文軍 王云龍

（華東師范大學(xué)，上海 200062）

一、問(wèn)題的提出：高校學(xué)生社區(qū)治理邏輯的情感轉(zhuǎn)向

為建立健全現(xiàn)代化育人體系，推進(jìn)高校思想政治工作建設(shè)，教育部黨組印發(fā)的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》中明確提出以立德樹(shù)人為根本，把思想政治工作貫徹到教育教學(xué)各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全員全過(guò)程全方位育人格局，不斷開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代高校思想政治工作新局面。習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)教育大會(huì)上更是深刻指出：“新時(shí)代新形勢(shì)，改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、促進(jìn)人的全面發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步對(duì)教育和學(xué)習(xí)提出了新的更高的要求?！盵1]這不僅意味著高校育人格局所面臨的重大變化，同時(shí)也意味著校園管理邏輯的范式轉(zhuǎn)型。尤其是隨著內(nèi)涵式教育理念的持續(xù)推進(jìn)，高校內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)與管理機(jī)制早已突破了既有的知識(shí)傳授和基本服務(wù)供給，開(kāi)始在全員全過(guò)程全方位育人的過(guò)程中逐步承擔(dān)起愈發(fā)重要的職能。其中，作為前沿陣地的高校學(xué)生社區(qū)更是在“目標(biāo)”和“手段”兩個(gè)層面體現(xiàn)出了自身所具備的功能特質(zhì)：一方面，就目標(biāo)而言，其通常以學(xué)生為中心，旨在全面了解校園動(dòng)態(tài)，滿足學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等層面日益增長(zhǎng)的需求，培植學(xué)生主體的集體意識(shí)與公共精神，提高育人實(shí)踐的戰(zhàn)略高度；另一方面，就手段而言，其往往以問(wèn)題為導(dǎo)向開(kāi)展相應(yīng)的教育、管理與服務(wù)，并通過(guò)調(diào)整、重塑校園場(chǎng)域的組織秩序和權(quán)力格局創(chuàng)設(shè)新型校園共同體。然而長(zhǎng)期以來(lái)，由于受到“技術(shù)主義”（technicalism）和“校本管理”（school-based management）的交互滌蕩，一種“技術(shù)管理”的邏輯始終支配著高校學(xué)生社區(qū)的運(yùn)作進(jìn)程。一方面，以標(biāo)準(zhǔn)化、科層化為基礎(chǔ)，預(yù)先給定（pre-given）了“學(xué)校-社區(qū)”的關(guān)系，并將學(xué)生社區(qū)視為行政管理體系的延伸，因而慣常使用技術(shù)化手段以及理性化程序處理學(xué)生社區(qū)的日常事務(wù)；另一方面，以可分類、可控制為前提，先驗(yàn)定義了“管理者-被管理者”的角色，學(xué)生主體儼然成了管制的對(duì)象，而非校園公共活動(dòng)的參與者以及社區(qū)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)者。?？拢∕ichel Foucault）曾將這種內(nèi)嵌于學(xué)校內(nèi)部無(wú)處不在的規(guī)訓(xùn)體系稱為“空間的統(tǒng)治術(shù)”，現(xiàn)代化權(quán)力機(jī)構(gòu)也正是通過(guò)形式多樣且較為隱蔽的空間機(jī)制來(lái)消除組織運(yùn)轉(zhuǎn)中所存在的不確定性（uncertainty），同時(shí)將校園策略性地建構(gòu)為“兼具學(xué)習(xí)、監(jiān)督、篩選和獎(jiǎng)勵(lì)的龐大機(jī)器”[2]。然而剛性的制度在追求秩序、效率的同時(shí)也壓抑著學(xué)生社區(qū)空間的活力，長(zhǎng)此以往，不僅極大地削弱了學(xué)生的情感體驗(yàn)，也制約著社區(qū)基本功能的發(fā)揮。尤其是隨著流動(dòng)社會(huì)（mobile society）的到來(lái)，風(fēng)險(xiǎn)的多元性、復(fù)雜性、廣延性相互耦合，既有相對(duì)確定、連續(xù)的組織空間秩序也漸趨崩潰，甚至開(kāi)始在集體聯(lián)結(jié)、身份認(rèn)同和主體價(jià)值等領(lǐng)域引發(fā)更深層次的危機(jī)，[3]無(wú)形中加劇了學(xué)生社區(qū)治理結(jié)構(gòu)的不確定性。再加上現(xiàn)代化育人目標(biāo)的轉(zhuǎn)變，既有威權(quán)式管理模式已然脫離了發(fā)展現(xiàn)實(shí)。因此，為了消解潛在的問(wèn)題與困境，就需要對(duì)高校學(xué)生社區(qū)的管理方式、管理理念與管理策略作出革新。“當(dāng)我們超越既定規(guī)訓(xùn)話語(yǔ)，一幅不同的空間圖景便會(huì)躍然浮現(xiàn)。”[4]斯陶內(nèi)斯（Dorthe Stauns）和比爾森（Helle Bjerg）曾提出將“情感”作為克服技術(shù)管理缺陷的全新進(jìn)路，[5]從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、社會(huì)資本的鏈接以及集體歸屬感的提升?？梢哉f(shuō)，無(wú)論是在組織發(fā)展、價(jià)值生成、行為養(yǎng)成，還是在更內(nèi)在的結(jié)構(gòu)塑造過(guò)程中，“情感”都將作為組織得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)性存在。因此，若要繼續(xù)維持高校學(xué)生社區(qū)的育人水平與服務(wù)質(zhì)量，就必須“重寫(xiě)劇本”，實(shí)現(xiàn)從外延式“技術(shù)管理”到內(nèi)生式“情感治理”的轉(zhuǎn)向。[6]相較于剛性的權(quán)力結(jié)構(gòu)，情感治理模式主張將學(xué)生社區(qū)視為彼此交織的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并致力于挖掘場(chǎng)域內(nèi)部豐富多樣的精神文化資源。[7]也正是在此過(guò)程中，不但學(xué)生的主體性得到了充分體現(xiàn)，而且在物質(zhì)和精神層面涌現(xiàn)出的多重訴求也能受到廣泛關(guān)注，進(jìn)而達(dá)致柔化權(quán)力結(jié)構(gòu)、重建成員組織關(guān)系、優(yōu)化資源配置的目的，在理念層面實(shí)現(xiàn)從“控制觀”到“服務(wù)觀”的轉(zhuǎn)變，在機(jī)制層面實(shí)現(xiàn)從“垂直管理”到“扁平治理”的轉(zhuǎn)變。以此觀之，學(xué)生社區(qū)作為一種特定的組織空間，不僅會(huì)因?yàn)闄?quán)力關(guān)系的博弈而處于動(dòng)態(tài)變化的狀態(tài)中，還會(huì)相應(yīng)生成不同的治理機(jī)制與治理路徑。其中，空間既是洞察組織的職能結(jié)構(gòu)與權(quán)力形態(tài)的重要媒介，也是在不同時(shí)期、不同階段、不同理念的干預(yù)與作用下形成的階段性產(chǎn)物，時(shí)刻影響并指引著人們的行為方式。[8]正如哈維（David Harvey）所言，人們通常將“空間”作為基本媒介對(duì)外部社會(huì)事物進(jìn)行感知，同時(shí)基于情境反應(yīng)、行為慣性、價(jià)值理念等要素采取相應(yīng)的決策選擇，[9]唯有透過(guò)空間圖景才能夠清楚地洞悉高校學(xué)生社區(qū)治理邏輯的轉(zhuǎn)向。

