彭瑤瑤

（樂山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川 樂山 614000）

茶企的經(jīng)濟(jì)管理工作質(zhì)量事關(guān)茶企的正常運(yùn)營，而時代日新月異，茶企在發(fā)展過程中出現(xiàn)了不能適應(yīng)新型銷售方式、沒能將新技術(shù)廣泛應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理的各個環(huán)節(jié)、財務(wù)管理部門效能低下等問題，這些問題若不能得到及時解決，很可能在企業(yè)長期發(fā)展的過程中成為阻礙企業(yè)進(jìn)步的障礙。

1 新形勢下茶企經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新的重要意義

1.1 提供人才支持

對于一個企業(yè)來說，人才就是生命力，源源不斷的高質(zhì)量人才代表了企業(yè)發(fā)展擁有不竭的動力。大數(shù)據(jù)時代下傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)不再適用，而因為企業(yè)的經(jīng)營狀況與人力資源管理水平成正相關(guān)，人力資源管理問題幾乎可以被視作是關(guān)乎企業(yè)生存和發(fā)展的核心問題，人力資源管理模式創(chuàng)新勢在必行。而在茶企的經(jīng)營過程中，人力資源管理效率低下、與新型技術(shù)融合不充分，缺乏專業(yè)化人才等問題突出，這也需要茶企的管理層針對現(xiàn)狀積極思考，進(jìn)一步完善在大數(shù)據(jù)時代背景下的人力資源管理體系，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，優(yōu)化人力資源配置，讓大數(shù)據(jù)技術(shù)為茶企的人力資源管理工作提供數(shù)據(jù)支持，幫助茶企更加科學(xué)、高效地進(jìn)行管理工作。

1.2 調(diào)動員工工作積極性

信息不對稱可能導(dǎo)致茶企內(nèi)外部監(jiān)督機(jī)制不能充分發(fā)揮作用，所以在大多數(shù)情況下，員工認(rèn)為自己只需要做好本職工作，保證數(shù)量，卻沒有將自己的利益與茶企的發(fā)展緊密結(jié)合。因此，茶企要突出員工行為的責(zé)任意識，應(yīng)在人性化管理的前提下，滿足員工的合法合理利益，調(diào)動員工為茶企效力的內(nèi)在意愿，使員工為茶企發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

1.3 優(yōu)化茶企環(huán)境的需要

優(yōu)化茶企環(huán)境是指對茶企商品經(jīng)營所處的外部市場以及內(nèi)部管理的控制，良好的茶企環(huán)境可以為茶企高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。通常茶企能做的是針對內(nèi)部環(huán)境的改善，例如，構(gòu)建茶企文化，發(fā)展技術(shù)，為員工提供人文關(guān)懷等。

2 茶企面臨的新形勢

目前，人們的生活消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，社會大眾的消費(fèi)觀念日趨成熟。當(dāng)前以生態(tài)健康消費(fèi)為主要內(nèi)容的新型消費(fèi)方式已成為社會大眾日常生活的新內(nèi)容，針對當(dāng)前茶企發(fā)展和建設(shè)的具體背景，提出了以下三點(diǎn)：

一是當(dāng)前全社會倡導(dǎo)的健康生活理念，大眾的消費(fèi)觀念較以往有了很大改變，茶企面臨的外部市場也發(fā)生了巨大變化，如何在新時代背景下滿足消費(fèi)者的飲茶偏好，如何挖掘出更大的受眾群體，如何將產(chǎn)品推廣出去，成為茶企營銷的新難題。實(shí)踐證明，只有堅持以消費(fèi)者為中心的茶企建設(shè)戰(zhàn)略，才能更好地實(shí)現(xiàn)茶葉的市場化經(jīng)營。

二是整個茶葉產(chǎn)業(yè)面臨著一次大的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，市場需要高產(chǎn)多抗的優(yōu)質(zhì)茶葉品種，茶葉生產(chǎn)要走綠色、技術(shù)模式，茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要茶企與農(nóng)民協(xié)同，帶動共同富裕，同時我國要打造品質(zhì)高、知名度高的茶葉品牌。而這也需要茶企不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理模式，建立新的管理結(jié)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)資源價值最大化應(yīng)用。

