樊振佳，劉兆毅.2，楊謝怡

(1.南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院信息資源管理系,天津 300071；2.帆軟軟件有限公司,無(wú)錫 214000)

1 引言

貧困，一直是困擾世界發(fā)展中國(guó)家的重要難題，是全世界面臨的重要挑戰(zhàn)，阻礙著人類(lèi)對(duì)美好生活的需求。消除貧困是發(fā)展中國(guó)家促進(jìn)現(xiàn)代化發(fā)展面對(duì)的緊要課題，也是人類(lèi)的共同理想。2021 年初中國(guó)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)取得全面勝利，并正式邁入入鄉(xiāng)村振興的發(fā)展階段，但是區(qū)域發(fā)展不協(xié)調(diào)、城鄉(xiāng)發(fā)展不均衡，欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展資源分配不平等等問(wèn)題仍然存在，相對(duì)貧困仍然阻礙著人民獲取幸福美滿的生活。目前，得益于農(nóng)村信息化、寬帶進(jìn)村入戶、數(shù)字鄉(xiāng)村等項(xiàng)目的實(shí)施，農(nóng)村地區(qū)信息獲取基礎(chǔ)條件已得到顯著改善。然而，作為不均衡與不充分發(fā)展在信息社會(huì)的突出體現(xiàn)，信息貧困仍然是農(nóng)村地區(qū)當(dāng)前和未來(lái)一段時(shí)期的顯著社會(huì)問(wèn)題。該問(wèn)題一方面構(gòu)成相對(duì)貧困的重要組成部分，制約農(nóng)村居民通過(guò)信息獲取實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展；另一方面，與其他類(lèi)型的貧困問(wèn)題產(chǎn)生交織影響，呈現(xiàn)歷時(shí)性演化和地域性差異，有可能進(jìn)一步積淀成為時(shí)間和空間弱勢(shì)雙重累積的貧困難題。農(nóng)村居民在當(dāng)前城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)中仍然處于信息弱勢(shì)地位[1]，相當(dāng)部分的農(nóng)村居民缺乏足夠的機(jī)會(huì)和自由來(lái)獲取和利用相關(guān)信息資源，導(dǎo)致許多農(nóng)村居民信息實(shí)踐受到阻礙，進(jìn)而對(duì)其信息福利的可獲得感形成制約。這些處于信息貧困之中的農(nóng)村居民，一旦遭遇新一輪的ICT 革新浪潮，他們有可能再次陷入 “信息貧困陷阱”，甚至更進(jìn)一步陷入經(jīng)濟(jì)貧困和信息貧困互為因果的劣性疊加和循環(huán)過(guò)程。

20 世紀(jì)70 年代中期，關(guān)于信息分化的研究已初具規(guī)模[2]，發(fā)展到90 年代，有關(guān)信息分化的研究逐漸演化出宏觀、中觀、微觀3 種視角，分別關(guān)注的是決定信息資源配置中的權(quán)利與利益關(guān)系[3]、“小世界” 理論[4]以及通過(guò)個(gè)人因素解釋信息貧困。隨著互聯(lián)網(wǎng)的民用普及，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的ICT 成為信息貧富差距的關(guān)鍵指標(biāo)。1989 年，有學(xué)者在評(píng)論教育政策時(shí)指出涉及數(shù)字化技術(shù)的政策會(huì)制造教育機(jī)構(gòu)在多媒體技術(shù)間的“信息政策鴻溝”[5]。自此開(kāi)始使用 “數(shù)字鴻溝” 這一概念表述信息貧困者與信息富有者之間在ICT 的利用上存在的不可逾越的差距[6]。也有學(xué)者繼續(xù)沿著信息分化的研究方向，挖掘信息貧困更深的意涵，SWEETLAND 將從缺乏信息接入、信息超載和信息偏見(jiàn)3 個(gè)角度定義了信息貧困[7]。此后，在信息分化研究領(lǐng)域，學(xué)術(shù)界逐漸形成了研究信息貧困與信息分化和研究數(shù)字鴻溝的這兩個(gè)相互交叉的研究社區(qū)[8]。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)關(guān)于信息貧困的諸多研究認(rèn)為信息貧困是一個(gè)受政治經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、主觀建構(gòu)等多因素影響的復(fù)雜現(xiàn)象[9-11]。