從這個(gè)角度看，空間不但由“關(guān)系”所維持，同時(shí)也促進(jìn)著社會(huì)關(guān)系的再生產(chǎn)。正是在此基礎(chǔ)上，列斐伏爾（Henry Lefebvre）提出了“差異空間”的概念，并由此開(kāi)啟了“空間三元論”（spatial triad）的辯證之旅。[10]具體而言，建基于社會(huì)關(guān)系基礎(chǔ)上的空間包括由具象化物理結(jié)構(gòu)形塑而成的“空間實(shí)踐”（spatial practice），被社會(huì)規(guī)約、關(guān)系模式所界定的“表征空間”（representational space）以及經(jīng)由精神意象、符號(hào)意涵而被遍歷的“空間表征”（representations of space），且分別對(duì)應(yīng)著空間實(shí)踐中的“感知的空間”（perceived space）、“生活的空間”（lived space）和“構(gòu)想的空間”（conceived space），從而完整地刻畫(huà)出了組織的“空間特性”（spatiality）。這種“空間隱喻”不僅能夠跨越多個(gè)層次、整合多重維度，從而生成一種詳盡且綜合的“解釋矩陣”（interpretation matrix），同時(shí)也為高校學(xué)生社區(qū)從“技術(shù)管理”到“情感治理”的轉(zhuǎn)向提供了一條切實(shí)可行的實(shí)踐路徑。因此，圍繞高校學(xué)生社區(qū)的環(huán)境形態(tài)、關(guān)系狀態(tài)與精神樣態(tài)，可以形成三個(gè)方面的情感治理進(jìn)路：一是通過(guò)物質(zhì)基礎(chǔ)的生產(chǎn)與配置，創(chuàng)設(shè)開(kāi)放包容、功能集聚的物理空間；二是通過(guò)互動(dòng)機(jī)制的重塑與協(xié)調(diào)，構(gòu)建及聯(lián)結(jié)緊密、平等參與的社會(huì)空間；三是通過(guò)精神意向的凝練與培植，打造意蘊(yùn)深厚、高度認(rèn)同的文化空間。

在教育現(xiàn)代化進(jìn)程中，學(xué)生社區(qū)的情感治理模式將何以可能？又將以何而為？本研究選取了具有典型意義的廣東省D ?！皩W(xué)生社區(qū)知行學(xué)院”作為經(jīng)驗(yàn)案例展開(kāi)體證①。具體而言，為了規(guī)避原有制度的弊端，D 校改變了以往功能單一且各自獨(dú)立的宿舍區(qū)管理模式，主張以“知行合一，立德樹(shù)人”為根本目標(biāo)，以“服務(wù)管理社區(qū)化，價(jià)值引領(lǐng)生活化，素質(zhì)養(yǎng)成場(chǎng)景化”為核心理念，以“引領(lǐng)有高度，教育有深度，管理有溫度，服務(wù)有尺度”為核心準(zhǔn)則，并通過(guò)“情感賦能”的方式，在物理維度實(shí)現(xiàn)從“封閉聚合”到“場(chǎng)景開(kāi)放”的空間轉(zhuǎn)向，在社會(huì)維度實(shí)現(xiàn)從“制度規(guī)設(shè)”到“關(guān)系營(yíng)造”的空間轉(zhuǎn)向，在文化維度實(shí)現(xiàn)從“外部輸入”到“內(nèi)部營(yíng)造”的空間轉(zhuǎn)向。三重維度相互依存、相互建構(gòu)，積極統(tǒng)籌各類治理資源匯集落地，并相應(yīng)促成了全方位、立體式、浸潤(rùn)式學(xué)生社區(qū)治理與服務(wù)體系。因此，從空間三維辯證視域出發(fā)，對(duì)“學(xué)生社區(qū)知行學(xué)院”從“技術(shù)治理”到“情感治理”的空間轉(zhuǎn)向及其實(shí)踐展開(kāi)相應(yīng)的探究將具有顯著意義。

