□ 福建莆田 黃 璐

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，物流快速發(fā)展讓人們享受到了電子商務(wù)的便捷性，電子商務(wù)平臺(tái)作為一種全新的商業(yè)服務(wù)模式，人們對(duì)于電子商務(wù)的需求正在逐漸擴(kuò)大。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)銷售業(yè)的發(fā)展模式，在科技不斷創(chuàng)新的背景下，電子商務(wù)這一全新銷售模式受到了人們的廣泛關(guān)注。電子商務(wù)的發(fā)展得益于計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的進(jìn)步，電子商務(wù)平臺(tái)為交易各方實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、商品流交換創(chuàng)造了良好的條件。雖然電子商務(wù)在我國(guó)得到了良好發(fā)展，但是其中也存在一些不容忽視的問(wèn)題。

一、電子商務(wù)平臺(tái)相關(guān)理論綜述

1.電子商務(wù)平臺(tái)的概念及其特征。電子商務(wù)平臺(tái)即電子商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的重要載體。企業(yè)與企業(yè)、消費(fèi)者之間的交易以電子商務(wù)平臺(tái)為中心，利用電子商務(wù)平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行服務(wù)、產(chǎn)品的生產(chǎn)和交易。建議在電子商務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)上開(kāi)展現(xiàn)代電子化的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，可以讓企業(yè)、消費(fèi)者通過(guò)電子交易的方式實(shí)現(xiàn)服務(wù)、物品等要素的交換，我們可以將電子商務(wù)平臺(tái)看成是企業(yè)與消費(fèi)者聯(lián)系的重要紐帶。

2.電子商務(wù)平臺(tái)的基本原理。電子商務(wù)平臺(tái)是電商企業(yè)利用先進(jìn)技術(shù)、高素質(zhì)人才、充足資金流和強(qiáng)大的信息所構(gòu)建的一個(gè)巨大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。電子商務(wù)平臺(tái)的后端連接各類產(chǎn)品的供應(yīng)商，為供應(yīng)商提供一條網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，而平臺(tái)前端則連接消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供各類產(chǎn)品、服務(wù)的信息。例如我們常見(jiàn)的京東商城、天貓商城等，都是典型的利用網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商與消費(fèi)者之間建立起的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。

3.電子商務(wù)平臺(tái)的概念與分類。電子商務(wù)平臺(tái)根據(jù)電子商務(wù)模式的不同，可以分為不同的類型。如B2B、B2C、C2C等，這里著重介紹B2C模式。B2C電子商務(wù)平臺(tái)主要是B2C電商企業(yè)為了銷售商品而建立的一個(gè)平臺(tái)，利用這個(gè)平臺(tái)可以建立起企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。消費(fèi)者通過(guò)瀏覽、咨詢購(gòu)物網(wǎng)站的方式，完成訂單、支付、評(píng)價(jià)等一系列操作。隨后B2C平臺(tái)中的物流系統(tǒng)會(huì)將商品送達(dá)消費(fèi)者手上，生活中我們常見(jiàn)的B2C平臺(tái)有京東商城、蘇寧易購(gòu)等。對(duì)B2C電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行分類有不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，例如以盈利模式為標(biāo)準(zhǔn)，一般我們可以將B2C平臺(tái)劃分為以進(jìn)銷差價(jià)為主的自營(yíng)平臺(tái)和以傭金、手續(xù)費(fèi)為主的第三方平臺(tái)以及自營(yíng)與第三方相結(jié)合的綜合型平臺(tái)。以商品經(jīng)營(yíng)的深度（盈利模式）和寬度（經(jīng)營(yíng)范圍）為分類標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為綜合類平臺(tái)和垂直類平臺(tái)。其中，以盈利模式進(jìn)行劃分的平臺(tái)大致可劃分成三類：一是以進(jìn)銷差價(jià)為主的平臺(tái)，屬于自營(yíng)平臺(tái)，諸如京東商城、順豐優(yōu)選、亞馬遜中國(guó)等；二是以傭金手續(xù)費(fèi)為主的平臺(tái)，屬于第三方平臺(tái)，如天貓商城、易迅網(wǎng)等；三是進(jìn)銷差價(jià)、傭金手續(xù)費(fèi)相結(jié)合的平臺(tái)，屬于綜合型平臺(tái)，如京東全球購(gòu)、蘇寧易購(gòu)海外購(gòu)等。以商品經(jīng)營(yíng)范圍為標(biāo)注的平臺(tái)主要是綜合型平臺(tái)和垂直類平臺(tái)，其中綜合型平臺(tái)指的是在一個(gè)平臺(tái)中同時(shí)經(jīng)營(yíng)不同種類、不同品牌的商品，如國(guó)美在線、蘇寧易購(gòu)；垂直類平臺(tái)，指的是在一個(gè)平臺(tái)中同時(shí)經(jīng)營(yíng)一個(gè)種類、不同品牌的商品，如夢(mèng)芭莎、麥包包等。