伴隨著ICT 在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)散和演變，信息分化的問(wèn)題日益突出，描述信息分化的維度也隨著相關(guān)研究的不斷開(kāi)展而更加豐富具體。例如，閆慧等學(xué)者從8 個(gè)維度對(duì)描述了中國(guó)農(nóng)村地區(qū)的數(shù)字化貧困人群[12]。隨著信息貧困的多維復(fù)雜性成為學(xué)界的共同認(rèn)識(shí)，各國(guó)學(xué)者開(kāi)始不斷從多種角度回應(yīng)信息貧困的發(fā)生機(jī)理，探究幫助位于信息弱勢(shì)地位人群擺脫信息貧困的辦法。社會(huì)結(jié)構(gòu)性視角下，地域、收入、教育等宏觀外界因素共同決定了群體的信息地位[13]，而當(dāng)資本經(jīng)濟(jì)利益、政府政治利益等利益集團(tuán)在資本經(jīng)濟(jì)利益的主導(dǎo)下出現(xiàn)利益趨同時(shí)，就會(huì)共同控制不同區(qū)域的信息資源建設(shè)和信息服務(wù)建設(shè)，造成信息資源的不平等分配，影響個(gè)體的信息獲取機(jī)會(huì)。個(gè)體能動(dòng)性視角下，學(xué)者強(qiáng)調(diào)從主體的信息行為和信息實(shí)踐的不當(dāng)或受阻的角度研究信息貧困。中國(guó)農(nóng)村以地緣和親緣為基礎(chǔ)的 “差序” 熟人關(guān)系在鄉(xiāng)村社會(huì)中占據(jù)著主導(dǎo)地位[14]。因此從群體信息行為和社會(huì)群體因素對(duì)信息行為的影響角度對(duì)信息貧困的研究也是信息貧困領(lǐng)域主要的研究視角之一。

近年來(lái)，不斷有學(xué)者開(kāi)始注意到以往的社會(huì)結(jié)構(gòu)和能動(dòng)性研究范式的盲區(qū)，嘗試構(gòu)建一些整體性的理論概念，來(lái)彌合信息貧困領(lǐng)域研究中社會(huì)結(jié)構(gòu)和能動(dòng)性之間的理論鴻溝，增強(qiáng)相關(guān)研究在結(jié)構(gòu)性因素和整體性因素之間微觀互動(dòng)方面的解釋力，為政策決策提供更有力的支持。例如于良芝提出的 “個(gè)人信息世界”的理論描述信息主體的活動(dòng)領(lǐng)域[15,16]，樊振佳等引入阿瑪?shù)賮啞ど?“可行能力途徑” 的概念構(gòu)建了 “可行信息能力” 的概念用來(lái)反映反映了個(gè)體在信息行為和實(shí)踐中的實(shí)質(zhì)自由[17]，PARK 用“數(shù)字資本” 這一概念描述信息主體使用數(shù)字技術(shù)并從中獲益的能力和決定人們?nèi)绾潍@取、使用和參與數(shù)字技術(shù)的條件[18]。在信息貧困研究領(lǐng)域，將宏觀的結(jié)構(gòu)性因素和較為微觀的能動(dòng)性因素納入統(tǒng)一理論框架[19]已經(jīng)成為近年信息貧困研究的潮流之一。

中國(guó)農(nóng)村信息貧困問(wèn)題作為農(nóng)村信息化的現(xiàn)實(shí)難題得到了中央和地方政府的重視，經(jīng)濟(jì)貧困與信息貧困的關(guān)系、農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、農(nóng)村居民ICT和信息服務(wù)的獲取和利用機(jī)會(huì)差異等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題也受到學(xué)界的重點(diǎn)關(guān)注。隨著中國(guó)脫貧攻堅(jiān)取得勝利，中國(guó)農(nóng)村居民的經(jīng)濟(jì)收入得到明顯改善；隨著國(guó)家對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的持續(xù)投入，農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平也得到跨越式發(fā)展；同時(shí)新一代ICT 又正在不斷推動(dòng)農(nóng)村發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)，數(shù)字中國(guó)與數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)如火如荼地得到推進(jìn)。中國(guó)農(nóng)村正在數(shù)智化浪潮中發(fā)生翻天覆地的巨大變革，以扶貧、脫貧為背景進(jìn)行的相關(guān)研究已經(jīng)無(wú)法為新時(shí)代農(nóng)村的信息化建設(shè)提供有效的指導(dǎo)，面對(duì)鄉(xiāng)村振興的新時(shí)代需求提出了新的挑戰(zhàn)，而目前學(xué)界對(duì)當(dāng)前農(nóng)村信息貧困的研究仍需加強(qiáng)。因此，立足于當(dāng)今數(shù)智化的時(shí)代大背景，研究如今中國(guó)農(nóng)村信息貧困呈現(xiàn)出的新表征，對(duì)推動(dòng)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興、鞏固脫貧攻堅(jiān)成果具有顯著的現(xiàn)實(shí)意義。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究問(wèn)題

隨著數(shù)智化技術(shù)在發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)程中的進(jìn)一步應(yīng)用，農(nóng)村地區(qū)ICT 基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)完善，信息資源供給相對(duì)豐富，且與生產(chǎn)生活日益密切。鑒于以上理論研究現(xiàn)狀和現(xiàn)實(shí)背景，研究問(wèn)題聚焦在農(nóng)村中的信息貧困如何得以呈現(xiàn)。

2.2 數(shù)據(jù)收集

本研究采用深度訪談法收集數(shù)據(jù)，輔以參與式觀察。2021 年2—5 月，根據(jù)方便采樣原則，面對(duì)安徽、湖南、陜西、山西等地在信息查詢(xún)和獲取方面居于弱勢(shì)地位的農(nóng)村居民采集相關(guān)案例。參考可行能力框架[17]，本研究在實(shí)施訪談時(shí)主要圍繞個(gè)人人口學(xué)特征、ICT接入和使用情況、信息行為的主要內(nèi)容和信息環(huán)境4方面內(nèi)容進(jìn)行訪談，試圖揭示受訪者信息貧困的表征；每場(chǎng)訪談時(shí)長(zhǎng)約為40 至60 分鐘。