二、從“封閉聚合”到“場(chǎng)景開(kāi)放”：高校學(xué)生社區(qū)物理空間的情感重構(gòu)

物理空間作為承載物質(zhì)活動(dòng)的基本平臺(tái)，往往會(huì)在主客體持續(xù)交互的過(guò)程中生成特定的情感紐帶。正如段義孚（Yi-Fu Tuan）所言，我們的視野并不應(yīng)僅僅停留于“地點(diǎn)”本身，而是更多關(guān)注到蘊(yùn)含于其中的情感意向，[11]因?yàn)閺某跏嫉膱?chǎng)所依賴，經(jīng)過(guò)觀念上的心理認(rèn)同，再上升到情感歸屬，社區(qū)的物態(tài)構(gòu)造始終在潛移默化地影響著學(xué)生主體的成長(zhǎng)和發(fā)展。所以，學(xué)生社區(qū)的情感治理實(shí)踐自然也離不開(kāi)物理空間的營(yíng)造。然而在固有“技術(shù)管理”邏輯的支配下，高校學(xué)生社區(qū)慣于生產(chǎn)出一種適合管理的“封閉化”圖景，從而使種種規(guī)訓(xùn)與教化的思慮得以有效落實(shí)。因此，從空間布局、空間調(diào)整到空間劃分、空間命名的權(quán)力完全由校方?jīng)Q定，置身于其中的學(xué)生主體只能被動(dòng)地適應(yīng)業(yè)已成型的社區(qū)樣態(tài)，致使學(xué)生社區(qū)的內(nèi)部團(tuán)結(jié)以及對(duì)外交流都不甚充足。可以說(shuō)，這種封閉式管理結(jié)構(gòu)在“肢解”社區(qū)系統(tǒng)的同時(shí)，也消解了學(xué)生自身的認(rèn)同感。[12]長(zhǎng)此以往，情感異化、主體區(qū)隔等危機(jī)也漸趨顯現(xiàn)。門(mén)羅（Iain Munro）曾創(chuàng)造性地提出了“領(lǐng)域化空間”（domain space）與“非領(lǐng)域化空間”（de-domain space）的二元概念用以指代“開(kāi)放化”思維對(duì)“封閉性”理念進(jìn)行的調(diào)整與修正。[13]盡管“領(lǐng)域化空間”是規(guī)則密集、嚴(yán)格有界的結(jié)構(gòu)化產(chǎn)物，但與之相比，“去領(lǐng)域化空間”則能夠憑借開(kāi)放有序、充滿包容性的特質(zhì)重新找回育人實(shí)踐中缺失的動(dòng)力。循此思路，D 校在“知行學(xué)院”的建設(shè)過(guò)程中力圖打造開(kāi)放多元的物理空間環(huán)境，使情感治理效能得到明顯提升。