二、電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀

1.電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)需要提前做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和需求分析，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代到來(lái)，企業(yè)原有平臺(tái)所具備的宣傳、信息交換等功能，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于人們對(duì)于電子商務(wù)功能的需求，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上尋求服務(wù)、信息也不再停留于過(guò)去獲取簡(jiǎn)單的信息，更多是在追求網(wǎng)絡(luò)的便捷性、交互性。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，需要認(rèn)識(shí)到人們對(duì)于平臺(tái)的需求已經(jīng)無(wú)法滿足于簡(jiǎn)單獲取信息或企業(yè)單方面釋放信息，而是需要通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行有效互動(dòng)與交流，讓自己在足不出戶的情況下就可以順利拿到商品。

2.電子商務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)規(guī)模。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，在電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善的過(guò)程中，其業(yè)務(wù)模式也逐漸呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。例如開(kāi)展特色店模式，即平臺(tái)專門收集、出售一些比較特殊、新奇的信息和產(chǎn)品。該模式的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品具有較強(qiáng)的特色化特征，不過(guò)缺點(diǎn)在于消費(fèi)者在這一模式下很容易產(chǎn)生審美疲勞，所以該業(yè)務(wù)模式很少會(huì)產(chǎn)生“回頭客”。再比行業(yè)商圈模式，該模式表示平臺(tái)只出售某行業(yè)產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺(tái)，例如以數(shù)碼家電為主的京東商城、以母嬰產(chǎn)品為主的紅孩子等。再例如泛電子商務(wù)模式，泛電商就是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，將各種實(shí)物、服務(wù)和虛擬商品進(jìn)行在線交易的業(yè)態(tài)。根據(jù)《2020中國(guó)“泛電商”獨(dú)角獸數(shù)據(jù)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)泛電商獨(dú)角獸一共有117家。主要還是集中在生活服務(wù)、電商和零售電商領(lǐng)域，例如說(shuō)keep、高思教育、酷樂(lè)家等。這一模式在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間尚短，主要是通過(guò)電子商務(wù)、搜索引擎、社區(qū)三者有效結(jié)合的方式，利用商品搜索平臺(tái)將電子商務(wù)平臺(tái)中的全部商品以及社區(qū)所提供的服務(wù)緊密聯(lián)系在一起。泛電商的主要特點(diǎn)就是它集中在某一個(gè)領(lǐng)域著重發(fā)展，更針對(duì)某一類特定的用戶展開(kāi)需求分析和商品的對(duì)標(biāo)，所以也更具有針對(duì)性。泛電商可以具有除了消費(fèi)之外的其他功能，以小紅書(shū)為例，這類泛電商主要還是以內(nèi)容引流，然后再做電商服務(wù)。