三是順應(yīng)新型的供應(yīng)鏈模式，例如，開通網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，聘請主播直播帶貨，發(fā)展與鄉(xiāng)村旅游相結(jié)合的新業(yè)態(tài)等。如今，消費(fèi)者自己也越來越成熟，對整個茶葉產(chǎn)品市場有了更深入地了解。因此，茶企要想獲得更大的市場份額，就必須對社會消費(fèi)者的茶葉需求進(jìn)行深入分析，特別是通過具體的細(xì)化。為了最大限度地發(fā)揮茶葉產(chǎn)品開發(fā)的效益，可以說，對于目前茶企的管理，只有充分認(rèn)識到消費(fèi)者和茶葉市場的價值需求，茶企才能從根本上滿足茶企發(fā)展的需要，而且就茶企的經(jīng)濟(jì)管理活動而言，要充分重視必要文化思想的整合，通過賦予相應(yīng)的文化觀念和價值內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)茶企管理思想的創(chuàng)新和管理模式的優(yōu)化與創(chuàng)新。

3 茶企現(xiàn)行經(jīng)營管理中常見的問題

3.1 員工崗位流動性較強(qiáng)

我國中小茶企普遍以資源導(dǎo)向為選址依據(jù)。這就決定了茶企員工主要來自周邊農(nóng)村地區(qū)，由于茶企缺乏基本的公民意識和對兼職工作的客觀需求，在傳統(tǒng)鄉(xiāng)村社區(qū)環(huán)境下發(fā)展起來的員工群體使茶企員工流動性更強(qiáng)，員工流動性強(qiáng)對茶葉生產(chǎn)活動的可持續(xù)性和茶葉生產(chǎn)質(zhì)量產(chǎn)生了負(fù)面影響。從目前茶企的經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)狀來看，茶企管理層對一現(xiàn)象的重視不夠。

3.2 茶企財務(wù)會計工作效率低下

當(dāng)前，我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深化，在這樣的大背景下，茶企的經(jīng)營管理需要時刻關(guān)注財務(wù)會計相關(guān)方面的工作。而目前許多中小型茶企都集中在生產(chǎn)和市場領(lǐng)域，對財務(wù)會計的工作沒有充分重視，認(rèn)為他們的工作僅僅是繪制報表，或是財務(wù)會計所提供的信息不夠準(zhǔn)確，所提出的建議不能很好地指導(dǎo)茶企的下一步?jīng)Q策，這也使茶企在全面預(yù)算管理方面缺乏監(jiān)督、效率低下。

3.3 不適應(yīng)新的銷售方式

許多茶企選址在茶葉產(chǎn)區(qū)建立，而產(chǎn)區(qū)距離真正的茶葉市場仍有一定的地理距離，這也需要茶企擁有較好的物流運(yùn)輸能力。但目前許多茶企在倉儲、運(yùn)輸?shù)确矫婀芾聿蛔?，存在劣勢，也使他們在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售這一新的銷售趨勢后難以完成大批量全國運(yùn)輸?shù)闹苻D(zhuǎn)，仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的線下分銷方式，這種方式雖然減輕了茶企物流以及其他環(huán)節(jié)的壓力，卻極易使茶企陷入買方市場的被動環(huán)境。

3.4 茶企組織結(jié)構(gòu)內(nèi)在缺陷

當(dāng)前茶葉市場面臨著壟斷競爭的局面，雖然市場上擁有眾多的茶企，但生產(chǎn)出的產(chǎn)品卻存在著明顯同質(zhì)的現(xiàn)象，小的茶企無法打開知名度，也就很難在激烈的市場競爭中勝出。面對這樣的局面，許多茶企選擇從產(chǎn)品入手，但卻忽略了對茶企內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整，茶企的自身環(huán)境落后于時代，使得茶企組織運(yùn)轉(zhuǎn)效率低下，即使與電商平臺結(jié)合也難以取得突破性成果。同時，許多茶企在對員工的管理上缺乏柔性，過于強(qiáng)調(diào)績效，強(qiáng)調(diào)制度，這樣的方式給予員工極大的壓力，難以提升員工的忠誠度，會加劇上文提到的員工流動情況，而茶企在進(jìn)行招聘、辭職與員工管理時都會產(chǎn)生成本，這樣的情況也會使茶企蒙受損失，陷入管理的惡性循環(huán)。