首先，加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境營(yíng)造，搭建學(xué)生活動(dòng)空間載體。校園建筑往往產(chǎn)生了承載著校園的使命和目標(biāo)，[14]同時(shí)也為行動(dòng)者提供了一個(gè)可以自由交流、互動(dòng)的平臺(tái)。匠心獨(dú)具的學(xué)生社區(qū)環(huán)境設(shè)計(jì)與布局更是能夠體現(xiàn)出獨(dú)特的服務(wù)理念與文化特質(zhì)。因而，為了提高學(xué)生的幸福感，“知行學(xué)院”在廣泛匯集多方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，一方面創(chuàng)造景色優(yōu)美、布局合理的公共空間，給學(xué)生帶來(lái)良好的感官體驗(yàn)②，并定期邀請(qǐng)學(xué)生進(jìn)行主題裝飾美化布置，如裝扮欄桿、美化宿舍門(mén)、設(shè)置繪畫(huà)墻等，在共同參與社區(qū)環(huán)境的美化環(huán)節(jié)中，增強(qiáng)集體凝聚力；另一方面，根據(jù)新時(shí)代學(xué)生社區(qū)育人實(shí)踐平臺(tái)的建設(shè)要求，“知行學(xué)院”還對(duì)既有空間布局進(jìn)行了升級(jí)和重組，如打造“一廊三室”，并在其中設(shè)置社區(qū)文化走廊、學(xué)習(xí)室、活動(dòng)室與自動(dòng)服務(wù)室等多個(gè)功能分區(qū)，為社區(qū)成員的日常交流、互動(dòng)提供基本空間?？偠灾?，社區(qū)物理空間的再造不但帶來(lái)了更強(qiáng)的開(kāi)放度和自由感，還強(qiáng)化著社區(qū)成員之間的關(guān)系聯(lián)結(jié)，甚至能夠從初期依托公共空間的“助推式”交往互動(dòng)發(fā)展到后續(xù)的“自主化”協(xié)作溝通，顯著增強(qiáng)學(xué)生社區(qū)空間的公共性，有效避免社區(qū)關(guān)系重建和社區(qū)權(quán)力再分配過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題[15]，為社區(qū)集體關(guān)系的營(yíng)造奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。其次，加快網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)社區(qū)育人能力向縱深發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為社區(qū)物理空間的脫域補(bǔ)充，已逐漸成為提高情感治理效度的重要環(huán)節(jié)。“知行學(xué)院”主要是在利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)設(shè)立“一站式公共事務(wù)平臺(tái)”以及“知行學(xué)院公眾平臺(tái)”進(jìn)行信息整合、流程優(yōu)化和制度創(chuàng)新，強(qiáng)化自身在意見(jiàn)歸納、通知發(fā)布、活動(dòng)組織、業(yè)務(wù)辦理等領(lǐng)域的精細(xì)化運(yùn)作。其中，借助于信息化平臺(tái)，學(xué)生主體可以對(duì)校園內(nèi)部的“大事小情”進(jìn)行公開(kāi)討論并發(fā)表意見(jiàn)，也可以對(duì)學(xué)生社區(qū)內(nèi)部各職能部門(mén)展開(kāi)監(jiān)督；與此同時(shí)，基于信息整合、需求分析和綜合研判，校方也能夠根據(jù)定期收集到的意見(jiàn)反饋主動(dòng)協(xié)調(diào)資源予以解決，提高學(xué)生社區(qū)服務(wù)的精準(zhǔn)性、針對(duì)性和有效性，以達(dá)到“小事不出宿舍、大事不出樓棟、矛盾化解在社區(qū)”的目標(biāo)。當(dāng)然，為了避免因過(guò)度依賴數(shù)字技術(shù)而使用參數(shù)腳本代替情感溝通等情況的出現(xiàn)，“知行學(xué)院”還尤為注重技術(shù)與情感的融合，在滿足治理“精度”的同時(shí)也兼顧好了服務(wù)的“溫度”。最后，強(qiáng)化社會(huì)資源整合，建立多元開(kāi)放的社區(qū)矩陣。由于沒(méi)有任何一個(gè)組織系統(tǒng)可以脫離外部環(huán)境而獨(dú)立發(fā)展。因此，符合“開(kāi)放式”思維的D 校學(xué)生社區(qū)在規(guī)劃布局時(shí)還注重打破“內(nèi)外之別”，與更廣泛的社會(huì)系統(tǒng)展開(kāi)互動(dòng)，同時(shí)有意識(shí)地吸納更多、更廣泛的社會(huì)資源為社區(qū)內(nèi)的學(xué)生成長(zhǎng)提供服務(wù)?！爸袑W(xué)院”在此過(guò)程中堅(jiān)持整合實(shí)踐資源，拓展實(shí)踐平臺(tái)，同時(shí)依托高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、校企合作基地、愛(ài)國(guó)主義教育場(chǎng)所等平臺(tái)，豐富實(shí)踐內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)載體，進(jìn)而形成多元開(kāi)放的學(xué)生社區(qū)矩陣。總的來(lái)看，開(kāi)放式物態(tài)空間建設(shè)不但賦予高校學(xué)生社區(qū)治理實(shí)踐全新的意義，促使人們重新界定和審視學(xué)?？臻g環(huán)境的重要價(jià)值，[16]更是為社會(huì)空間以及文化空間的建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

三、從“制度規(guī)設(shè)”到“關(guān)系營(yíng)造”：高校學(xué)生社區(qū)社會(huì)空間的情感聯(lián)結(jié)

空間不僅是主體行動(dòng)的“容器”，還具有深刻的社會(huì)屬性。[17]社會(huì)空間作為圍繞個(gè)體形成的關(guān)系結(jié)構(gòu)，往往決定著場(chǎng)域內(nèi)部資本存量的大小。然而在以往“技術(shù)管理”邏輯的引導(dǎo)下，學(xué)生社區(qū)大多形成了等級(jí)鮮明的“金字塔”式管理格局，其作為一種精心設(shè)計(jì)的鏈接裝置，隱含著剛性的秩序規(guī)范，并依賴制度、命令來(lái)協(xié)調(diào)社區(qū)公共事務(wù)，致使多方主體、各方層級(jí)之間相互區(qū)隔，學(xué)生社區(qū)的日常管理決策始終處于“懸浮”狀態(tài)。長(zhǎng)此以往，學(xué)生社區(qū)的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)不但逐漸松散，還將進(jìn)一步導(dǎo)致社區(qū)成員的情感缺失。因此，D ?！爸袑W(xué)院”致力于打破既有的結(jié)構(gòu)壁壘，主張對(duì)社區(qū)關(guān)系格局進(jìn)行再調(diào)整，使情感成為聯(lián)結(jié)多元主體的“黏合劑”，激活社區(qū)空間的情感效能。

