文/李佳偉

本項目將整合線下市場成為平臺的前置倉，線下市場可以是大型綜合市場、綜合果蔬商店、海鮮市場、私營攤位、蔬菜水果原產(chǎn)地、批發(fā)商店等。此生鮮電商平臺和門店一樣線上線下皆可下單，可自主選擇配送形式。同時去線下實體店下單的附近人可以成為線上購買用戶的配送員，通過共享經(jīng)濟下的“共享員工”計劃，讓短暫失業(yè)的人員前去工作，同時建立完善的相應(yīng)的員工體系，從而打造一個新模式的生鮮電商平臺。

一、概述：

疫情影響下，傳統(tǒng)零售渠道加速線上布局，搶占生鮮到家市場，供應(yīng)鏈效率還有很多的提升空間，但是用戶端的履約體驗要優(yōu)于傳統(tǒng)線下自建平臺。新冠肺炎疫情進一步推動了生鮮的快速發(fā)展，但未來的市場格局一定不是一家獨大，區(qū)域性和全國性生鮮電商共存，各種模式并存的情況將會長期存在。但是此行業(yè)線上滲透率較低，生鮮產(chǎn)品銷售中的每個環(huán)節(jié)也都會出現(xiàn)不同程度的損耗，使得最終商品品質(zhì)和盈利無法保證，基于以上，我們提出以下平臺構(gòu)建的思想來縮小流通半徑，將共享思想貫穿配送環(huán)節(jié)中，從而有效減少產(chǎn)品的損耗和周轉(zhuǎn)次數(shù)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，疫情期間的2020年2月底，武漢市外賣員、快遞員缺口2000人，電商平臺缺口4000人。而因為疫情臨時歇業(yè)的餐飲、酒店、影線等企業(yè)富余勞動力可以在健康體檢后和加強防護的前提下，簽訂短期服務(wù)合同，為外賣和快遞隊伍緩解壓力，是共享員工體系雛形的初步體現(xiàn)。

二、共享員工模式的基本內(nèi)涵。

共享員工模式的基本要素包括：主體要素、資源要素、動機要素、平臺要素、機制要素等。實現(xiàn)共享員工模式的基本前提是共享的勞動力、資源等自愿，根本動機是實現(xiàn)多方共贏。共享員工模式本質(zhì)上是一種新型用工模式，實現(xiàn)的是“跨界用工”。共享員工模式在企業(yè)的視角下，具有短期應(yīng)急性、高靈活性、用戶種類多元化、用工關(guān)系多樣化等基本特點。其商業(yè)模式如圖1所示。

圖1 商業(yè)模式圖

三、服務(wù)特色

1.產(chǎn)品特色

①去冷媒化+時間冷鏈。去冷媒化：以冰箱、冷庫等冷源替代輔材的包裝，從而降低運輸成本。時間冷鏈：利用市場資源，使之成為前置，貼近客戶，實現(xiàn)社區(qū)配送的兩小時極速達。②買手制+附近人配送。產(chǎn)地直采：買手團隊溯源上游，收購原產(chǎn)地生鮮，減少中間商或者運輸過程中產(chǎn)生的費用，解決受疫情或者其他因素影響的農(nóng)戶產(chǎn)品滯銷的困難，產(chǎn)品品質(zhì)有保障，價格有優(yōu)勢。附近人配送：可二次對產(chǎn)品進行品質(zhì)控制，這樣可以保證出倉產(chǎn)品的質(zhì)量。在這樣的一個特殊時期，通過建立完善的共享員工計劃，組織相關(guān)閑散人員。③全品類精選+會員制模式。全品類精選，控制SKU，對部分商品精加工，解決白領(lǐng)生鮮購買痛點。會員享受特權(quán)福利，提高客戶粘性，并吸引新客。

2.服務(wù)特色.①物流：創(chuàng)新“社區(qū)前置倉”模式。各大線下實體商鋪注冊后成為我們的社區(qū)前置倉，無需自建倉庫，“2小時極速交付”解決最后3公里的配送問題，滿足了全國大部分城市消費者"隨吃隨買隨到"的需求，配送速度更快，品質(zhì)更佳，成本更低。②供應(yīng)：買手團隊+附近人配送。農(nóng)產(chǎn)經(jīng)驗的買手團隊對生產(chǎn)環(huán)境、口感、外觀、重量等多維度進行品控，溯源供應(yīng)鏈上游，保證產(chǎn)品質(zhì)量。去線下實體店下單的附近人可以成為線上用戶的外賣配送員，可以對產(chǎn)品進行抽檢和全檢，進行二次把關(guān)。③模式：全品類精選+會員制度。下單商戶為用戶熟悉的賣家，與用戶需求精細匹配，增強用戶的復(fù)購頻次。推出優(yōu)享會員服務(wù)，會員享受多項特殊權(quán)益，強調(diào)社交化和用戶運營。④機制：下單用戶成為配送員，可以選擇領(lǐng)取優(yōu)惠券或者配送費兩種模式，運輸過程中造成的商品損壞，由配送者承擔(dān)80%（第二次為85%，第三次為90%，直至全責(zé)），并且扣除信用積分，達到損壞貨物五次，一個月內(nèi)不得再次選擇配送。

四、共享員工模式的利弊分析

（1）社保繳納和工傷問題處理起來比較繁瑣復(fù)雜，無法保證一定的福利保障。（2）甲方企業(yè)的商業(yè)秘密存在被泄露的風(fēng)險。（3）若共享員工在應(yīng)該復(fù)工時，選擇拒絕返回到原崗位，存在工作人員、人才流失風(fēng)險。（4）在諸如疫情這樣的特殊時期，可以緩解甲方企業(yè)用工難，減輕停工期間共享員工支付工資的資金壓力。（5）為乙方企業(yè)解決用工不足的難題。（6）共享員工的收入得到了一定的保障，為維護社會的穩(wěn)定貢獻了一定的力量。

總結(jié)：

疫情防控下，許多人面臨失業(yè)的風(fēng)險，同時就業(yè)難的情況也導(dǎo)致很多的閑散人群，我們通過建立“共享員工”計劃，讓暫時休業(yè)的餐飲、酒店、影線等人員前去進行"短工雇傭"，建立共享員工體系，用戶下單于附近的商戶，每個用戶又可以成為員工，建立一個共享員工體系。去線下實體商店下單的附近人可以成為線上用戶的外賣配送員，一方面可以幫助檢測商品品質(zhì)，一方面可以賺取外賣費或者商品優(yōu)惠券。能夠在一個非常時期，通過市場組織方式，快速把社會閑置人員組織起來到上崗。但是如何通過共享員工的一份工作創(chuàng)造雙倍價值，同時滿足多家企業(yè)的需求，共享員工的長遠發(fā)展仍需要多加謹慎，目前的相關(guān)法律規(guī)定以及實踐經(jīng)驗有限，企業(yè)和員工需要從實際需求出發(fā)，在法律邊界和可控風(fēng)險內(nèi)考慮共享模式的可行性，以及協(xié)議的簽訂和三方的權(quán)利義務(wù)劃分仍是我們需要慎重考慮的問題。