王一澄

（合肥工業(yè)大學 安徽 合肥 230009）

在社會發(fā)展日新月異的今天，為了更好地分辨各類信息資源，人們需要具備較強的信息意識，掌握必要的信息獲取技能，準確捕捉關(guān)鍵信息，高效篩選、加工、處理信息，培養(yǎng)并逐步提升自己的信息素養(yǎng)。教育的本質(zhì)是促進人的全面發(fā)展。在信息素養(yǎng)的廣闊天地里，信息素養(yǎng)教育提升工作還有很大的進步和提升空間。

1.圖書館信息素養(yǎng)之問題

信息素養(yǎng)是一種個人綜合能力素養(yǎng)，同時又是一種個人基本素養(yǎng)。信息素養(yǎng)是信息化社會中個體成員具有的各種信息品質(zhì)。信息素養(yǎng)自誕生之日起就經(jīng)歷了一系列發(fā)展，同時，高等學校的信息化程度也在逐步提高。相較于早期的文獻檢索課程，現(xiàn)在逐步衍生出信息素養(yǎng)通識教程、信息檢索與利用、信息檢索與科技論文寫作等更多豐富的課程，但國內(nèi)的信息素養(yǎng)教育仍存在諸多問題。

1.1 服務對象的局限性

信息服務對象的多元化有助于服務內(nèi)容的多樣發(fā)展，有助于為其提供深層次、專業(yè)性的指導服務。由于高校圖書館的服務對象主要是教職工和大學生兩類特定群體，這兩類群體的固定性導致其存在服務對象的局限性。高校教職工主要是以教學人員、科研人員、行政教輔人員為主，他們通常都具有較強的信息運用能力，掌握了一定的信息技術(shù)，能夠運用一些信息化平臺，他們的信息需求較多集中在深層次的、專業(yè)性的指導服務上。大學生群體與教職工群體相比，他們的信息素養(yǎng)意識較為薄弱，信息素養(yǎng)較差，因此信息素養(yǎng)教育教學應主要面向大學生群體。

1.2 缺乏相關(guān)政策的引導

高校圖書館作為大學的心臟，在信息素養(yǎng)教育中有著至關(guān)重要的責任，然而，一直以來我國的信息素養(yǎng)教育水平與國外相比落后很多，究其原因，主要在于國外相關(guān)政策的支持力度較大，國內(nèi)則較為缺乏相關(guān)扶持政策。其一，缺乏具體政策的實踐指南，圖書館沒有明確的、長遠的、具體的目標；其二，信息素養(yǎng)教育的評價標準不夠明確，流程不夠規(guī)范，在具體實施時缺乏參照依據(jù)，缺乏可行性和操作性。

1.3 區(qū)域的差異性

客觀來看，國內(nèi)信息素養(yǎng)教育發(fā)展參差不齊：經(jīng)濟發(fā)達的東部沿海地區(qū)信息化程度高，人們的信息素養(yǎng)也高，信息素養(yǎng)教育較為完善；經(jīng)濟發(fā)展相對滯后的中西部地區(qū)信息化程度較低，人們的信息素養(yǎng)薄弱，信息素養(yǎng)教育相對欠缺。后者之所以信息素養(yǎng)教育發(fā)展落后，一方面是因為經(jīng)濟發(fā)展落后，相關(guān)財政支持不到位，未配備專業(yè)教師隊伍；另一方面則是因為相關(guān)單位缺乏足夠的重視，信息素養(yǎng)教育教學未普及，而且課程設置相對單一，內(nèi)容較為簡單。

2.圖書館信息素養(yǎng)之體現(xiàn)

在這個信息爆炸時代，每個人身邊都充斥著巨量信息。如何迅速、準確、高效地獲取所需信息便是信息獲取能力的重要體現(xiàn)。除此以外，我們在獲取信息的過程中，很容易被各種魚龍混雜的信息所誤導。這里對應的，就是批判性地評估、吸收信息的能力。只有掌握了好的方法、技巧，才能有效識別、破解虛假信息，才能避免被誤導，從而提高獲取有效信息的效率，做出明智決策。