從ICT 設(shè)備接入角度，主要關(guān)注受訪人如下方面的情況：①手機(jī)、電腦、平板和智能可穿戴設(shè)備的購(gòu)置情況；②設(shè)備購(gòu)置時(shí)間；③設(shè)備購(gòu)置主要?jiǎng)右?。從ICT 設(shè)備使用角度，主要提問(wèn)受訪人：①常用和非常用的ICT 設(shè)備；②常用ICT 設(shè)備的主要用途；③使用動(dòng)機(jī)；④常用ICT 設(shè)備日均使用時(shí)長(zhǎng)和使用頻率；⑤ICT 設(shè)備使用難易程度感知；⑥使用過(guò)程中的困難；⑦不常使用ICT 設(shè)備的原因。

根據(jù)農(nóng)村居民信息行為的發(fā)生情境，信息行為方面的提問(wèn)主要從工作生產(chǎn)類(lèi)信息行為和生活類(lèi)信息行為兩部分開(kāi)展訪談，前者聚焦在受訪者的：①生產(chǎn)規(guī)模和工作內(nèi)容；②生產(chǎn)和工作方式變遷；③工作生產(chǎn)類(lèi)信息需求；④工作生產(chǎn)類(lèi)信息實(shí)踐及其遇到的困難；⑤工作生產(chǎn)相關(guān)的信息消費(fèi)行為等。后者主要關(guān)注受訪者的：①信息內(nèi)容偏好；②社會(huì)文化生活及其信息實(shí)踐；③社會(huì)關(guān)系；④社交活動(dòng)；⑤獲取生活類(lèi)信息時(shí)遇到的困難；⑥生活信息消費(fèi)行為等。

從信息環(huán)境角度主要提問(wèn)受訪者的所在農(nóng)村的：①I(mǎi)CT 設(shè)施建設(shè)水平；②經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平；③信息服務(wù)供給；④政府治理能力和數(shù)字化水平。

在訪談結(jié)束后，采訪人員還要求受訪者提供含有年齡、性別、經(jīng)濟(jì)狀況、受教育程度等方面的人口統(tǒng)計(jì)特征的基本信息。

2.3 數(shù)據(jù)描述

本研究訪談數(shù)據(jù)通過(guò)開(kāi)放性編碼、主軸性編碼和選擇編碼這3 個(gè)階段進(jìn)行分析，結(jié)合已有文獻(xiàn)中的概念體系，圍繞 “新時(shí)代農(nóng)村信息貧困新表征” 從數(shù)據(jù)中不斷進(jìn)行提取、歸納和分析，形成概念類(lèi)屬直至飽和。受訪對(duì)象的基本信息詳見(jiàn)表1。

表1 受訪者基本信息表Table 1 Basic demographic information of participants

2.3.1 開(kāi)放性編碼

研究者首先對(duì)訪談數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和提取，去除材料中與研究主題無(wú)關(guān)的訪談內(nèi)容。對(duì)受訪者關(guān)于ICT設(shè)備接入和使用情況、信息行為、所在信息環(huán)境的相關(guān)表述進(jìn)行概念化的歸納和比較，通過(guò)見(jiàn)實(shí)編碼（從受訪者本身所使用的話語(yǔ)中提取字詞作為編碼）、沿用已存在編碼（沿用權(quán)威文獻(xiàn)中的概念）和研究者自行構(gòu)建的方式命名概念，最終獲得農(nóng)村居民信息貧困的相關(guān)概念33 個(gè)，如表2 所示。

表2 開(kāi)放性編碼表Table 2 Open coding

2.3.2 主軸型編碼

在該階段通過(guò)演繹與歸納，通過(guò)不斷比較將初始編碼串聯(lián)起來(lái)，發(fā)現(xiàn)和組建各類(lèi)屬之間的相互關(guān)系。通過(guò)深入比較與分析，研究者得出能反映農(nóng)村信息貧困新表征的4 個(gè)主范疇為：農(nóng)村ICT 接入與使用、農(nóng)村居民信息行為情境、農(nóng)村信息供需格局以及農(nóng)村居民信息實(shí)踐影響因素。下分12 個(gè)副范疇為：ICT 設(shè)備使用、ICT 設(shè)備接入、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化、工作生活信息化、信息需求、傳統(tǒng)信息源、網(wǎng)絡(luò)信息源、時(shí)間限制、智識(shí)水平、社會(huì)因素、心理因素、經(jīng)濟(jì)因素，詳見(jiàn)表3。

表3 主軸編碼表Table 3 Axial coding

2.3.3 選擇性編碼

在該階段研究者通過(guò)整合與凝練，建立各類(lèi)屬之間的概念關(guān)系和隸屬關(guān)聯(lián)，得出農(nóng)村生產(chǎn)生活變化、信息實(shí)踐受阻因素和農(nóng)村信息貧困新表征3 個(gè)主要關(guān)系類(lèi)屬，14 個(gè)次要關(guān)系類(lèi)屬，以及各類(lèi)屬之間的概念關(guān)系，如圖1 所示。