首先，柔化權(quán)力結(jié)構(gòu)，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。隨著校方由“管理者”向“引導(dǎo)者”的角色轉(zhuǎn)變，學(xué)生主體的重要性被提升到全新的高度。至此，“知行學(xué)院”主張突破傳統(tǒng)“管理-被管理”的權(quán)力格局，并以服務(wù)為導(dǎo)向、以學(xué)生為重心，充分激發(fā)社區(qū)內(nèi)生動(dòng)能。由于學(xué)生自組織通常是以生活需要、興趣愛(ài)好等因素自愿組成的，這就先驗(yàn)性地保證了能夠充分反映學(xué)生自身的真實(shí)訴求，并在日?；?dòng)交往中達(dá)到互親互信的效果。具體而言，D ?！爸袑W(xué)院”通過(guò)組建學(xué)生社區(qū)發(fā)展管理委員會(huì)、公寓黨總支、文明督導(dǎo)隊(duì)、社區(qū)學(xué)生自律委員會(huì)等組織監(jiān)督物業(yè)服務(wù)、管理社區(qū)事務(wù)、調(diào)配社區(qū)資源，同時(shí)制定“社區(qū)公約”，充分激活主人翁的意識(shí)，進(jìn)而在認(rèn)識(shí)上、行動(dòng)上統(tǒng)一起來(lái)。此外，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)部“學(xué)生領(lǐng)袖”和“黨員精英”等骨干力量的輻射和帶動(dòng)作用，由此吸引更多的學(xué)生主動(dòng)參與社會(huì)空間的營(yíng)造環(huán)節(jié)，最大限度地激發(fā)其自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)。也正是在情感機(jī)制的誘發(fā)下，校-生之間的橫向交流機(jī)制不斷健全，并逐漸催生出一種互信合作的集體氛圍，無(wú)形中增強(qiáng)了社區(qū)成員之間的責(zé)任感以及對(duì)校園的使命感，使學(xué)生社區(qū)在面對(duì)日常難題和困境的時(shí)候展現(xiàn)出更為強(qiáng)大的集體韌性。其次，重構(gòu)主體關(guān)系，推進(jìn)多元共治。在博曼（James Bohman）看來(lái)，多元協(xié)作往往是互換理性的對(duì)話過(guò)程，目的是應(yīng)對(duì)那些只有通過(guò)關(guān)系合作與集體協(xié)作才能解決的問(wèn)題情形。[18]因此，為了釋放各類治理主體的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，“知行學(xué)院”以學(xué)生社區(qū)議事會(huì)為軸心，將黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、教師員工、管理服務(wù)人員、學(xué)生社區(qū)專職社工、學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)各相關(guān)人士都整合到學(xué)生社區(qū)場(chǎng)域中來(lái)，通過(guò)組織聯(lián)建、隊(duì)伍聯(lián)育、資源聯(lián)享、活動(dòng)聯(lián)辦、制度聯(lián)商等動(dòng)態(tài)制度設(shè)計(jì)，形成多方協(xié)同互動(dòng)的聯(lián)動(dòng)議事機(jī)制以及互賴、互嵌、互補(bǔ)的合作網(wǎng)絡(luò)?？偟膩?lái)看，學(xué)生社區(qū)主體關(guān)系的重構(gòu)一方面使得傳統(tǒng)管控模式下的學(xué)校限制得以破解，并在社區(qū)空間中建立了可延伸的情感化機(jī)制，確立了可共享的公共性價(jià)值；另一方面也將學(xué)生社區(qū)打造為持續(xù)運(yùn)作的動(dòng)態(tài)交互系統(tǒng)，進(jìn)而促進(jìn)著各方組織要素的有機(jī)整合，以及共建、共治、共享情感共同體的形成。最后，引入專業(yè)化力量，提高服務(wù)效能。長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)生社區(qū)后勤服務(wù)的外包使社區(qū)管理層面出現(xiàn)了“物”和“人”的脫節(jié)、“自治”與“指導(dǎo)”的脫節(jié)，以及社區(qū)服務(wù)功能的不完善等問(wèn)題。因此，“知行學(xué)院”通過(guò)引入專業(yè)社會(huì)工作組織，建立了“雙工聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)“學(xué)工”和“社工”兩支隊(duì)伍、兩種資源，緊密圍繞“導(dǎo)入、互構(gòu)、增能”工作主線，針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的差異化需求，通過(guò)校內(nèi)外的資源鏈接，在新生適應(yīng)服務(wù)、心理健康服務(wù)、社區(qū)發(fā)展服務(wù)、隊(duì)伍人才培養(yǎng)四個(gè)方向聚焦著力，共同促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)、助推學(xué)校社區(qū)建設(shè)發(fā)展③。具體而言，一方面，在服務(wù)開(kāi)展的過(guò)程中，以個(gè)別化、分類化服務(wù)為原則，根據(jù)學(xué)生主體的差異化訴求展開(kāi)社區(qū)資源的對(duì)接，[19]進(jìn)而在服務(wù)的具體提供過(guò)程中達(dá)到“和而不同”的效果；另一方面，圍繞學(xué)生關(guān)注的議題或興趣點(diǎn)設(shè)置活動(dòng)流程，并秉持“助人自助”的理念，將專業(yè)的社工元素融入“知行課程”，激發(fā)學(xué)生的主體能動(dòng)性，提高其“助人自助”的能力。[20]可以說(shuō)，兩種專業(yè)理念以及服務(wù)重點(diǎn)的“互構(gòu)”，在彌補(bǔ)傳統(tǒng)校園管理體系不足的同時(shí)也極大地釋放了學(xué)生社區(qū)的情感育人機(jī)能。

四、從“外部輸入”到“內(nèi)部營(yíng)造”：高校學(xué)生社區(qū)文化空間的情感激發(fā)

