姜 巖 李 美 馬 靜 宋秀鵬 白臘梅

（大興安嶺職業(yè)學(xué)院 黑龍江 大興安嶺 165000）

技能比賽是職業(yè)教育改革發(fā)展的主要制度設(shè)計，是推動職業(yè)學(xué)校發(fā)展的重要抓手，對促進(jìn)職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)改革和實踐，輔助中國吸納帶職業(yè)教育體系建設(shè)，發(fā)揚(yáng)勞動光榮和技能寶貴的時代風(fēng)尚，引導(dǎo)各行業(yè)企業(yè)了解和參加職業(yè)教育產(chǎn)生了關(guān)鍵作用。近期，教育部和專業(yè)行指委、教育行政機(jī)構(gòu)和校企共同舉辦了各種類型的技能比賽活動。技能比賽不再是學(xué)生的表演平臺，還是提高當(dāng)代人才培養(yǎng)水平的重要突破口。伴隨職業(yè)技能比賽的持續(xù)深化，怎么促使專業(yè)課程教學(xué)和技能比賽相融合，將比賽內(nèi)容變成教學(xué)資源，同時在專業(yè)教學(xué)中推廣和應(yīng)用，構(gòu)成課賽融合的教學(xué)體系，是現(xiàn)階段職業(yè)教育教學(xué)改革的主要工作。

1.課賽融合下電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的重要意義

1.1 促進(jìn)職校專業(yè)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對接

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時代背景下，中國各產(chǎn)業(yè)發(fā)展持續(xù)優(yōu)化升級，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)持續(xù)加快；各種類型的商品和技術(shù)更新?lián)Q代迅速，各個行業(yè)或領(lǐng)域崗位需求變得更加緊迫了；行業(yè)企業(yè)經(jīng)過努力承辦和協(xié)助辦理各種類型的比賽活動，把行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)全面滲透融入到比賽活動中。課賽融合的關(guān)鍵作用愈發(fā)明顯，同時在職業(yè)教育過程中已然達(dá)成共識。電子商務(wù)專業(yè)亟待需要增加課程內(nèi)容和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有效銜接，結(jié)合人才培養(yǎng)過程和企業(yè)工作程序無縫銜接，給企業(yè)輸送一大批優(yōu)秀的技能型人才。

1.2 拓展職校學(xué)生成長成才渠道

我國國務(wù)院有關(guān)《國家職業(yè)教育改革實施方案》文件表示，暢通技術(shù)技能人才成長成才渠道。特別是全國職業(yè)學(xué)校技能比賽獲獎選手免試入學(xué)政策，促使職業(yè)學(xué)校學(xué)生具備積極主動學(xué)習(xí)和艱苦奮斗的動力。課賽融合人才培養(yǎng)體系為職校學(xué)生提供了各種各樣的成長成才渠道。

1.3 提升職校辦學(xué)質(zhì)量

技能競賽給各高校教師與學(xué)生提供了交流互動的平臺，經(jīng)過彼此之間的比較，可以達(dá)到知己知彼百戰(zhàn)不殆之效。監(jiān)督學(xué)校持完善教學(xué)質(zhì)量，始終堅持走特色發(fā)展之路，把職業(yè)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量這一生命線延續(xù)下去，促使職業(yè)教育發(fā)展成培育國家能工巧匠的主要方式。

2.課賽融合下電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的必要性

2.1 課賽融合教學(xué)改革與電子商務(wù)技能競賽初衷相符

在一般高等院校有高考，職業(yè)學(xué)校有技能競賽的引導(dǎo)下，技能競賽發(fā)展成職業(yè)學(xué)校的教學(xué)安排內(nèi)容。電子商務(wù)技能競賽對接產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)，在5G時代到來時，電子商務(wù)技術(shù)快速發(fā)展，引領(lǐng)職業(yè)學(xué)校展開電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和課程改革，經(jīng)過技能競賽考察人才的職業(yè)操守、創(chuàng)新能力與技能水平，充分展示出了職業(yè)教育改革成果，提高了職業(yè)教育質(zhì)量，促進(jìn)了電子商務(wù)從業(yè)者綜合技能水平的提升，引發(fā)了職校學(xué)生對自身職業(yè)選擇與發(fā)展的積極性，促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)與萬眾創(chuàng)新在職業(yè)教育教學(xué)中貫徹落實。課賽融合教學(xué)改革實則是對教學(xué)成果展開評價的有效方法，技能競賽是形式并非是目的，最關(guān)鍵的工作即是將學(xué)生技能結(jié)合到教育教學(xué)中，教師經(jīng)過自己內(nèi)化理解內(nèi)容，通過競賽促進(jìn)教學(xué)改革，促使課賽一體化目標(biāo)得以實現(xiàn)。