圖1 農(nóng)村信息貧困的新表征及其相關(guān)因素Fig.1 New characteristics and factors of information poverty in rural areas

其中農(nóng)村居民信息行為情境從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)、非農(nóng)業(yè)工作、基層政府治理、文化生活、人際關(guān)系6 個(gè)維度描述了數(shù)智化給中國(guó)農(nóng)村居民生產(chǎn)生活帶來(lái)的轉(zhuǎn)變。信息實(shí)踐阻礙因素包含時(shí)空精力限制、智識(shí)水平限制、社會(huì)支持缺乏、個(gè)體心理障礙等4 個(gè)阻礙農(nóng)村居民適應(yīng)新時(shí)代農(nóng)村信息生活的主要因素。農(nóng)村ICT 設(shè)備利用率相對(duì)高利用率相對(duì)低、基本素養(yǎng)（如識(shí)字和拼音）門(mén)檻限制了農(nóng)村居民ICT 設(shè)備利用程度、信息素養(yǎng)較低的居民在線上公共服務(wù)獲取方面遭遇邊緣化、過(guò)于依賴(lài)傳統(tǒng)親緣關(guān)系作為信息源，進(jìn)而導(dǎo)致工作生活機(jī)會(huì)被壓縮。

3 研究發(fā)現(xiàn)與討論

在數(shù)智化給農(nóng)村帶來(lái)創(chuàng)新的觀念、技術(shù)與實(shí)踐的過(guò)程中，村民接受與采用這些概念與技術(shù)的態(tài)度上有明顯的差別，其中在信息網(wǎng)絡(luò)中處于弱勢(shì)地位的人群，更容易在以下數(shù)智化引發(fā)的變革浪潮中，成為技術(shù)擴(kuò)散的 “落伍者”[20]。農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化已經(jīng)重塑了傳統(tǒng)農(nóng)村的生產(chǎn)方式。數(shù)智化正成為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的新方向，農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)單品全產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)建設(shè)都已全面起步。農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化在提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率的同時(shí)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)化在一定程度削弱了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的話語(yǔ)權(quán)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)個(gè)體對(duì)生產(chǎn)渠道的依賴(lài)性增加了。結(jié)合前文的質(zhì)性分析結(jié)果，當(dāng)前農(nóng)村居民信息貧困表現(xiàn)在如下3 個(gè)方面。

3.1 ICT 設(shè)備的無(wú)效利用：相對(duì)均等化ICT接入背景下農(nóng)村居民的無(wú)效/低效信息獲取

數(shù)字資本指信息主體使用數(shù)字技術(shù)并從中獲益的能力和決定人們?nèi)绾潍@取、使用和參與數(shù)字技術(shù)的條件[19]。時(shí)空限制、智識(shí)水平限制、缺乏社會(huì)支持、心里排斥是影響農(nóng)村居民數(shù)字資本積累的主要原因，且這4 個(gè)因素并非單獨(dú)起作用，而是通過(guò)與彼此的互動(dòng)共同作用，不斷制造農(nóng)村居民進(jìn)行數(shù)字資本積累的障礙。其中智識(shí)水平限制最常成為受訪者談及自身信息劣勢(shì)地位時(shí)的自我歸因。由于受教育水平低、缺乏學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)時(shí)間，農(nóng)村居民很難熟練使用電腦這樣的ICT，不自信以及挫敗感使其產(chǎn)生排斥心理，阻礙他們的數(shù)字資本積累。相比于電腦，智能手機(jī)這樣支持語(yǔ)音、手寫(xiě)輸入法的ICT 設(shè)備，由于具有更高的數(shù)字兼容性，農(nóng)村居民對(duì)其使用頻率遠(yuǎn)高于電腦。

此外，是否掌握拼音輸入法是農(nóng)村居民數(shù)字資本積累程度的一個(gè)重要指標(biāo)。以下兩個(gè)案例，分別描述了不同基本素養(yǎng)的農(nóng)村居民，在數(shù)字資本積累和信息有效獲取方面的不同表現(xiàn)。

訪談對(duì)象AHF1 與AHM1 都沒(méi)有掌握拼音輸入法。他們?cè)谠L談中提到：①自己不會(huì)使用電腦，且否認(rèn)自身能夠通過(guò)學(xué)習(xí)掌握使用電腦技能的可能性。“我們不會(huì)用那些東西的，那都是你們小孩弄得么。” ②接入智能手機(jī)設(shè)備的時(shí)間都大于3 年，但使用智能手機(jī)的功能仍限于觀看社會(huì)新聞?lì)惗桃曨l和與家人好友進(jìn)行線上音視頻社交。“現(xiàn)在主要啊就是看下我小女兒，她們拍視頻發(fā)過(guò)來(lái)，我們也把這邊拍過(guò)去?！?“看看美國(guó)啊那些國(guó)際上的（新聞）?！?③仍然依賴(lài)于熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提供的信息，幾乎沒(méi)有從ICT 中獲取有用信息“以前和我一起的那些，（我）看他們有人去當(dāng)司機(jī)?！雹芩枷霠顟B(tài)較為保守，都對(duì)ICT 具有一定程度的抵觸和不信任。“那上面（直播）好多都是騙人的哦，我從來(lái)不看那些東西?！?⑤將自己在適應(yīng)信息化環(huán)境中的不適應(yīng)歸結(jié)于自身較低的受教育水平?！拔覀儧](méi)文化，不懂技巧么?！?/p>

