高 欣

（安徽開放大學 農(nóng)業(yè)與醫(yī)療衛(wèi)生學院，安徽 合肥 230022）

遠程教育是指教與學在時空上相對分離情形下，采取多種技術(shù)手段與媒體平臺進行系統(tǒng)教學和通信聯(lián)系的教育形式[1]。近年來，各地開放大學開展線上教學，采取網(wǎng)絡直播的形式，依托騰訊會議、釘釘、B站等在線直播，服務各地開放教育的學生。教學交互是遠程教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，教學交互的質(zhì)量影響在線教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量。辦好繼續(xù)教育，可以加快建設學習型社會，大力提高國民素質(zhì)。教育信息化對教育事業(yè)的改革起到重要的作用，信息技術(shù)的快速發(fā)展促進了教育內(nèi)容、教學手段和方法現(xiàn)代化。在網(wǎng)絡時代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的背景下，數(shù)字化教育資源十分豐富，先進的信息化教學手段不斷融入課堂教育，教學管理信息化日臻成熟，為加快推進教育現(xiàn)代化、建設學習型社會發(fā)揮了重要作用。

因此，本文介紹網(wǎng)絡遠程教育的教學交互理論基礎(chǔ)、應用情況，并提出優(yōu)化策略，旨在完善在線遠程教育研究體系，保障遠程教育高效、有序開展，促進學習型社會的建立，提升遠程教育質(zhì)量。

一、相關(guān)概念界定

交互是兩個或多個個體之間發(fā)生的闡述或者交換觀點的行為。交互是學習者認知、學習過程的關(guān)鍵。遠程教育理論研究的最核心內(nèi)容是教學交互。穆爾通過描述遠程教育教學交互的三種類型，即學習者與學習內(nèi)容的交互、學習者與教師的交互、學習者與學習者之間的交互來定義交互。教學交互，即“學習者與學習環(huán)境相互交流與相互作用而追求自身發(fā)展的過程，是學與教的過程屬性?！盵2]教學交互圍繞學習者展開，學習者是教學交互的起點。因此，和傳統(tǒng)面授教育一樣，以學習者為中心的教學理念是遠程教育教學交互的核心。教學交互既關(guān)系到教的程序，也呈現(xiàn)在學的環(huán)節(jié)，是教與學的過程相互融合的過程。遠程教育中，由于教的過程與學的過程在空間、時間上存在相互分離的特征，加之遠程學習情境的多樣性和復雜變化性，教與學的相互作用弱化?？茖W、合理地做好教學頂層設計，制作高水平學習資源，選擇便捷的教學媒介，提供優(yōu)質(zhì)的學習支持服務，才能促使教學交互有效發(fā)生，進而保障教師的教學效果和學習者的學習質(zhì)量。

當前，許多高校開展了不同形式的遠程教育，遠程教育與面授教育之間不斷融合，遠程教育教學形式從傳統(tǒng)的面授學習轉(zhuǎn)變?yōu)榻膛c學時空分離的遠程學習，遠程學習也成為各階段學習的重要形式。遠程教育一方面使得學習者在時間、空間上更加自由和靈活；另一方面，教學過程的時空分離也給學習者的學習過程帶來了挑戰(zhàn)。遠程教育的關(guān)鍵在于，在教與學時空分離的情況下，讓教學交互過程強化起來，從而有效促進遠程教育學習過程。

二、關(guān)于交互影響距離理論

交互影響距離理論由穆爾提出，穆爾認為交互影響距離的定義，不僅僅是指空間距離，而是指在空間距離、社會因素等影響下的教師和學習者之間的交往距離或心理距離。交互影響距離理論包括交互距離維度和學習自主性維度兩個維度，包括對話、結(jié)構(gòu)和自主性的三個變量。