3.電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，取決于企業(yè)的服務(wù)態(tài)度、信息質(zhì)量以及商品交易完成后為客戶提供的售后、維護(hù)等配套服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，平臺(tái)的專業(yè)技術(shù)，物流配送的服務(wù)水平也是決定電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。電子商務(wù)平臺(tái)在向消費(fèi)者提供專業(yè)化服務(wù)的過(guò)程中，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)化、智能化建設(shè)，并利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)提高平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)水平。電子商務(wù)平臺(tái)還可以通過(guò)契約的方式，與一切具有強(qiáng)大實(shí)力的金融機(jī)構(gòu)、物流企業(yè)展開(kāi)合作，通過(guò)簽訂合同的方式為需要的企業(yè)提供融資貸款、物流配送等服務(wù)，這樣不僅可以降低交易活動(dòng)的成本，還可以進(jìn)一步滿足消費(fèi)者對(duì)商品、服務(wù)多樣化的需求，進(jìn)一步提供了電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)水平與質(zhì)量。

4.電子商務(wù)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量突破9億大關(guān)，已經(jīng)基本接近增長(zhǎng)極限，各大電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)也從原來(lái)的增量市場(chǎng)逐漸向現(xiàn)在的存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，這無(wú)疑國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)格局的又一次調(diào)整。在進(jìn)入存量市場(chǎng)后，各大電子商務(wù)平臺(tái)需要考慮的是如何保持自身優(yōu)勢(shì)、如何留住消費(fèi)者，同時(shí)還需要考慮如何應(yīng)對(duì)其他平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)攻勢(shì)，這也是電子商務(wù)平臺(tái)新一輪競(jìng)爭(zhēng)中的重點(diǎn)。

三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的策略研究

1.互聯(lián)網(wǎng)+背景下的電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展模式簡(jiǎn)介。電子商務(wù)平臺(tái)作為一種新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，也需要遵循商業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律，管理人員需要厘清商業(yè)本質(zhì)，不斷運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”知識(shí)去建設(shè)和管理電子商務(wù)平臺(tái)。自國(guó)務(wù)院提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃后，高度重視互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷開(kāi)辟新的市場(chǎng)。在我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)步的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模不斷擴(kuò)大，依托互聯(lián)技術(shù)人們可以在不同時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)物，并在電子商務(wù)平臺(tái)上獲得豐富的購(gòu)物體驗(yàn)，并享受到相應(yīng)的電商服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)企業(yè)的交易模式，大幅縮減了交易成本，有效促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。“互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)平臺(tái)”的快速發(fā)展，不僅實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品、技術(shù)的多元化，更促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈縱深發(fā)展。

2.互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展存在價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷發(fā)展的過(guò)程中，電子商務(wù)這一全新交易模式應(yīng)運(yùn)而生。電子商務(wù)的發(fā)展需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，借助相關(guān)載體進(jìn)行商品、資金、信息流通，而這個(gè)載體就是電子商務(wù)平臺(tái)，其也是支撐電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。“互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)平臺(tái)”的出現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的幫助下進(jìn)一步提高了商務(wù)活動(dòng)的便捷性，打破了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中時(shí)間、地域的限制，相比于傳統(tǒng)交易方式，基于電子商務(wù)平臺(tái)的交易活動(dòng)安全性、快捷性都得到了相應(yīng)提升。在“互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)平臺(tái)”構(gòu)建的過(guò)程中，不同電子商務(wù)平臺(tái)之間的發(fā)展水平還存在較大差異，尤其是在各大電子商務(wù)平臺(tái)逐漸進(jìn)入市場(chǎng)以后，不同平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，在未來(lái)還需要不斷借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)消費(fèi)者需求有序?qū)ζ脚_(tái)功能、內(nèi)容、范圍等進(jìn)行調(diào)整，在確保商品供應(yīng)充足、服務(wù)信息質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)大覆蓋范圍，并在電子商務(wù)平臺(tái)知名度不斷提升的過(guò)程中不斷提高平臺(tái)的用戶數(shù)量，進(jìn)而促進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)的盈利水平，確保在電子商務(wù)平臺(tái)的推動(dòng)下促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)朝著更好的方向發(fā)展，并逐步打開(kāi)國(guó)際化市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)更多跨境電商項(xiàng)目。