與之不同的是，訪談對(duì)象AHC1 和SHP1 都掌握了拼音輸入法，其中訪談對(duì)象AHC1 的受教育水平較低，但在早年通過(guò)自學(xué)掌握了九鍵拼音輸入法；訪談對(duì)象SHP1 則接受過(guò)正規(guī)的拼音教育。他們的訪談顯示：①他們都認(rèn)為智能手機(jī)等信息設(shè)備使用較為容易，且為他們的生活帶來(lái)了較大便利?！拔矣X(jué)得用起來(lái)很容易啊！” ②他們使用的手機(jī)功能更多，除短視頻、聊天等娛樂(lè)類(lèi)信息外，他們都能夠熟練使用搜索引擎檢索信息，都利用手機(jī)發(fā)展出了自身的愛(ài)好，AHC1 通過(guò)手機(jī)閱讀網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)、學(xué)做飯、玩游戲，SHP1 通過(guò)手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)、學(xué)習(xí)菜譜。③他們都曾主動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)ICT技能，AHC1 通過(guò)自學(xué)掌握了拼音輸入法，SHP1 通過(guò)觀察子女的信息行為學(xué)會(huì)了網(wǎng)購(gòu)?！拔铱次抑杜?jīng)常用淘寶啊，我就那天也試了下?！?/p>

高質(zhì)量、持續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)接入當(dāng)然是數(shù)字化參與的先決條件，但接入并不能保證用戶必然的信息效用。因此，在基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)均等的前提下，信息主體的基本素養(yǎng)等因素會(huì)直接影響信息獲取的有效性。以前述案例為例，掌握拼音的程度，顯著影響著村民對(duì)ICT的有效利用和對(duì)ICT 設(shè)備的利用難易程度感知。在移動(dòng)電話和電腦普及的年代掌握了基本素養(yǎng)積累了更多數(shù)字資本的群體，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使用移動(dòng)智能設(shè)備時(shí)往往在信息有效獲取與利用方面具有更大的優(yōu)勢(shì)。

3.2 新一輪數(shù)字排斥：數(shù)字技術(shù)普及帶來(lái)的“落伍者” 信息貧困

數(shù)智化浪潮下，農(nóng)村居民傳統(tǒng)的信息劣勢(shì)地位與數(shù)字技術(shù)普及帶來(lái)的新型排斥相互疊加，形成了農(nóng)村居民信息貧困的新表征。以下案例從不同方面，描述并討論農(nóng)村的數(shù)字排斥和信息貧困現(xiàn)象。

以農(nóng)村公共文化服務(wù)為例。1998 年中國(guó)開(kāi)始啟動(dòng)廣播電視 “村村通” 工程，實(shí)現(xiàn)在農(nóng)村地區(qū)普及廣播電視。研究發(fā)現(xiàn) “村村通” 不僅滿足了村民收聽(tīng)收看廣播與電視的需求，還成為了村政府傳遞行政信息、組織集體活動(dòng)、開(kāi)展治理工作的重要通信工具。訪談對(duì)象HNL1 提到：村集體逢年過(guò)節(jié)都會(huì)開(kāi)展集體文化生活，開(kāi)辦歌舞匯演、演講比賽、講座等各類(lèi)活動(dòng)。這些活動(dòng)的舉辦、報(bào)名等相關(guān)信息以往都是通過(guò) “村村通” 來(lái)通知。而在2020 年新冠疫情來(lái)襲后，該村連續(xù)舉辦2021 年的春節(jié)文藝演出改為在微信群中線上舉辦，2021 年的匯演又轉(zhuǎn)到該村的微信公眾號(hào)“深樂(lè)團(tuán)”上舉辦，且并未使用其他方式告知或轉(zhuǎn)播。因此村中在使用 “老年機(jī)” 手機(jī)，以及尚未接入該村微信公眾號(hào)服務(wù)的村民，被線上開(kāi)展的村集體公共文化生活排斥在外，被實(shí)際 “剝奪” 了收看村里舉辦的文藝表演的權(quán)利。由此可見(jiàn)，過(guò)去 “村村通” 工程的地位和功能，正在被不斷下沉的新媒體平臺(tái)所取代，突發(fā)公共衛(wèi)生事件在其中起到了催化劑的作用，加劇了信息貧困問(wèn)題的顯示度，由此形成了方式不同于過(guò)往的新的數(shù)字排斥。