（一）交互距離維度

交互距離受結(jié)構(gòu)和對話兩個因素的影響。結(jié)構(gòu)是指教學設計能滿足學習者個體化需求及學習條件的針對性程度。結(jié)構(gòu)包括四項要點，分別是確定教學目標、教學方法的運用、評估程序、個性化需求。教學設計結(jié)構(gòu)化程度的高低受教育者的教育理念、情感特征、教學內(nèi)容的特點、難易程度、學習者的基本學情和教學資源依托的媒體特征等多種因素影響[3]。對話是指教師和學習者之間的交流和互動。對話是一種有效交流方式，是教師和學習者相互交流和呼應的程度。根據(jù)不同的媒介和程序，對話的類型可以包括視頻會議、論壇、討論區(qū)、電話、發(fā)言、電子郵件等多種形式。對話旨在質(zhì)量和性質(zhì)，而不是對話的頻率。課程的結(jié)構(gòu)化程度越高，教師與學習者之間的對話越少，交互影響的距離越大。相反，課程的結(jié)構(gòu)靈活，教師與學習者之間的對話較多，教師與學習者之間的交互距離也會相應縮短，教學效果越好。

（二）學習者自主性維度

穆爾從學習者的角度出發(fā)，提出了學習者的自主性維度。自主性是指學習者自己決定學習目標、學習過程、學習結(jié)果的評價等，是學習者對學習過程的自我調(diào)控。交互影響距離理論認為，學習者的自主性維度受交互距離的影響。課程結(jié)構(gòu)設置越靈活，教師與學習者之間的對話反饋越多，交互距離越小，學習者在學習過程中自主性越強。反之，課程結(jié)構(gòu)化程度愈高，課程計劃結(jié)構(gòu)化過于嚴謹，學習者自主性越弱。

（三）交互影響距離理論的意義

穆爾的遠程教育交互影響距離理論是關(guān)于教學交互距離和學習者自主性的描述性和生成性理論，是考察對話、結(jié)構(gòu)、自主性三個維度為代表的連續(xù)變量關(guān)系。現(xiàn)代網(wǎng)絡遠程教育，從教師科學合理的教學設計，教師與學習者之間的對話、交流，學習者學習的自主性均需要教師合理把握。這一理論內(nèi)涵包括教學設計和學習者特點等方面，對于教學交互有一定指導意義和啟發(fā)價值。穆爾和基爾斯利建構(gòu)了遠程教育ADDIEE模型（如下頁圖1所示）。其中，A代表分析（Analysis）兩個D分表代表設計、開發(fā)（Design andDevelopment）以及傳輸（Delivery），I代表交互（Interaction），兩個E分別代表環(huán)境（Environment）和評估（Evaluation）。根據(jù)該模型，提升遠程教育教學質(zhì)量分析學生的個體化需求，設計開發(fā)頂層教學設計，創(chuàng)設優(yōu)質(zhì)的學習資源、借助便捷教學媒體，引入遠程學習者的支持機制，來促進高質(zhì)量教學過程的實施。

圖1 交互影響距離理論的一般理論框架及遠程教育的系統(tǒng)模式圖

三、遠程教育中教學交互現(xiàn)狀分析

（一）學習者參與遠程教學交互的主動性不夠

受傳統(tǒng)思維模式影響，學習者對于參與在線互動的意愿不足。孫洪濤對國內(nèi)14個MOOCs平臺的622門課程進行調(diào)查分析，以發(fā)帖和回帖作為主要的交互形式，發(fā)生教學交互的課程295門，占47.4%，52.6%的課程缺少教學交互[4]。石磊等對國家開放大學學習平臺五萬多名學生產(chǎn)生的教學交互行為分析顯示，教學交互需要改進[5]。

遠程教育教學交互的核心是學習者。學習者由于學習基礎(chǔ)、學習需求以及文化的差異，導致其主動性、自主性和創(chuàng)造性存在差異。學習者參與遠程教育教學交互的熱情和投入度，受學習者的主觀能動性影響。部分學習者存在工學矛盾、時間碎片化等特點。部分學生參與遠程教育學習往往是習得一項技能，或取得一項證書，學習的目的性較強，希望獲得相關(guān)知識，而對于參與教學互動則顯現(xiàn)出興致不夠，尤其是在得知課程互動復雜、存在工學矛盾的情況下，有時會選擇放棄互動學習，而更偏向于知識的理解和記憶，以取得更高的分數(shù)，方便證書與學分的獲得，從而忽視了能力的培養(yǎng)和思維的開拓。如此心態(tài)的學習者相互影響，會影響互動效果，可能進而導致整個學習小組之間的教學交互受限，對其他學習者之間或其他學習者與教師之間的互動會造成消極影響。