四、電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)

1.電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展特點(diǎn)。電子商務(wù)平臺(tái)可以帶動(dòng)新的就業(yè)市場(chǎng)，同時(shí)也可以改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。企業(yè)依靠電子商務(wù)平臺(tái)得以發(fā)展，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)與傳統(tǒng)企業(yè)的有效融合，能夠帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代。尤其是在傳統(tǒng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)往往處于劣勢(shì)地位，在經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足的情況下無(wú)法與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，在宣傳、營(yíng)銷投入不足的情況下也會(huì)逐漸喪失用戶優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)平臺(tái)為中小企業(yè)創(chuàng)造了更多貿(mào)易的機(jī)會(huì)，可以將許多中小型企業(yè)的產(chǎn)品推廣到電子商務(wù)平臺(tái)上，讓用戶們可以更加直觀地了解到這些產(chǎn)品。在這樣的情況下，中小型企業(yè)就可以充分發(fā)揮自身產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，借助電子商務(wù)平臺(tái)銷售更多產(chǎn)品，以此來(lái)獲得更好發(fā)展。

2.電子商務(wù)平臺(tái)面臨的主要挑戰(zhàn)。電子商務(wù)平臺(tái)在發(fā)展過(guò)程中并不是一帆風(fēng)順，其中還需要面臨一些挑戰(zhàn)。首先電子商務(wù)平臺(tái)當(dāng)前還缺少相應(yīng)的信用體系，在缺乏信用體系支撐的情況下會(huì)影響交易各方的信任度，同時(shí)交易各方在電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易的過(guò)程中，所面臨的風(fēng)險(xiǎn)更大，這一現(xiàn)象在跨境電子商務(wù)中最能夠體現(xiàn)。其次客戶隱私權(quán)的問(wèn)題。

信息技術(shù)的進(jìn)步、因特網(wǎng)的發(fā)展和相應(yīng)的全球信息流動(dòng)量的增長(zhǎng)，正為社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人提供著明顯的好處。它們包括：消費(fèi)者更多的選擇和便利；信息的全球性和可接入性；增加了競(jìng)爭(zhēng)、速度和效率；政府管理信息的公開(kāi)化，使公眾感到政府辦公效率的提高和政府形象的改善等。然而，這些進(jìn)步也在保護(hù)個(gè)人隱私方面提出了新的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)隱私，即個(gè)人信息的保護(hù)，因而成為消費(fèi)者、公司和政府部門日益關(guān)注的問(wèn)題。因此，為了從這種信息流動(dòng)中獲益的同時(shí)，對(duì)個(gè)人信息給予適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)，就需要一種平衡的辦法。例如，通過(guò)信息自由交流而獲得的醫(yī)療和健康保險(xiǎn)狀況的改善，同時(shí)保護(hù)客戶敏感的個(gè)人信息不被非法接入和使用。調(diào)查顯示，對(duì)于不同的人來(lái)說(shuō)，對(duì)隱私的需要和想法有明顯的不同，因而得到的服務(wù)也不相同。對(duì)隱私關(guān)注最少的人能夠獲得免費(fèi)因特網(wǎng)服務(wù)的報(bào)賞、經(jīng)常購(gòu)買者的獎(jiǎng)勵(lì)、簡(jiǎn)化的購(gòu)買手續(xù)和由知道消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣而受益的零售商提供的特別折扣；對(duì)于具有強(qiáng)烈隱私需要或非常注重隱私的人來(lái)說(shuō)，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)也是同他們需要的隱私程度一致的。再其次電子商務(wù)平臺(tái)中的物流體系還有待完善，物流運(yùn)輸水平還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步得到提升。最后尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步、平臺(tái)功能不斷增多的背景下專業(yè)、技術(shù)人才缺口不斷加大，如何引進(jìn)或培養(yǎng)人才是當(dāng)前亟需解決的一個(gè)問(wèn)題。人才是各個(gè)領(lǐng)域想要發(fā)展的一個(gè)非常重要的推動(dòng)因素，如果沒(méi)有人才的推動(dòng)，很多事情很難深入科學(xué)地開(kāi)展，相反如果有了人才的推動(dòng)，面臨的各種事情也會(huì)得到有效的解決。就目前來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建人才缺乏，又加上商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)需要專業(yè)的知識(shí)和能力，因此人才資源顯得更加重要。但是在實(shí)際中，卻發(fā)現(xiàn)項(xiàng)商務(wù)平臺(tái)建設(shè)中的人力資源比較混雜，很多都是沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的培養(yǎng)的人員，這對(duì)于平臺(tái)加上你和是非常不利的。不僅如此，在實(shí)際平臺(tái)建設(shè)中遇到很多的專業(yè)問(wèn)題不能解決，讓項(xiàng)目的時(shí)間拖到很久，不利于項(xiàng)目的開(kāi)展和進(jìn)行，這對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)展都是十分不利的。因此，在進(jìn)行商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)中，一定要重視人才資源的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，只有這樣才能充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)項(xiàng)目向更好的方向發(fā)展。