在農(nóng)村公共醫(yī)療信息服務(wù)方面。定期體檢是中老年人群提前發(fā)現(xiàn)疾病，得以早一些治療疾病，預(yù)防疾病，保持身體健康的重要舉措。而隨著中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息化水平的提高，醫(yī)療資源越集中的醫(yī)院和醫(yī)療組織，信息化水平往往越高，要獲取它們的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)常常需要提前通過(guò)微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等渠道進(jìn)行“線上預(yù)約”。訪談對(duì)象AHD1 提到，在自己前往市內(nèi)較為權(quán)威的三甲級(jí)醫(yī)院想要獲得醫(yī)療服務(wù)時(shí)，因沒(méi)有提前預(yù)約遭到醫(yī)院的 “冷遇”，得出了 “年紀(jì)大的老人醫(yī)院都不看了” 的印象。自己的進(jìn)行體檢的需求，通過(guò)侄子介紹，去了村附近一家不用掛號(hào)的小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)才得以實(shí)現(xiàn)。訪談對(duì)象SHP1 提到，在省會(huì)城市，街道會(huì)每年為她們這些上年紀(jì)的老人組織提供免費(fèi)的體檢服務(wù)。這中可以發(fā)現(xiàn)，高度信息化的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，卻具有較低的數(shù)字包容性，“線上預(yù)約” 這樣的硬要求成為了排斥信息化劣勢(shì)群體的一道名副其實(shí)的鴻溝。這樣的數(shù)字排斥與原有的城鄉(xiāng)社會(huì)資源分配不平等共同作用，造成了不同群體在醫(yī)療資源享用機(jī)會(huì)上的巨大差異。

在生產(chǎn)就業(yè)信息獲取方面。20 世紀(jì)末，拖拉機(jī)是農(nóng)村重要的交通工具。彼時(shí)，在以親緣和血緣為紐帶的熟人關(guān)系社會(huì)中，拖拉機(jī)司機(jī)通過(guò)在不同村鎮(zhèn)之間的頻繁往來(lái)，成為了農(nóng)村信息網(wǎng)的 “中心節(jié)點(diǎn)”。訪談對(duì)象AHF1 表示，他從20 世紀(jì)80 年代開(kāi)始，通過(guò)在相隔10 公里內(nèi)的各個(gè)村子拉磚，掌握了各村蓋房裝修的信息源。那時(shí)規(guī)模較小且較為分散的小磚窯廠無(wú)力分出專(zhuān)人實(shí)地去各個(gè)村子獲取客源，自己這樣的拖拉機(jī)司機(jī)成為了他們的下游經(jīng)銷(xiāo)商，窯廠負(fù)責(zé)向自己交貨，并不能直接接觸到貨源。而隨著信息化水平的提高，現(xiàn)實(shí)中分隔的村民和磚窯廠，如今可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立線上的聯(lián)系，逐步建立起了排斥信息中間商的直接信息渠道。與此同時(shí)農(nóng)村貨運(yùn)的主要交通工具也從拖拉機(jī)發(fā)展為了大貨車(chē)，而自己由于文化水平過(guò)低等原因，無(wú)力考取貨車(chē)駕照，失去了工作。AHF1 的描述展示了一個(gè)80 年代的農(nóng)村 “信息中間商”，是如何在40 年的跨度中，逐步被所在產(chǎn)業(yè)的信息化所排斥，丟失了信息優(yōu)勢(shì)地位，失去了原有的工作機(jī)會(huì)。

在基層公共治理方面。農(nóng)村基層政府電子政務(wù)的普及對(duì)基層政府工作人員提出了新要求。本研究中受訪者HNL1 稱(chēng)：“我從2018 年開(kāi)始學(xué)怎么用電腦，因?yàn)檫@個(gè)是現(xiàn)在電子辦公的一個(gè)要求。以前文件都是紙的，現(xiàn)在他們上面不要紙的了，必須要弄成電子的?！边@迫使基層的村干部必須學(xué)習(xí)使用ICT 設(shè)備。但通過(guò)調(diào)查了解到基層政府并沒(méi)有為原有的職工提供完善的ICT 培訓(xùn)，而是選擇招聘年輕的基層工作人員來(lái)提高電子政務(wù)水平?？陀^上增加了原有的基層工作人員的辦公難度和學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，制造了新一輪的數(shù)字排斥。

在數(shù)字技術(shù)利用方面，農(nóng)村居民可能會(huì)認(rèn)為自己與其他群體相比處于劣勢(shì)。隨著越來(lái)越多的人接受和利用數(shù)字技術(shù)，那些 “落伍者” 有可能不斷地將自己的數(shù)字身份與他人進(jìn)行比較，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法建立充分的數(shù)字技術(shù)自信時(shí)，這些群體可能會(huì)被進(jìn)一步邊緣化。