如果說(shuō)物理空間塑造著日常生活狀態(tài)，社會(huì)空間影響著基本關(guān)系結(jié)構(gòu)，文化空間則體現(xiàn)出作為主體的“人”在空間中的精神體驗(yàn)以及價(jià)值認(rèn)知，是學(xué)生信仰塑造、政治導(dǎo)向和價(jià)值引導(dǎo)的核心領(lǐng)域。凱文·林奇（Kevin Lynch）指出，所有空間中都存在著由引起情緒的標(biāo)志、具有指導(dǎo)意義的符號(hào)以及影響思維的象征復(fù)合而成的文化意象。[21]因此，空間本身雖然是被原始所賦予的，但是其所透露的意義卻是經(jīng)由主體翻譯、轉(zhuǎn)化的結(jié)果。[22]學(xué)生社區(qū)對(duì)于價(jià)值觀形塑、人格養(yǎng)成的影響是潛移默化的，其在喚醒和激發(fā)主體存在感，強(qiáng)化校園歷史感的過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。然而在以往“技術(shù)管理”邏輯的主導(dǎo)下，高校學(xué)生社區(qū)的文化空間通常以單向度的“外部輸入”為主，雖然活動(dòng)數(shù)量、種類甚多，但是“灌輸式”的教化模式不僅難以對(duì)學(xué)生主體形成吸引力，其影響力也很容易隨著活動(dòng)的結(jié)束而迅速消弭。因此D ?！爸袑W(xué)院”轉(zhuǎn)而從內(nèi)生角度出發(fā)，以空間文化事件、文化交往以及文化認(rèn)同為載體，使學(xué)生社區(qū)的情感治理從“實(shí)物層面”延伸至“精神層面”。

首先，豐富社區(qū)文化活動(dòng)，構(gòu)建集體記憶。莫里斯·哈布瓦赫（Maurice Halbwachs）認(rèn)為，主體能夠通過(guò)特定的活動(dòng)符號(hào)想象并建構(gòu)出專屬的記憶空間，并由此形成持續(xù)化的情感依附。[23]基于此，“知行學(xué)院”將設(shè)計(jì)符合學(xué)生特點(diǎn)與區(qū)域特色的文化活動(dòng)作為“引子”，一方面通過(guò)周期性開(kāi)展“新年之夜社區(qū)嘉年華”“中秋之夜游園會(huì)”“愛(ài)心傳遞”“生活資源共享”等形式多樣的主題活動(dòng)，在學(xué)生內(nèi)部引起強(qiáng)烈的精神共鳴；另一方面將交響樂(lè)、音樂(lè)劇等高雅藝術(shù)活動(dòng)引入社區(qū)內(nèi)部，提高學(xué)生主體的審美品位，同時(shí)采用綠化社區(qū)、美化社區(qū)、自潔社區(qū)、環(huán)保社區(qū)等形式舉辦“勞動(dòng)育人”專項(xiàng)活動(dòng)?？梢哉f(shuō)，“知行學(xué)院”正是通過(guò)在藝術(shù)活動(dòng)中感受美、在日常勞動(dòng)中創(chuàng)造美，以“寓教于樂(lè)”的方式對(duì)學(xué)生的日常行為進(jìn)行引導(dǎo)，使之在豐富多樣的文化教育活動(dòng)中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，激發(fā)創(chuàng)造力，催化積極正向的情感聯(lián)結(jié)，夯實(shí)學(xué)生社區(qū)共同體的價(jià)值根基。其次，打造社區(qū)品牌標(biāo)識(shí)，強(qiáng)化示范效用。為了形成完備的文化樣態(tài)以及深刻的價(jià)值理念，“知行學(xué)院”還按照特色與內(nèi)涵相互整合、個(gè)性化和可操作化相互結(jié)合的策略，以總院為抓手，凝練文化內(nèi)涵，在廣泛征求學(xué)生意見(jiàn)的基礎(chǔ)上明確自身文化品牌建設(shè)的方向、內(nèi)容和宗旨，大舉推進(jìn)“一社區(qū)一特色”“一院一品”“最美宿舍”等品牌創(chuàng)建工作，先后培育了“莞和講壇”“莞工青年論壇”“莞爾之美雅人至深：女性工作坊”等具有示范導(dǎo)向和輻射帶動(dòng)作用的品牌成果，并積極向校內(nèi)外推送，擴(kuò)大品牌的示范帶動(dòng)作用。引導(dǎo)學(xué)生在創(chuàng)建社區(qū)品牌活動(dòng)的同時(shí)，顯著提高集體榮譽(yù)感、自豪感。最后，立足紅色文化，助推精神文明建設(shè)。學(xué)生社區(qū)始終需要與時(shí)代精神理念同步運(yùn)行，尤其是作為交流、傳遞先進(jìn)價(jià)值思想、知識(shí)與文化的重要場(chǎng)所，以及青年群體精神文明建設(shè)的重要陣地，高校學(xué)生社區(qū)在把握先進(jìn)文化的基本方向，塑造深厚、寬廣的精神空間等方面肩負(fù)著重要的責(zé)任和使命。因而，“知行學(xué)院”致力于以習(xí)近平總書(shū)記在陜西視察時(shí)提出的“注重發(fā)揮好文化資源和紅色教育基地的作用，讓廣大黨員、干部和群眾特別是青少年了解黨的歷史”的重要講話精神為指導(dǎo)，[24]將“紅色VR 體驗(yàn)中心”作為陣地，通過(guò)打造紅色講堂、紅色故事、紅色作品、紅色長(zhǎng)廊和紅色示范，以及“紅星閃耀故事匯”“弘揚(yáng)五四精神，展現(xiàn)青春風(fēng)采”“憶黨員成長(zhǎng)歷程，感黨心黨情”等活動(dòng)推進(jìn)“身體力行、參與感悟、文化渲染”的社區(qū)實(shí)踐，進(jìn)而促成紅色文化精神與學(xué)生服務(wù)有機(jī)融合，使文化育人的理念滲透到社區(qū)治理的全方位、全過(guò)程之中，進(jìn)而達(dá)到潤(rùn)物無(wú)聲的情感治理效果。