（二）遠程教育深度互動工具支持服務有待改善

當前，遠程教育的在線資源主要包括兩類，直播資源和異步視頻，直播資源形式也多種多樣，包括直播講座、直播會議、小組討論等，其技術(shù)設備成熟，如釘釘、騰訊會議、騰訊課堂、B站、國開云教室、雨課堂等，其受眾廣泛，獲取鏈接方便。教師和學習者之間可以通過網(wǎng)上提問、小組討論，實現(xiàn)在線師生互動、生生互動。更多的在線資源是異步視頻，異步視頻是可以隨時點播的視頻，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，直播資源保存下來后也成為異步視頻。異步視頻不受學習時間的限制，便于反復觀看和學習，其真實感、代入感強，視覺豐富，生動有趣，但難以實現(xiàn)現(xiàn)場互動，不利于學習者實時反饋。部分平臺設計復雜，頁面信息繁雜，版塊之間界面模糊，學習者難以快速獲得知識和信息，色彩搭配和版塊設計不合理，不利于教師與學習者之間進行深度交互。為進一步適應學習者的需求，需對課程建設、平臺建設、技術(shù)建設等遠程教育深度互動工具的支持服務進行改善。

（三）教學交互的豐富性有待加強

課程學習資源是學習者直接交互的對象。學習資源大多為視頻資源、PPT資源、文本資源等，資源的豐富性有待于加強。部分遠程教育教學交互的渠道比較單一，學習者自主選擇的余地較小。討論是學生參與的重要活動之一，教師精心設計討論問題，設計結(jié)構(gòu)化的討論過程，有利于提高討論效率，從而提高學習者的參與度，促進學生深入思考。部分教學設計不夠重視討論，重視知識的傳授和分數(shù)的獲得，學生自主學習空間設計較少，學習者互動參與不足。目前，有的遠程教育學習平臺，教師與學習者之間的交互形式大多以實時或者非實時論壇的網(wǎng)上答疑為主，教師和學習者通過在平臺發(fā)帖進行信息交流。調(diào)動學生學習自主性、積極性、趣味性、創(chuàng)新性的教學設計較少，互動設計需要進一步加強。

（四）教學交互缺少系統(tǒng)化的評估和激勵機制

當前，遠程教育往往依托某一網(wǎng)絡平臺，教師通過線學習平臺上傳課程學習資料供學生自主學習，包括系統(tǒng)化的視頻資源、文本資源、互動空間、考核作業(yè)等?，F(xiàn)有的資源不夠，仍需要提供完整的學習過程，在大多數(shù)情況下學生的學習是高度結(jié)構(gòu)化的，參與互動的獎勵較少，更多情況下是根據(jù)學習者發(fā)帖的質(zhì)量和數(shù)量給予印象分。針對學習者學習過程、教學交互缺少系統(tǒng)化的評估程序和獎勵機制?？茖W合理設計學習反饋機制和改進機制，才能不斷優(yōu)化遠程教育教學交互的質(zhì)量，提升遠程教育學習者的學習質(zhì)量。

四、優(yōu)化遠程教育教學交互效果的策略

（一）分析學習風格，優(yōu)化教學頂層設計

教育強國之路，教師是關(guān)鍵。網(wǎng)絡信息時代，接受網(wǎng)絡技術(shù)帶來的便利，教師需要適應新型網(wǎng)絡教學模式，適應網(wǎng)絡教學模式和教學方法，開放的嘗試新的教學思路。遠程教育仍需從學習者的需求出發(fā)，針對不同類型的學習者，開展網(wǎng)絡教學模式和教學方法，精心教學設計。提高設置遠程教育課程的審核標準，來保障遠程教育學習的質(zhì)量和教學效果，創(chuàng)作更多的優(yōu)質(zhì)課程供學習者選擇學習。借助網(wǎng)絡技術(shù)的支持和能力測評，幫助學生找準定位，制定個性化的學習報告，融入課程教學交互，開拓思維。例如，利用智能指導技術(shù)ITS開展智能推薦和學習指導，人工智能的發(fā)展可以更全面地解讀學習，基于學生需求的深入分析提供更加適合學生需求的內(nèi)容與活動，進而促進教學交互的發(fā)生，提高教學效果。