4 新形勢下茶企經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新策略

4.1 發(fā)揮高管激勵的作用

高管激勵策略對于優(yōu)化茶企經(jīng)濟(jì)管理有著很顯著的作用。但要發(fā)揮高管激勵的作用，首先要對茶企高管的性格特征進(jìn)行詳細(xì)了解，思考不同激勵模式的利與弊，以薪酬激勵他們，提高管理者的忠誠度，促進(jìn)茶企健康發(fā)展。同時也要敢于突破傳統(tǒng)管理模式局限，利用股權(quán)激勵提升高管的主人翁意識，讓他們將自身利益與茶企發(fā)展緊密結(jié)合，更積極地為茶企創(chuàng)造價值，但在高管持股過多的情況下要避免管理的防御效應(yīng)。此外，還可以鼓勵工作人員的在職消費(fèi)，但要注意防范道德風(fēng)險。尤其要注意的是要充分考慮高管激勵的“程度”，把握適度原則，將各項激勵機(jī)制控制在合理的范圍內(nèi)，有效調(diào)動管理者的積極性，增強(qiáng)茶企的認(rèn)同感和歸屬感。

4.2 打造高效團(tuán)隊

團(tuán)隊建設(shè)是根據(jù)目的，服務(wù)目標(biāo)人群，資金等基本條件綜合分析考慮，確定適度團(tuán)隊規(guī)模。團(tuán)隊組織建設(shè)卻并不是規(guī)模越大就越好，成員過多時也可能會出現(xiàn)"社會惰化"，往往總想著依靠別人，自主獨(dú)立參與工作意愿相對不強(qiáng)，難以真正形成團(tuán)隊凝聚力，忠誠感和相互間的信任感也無法保證運(yùn)作效率和效果，同時也為團(tuán)隊管理增加難度。團(tuán)隊中的成員通常需要掌握必備的專業(yè)技能，進(jìn)行適當(dāng)?shù)募寄芘嘤?xùn)。在團(tuán)隊震蕩期團(tuán)隊高層管理者首先考慮要正確認(rèn)識并有效處理，平衡各種關(guān)系。面對爭議與沖突時，團(tuán)隊管理者要協(xié)調(diào)各方勇于發(fā)表自己的觀點(diǎn)看法，進(jìn)行有效的人際溝通。同時需要建立和發(fā)起一個得到大多數(shù)成員所共同認(rèn)可的整個團(tuán)隊的基本工作行為規(guī)范。最后，管理者必須要適時主動調(diào)整角色，適度進(jìn)行權(quán)力下放，讓更多的成員參與到?jīng)Q策中來，提高團(tuán)隊成員的工作自主性和工作積極性。同時，高效團(tuán)隊需要融入更多的柔性原則，堅持以人為本，讓員工感受到被關(guān)懷，個人價值得到實(shí)現(xiàn)，自己仍具有晉升空間，具體可以參照馬斯洛需求層次理論，更多地為員工考慮，員工就會產(chǎn)生更高地工作效率。在這個過程中要防止出現(xiàn)小團(tuán)體行為，避免對現(xiàn)存組織形式產(chǎn)生破壞，也要防止個人能力過高的成員產(chǎn)生懈怠心理，不滿現(xiàn)狀，從而引起人員流動?？傊槍F(tuán)隊與人員的管理上，茶企需要根據(jù)具體情況進(jìn)行具體分析，可以進(jìn)行走訪調(diào)查了解員工訴求，切實(shí)滿足員工需要。

4.3 加強(qiáng)茶企財務(wù)會計與內(nèi)部審計融合

加強(qiáng)兩個部門的融合，財務(wù)會計就可以根據(jù)相關(guān)審計結(jié)論更準(zhǔn)確地修改預(yù)算、費(fèi)用和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，而審計方面可以根據(jù)相關(guān)財務(wù)信息評估相關(guān)風(fēng)險，幫助茶企順利度過風(fēng)險期。而財務(wù)會計與內(nèi)部審計的整合需要高層管理者的重視和支持，如果茶企高層管理者不重視兩者的結(jié)合，將嚴(yán)重影響相關(guān)人員的積極性，而且會降低相關(guān)工作質(zhì)量。而財務(wù)會計與內(nèi)部審計作為茶企經(jīng)營的重要部門，一旦出現(xiàn)問題將會對整個茶企的經(jīng)營管理產(chǎn)生不良影響。因此，有關(guān)管理人員有必要扭轉(zhuǎn)觀念，充分認(rèn)識到內(nèi)部審計與財務(wù)會計融合的重要性，并在茶企制定相關(guān)的規(guī)章制度，掃清外部環(huán)境障礙，自上而下地形成財會與審計融合的意識。