3.3 無(wú)效數(shù)字反哺：數(shù)字支持無(wú)力導(dǎo)致的農(nóng)村老年人群信息貧困

由于老年人相對(duì)年輕世代的 “數(shù)字原住民” 更難接受新事物，能夠投入用于學(xué)習(xí)適應(yīng)ICT 的時(shí)間和智識(shí)也更少，老年人與年輕子代之間的 “數(shù)字代溝” 的出現(xiàn)近乎不可避免。農(nóng)村老年群體在面對(duì)數(shù)字技術(shù)時(shí)，還會(huì)產(chǎn)生 “學(xué)不會(huì)” “沒(méi)啥用” 的擔(dān)憂與不自信；向子代請(qǐng)教時(shí)還會(huì)出現(xiàn) “怕麻煩他們” “怕被笑話” 等心理障礙。這就需要子代和老一代之間顛覆傳統(tǒng)的教育與被教育的關(guān)系，需要子代主動(dòng)將社會(huì)發(fā)展的新技術(shù)、新觀念、新知識(shí)反哺給家中的老人，幫助其融入數(shù)字化社會(huì)，這一現(xiàn)象被稱(chēng)為 “數(shù)字反哺” 或 “代際反哺”。對(duì)人口結(jié)構(gòu)趨向老齡化的中國(guó)來(lái)說(shuō)，數(shù)字反哺現(xiàn)象尤為關(guān)鍵。然而在訪談中研究者發(fā)現(xiàn)，雖然已經(jīng)有部分農(nóng)村家庭出現(xiàn)了數(shù)字反哺，但這些來(lái)自家庭的支持并沒(méi)有能夠很好的幫助老一代融入數(shù)字社會(huì)。研究者將通過(guò)以下兩個(gè)案例說(shuō)明數(shù)字反哺是如何失效的。

例如，訪談對(duì)象AHM1 提到，家中的電腦是自己的兩個(gè)女兒幫助接入的，在購(gòu)置時(shí)還花費(fèi)了大價(jià)錢(qián)，講求 “牌子”，買(mǎi)了某知名品牌的臺(tái)式機(jī)。但當(dāng)初購(gòu)置時(shí)自己的老伴兒并沒(méi)有主動(dòng)使用電腦的需求和想法，在購(gòu)置電腦后，兩個(gè)女兒也并沒(méi)有花費(fèi)足夠的時(shí)間精力教學(xué)老人如何使用電腦，導(dǎo)致電腦只有在子女回家時(shí)才會(huì)由子女使用，自己和老伴兒并沒(méi)有學(xué)會(huì)如何使用電腦。這樣停留在物理和 “器物” 接入層面的數(shù)字反哺，不但沒(méi)有能夠幫助老人更好地適應(yīng)數(shù)字社會(huì)，反而加深了老人在面臨數(shù)字技術(shù)時(shí)的自卑心理，不利于他們的數(shù)字資本積累。AHM1：“我們弄也弄不懂，（那些）都是年輕人的東西。”

此外，訪談對(duì)象HNL1 提到，出于疫情防控的需要，去年許多原本沒(méi)有配置智能手機(jī)的老人，都由他們的子女幫助配置了智能手機(jī)，用于申報(bào)和注冊(cè)健康碼等線上健康信息。但由于許多老人之前并沒(méi)有使用過(guò)智能手機(jī)，不能自主完成線上疫情防控信息的注冊(cè)，所以很多家庭就讓子女親代幫助老人代為注冊(cè)，沒(méi)有借此機(jī)會(huì)教會(huì)老人如何使用手機(jī)。顯然，這些購(gòu)入的智能手機(jī)也沒(méi)有能夠幫助老人融入數(shù)字社會(huì)，這些老人也沒(méi)有掌握除展示健康信息外的其它手機(jī)使用技能，更無(wú)法彰顯利用智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)信息查詢(xún)和獲取的優(yōu)勢(shì)。

4 結(jié)論

在中國(guó)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)取得了全面勝利，農(nóng)村地區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位的狀況得到一定緩解，5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代ICT 推動(dòng)農(nóng)村數(shù)智化建設(shè)進(jìn)入新階段的大背景下，位于信息弱勢(shì)地位的農(nóng)村居民很可能由于自身的信息劣勢(shì)地位，被新一輪的ICT 革新浪潮排除在外，制造新的信息貧困?；谝陨媳尘?，本研究聚焦數(shù)智化背景下農(nóng)村居民的信息貧困現(xiàn)象，通過(guò)對(duì)受訪農(nóng)村居民開(kāi)展線上線下相結(jié)合的田野調(diào)查，通過(guò)深度訪談獲取村民的個(gè)人基本信息、ICT 接入和使用情況、信息行為、信息環(huán)境等方面的數(shù)據(jù)，開(kāi)展進(jìn)行質(zhì)性探索性分析，相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)匯總?cè)缦隆?/p>

（1）數(shù)智化為不同情境下的農(nóng)民居民信息行為帶來(lái)影響。一方面農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化已經(jīng)重塑了傳統(tǒng)農(nóng)村的生產(chǎn)方式，規(guī)?；?zhuān)業(yè)化、數(shù)智化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系正在改變傳統(tǒng)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)生態(tài)，進(jìn)而改變農(nóng)村勞動(dòng)力分配格局；而另一方面，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化也降低了讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的話語(yǔ)權(quán)，提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)個(gè)體對(duì)生產(chǎn)渠道的依賴(lài)性，增強(qiáng)了各方利益集團(tuán)對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的宏觀控制力，信息弱勢(shì)群體在這一過(guò)程中進(jìn)一步被邊緣化。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)之外，數(shù)智化一方面提高了基層政府的服務(wù)方式和水平，豐富了基層公共文化服務(wù)的提供方式和農(nóng)村居民的信息源；另一方面在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的助推下，凸顯了農(nóng)民居民基于數(shù)字化手段獲取和利用信息資源的不平等問(wèn)題。