五、總結(jié)、討論與反思

《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》遠(yuǎn)景目標(biāo)提出要深化教育領(lǐng)域改革，完善學(xué)校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，建立形成全社會(huì)共同參與的教育治理新格局。[25]尤其是隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型所裹挾的不確定性進(jìn)程的沖擊，傳統(tǒng)的高校學(xué)生社區(qū)管理模式已逐漸失去效力，各種社會(huì)思潮激蕩，各種多元化思想相互碰撞，學(xué)生個(gè)體開(kāi)始從傳統(tǒng)的制度體系中脫嵌，并重新嵌入“個(gè)體化”的生活軌跡中，久而久之將容易異化為一種原子化趨勢(shì)，從文化觀念、價(jià)值取向到行為選擇都將會(huì)變得日趨多樣且復(fù)雜。在此背景下，如何科學(xué)、合理地構(gòu)架學(xué)生社區(qū)的治理目標(biāo)、結(jié)構(gòu)，已然成為各個(gè)高校所需要面對(duì)的重要難題。奈杰爾·思瑞夫特（Nigel Thrift）曾將“情感”比作一條條彼此并行的高速公路，其中情感的波動(dòng)經(jīng)由不斷地傳遞和接收相互影響，從而在主體間生成特定的“情感傳染”（affective contagion）效應(yīng)。[26]因此，相較于“技術(shù)主義”的桎梏，對(duì)“情感”的呼喚更加符合學(xué)生社區(qū)對(duì)“善治”目標(biāo)的期待，但隨之而來(lái)的又一問(wèn)題是如何修復(fù)并厚植情感“回歸”的實(shí)踐基礎(chǔ)?；贒 ?！爸袑W(xué)院”的踐行過(guò)程可以發(fā)現(xiàn)，若想擺脫學(xué)生社區(qū)的治理困境、促進(jìn)情感治理實(shí)踐取得成效，就必須從物理空間、社會(huì)空間以及文化空間分別著手，實(shí)現(xiàn)“空間營(yíng)造—空間維護(hù)—空間治理”的升華。其中，空間結(jié)構(gòu)作為一種“使能機(jī)制”（enabling mechanism），往往能夠有效地塑造并激活學(xué)生的認(rèn)同感、歸屬感、集體感。所以，空間視域下的情感治理實(shí)踐著重關(guān)注到了不同空間維度下的情感體驗(yàn)、情感價(jià)值、情感訴求，并由此促成了情感網(wǎng)絡(luò)的相互交織和情感空間的多層次分布，有效克服了傳統(tǒng)管理模式在資源調(diào)動(dòng)缺乏、低效率運(yùn)作等方面的缺陷。當(dāng)然在此過(guò)程中，“技術(shù)管理”與“情感治理”并非二元對(duì)立的矛盾體，也不是非此即彼的壓倒性關(guān)系，而是在實(shí)踐層面呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)平衡、循環(huán)遞歸的樣態(tài)。制度的剛性治理和訴諸情感的柔性治理相輔相成，共同實(shí)現(xiàn)著社區(qū)治理的最優(yōu)配置。因此可以說(shuō)，空間視域下高校學(xué)生社區(qū)的情感治理不僅作出了理論上的再反思、方法上的再定位以及實(shí)踐上的再建構(gòu)，還由此開(kāi)啟了現(xiàn)代化高等學(xué)校治理實(shí)踐的新向度。

第一，就治理目標(biāo)而言，鑒于現(xiàn)代性裹挾的工具主義使社會(huì)價(jià)值取向逐步讓位于理性化的精神，無(wú)形中加劇了學(xué)生主體可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和困境。因此需要將學(xué)生社區(qū)的治理目標(biāo)導(dǎo)向“共同體”力量的建設(shè)，在滕尼斯（Ferdinand Tonnies）看來(lái)，共同體是“一種持久的和真正的共同生活”，是在共同的感觀和精神上和諧的形式。[27]而情感治理實(shí)踐正是以“人”作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)將“共同體”所強(qiáng)調(diào)的價(jià)值觀、行為與精神上的和諧等思想“植入”具體的學(xué)生社區(qū)，并重視學(xué)生的情感體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生社區(qū)治理體系的“再平衡”。至此，學(xué)生社區(qū)的各種積極正向的情感會(huì)促進(jìn)社區(qū)情感的融合，包括各主體間的信任理解以及穩(wěn)定的積極的情感能量，一同為社區(qū)治理共同體的構(gòu)建提供重要的價(jià)值基礎(chǔ)，進(jìn)而形成一種具有共同利益、目標(biāo)一致的積極社群。

第二，就治理結(jié)構(gòu)而言，由于高校學(xué)生社區(qū)內(nèi)在充斥著多重復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)議題，這就需要消解存在于學(xué)生社區(qū)內(nèi)部慣有的區(qū)隔化管理體制，使各個(gè)關(guān)系要素、資本要素和制度要素相互依賴、共同參與。在實(shí)現(xiàn)對(duì)多元治理主體、多重服務(wù)資源、多向度公共利益以及多樣化行動(dòng)策略進(jìn)行充分統(tǒng)合的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)基于合作和互惠的橫向關(guān)系。正如蒂利（Charles Tilly）所言，以“情感”為核心形成的社會(huì)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)通常是在跨越邊界的過(guò)程中得以實(shí)現(xiàn)的。[28]因此，學(xué)生社區(qū)的治理也需要使“情感”成為穿透社會(huì)結(jié)構(gòu)壁壘和障礙的有效要素和機(jī)制，重視社區(qū)社會(huì)空間的組織與凝聚，協(xié)調(diào)好各方利益，以多種方式鼓勵(lì)和組織多方主體參與互動(dòng)，形成社區(qū)凝聚力與認(rèn)同感，為社區(qū)精神空間的培育創(chuàng)造條件，使學(xué)生社區(qū)內(nèi)部的各方治理主體和發(fā)展要素在“互嵌”的基礎(chǔ)上形成共融共生的整合性關(guān)系，促進(jìn)權(quán)力、資源和信息的整合以及傳遞，形塑開(kāi)放包容的組織系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)治理實(shí)踐。