2.2 課賽融合教學(xué)改革與電子商務(wù)專業(yè)改革需求相符

電子商務(wù)專業(yè)是結(jié)合計算機(jī)科學(xué)和管理學(xué)、市場營銷和現(xiàn)代物流等于一體的新的交叉型學(xué)科。對職業(yè)學(xué)校學(xué)生的要求不但需要具備扎實的理論基礎(chǔ)，還必須要具備一定的操作技能與創(chuàng)新意識。所以在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中實現(xiàn)課賽融合可以充分滿足電子商務(wù)專業(yè)改革需求。一則讓學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)定位、人才培養(yǎng)與課程建設(shè)上具備針對性，有效提高專業(yè)課程教學(xué)效果。二則，技能競賽均是結(jié)合企業(yè)發(fā)展中十分實際的技能操作，可以促進(jìn)實踐能力培養(yǎng)和生產(chǎn)相結(jié)合，對職校人才培養(yǎng)創(chuàng)新發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

3.目前電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀分析

3.1 實踐課程教學(xué)方式單一

電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)需要有實踐教學(xué)基地以及教學(xué)平臺作為重要支撐。中國的京東和淘寶發(fā)展成電子商務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿，作為比較典型的電子商務(wù)焦點(diǎn)平臺，促使職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容大多是圍繞京東和淘寶等中國大型電子商務(wù)平臺進(jìn)行的，模擬實訓(xùn)任務(wù)由此誕生。職業(yè)學(xué)校教材選擇和實踐活動的進(jìn)行大部分是通過設(shè)置網(wǎng)店、裝修店鋪和客服服務(wù)這幾個方面的內(nèi)容為主，未能關(guān)注到其技術(shù)方面的培養(yǎng)，比方說網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)平臺維護(hù)等，造成職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生對于本專業(yè)的技能和知識缺乏豐富性，較為單一。

3.2 課程結(jié)構(gòu)體系不具備職校特色

電子商務(wù)專業(yè)人才類型通?？梢詣澐殖扇N類型，也就是技術(shù)應(yīng)用類、戰(zhàn)略掛歷類以及復(fù)合商務(wù)類，職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)出來的電子商務(wù)專業(yè)人才關(guān)鍵是復(fù)合商務(wù)型的，未能關(guān)注到職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)特色，設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的過程中，一般借鑒本科學(xué)校成熟的人才培養(yǎng)計劃和方案，同時在這一基礎(chǔ)之上修訂課程的難度。電子商務(wù)有關(guān)硬核技能，由于不合理的刪減課程結(jié)構(gòu)不能達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，無法培養(yǎng)出一批專業(yè)的電子商務(wù)人才，職校畢業(yè)生競爭力根本無從說起。

3.3 服務(wù)技術(shù)人才培養(yǎng)與地方經(jīng)濟(jì)能力有待提升

近期，雖然經(jīng)過培訓(xùn)、項目協(xié)作等各種舉措，提高了師資隊伍實踐能力，薪酬待遇、評價體系、政策激勵阻礙了應(yīng)用型師資隊伍建設(shè)與發(fā)展，具備行業(yè)經(jīng)驗的教師比例較小，從外面雇傭的行業(yè)教師數(shù)量不多。電子商務(wù)專業(yè)主要是以技術(shù)為基礎(chǔ)，商務(wù)作為重要載體的專業(yè)，假設(shè)當(dāng)前的師資力量無法順利進(jìn)行技術(shù)課程，比方說美工設(shè)計和商務(wù)數(shù)據(jù)分析等工作，那么就僅能從別的院系雇傭有關(guān)教師進(jìn)行講課，又或者直接從外面聘請教師。外系教師暫無電子商務(wù)有關(guān)教學(xué)理念，多是從技術(shù)著手進(jìn)行講課，造成電子和商務(wù)無法充分結(jié)合起來，學(xué)生專業(yè)綜合運(yùn)用能力不足。良莠不齊的教師隊伍，對于服務(wù)技術(shù)型人才培養(yǎng)能力有待提高，而且參加橫向合作和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力還有待增強(qiáng)。

