劉曉清

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新興產(chǎn)業(yè)的增長，中國辦公群體的規(guī)模和數(shù)量不斷增多，辦公產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也成為了設(shè)計(jì)師關(guān)注的重點(diǎn)。文章從無意識(shí)設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，對(duì)辦公室環(huán)境進(jìn)行分析，以辦公環(huán)境中的無意識(shí)表現(xiàn)作為設(shè)計(jì)依據(jù)，發(fā)掘用戶最真實(shí)的內(nèi)心需求。為辦公椅的設(shè)計(jì)提出了新思路和建議。

關(guān)鍵詞：無意識(shí)設(shè)計(jì)理念;心理需求;行為習(xí)慣;辦公椅設(shè)計(jì)

日常生活中，依據(jù)環(huán)境氛圍或是使用場所，相同功能的產(chǎn)品都有著截然不同的表現(xiàn)形式，以此來滿足特定人群在特定環(huán)境中的使用需求。在固定辦公活動(dòng)區(qū)域，人的活動(dòng)行為、使用空間都具有局限性，因此辦公椅作為辦公環(huán)境中的重要構(gòu)成元素，其設(shè)計(jì)的考量不應(yīng)只局限于外觀功能的優(yōu)化，也應(yīng)注重人-物之間的交互行為，在動(dòng)態(tài)使用情景中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)點(diǎn)。

1.無意識(shí)設(shè)計(jì)理念概述

1988年，唐納德.諾曼將affordance理論引入了設(shè)計(jì)界，諾曼將在環(huán)境中可供性所提供給雙方的“互惠性”以“物理約束”的形式體現(xiàn)在了產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，即通過促進(jìn)或防止某些用戶行為以達(dá)到啟發(fā)用戶需求的效果。[1]日本設(shè)計(jì)師深澤直人受到了諾曼的啟發(fā)，發(fā)現(xiàn)了人與環(huán)境互動(dòng)過程中，人的無意識(shí)行為中隱藏的設(shè)計(jì)原理，由此提出了無意識(shí)設(shè)計(jì)的理念，其中心思想是“將無意識(shí)的行為轉(zhuǎn)化為可見之物”。

2.辦公環(huán)境與辦公群體分析

辦公環(huán)境作為一個(gè)高壓力，快節(jié)奏的環(huán)境氛圍，具有很多的典型特點(diǎn)，文章對(duì)辦公環(huán)境以及涉及到的產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)研，其后對(duì)具體的目標(biāo)群體進(jìn)行了觀察。

2.1辦公環(huán)境調(diào)研

在觀察的第一步，對(duì)辦公區(qū)進(jìn)行了劃分，將不同辦公區(qū)中的產(chǎn)品進(jìn)行了類別歸納總結(jié)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，辦公區(qū)域功能的劃分十分明確，區(qū)域間有明顯的界限，不同區(qū)域間的設(shè)計(jì)風(fēng)格大致相同，綜合會(huì)議室類場所正式感最強(qiáng)，在人為因素的參與下，綜合辦公區(qū)的氛圍感相對(duì)溫馨，有的辦公人員會(huì)在桌子上放置綠植、手辦等裝飾品。開放性綜合辦公區(qū)的人員組成主要是各部門的基層辦公人員，部門之間區(qū)域的劃分也具有較為明確的界線。因此，將開放辦公區(qū)的辦公人員作為主要觀察目標(biāo)。

2.2目標(biāo)群體觀察

目標(biāo)群體觀察有兩種方式，一種是對(duì)固定目標(biāo)用戶進(jìn)行分時(shí)段觀察，另一種是對(duì)某一部門群體目標(biāo)用戶進(jìn)行同時(shí)段觀察。最終發(fā)現(xiàn)，單一目標(biāo)用戶在上午剛到公司時(shí)，會(huì)將包放在固定位置上，將外套搭在椅子背上，當(dāng)正式進(jìn)入辦公狀態(tài)時(shí)，會(huì)保持固定姿勢較久，產(chǎn)生的交互行為和動(dòng)作都較少;在中午時(shí)會(huì)拿出抱枕或者直接趴在桌子上休息，有部分人在午休時(shí)用衣服將頭部蓋住;在下午四五點(diǎn)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生高頻率滑動(dòng)鼠標(biāo)、在椅子上左右轉(zhuǎn)動(dòng)、旋轉(zhuǎn)或撫摸桌面上放置的東西等無意識(shí)行為。在對(duì)某一部門的集體觀察中，同樣發(fā)現(xiàn)下午四五點(diǎn)觀察對(duì)象普遍會(huì)與環(huán)境產(chǎn)生較多的交互行為。由此可見，在集體辦公場所中，人的行為模式受到環(huán)境、工作性質(zhì)等的影響，表現(xiàn)出群體性和高頻率的行為習(xí)慣。

3.無意識(shí)設(shè)計(jì)理念下的辦公椅設(shè)計(jì)思路

3.1CMF表面感知重構(gòu)