在茶企內(nèi)部建立將財務(wù)會計與內(nèi)部審計工作融合的管理部門，搭建信息集成化的平臺，培養(yǎng)一批從事財務(wù)會計、內(nèi)部審計雙領(lǐng)域復(fù)合型的人才，實(shí)施統(tǒng)一化的管理，并組成部門團(tuán)隊，協(xié)調(diào)分工，使每一個人都能擁有自己的職業(yè)發(fā)展空間，也可以達(dá)到互相監(jiān)督的目的，實(shí)現(xiàn)部門透明、公平的運(yùn)作。在相關(guān)部門的支持下，茶企在財務(wù)信息和數(shù)據(jù)的集成和分析方面可以做到更加詳細(xì)和全面，這也將有助于闡明茶企未來的發(fā)展戰(zhàn)略。只有正確管理信息并掌握關(guān)鍵點(diǎn)，才能更有效地解決問題。建立專門的管理部門是財務(wù)會計與審計工作相融合的必需，對于過程監(jiān)控、信息集成和后續(xù)信息管理一體化工作有重大意義。

4.4 重視茶企內(nèi)部控制

加強(qiáng)內(nèi)部控制管理信息公開披露，可以有效提高茶企管理層對內(nèi)部控制的正確認(rèn)識，幫助茶企管理層及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制的不足，完善內(nèi)部管理控制，提高內(nèi)部管理控制的工作有效性。向投資者報告業(yè)績，是管理層向投資者證明他們承擔(dān)了管理責(zé)任。在實(shí)際操作中，可以按照強(qiáng)制規(guī)定要求所有上市茶企及其董事會成員披露詳細(xì)的內(nèi)部控制相關(guān)信息，管理層可以提供單獨(dú)的內(nèi)部風(fēng)險控制分析報告，消除茶企信息披露的各種選擇性。其次，國家部門應(yīng)盡快出臺茶企內(nèi)部控制的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和操作指引，特別是對存在經(jīng)營難和業(yè)績不佳的茶企的內(nèi)部控制及其信息公開披露細(xì)則應(yīng)該要做出特別的規(guī)定。而發(fā)現(xiàn)財務(wù)報告披露存在財務(wù)質(zhì)量安全問題、財務(wù)狀況異常的，中國證監(jiān)會和證券交易所部門應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督，上市茶企不按照有關(guān)規(guī)定及時披露內(nèi)部控制相關(guān)財務(wù)信息，包括不及時披露內(nèi)部管理控制相關(guān)信息、披露虛假財務(wù)信息或者披露隱瞞內(nèi)部控制缺陷的應(yīng)當(dāng)從重處罰。

在內(nèi)部控制管理方面，茶企內(nèi)部文化建設(shè)是克服內(nèi)部控制管理局限的重要舉措。價值觀念是構(gòu)成茶企內(nèi)部文化的根本核心，茶企可以在柔和的價值環(huán)境中管理員工的思想，使所有員工都能有效進(jìn)行自我控制。茶企內(nèi)部控制體系建設(shè)工作應(yīng)以不斷加強(qiáng)改進(jìn)茶企內(nèi)部文化建設(shè)活動為主要工作依托，將有形控制轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)員工的自覺行為，在員工中營造有意識地執(zhí)行內(nèi)部控制規(guī)則的氛圍，而不是上級控制下級的工具。

4.5 建立線上經(jīng)營組織體系

在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，線上購物深入千家萬戶，而茶企也必須適應(yīng)這樣的形勢才能不落后于時代。為此，茶企需要搭建電商平臺，開通線上銷售渠道，同時還要構(gòu)建配套的組織架構(gòu)，設(shè)立線上銷售專營部門，解決在市場營銷、倉儲與運(yùn)輸方面的不足?？梢耘c當(dāng)前客流量巨大的線上平臺進(jìn)行合作，如，拼多多、淘寶、京東、云茶網(wǎng)、小罐茶等，進(jìn)行線上商家入駐，提升平臺曝光量。同時可以與直播帶貨結(jié)合，邀請知名主播進(jìn)行宣傳，打開知名度。在倉儲與運(yùn)輸方面則需與物流公司進(jìn)行深度合作，針對特殊品種的茶葉要選擇合適的運(yùn)輸與保存技術(shù)。線上經(jīng)營組織要足夠扁平化，人員配備需要更加綜合，包括精通市場營銷、物流管理、電商平臺操作、數(shù)據(jù)分析等的一系列專業(yè)人員。

5 結(jié)語

綜上所述，茶企要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理模式的創(chuàng)新需要從人力資源管理、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用、管理機(jī)制創(chuàng)新等多個方面入手，最終實(shí)現(xiàn)茶企內(nèi)部環(huán)境的改善，為茶企的長期穩(wěn)定發(fā)展提供可靠支持，使茶企可以在激烈的市場競爭中不落伍于時代。