行合理引導(dǎo)，使其能夠提供有價(jià)值的信息。因此，記者必須對(duì)新聞足夠敏銳，這樣才能更好地挖掘新聞的價(jià)值。

當(dāng)新聞?dòng)浾邔?duì)外界環(huán)境和事件具有較高的敏感度，就更容易捕捉到信息的價(jià)值。為了獲得更加可靠的資源，記者就要進(jìn)行采訪(fǎng)。在采訪(fǎng)的過(guò)程中，記者既要善于引導(dǎo)被采訪(fǎng)者，又要保持獨(dú)立思考的習(xí)慣，根據(jù)事件的具體情況，提出恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題，確保采訪(fǎng)工作順利進(jìn)行。記者要選擇恰當(dāng)?shù)牟稍L(fǎng)方式與提問(wèn)時(shí)機(jī)，保證所選擇的問(wèn)題具有一定的價(jià)值，這樣就能達(dá)到事半功倍的效果。因此，這就對(duì)記者的應(yīng)變能力提出嚴(yán)格的要求。在采訪(fǎng)中，記者需避免長(zhǎng)時(shí)間陷入思考之中，而是要在極短的時(shí)間做出判斷，準(zhǔn)確把握問(wèn)題的提出時(shí)機(jī)，提高采訪(fǎng)的實(shí)效性。若記者不能掌握必要的提問(wèn)技巧，提問(wèn)時(shí)比較隨意，就可能無(wú)法把握最佳時(shí)機(jī)，還可能會(huì)降低新聞的價(jià)值。

記者的應(yīng)變能力還體現(xiàn)在記者能否結(jié)合采訪(fǎng)對(duì)象的特點(diǎn)和實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)采訪(fǎng)策略進(jìn)行調(diào)整。不同的采訪(fǎng)對(duì)象、采訪(fǎng)事件會(huì)對(duì)采訪(fǎng)造成不同的影響，若記者在采訪(fǎng)中一視同仁，不注重采訪(fǎng)對(duì)象的感受，就可能會(huì)起到適得其反的效果，導(dǎo)致采訪(fǎng)工作無(wú)法正常進(jìn)行。記者需結(jié)合采訪(fǎng)對(duì)象的實(shí)際情況提問(wèn)題，避免問(wèn)題過(guò)于尖銳，或者傷害采訪(fǎng)對(duì)象的自尊心。如果在提問(wèn)時(shí)會(huì)涉及其隱私，就要善于轉(zhuǎn)變提問(wèn)方式，緩解尷尬。在這一過(guò)程中，記者若有良好的應(yīng)變能力，就能對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行游刃有余的處理。記者要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，需避免為了博眼球而提問(wèn)，卻不顧及采訪(fǎng)對(duì)象的感受。記者需結(jié)合其具體的表現(xiàn)和情感，對(duì)提問(wèn)內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確把控，營(yíng)造良好的采訪(fǎng)氣氛，使采訪(fǎng)對(duì)象配合記者的工作，主動(dòng)回答問(wèn)題，為記者提供有價(jià)值的信息。

（二）善于觀(guān)察

在采訪(fǎng)過(guò)程中，記者需合理把控現(xiàn)場(chǎng)和采訪(fǎng)節(jié)奏，及時(shí)處理突發(fā)事件，而這與記者強(qiáng)大的觀(guān)察能力密切相關(guān)。影響采訪(fǎng)的因素往往充滿(mǎn)不確定性和瞬時(shí)性，記者需對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)觀(guān)察，將各種干擾因素一一排除，就能更好地把控現(xiàn)場(chǎng)，不影響采訪(fǎng)工作，還能保證采訪(fǎng)更有深度，有助于記者挖掘到更有價(jià)值的信息。

當(dāng)記者具備優(yōu)秀的觀(guān)察能力，記者也會(huì)具備高度的敏感度與職業(yè)素養(yǎng)。記者在日常生活和工作中要善于觀(guān)察采訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中的細(xì)節(jié)予以有效捕捉，一旦發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題，就要在第一時(shí)間進(jìn)行處理。記者要善于思考，對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行判斷，確定其是否有一定的價(jià)值，是否值得借鑒。通過(guò)這種方式，記者就可以挖掘出更有價(jià)值的新聞要素。

（三）合理提問(wèn)

進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)之前，記者要提前制定采訪(fǎng)方案，明確采訪(fǎng)內(nèi)容，做好一系列準(zhǔn)備工作。在采訪(fǎng)的過(guò)程中，如何提問(wèn)、提問(wèn)的內(nèi)容與時(shí)機(jī)則成為決定采訪(fǎng)成敗的關(guān)鍵。首先，記者要明確提問(wèn)的內(nèi)容，結(jié)合采訪(fǎng)對(duì)象的特點(diǎn)與事件性質(zhì)，選擇合適的提問(wèn)內(nèi)容與提問(wèn)方式。在現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)中，主要包括兩種提問(wèn)方式，一是開(kāi)放式，二是閉合式，記者可從不同方面進(jìn)行分析和提問(wèn)。比如，采用啟發(fā)式提問(wèn)法，也可采用連續(xù)性提問(wèn)法，從中挖掘有價(jià)值的新聞內(nèi)容。其次，由于現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)很容易受到突發(fā)事件等因素的影響，因此，需全面保證采訪(fǎng)內(nèi)容的真實(shí)性。記者要善于補(bǔ)充新聞內(nèi)容，根據(jù)采訪(fǎng)對(duì)象的特點(diǎn)，提出有效的問(wèn)題，對(duì)采訪(fǎng)對(duì)象進(jìn)行合理引導(dǎo)，使其敘述出完整的內(nèi)容。要保證提出的問(wèn)題具有一定的連續(xù)性，避免過(guò)于跳躍，否則會(huì)導(dǎo)致采訪(fǎng)對(duì)象不知所措。再次，記者要融入人文關(guān)懷，減少采訪(fǎng)對(duì)象的緊張感。