2.1 信息感知

信息感知是對信息感覺和直覺的總稱，是吸收繼而利用信息的開端。信息無所不在，信息感知亦時時刻刻伴隨著我們。但人不可能對所有信息都做出反應，這體現(xiàn)的就是信息感知的選擇性。信息感知的選擇性主要由兩方面決定，一方面是人們自身的認知以及具體的知識結(jié)構(gòu)，另一方面則是信息存在的狀態(tài)，例如信息存在的具體形式，以及信息存在的實質(zhì)性內(nèi)容。信息的內(nèi)容是指人們對客觀事物內(nèi)在的反映和表現(xiàn)。信息感知只是單純感受到的客觀事物的外在表象，并不涉及事物具體的含義和價值。

2.2 信息意識

意識的客觀存在在大腦中的集合，包括多種形態(tài)，擁有多種多樣的呈現(xiàn)形式，其中居于重要地位的就是信息意識。信息意識是意識的一種，是信息在人腦中的集中反映。信息意識是指對信息、信息問題的敏感程度，是對信息的捕捉、分析、判斷和吸收的自覺程度。具體來說，就是人作為信息的主體在信息活動中產(chǎn)生的知識、觀點和理論的總和。信息意識是人對信息感知的敏感度，對信息問題的洞察力，對信息判斷的準確度。判斷信息意識包括兩方面含義：一方面是指信息主體對信息的認識過程，也就是人對自身的信息需要、信息的社會價值、人的活動與信息的關(guān)系以及社會信息環(huán)境等方面的自覺心理反應；另一方面是指信息主體對信息的評價過程，包括對待信息的態(tài)度和對信息質(zhì)量的變化等所作的評估，并能以此指導個人的信息行為。

2.3 信息檢索課

信息檢索課是高等學校面向大學生開展信息素養(yǎng)教育與培養(yǎng)其信息檢索能力的重要課程，也是高等院校素質(zhì)教育的重要組成部分。其由信息檢索課教學第一線的教師結(jié)合多年教學工作實踐經(jīng)驗共同完成，充分體現(xiàn)國內(nèi)外高等教育信息素養(yǎng)培養(yǎng)標準及最新信息檢索相關(guān)理論和相應的實踐要求，緊緊貼合當前大學生信息素養(yǎng)教育以及信息獲取與處理能力的培養(yǎng)要求，具有將理論性、操作性與實踐性融于一體的特點。

3.圖書館信息素養(yǎng)提升之策略

3.1 充實人才隊伍建設，為順利開展服務提供保障

當前，一些高校圖書館的信息素養(yǎng)教研室或文獻檢索教研室是在原來的圖書館信息服務部、信息咨詢部、參考咨詢部或者文獻服務部基礎(chǔ)上重新組建的，受制于經(jīng)費和崗位設置以及部門歸屬等多種原因，大體以原班人馬為主，并為各個二級學院講授信息素養(yǎng)、信息檢索、文獻檢索、文獻調(diào)研與科技論文寫作等相關(guān)課程。然而，大數(shù)據(jù)環(huán)境下信息素養(yǎng)的提升需要多層面、多角度共同促進，專業(yè)性較強，知識體系涉及廣泛，服務層次更為深入，服務難度相對更高。這一目標要求從事信息素養(yǎng)教育的人員要在原有知識儲備的基礎(chǔ)上涉獵更廣泛的領(lǐng)域，具備更加廣博的知識和與時俱進的能力。高等學校教育教學要秉持“授人以魚不如授人以漁”的觀念，強調(diào)“學以致用”的理念，引導學生具備獨立思考的意識，培養(yǎng)學生從多角度出發(fā)自主解決問題的能力。