3.4 講課內(nèi)容與行業(yè)崗位要求相脫節(jié)

在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革以前，專業(yè)教師不足，且和行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系較少，在進(jìn)行專業(yè)講課的時候易于局限在教材知識，課程內(nèi)容無法適應(yīng)迅速變化的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)崗位要求，實用性以及針對性不足，教師希望課標(biāo)可以與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位需求無縫銜接，同時可以有機(jī)會親自參加崗位實踐，在實踐過程中提升崗位實操技能，增強(qiáng)職校學(xué)生適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的能力。

4.課賽融合下電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革與實踐

4.1 全面分析競賽內(nèi)容，合理選取參賽項目

4.1.1 教育行政部開展電子商務(wù)技能比賽活動。全國職業(yè)學(xué)校技能比賽電子商務(wù)專業(yè)技能賽項為教育部門發(fā)起的高級別、學(xué)校覆蓋率廣、選手多、影響力大的、非常全面的國家級職業(yè)學(xué)校技能比賽活動。賽項將網(wǎng)店設(shè)置裝修和客戶服務(wù)等重要任務(wù)完成質(zhì)量和參賽選手職業(yè)素養(yǎng)作為比賽內(nèi)容，全方面考察選手?jǐn)?shù)據(jù)分析和商品影響能力、網(wǎng)絡(luò)和視覺營銷能力、客戶服務(wù)和產(chǎn)品整合能力、店鋪運(yùn)營和團(tuán)隊協(xié)作能力。該賽項是首要參賽項目，在實施過程中需要經(jīng)過校賽、省賽和國賽逐層選拔。

4.1.2 電子商務(wù)職教指導(dǎo)委員會開展比賽活動。電子商務(wù)職教教學(xué)指導(dǎo)委員會承擔(dān)著人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和擬定教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)等專業(yè)建設(shè)方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)之間的合作，促使企業(yè)教學(xué)資源有效轉(zhuǎn)化，電子商務(wù)職教教學(xué)指導(dǎo)委員會需要和相關(guān)企業(yè)合作開展電子商務(wù)運(yùn)營技能比賽活動，比賽通過合理制定運(yùn)營對策、產(chǎn)品發(fā)布、網(wǎng)店裝修、活動策劃等一套電子商務(wù)工作流程作為競賽內(nèi)容，和電子商務(wù)專業(yè)主要技能相吻合；當(dāng)然也可以通過和別的相關(guān)企業(yè)合作開展移動商務(wù)技能比賽活動，比賽主要是以微店設(shè)計、店鋪裝修、微信公眾號等幾大模塊為主，比賽內(nèi)容和移動商務(wù)崗位技能彼此相匹配。賽項內(nèi)容與形式變得愈發(fā)靈活，和電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)緊密相連。

4.1.3 企業(yè)舉辦的比賽活動。部分有名的互聯(lián)網(wǎng)公司為培養(yǎng)電子商務(wù)人才，通過自身的資源優(yōu)勢發(fā)揮出育人共鞥，主動開展技能比賽活動。比如阿里巴巴開辦跨境電商競賽，競賽主要是培養(yǎng)與選拔優(yōu)秀人才、匹配對接合適的崗位、增加精準(zhǔn)就業(yè)力度，涵蓋知識挑戰(zhàn)比賽和能力選拔比賽等方面的內(nèi)容，競賽和職業(yè)資格認(rèn)證與就業(yè)相聯(lián)系，可以吸引學(xué)生的注意力。