（四）對(duì)細(xì)節(jié)予以有效捕捉

進(jìn)行新聞采訪(fǎng)時(shí)，記者要善于對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行捕捉，充分展示出新聞的價(jià)值。記者要具備優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)捕捉能力，善于觀(guān)察，對(duì)環(huán)境具有較高的敏銳度，善于發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的細(xì)節(jié)。比如，對(duì)采訪(fǎng)對(duì)象的表情、衣著進(jìn)行觀(guān)察，合理分析其所包含的含義，將細(xì)節(jié)與事件相結(jié)合，就能提高新聞的感染力，增加新聞的深度。

（五）合理把控情感要素

進(jìn)行新聞采訪(fǎng)時(shí)，記者還要考慮到對(duì)情感的把控，充分融入以人為本的理念。這是因?yàn)橛浾咝枰粩嗯c采訪(fǎng)對(duì)象進(jìn)行交流，若在交流的過(guò)程中，不能充分考慮到對(duì)方感受，一旦對(duì)方情緒失控，就可能不再配合采訪(fǎng)工作，導(dǎo)致采訪(fǎng)無(wú)法正常進(jìn)行。因此，新聞?dòng)浾咝鑼?duì)當(dāng)事人的情感因素進(jìn)行合理把控，根據(jù)不同的事件，采取合理的交流方式。善于站在當(dāng)事人角度看待問(wèn)題，充分滿(mǎn)足其情感需求。通過(guò)這種方式不僅可以使當(dāng)事人可以更好地進(jìn)行交流，說(shuō)出具體信息，還有助于記者獲得更有價(jià)值的內(nèi)容。由此可見(jiàn)，記者需避免在采訪(fǎng)中過(guò)于冰冷，充分融入人性化思維，充分取得當(dāng)事人的信任，可保證采訪(fǎng)工作如期進(jìn)行，提高新聞的質(zhì)量。

（六）避免思維固化

應(yīng)變能力的培養(yǎng)與提升是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，對(duì)于新聞?dòng)浾叨?，若要具備這一能力，除了要進(jìn)行日常訓(xùn)練，縮短反應(yīng)時(shí)間之外，還要結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行靈活處理，并加強(qiáng)對(duì)這一方面的訓(xùn)練。在采訪(fǎng)的過(guò)程中，記者通常需要獨(dú)立完成采訪(fǎng)工作，若要保證采訪(fǎng)如期進(jìn)行，獲得充足、有價(jià)值的內(nèi)容，記者要對(duì)采訪(fǎng)的內(nèi)容進(jìn)行分析，明確重點(diǎn)。一旦發(fā)生意外狀況，記者要善于轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新思維和方法。比如，在采訪(fǎng)中，記者不可完全拘泥于采訪(fǎng)提綱，而是要結(jié)合實(shí)際情況，隨時(shí)對(duì)采訪(fǎng)問(wèn)題、策略進(jìn)行調(diào)整，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的線(xiàn)索，獲得更有價(jià)值的內(nèi)容。記者要仔細(xì)對(duì)采訪(fǎng)對(duì)象的情緒和表情等進(jìn)行觀(guān)察，選擇最佳提問(wèn)時(shí)機(jī)，合理提出問(wèn)題，獲得更有價(jià)值的新聞線(xiàn)索。必要時(shí)，也可對(duì)采訪(fǎng)角度進(jìn)行調(diào)整，仔細(xì)觀(guān)察采訪(fǎng)對(duì)象的情緒，若感受到其情緒異樣，就要對(duì)其情緒予以仔細(xì)安慰，適當(dāng)轉(zhuǎn)移話(huà)題，避免采訪(fǎng)過(guò)于尷尬。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，新聞的傳播形式越發(fā)多元化，而且新聞傳播速度不斷加快，受眾獲得信息的方式愈發(fā)便捷。為了提高新聞對(duì)受眾的吸引力，廣播電視新聞?dòng)浾咭e極提高采訪(fǎng)質(zhì)量，通過(guò)采訪(fǎng)獲得有價(jià)值的信息。若要確保采訪(fǎng)工作順利進(jìn)行，記者要具備優(yōu)秀的應(yīng)變能力，充分適應(yīng)復(fù)雜多變的采訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)，靈活處理各種突發(fā)事件，結(jié)合采訪(fǎng)對(duì)象的實(shí)際情況，選擇相應(yīng)的采訪(fǎng)內(nèi)容，就可到達(dá)事半功倍的效果。