第三，就治理策略而言，新時(shí)代高校學(xué)生社區(qū)治理實(shí)踐需要圍繞自身發(fā)展定位，以“精細(xì)化”為導(dǎo)引，將傳統(tǒng)的粗線條式管理或行政施加的被動(dòng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)楦街黝惾后w需求和切身利益的現(xiàn)代化的內(nèi)部治理制度體系。充分關(guān)注學(xué)生社區(qū)的“微小事務(wù)”，將繁雜的社區(qū)治理任務(wù)落小、落細(xì)，將復(fù)雜的學(xué)生社區(qū)議題具體化、模塊化和體系化，并調(diào)動(dòng)微組織中的個(gè)體積極性，提高學(xué)生對(duì)公共事務(wù)的參與感。與此同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)。依托學(xué)生數(shù)字畫(huà)像，逐步構(gòu)建集目標(biāo)管理、過(guò)程控制和評(píng)估反饋等為一體的智慧社區(qū)育人平臺(tái)，推進(jìn)學(xué)生社區(qū)“線上+線下”的深度融合，通過(guò)“流程再造”優(yōu)化辦事流程，精準(zhǔn)靶向解決社區(qū)治理難題。

總之，迥然不羣的空間形態(tài)往往會(huì)塑造出差異化的治理樣態(tài)，尤其是隨著我國(guó)的社會(huì)主義教育事業(yè)進(jìn)入新時(shí)代，兼具學(xué)校管理單元與學(xué)生居學(xué)場(chǎng)域的高校學(xué)生社區(qū)在促成“立德樹(shù)人、協(xié)同育人”目標(biāo)中的重要性也愈發(fā)凸顯。因而，未來(lái)的高校學(xué)生社區(qū)建設(shè)還需要更多從空間生產(chǎn)視域出發(fā)，在各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)要素、各個(gè)主體之間架構(gòu)起緊密的情感聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)，變平面、分立的單維空間為立體、并行的多維空間，在合乎規(guī)律與目的的情感實(shí)踐進(jìn)程中，使學(xué)生將對(duì)社區(qū)空間的共同情感內(nèi)化于心，從而達(dá)成全員育人、全程育人、全方位育人的建設(shè)愿景，進(jìn)而滿足新時(shí)代高校高質(zhì)量發(fā)展的客觀要求。

注釋：

①“知行學(xué)院”下設(shè)綜合辦公室、楊振寧創(chuàng)新班、人文素質(zhì)教育中心、社工服務(wù)中心、心理發(fā)展中心和7 個(gè)社區(qū)分院，社區(qū)分院分別是松山湖校區(qū)的莞馨分院、莞雅分院、莞逸分院、莞博分院、莞華分院；莞城校區(qū)的莞思分院、莞和分院。知行學(xué)院建立了由知名教授、教師、社工、社區(qū)服務(wù)管理員、“導(dǎo)生”組成的工作團(tuán)隊(duì)，在推進(jìn)社區(qū)育人工作改革上作出了很好的探索。學(xué)校社區(qū)育人工作獲得廣東省高等教育教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)、學(xué)校教學(xué)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，獲評(píng)廣東省思政工作精品項(xiàng)目。社區(qū)育人工作實(shí)施以來(lái)，接待了國(guó)內(nèi)外高校和教育管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、專家考察192 場(chǎng)次，形成了較強(qiáng)的輻射效應(yīng)，在推進(jìn)“三全育人”工作模式創(chuàng)新中貢獻(xiàn)了力量。

②“知行學(xué)院”文化廣場(chǎng)的建設(shè)沒(méi)有將原有環(huán)境徹底改變，而是利用原有水塔山坡為藍(lán)底，以尊重生態(tài)、因地制宜、文化傳承為建設(shè)出發(fā)點(diǎn)，秉承“歷史和現(xiàn)代相呼應(yīng)、自然生態(tài)和人工造景相結(jié)合、景觀與文化相融合”的規(guī)劃與設(shè)計(jì)理念，突出“守正出新，登高致遠(yuǎn)”文化主題。通過(guò)活化使用，將之打造為校園環(huán)境體系中最具美學(xué)深度與空間廣度的重要標(biāo)志。

③D 校黨委辦公室于2020 年發(fā)布實(shí)施的《“三全育人”創(chuàng)新發(fā)展中心建設(shè)方案》和《“三全育人”綜合改革建設(shè)方案》為新時(shí)期社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的深入發(fā)展提供了新方向，其中特別強(qiáng)調(diào)“進(jìn)一步完善社會(huì)工作與高校學(xué)生工作融合發(fā)展機(jī)制，強(qiáng)化社區(qū)學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮專業(yè)社工作用，落實(shí) ‘雙工聯(lián)動(dòng)’ 制度化安排”。