4.2 將技能競賽作為引導(dǎo)，科學(xué)優(yōu)化專業(yè)課程體系

4.2.1 課程體系建設(shè)。按照電子商務(wù)專業(yè)核心能力要求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，綜合競賽內(nèi)容合理優(yōu)化專業(yè)課程體系。增加設(shè)置和競賽緊密有關(guān)的課程，比如數(shù)據(jù)化管理和消費(fèi)者行為管理等，確保了專業(yè)課程實用性，積極培養(yǎng)專業(yè)核心技能，給參加比賽活動做好知識與技能儲備。以全國職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)技能比賽為例，比賽任務(wù)包含了設(shè)置裝修、運(yùn)營推廣、客戶服務(wù)三個方面。其中，設(shè)置裝修對應(yīng)的專業(yè)課程就是電子商務(wù)概論和網(wǎng)頁設(shè)計、商品拍攝和信息處理與網(wǎng)店美工；運(yùn)營推廣對應(yīng)的專業(yè)課程就是網(wǎng)店推廣與運(yùn)營、數(shù)據(jù)化管理與沙盤對抗；客戶服務(wù)對應(yīng)的課程為客戶關(guān)系與消費(fèi)者行為管理、電子商務(wù)物流管理。崗位核心能力包含了網(wǎng)店設(shè)置和裝修能力、信息采集和視覺設(shè)計能力、網(wǎng)店運(yùn)營和推廣能力、溝通和客戶管理能力等。

4.2.2 構(gòu)建課程資源。技能比賽平臺可以提供混合教學(xué)資源與實訓(xùn)資源，綜合教師教學(xué)積累的素材，構(gòu)成可操作性較強(qiáng)、針對性的教學(xué)資源庫。比如，教育部門積極開展全國職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)競賽平臺，開發(fā)電子商務(wù)教學(xué)資源庫平臺。運(yùn)用云計算技術(shù)，構(gòu)建滿足教、學(xué)、做、測于一體的教學(xué)，具備拓展性和開放性的共享專業(yè)教學(xué)資源管理平臺與信息多元互動、提供個性化服務(wù)的技術(shù)平臺，并且在平臺上提供微店裝修和設(shè)計軟件等各種學(xué)習(xí)資源。這部分課程資源和技能比賽平臺緊密相連，可以滿足課堂教學(xué)與實踐教學(xué)、自主學(xué)習(xí)與比賽訓(xùn)練所需。

4.3 將技能比賽作為引領(lǐng)，積極探究教學(xué)改革

4.3.1 通過校企協(xié)作，實行多種教學(xué)方法。和大賽平臺企業(yè)合作，依靠合作企業(yè)與校外和校內(nèi)實訓(xùn)基地電子商務(wù)運(yùn)營項目，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，把網(wǎng)絡(luò)店鋪和實體店相融，優(yōu)先選擇具有代表性的電子商務(wù)運(yùn)營項目當(dāng)成實戰(zhàn)項目教學(xué)內(nèi)容?？茖W(xué)使用分組教學(xué)，按照學(xué)生性格特征與學(xué)習(xí)特長構(gòu)建若干網(wǎng)絡(luò)店鋪運(yùn)營隊伍，根據(jù)企業(yè)崗位角色展開團(tuán)隊成員分工，執(zhí)行運(yùn)營管理。學(xué)生使用各種實踐教學(xué)形式，到企業(yè)一線參加工作，讓學(xué)生學(xué)習(xí)緊貼實際。企業(yè)除去提供比賽平臺以外，還需要積極研發(fā)實訓(xùn)、運(yùn)營和創(chuàng)業(yè)為一體的綜合性軟件平臺。比如，企業(yè)開發(fā)面向在校學(xué)生學(xué)習(xí)、娛樂、生活于一體的綜合性電子商務(wù)怕滾筒，運(yùn)營主體是代表年輕和活力的在校學(xué)生，校企雙方相互指導(dǎo)，使用企業(yè)化管理模式，打造創(chuàng)業(yè)文化，有效發(fā)揮出團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)潛在能力，體現(xiàn)當(dāng)代學(xué)生創(chuàng)新精神。再比如，開展互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)生雙創(chuàng)大賽將學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目當(dāng)作參賽內(nèi)容，教師和學(xué)生共同選取教學(xué)運(yùn)營項目參賽，制定合適的方案和內(nèi)容，提高競賽獲獎概率。