（二）加強教學平臺建設，提高教學互動頻率

在遠程教育中，教師與學生處于時空分離的狀態(tài)，使得教學行為和學習行為是通過媒介來實現(xiàn)，媒體成為教與學相互作用的橋梁，是所有教學活動的載體，因此，新型教學工具等媒體在遠程學習中的作用變得至關(guān)重要。陳麗指出，以媒體為中介的交互是遠程教育教與學再度整合的關(guān)鍵[6]?？v觀遠程教育的發(fā)展歷程，媒體工具的更新迭代，直接影響了遠程教育的組織形式和教學方法，進而影響教學質(zhì)量和學習者的學習效果。加大網(wǎng)絡學習平臺的負載性能，提升軟件界面的設計水平和學生操作平臺的使用效率，增加教師與學習者之間的交互能力，組建多元化的在線學習共同體，以供協(xié)作學習。平臺導航便捷清晰，模塊分明，視覺效果美觀，在頁面布局和配色設計上都比較合理美觀，可增加學習者的視覺體驗。

（三）教學與技術(shù)相結(jié)合，促進教師深度參與

為教師提供更多技術(shù)、資源方面的幫助，增加師生交互的途徑。教師在直播教學過程中增強互動的意識，不僅僅把課程的直播當成知識傳授的路徑，更是一種實現(xiàn)在線教學交互的重要手段。用心設計直播講座，在一定屏幕空間，在盡可能減少學習者認知負荷的條件下，對文本、視頻以及語音等多個路徑，建立可視化內(nèi)容。同時保證所有參與在線學習的學生，能夠在課堂過程中隨時與教師進行教學互動。教師應該考慮到所有可能的互動模式，不局限于音頻、視頻的互動。保證教育教學的公平性原則，不同層次的學生可能對教學交互模式有不同的偏好，教師在設計教學交互模式時，應保證其吸引教師注意力的公平性。設計允許小組合作、大組匯報的功能，在管理組內(nèi)通過組間行為，促進生生交互行為。異步視頻可以增加代入感強的畫面，通過多重變化，激發(fā)學生興趣。例如，數(shù)學、物理課程的教師利用書寫、標記，引導思路，使學生看得清晰，學得明白，促進學生深度理解。教師利用技術(shù)讓場景完整復現(xiàn)，360度拍攝看到整個場景，幫助學生進行虛擬模擬學習，不斷提升學生的課程學習體驗、學習效果。

（四）加強教學評估和反饋，增加學習者的投入度

教學質(zhì)量和人才培養(yǎng)效果是課程評價的首要標準。建立健全多維度的課程教學交互評估和反饋機制，科學合理設計學習評價，注重學習者的反思評價。教師應該加強對學習者教學交互行為的監(jiān)督引導和激勵，增加學習者對于在線學習的投入，對于教學交互參與度高的學習者提出表揚和激勵，對于教學交互參與度不高的學習者給予提醒。教師要進一步結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，加強教學的評估和反饋，利用先進技術(shù)提供針對性的學習反饋，促進學習者深層次學習的發(fā)生。

五、結(jié)語

隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，遠程教育的研究越來越深入，遠程教育的教學質(zhì)量關(guān)系到人才培養(yǎng)質(zhì)量，教學交互作為遠程教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，貫穿遠程教育教學整個過程。堅持以學習者為中心的基本理念，以學習者的需求為導向，聚焦學生的學習效果，加強教學交互相關(guān)理論的研究，結(jié)合先進技術(shù)，開展教學設計，加強平臺建設，促進教學與技術(shù)的融合，加強教學評估和激勵機制建設，促進教師和學習者的互動頻率和質(zhì)量，促進深度互動，提升學習者學習熱情和投入度，提高遠程教育教學質(zhì)量。