3.2 加強校內(nèi)機構(gòu)交流，構(gòu)建多方合作體系

一些高校圖書館的信息素養(yǎng)教育依托圖書館的信息檢索教研室和文獻檢索教研室，然而，僅僅依靠高校圖書館單方面的資源，教育力量薄弱，教學內(nèi)容相對單一，教學體系不夠完善，可以開展的教學工作也具有相對的局限性。鑒于此，出于對信息素養(yǎng)工作專業(yè)性、針對性、特殊性的綜合考慮，高校內(nèi)部應破除現(xiàn)有服務觀念以及服務意識的枷鎖，大膽探索并嘗試新型服務模式，從用戶的實際需求角度出發(fā)，為用戶提供更加完善的個性化服務。例如，高校圖書館應努力尋求高校人事處、科技處、教務處、學生處、校團委以及其他行政職能部門的支持與幫助，同時增進與各個二級學院的交流與溝通，進一步增加了解，促成更多的合作，尤其是深層次、可持續(xù)的發(fā)展與合作。

3.3 把握自身優(yōu)勢，拓寬服務的深度與廣度

高校圖書館可以立足自身實際情況，在充分了解高校所在地地域概況、地域特征、產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡以及風土人文的基礎(chǔ)上，結(jié)合高校本身的數(shù)字資源、科學研究和高層次人才優(yōu)勢，在為國家機關(guān)、政府部門、企事業(yè)單位等提供基礎(chǔ)性、淺層次服務的前提下，跟蹤提供深層次的全方位服務，依據(jù)具體的發(fā)展階段提供個性化專題服務，根據(jù)不同的學科方向提供專業(yè)性的情報分析服務，從而進一步促進區(qū)域合作，帶動地方經(jīng)濟發(fā)展邁上新的臺階，更好地履行服務這一社會職能。深化產(chǎn)教融合協(xié)同發(fā)展，在實踐中逐步提升用戶的信息意識、信息思維、信息素養(yǎng)。

3.4 依托智慧圖書館云平臺建設

依托智慧圖書館云平臺建設，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)環(huán)境下知識服務平臺、專業(yè)數(shù)字資源、行業(yè)特色數(shù)字資源與院校數(shù)字資源的融合互通，確保各類型資源可以提供全天候多角度多元化服務支持。在此基礎(chǔ)上，可以為不同類型的用戶提供個性化服務；積極開拓并聯(lián)合各類在線學習平臺完善微課程、微視頻、微閱讀建設，充分有效地利用用戶的碎片化時間，提高服務效率，同時也實現(xiàn)對傳統(tǒng)課堂教學的豐富與完善；實時跟蹤并了解各級各類用戶的反饋與評價，以便及時調(diào)整完善服務體系與服務內(nèi)容。

3.5 注重學科交叉與融合，完善學科體系

學科交叉與融合是現(xiàn)代學科發(fā)展、學科體系建設的一大趨勢。信息素養(yǎng)的提升不僅要求人們掌握專業(yè)相關(guān)的學科知識，還要求人們拓寬視野，增加知識面，廣泛了解多方面學科知識，提高信息化技術(shù)應用能力。圖書館信息素養(yǎng)教育不僅應當包括信息檢索課程的開設、信息資源的宣傳推廣、信息檢索大賽的舉辦，還應結(jié)合不同學科體系建設的要求，注重學科交叉與融合，在信息素養(yǎng)教育教學過程中嵌入有關(guān)學科知識，豐富教學內(nèi)容，以實現(xiàn)學科交叉與融合，更好地完善學科體系建設。

結(jié)束語

縱觀時局，信息技術(shù)已滲透至大學生學習生活的方方面面。為了與快速發(fā)展的現(xiàn)代社會相適應，緊跟時代發(fā)展的腳步，大學生必須具備較高的信息辨別能力，了解信息獲取的各種途徑，具備一定的信息素養(yǎng)。數(shù)字化時代要求我們要具有生存的必備知識、必備技能，主動融入并適應“大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+”等社會信息化發(fā)展趨勢。從長遠來看，信息素養(yǎng)教育工作任重而道遠，是一項長期而艱巨的任務，抓緊抓好抓實這項工作可顯著提高大學生的綜合實力，尤其是文化方面的軟實力，這對于大學生將來就業(yè)或深造都會有很大幫助。信息素養(yǎng)教育作為圖書館服務的核心組成部分，需要時刻關(guān)注讀者的具體體驗效果與感受。