（2）時(shí)空精力、智識(shí)水平、社會(huì)支持和心理因素是影響農(nóng)村居民信息貧困的關(guān)鍵因素，且這4 個(gè)因素并非單獨(dú)起作用，而是通過(guò)與彼此的互動(dòng)共同作用，不斷強(qiáng)化農(nóng)村居民信息獲取和利用的地位。此外，基本素養(yǎng)是農(nóng)村居民積累數(shù)字資本的關(guān)鍵一步。在移動(dòng)電話和電腦普及的年代基本素養(yǎng)占優(yōu)的群體，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使用移動(dòng)智能設(shè)備時(shí)往往具有更大的優(yōu)勢(shì)。而缺乏基本素養(yǎng)的人群，則因數(shù)字資本積累的劣勢(shì)，在融入數(shù)字信息環(huán)境的過(guò)程中陷入更大的劣勢(shì)困境。

（3）農(nóng)村居民信息行為的情境與數(shù)字資本積累共同塑造了數(shù)智時(shí)代農(nóng)村居民信息貧困的新表征，分別是ICT 設(shè)備的無(wú)效/ 低效使用、數(shù)字技術(shù)普及帶來(lái)的“落伍者” 信息貧困/ 數(shù)字排斥和數(shù)字支持無(wú)力導(dǎo)致的農(nóng)村老年人群信息貧困。研究發(fā)現(xiàn)，在數(shù)智化時(shí)代，信息貧困并沒(méi)有因信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和ICT 的普遍接入而被消除，相反由于過(guò)去較為重視信息供給方主導(dǎo)的制度設(shè)計(jì)，忽視了農(nóng)村居民實(shí)際對(duì)ICT 的有效利用和使用感受，導(dǎo)致部分農(nóng)村居民沒(méi)有在上一輪技術(shù)普及中積累到足夠的數(shù)字資本，對(duì)接入的ICT 設(shè)備有效利用率低，在信息化智能化的浪潮產(chǎn)生的數(shù)字排斥中處于被排斥的弱勢(shì)地位，這些新的數(shù)字排斥與農(nóng)村地區(qū)傳統(tǒng)的區(qū)位劣勢(shì)共同作用，形成了新的信息貧困陷阱。

雖然農(nóng)村地區(qū)存在以家庭為單位自發(fā)開(kāi)展的數(shù)字反哺行為，但由于目前的數(shù)字反哺行動(dòng)缺乏系統(tǒng)的解決方案和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致大部分?jǐn)?shù)字反哺行為并沒(méi)有取得較好的效果。整體上看，陷入數(shù)字弱勢(shì)地位的農(nóng)村居民仍然缺乏足夠的社會(huì)支持。

本研究存在一定的局限性，例如受疫情影響，對(duì)部分省份受訪者僅開(kāi)展了線上訪談，如果能夠有條件對(duì)當(dāng)?shù)匦畔h(huán)境開(kāi)展實(shí)地考察，將為本研究的結(jié)論提供更好的支撐。另外，本研究是以立足于深度訪談的質(zhì)性研究，后續(xù)有待輔以量化研究進(jìn)一步檢驗(yàn)本研究的結(jié)論。目前，中國(guó)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全面脫貧的目標(biāo)，迎來(lái)面向鄉(xiāng)村振興的數(shù)字鄉(xiāng)村數(shù)智化建設(shè)的新時(shí)代，但隨著數(shù)字化進(jìn)程的加深，信息貧困問(wèn)題并沒(méi)有隨著智能設(shè)備的普及得到有效解決，被數(shù)字化排斥在外的信息貧困者面臨比以往更大的劣勢(shì)，曾經(jīng)融入數(shù)字潮流的群體也在經(jīng)歷著一場(chǎng)分化。對(duì)于圖書(shū)館信息職業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)信息貧困現(xiàn)象的研究意味著新的責(zé)任，例如如何科學(xué)指導(dǎo)數(shù)字反哺的行為，如何推動(dòng)數(shù)字設(shè)備提高社會(huì)的數(shù)字包容性，以及如何構(gòu)建可持續(xù)的數(shù)字脫貧機(jī)制等等，都是未來(lái)值得深入考察的問(wèn)題領(lǐng)域。

致謝：向兩位匿名審稿人的建設(shè)性修改意見(jiàn)表示誠(chéng)摯的謝意！

作者貢獻(xiàn)說(shuō)明：樊振佳，研究設(shè)計(jì)、論文撰寫(xiě)與修改；劉兆毅，研究設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)采集、論文撰寫(xiě)與修改。楊謝怡，論文撰寫(xiě)與修改。