如何在技術(shù)/物中構(gòu)造出一種類似自然環(huán)境的affordance，以使人與技術(shù)/物能夠和諧互動(dòng)，一直是設(shè)計(jì)領(lǐng)域關(guān)注的重點(diǎn)。[2]CMF的表面感知重構(gòu)，就是在CMF層面，為一個(gè)“舊事物”附加另一種事物的屬性，從而構(gòu)建出一種新的“感知體驗(yàn)”。

CMF作為產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的組成部分，主要包括顏色、材質(zhì)和肌理這三種構(gòu)成因素，可以通過關(guān)聯(lián)性事物的表面感知重構(gòu)，綜合運(yùn)用色彩、材質(zhì)和肌理構(gòu)建出一種新的感知體驗(yàn)。在色彩方面，可以利用色彩給人不同的心理感受，也可以通過色彩的關(guān)聯(lián)打造“物感”。在肌理和材質(zhì)方面，可以嘗試進(jìn)行不同的組合，例如將局部扶手設(shè)計(jì)成柔軟的草坪質(zhì)感，讓使用者在接觸時(shí)，能夠感受到自然環(huán)境的觸感。材料根據(jù)其自身的物質(zhì)屬性被運(yùn)用到產(chǎn)品中，此使材料不僅僅是作為物質(zhì)本身，而是擁有其價(jià)值性。[3]

3.2造型符號(hào)置換

造型符號(hào)置換是通過將一個(gè)物品的造型與另一種物品的功能進(jìn)行關(guān)聯(lián)性組合，打造一種新體驗(yàn)的設(shè)計(jì)方法。在我國古代的家具形態(tài)上，元代家具就是根據(jù)建筑形制所衍生的，兩者之間彼此存在互動(dòng)和各自完善的變化規(guī)律。[4]辦公椅的使用上，或在椅背上放衣服或者搭上一張午休用的毯子，或在座椅靠背處放上靠背，在椅子的把手上放置頸枕，這些現(xiàn)象顯示了人們力圖為自己打造一個(gè)舒適“小窩”的內(nèi)在需求。家居環(huán)境是最能給人安全感的一個(gè)環(huán)境，因此可以在家居環(huán)境中尋找一種直觀的造型符號(hào)，將家居符號(hào)和辦公椅功能進(jìn)行無意識(shí)化的結(jié)合，使辦公椅能夠傳達(dá)一種克制的家居感。

3.3知覺體驗(yàn)的設(shè)計(jì)把控

辦公椅設(shè)計(jì)中的知覺體驗(yàn)感，應(yīng)考慮到對(duì)壓力的合理宣泄，在復(fù)雜環(huán)境和壓力下，無意識(shí)認(rèn)知系統(tǒng)往往運(yùn)行得更為高效，例如在錯(cuò)把油門當(dāng)剎車的車禍中，會(huì)一直踩住油門不放。[5]在辦公環(huán)境中，長時(shí)間維持辦公狀態(tài)會(huì)產(chǎn)生很多小動(dòng)作，這些無意識(shí)小動(dòng)作的產(chǎn)生原因包括多種情況，例如長時(shí)間注意力的集中，工作時(shí)問題的思考，感受到壓力等。可以收集身體產(chǎn)生的無意識(shí)信號(hào)，觀察這些行為產(chǎn)生時(shí)人-環(huán)境中是否存在可供性，判斷無意識(shí)行為的正負(fù)向作用，進(jìn)行設(shè)計(jì)把控，在反向上可以對(duì)分散注意力的不良無意識(shí)動(dòng)作進(jìn)行抑制性的考量。

4.結(jié)語

文章介紹了深澤直人的無意識(shí)設(shè)計(jì)理念，對(duì)辦公群體所在的辦公環(huán)境進(jìn)行了分析，對(duì)辦公群體辦公時(shí)產(chǎn)生的無意識(shí)行為進(jìn)行了觀察總結(jié)，從無意識(shí)設(shè)計(jì)角度出發(fā)，為辦公椅提供了切實(shí)可行的三條設(shè)計(jì)思路。將無意識(shí)設(shè)計(jì)理念融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，是對(duì)用戶心理感性訴求的關(guān)注，是站在用戶的角度上考慮問題，能夠建立設(shè)計(jì)師與用戶之間的橋梁。

參考文獻(xiàn)：

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[3]馬傳龍，穆彥興.公共視覺藝術(shù)中綜合材料語言表達(dá)[J].藝術(shù)工作，2020（03）：103-104.

[4]王書萬，范巍，祁文靜.元代家具的三向度之美─兼議三件元代交椅[J].裝飾，2014（06）：80-81.DOI：10.16272/j.cnki.cn11-1392/j.2014.06.003.

[5]何燦群，呂晨晨.具身認(rèn)知視角下的無意識(shí)設(shè)計(jì)[J].包裝工程，2020，v.41;No.422（08）：94-100.