3.國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒。電子商務(wù)這一概念起源于北美地區(qū)，在市場(chǎng)、技術(shù)等因素的推動(dòng)下，美國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展處于世界領(lǐng)先水平。相比而言歐洲地區(qū)的電子商務(wù)起步較晚，不過(guò)在近年來(lái)的發(fā)展勢(shì)頭極其迅猛。歐洲電子商務(wù)平臺(tái)中的商品，主要集中在信息、金融、經(jīng)濟(jì)、旅游等方面，其中歐洲旅游業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)業(yè)額居于世界第一。自歐洲地區(qū)開(kāi)始發(fā)展電子商務(wù)以后，歐盟長(zhǎng)期致力于建立電子商務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，并在2000年歐洲議會(huì)上通過(guò)了歐國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化所（DIN）主持開(kāi)展的一個(gè)以電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為內(nèi)容的“通過(guò)電子途徑購(gòu)買服務(wù)”的電子商務(wù)規(guī)定。從目前的情況來(lái)看，歐盟地區(qū)已經(jīng)全面開(kāi)放了電信市場(chǎng)，政府逐步退出經(jīng)營(yíng)避免對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展造成影響，通過(guò)這種方式全面支持電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展，便于促進(jìn)電子商務(wù)全球化。

4.電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展前景。從近年來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，其發(fā)展勢(shì)頭極其迅猛，消費(fèi)者對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)的依賴性也越來(lái)越高。未來(lái)我們將全面進(jìn)入電商時(shí)代，電子商務(wù)平臺(tái)所具備的移動(dòng)購(gòu)物功能，將成為未來(lái)購(gòu)物的主要方式，同時(shí)電子商務(wù)平臺(tái)也將成為購(gòu)物消費(fèi)的主陣地。我們幾乎可以肯定的是，未來(lái)線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式將逐漸取代傳統(tǒng)電商的單一線上銷售模式，這從阿里巴巴集團(tuán)花費(fèi)283億元投資蘇寧易購(gòu)集團(tuán)就可以看出，兩大龍頭企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)。

五、結(jié)論

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的電子商務(wù)平臺(tái)可以更好地滿足了人們對(duì)于購(gòu)物消費(fèi)的需求，打破了傳統(tǒng)購(gòu)物消費(fèi)中時(shí)間、地域上的限制，在當(dāng)前受到了越來(lái)越多消費(fèi)者的認(rèn)可。當(dāng)前我國(guó)在進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的過(guò)程中，除了要積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的優(yōu)勢(shì)外，還需要不斷借鑒國(guó)外成功的經(jīng)驗(yàn)，遵循“取其精華、去其糟粕”的原則，進(jìn)一步完善電子商務(wù)平臺(tái)的功能與服務(wù)，從而更好地推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展。