4.3.2 課程考核引進(jìn)競賽成績和創(chuàng)業(yè)績效，促使考核方法越來越靈活。把競賽訓(xùn)練項目和選修課程互換，折算學(xué)分，從而激勵職校學(xué)生主動殘疾比賽訓(xùn)練活動。按照競賽等級與獲獎等級量化學(xué)分，免修課程。競賽成員主要參賽形式以團(tuán)隊為主，團(tuán)隊之間相互比拼和互相幫助，通過團(tuán)隊答辯模式取代考試答卷，不但可以有效考察學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)技能水平，還可以考察學(xué)生語言表達(dá)能力和團(tuán)隊合作能力。轉(zhuǎn)變過去的期中期末考核，把技能比賽和創(chuàng)業(yè)績效以及課程考核融合在一起全面評估成績，提高職校學(xué)生比賽的積極性和主動性，培養(yǎng)職校學(xué)生集體意識。

4.4 將技能比賽作為重要契機(jī)，建立優(yōu)秀的教師隊伍

技能比賽是對職業(yè)學(xué)校學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)技能的全面考核，規(guī)定參加比賽的選手不但需要有扎實的理論知識基礎(chǔ)，還需要具備很強(qiáng)的動手操作能力和新知識、技術(shù)獲取方面的能力。技能比賽還是對職業(yè)學(xué)校教學(xué)水平和教師各方面素質(zhì)的衡量，承擔(dān)技能比賽指導(dǎo)教師的專業(yè)教師需要擁有扎實的專業(yè)理論知識和大量的實踐經(jīng)驗，要能夠充分揣摩參加比賽的人的心理，積極引導(dǎo)選手適應(yīng)比賽環(huán)境，有效疏解心理方面的壓力。所以，職業(yè)學(xué)校需要關(guān)注競賽指導(dǎo)教師培養(yǎng)，給其提供鍛煉的機(jī)會。經(jīng)過合理選取指導(dǎo)教師考核、專業(yè)培訓(xùn)等，促使專業(yè)教師經(jīng)過多種渠道學(xué)習(xí)與掌握新知識和理念，然后使用到競賽指導(dǎo)中去。參加比賽不但可以提高學(xué)生個人知識與技能水平，還可以促使職校教師經(jīng)過指導(dǎo)比賽提高專業(yè)技能水平與專業(yè)教學(xué)能力。電子商務(wù)專業(yè)教師把比賽過程中學(xué)習(xí)到的新方式和技術(shù)相結(jié)合起來，全面滲透到平時的教育教學(xué)中去，可以提高專業(yè)教師教學(xué)水平與教學(xué)效果，累積比賽指導(dǎo)經(jīng)驗。

4.5 積極引進(jìn)技能比賽競爭制度，培養(yǎng)雙創(chuàng)能力

學(xué)生從剛開始進(jìn)入學(xué)校起就需要了解每一項技能比賽，讓學(xué)習(xí)變得更加有動力。經(jīng)過積極組織班級比賽和小組比賽等競賽機(jī)制，激發(fā)職業(yè)學(xué)校學(xué)生參加比賽活動的興趣，以此提高職校學(xué)生競賽精神與競爭方面的意識，讓職業(yè)學(xué)校的學(xué)生樂于參加競賽活動。在準(zhǔn)備比賽的過程中，發(fā)揮出學(xué)生自身的優(yōu)勢，有效解決困難，培育當(dāng)代職校學(xué)生團(tuán)隊合作能力。經(jīng)過實踐累積比賽經(jīng)驗，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)方面的能力。參加比賽的經(jīng)歷不但可以鍛煉學(xué)生處理問題的能力、適應(yīng)社會的能力，還可以培養(yǎng)職校學(xué)生積極樂觀的精神與雙創(chuàng)能力。技能比賽需要由企業(yè)協(xié)助進(jìn)行，有專家參與，學(xué)校和企業(yè)利用比賽平臺溝通互動，彼此了解企業(yè)用人需求與人才培養(yǎng)實況，給職校學(xué)生提供眾多就業(yè)渠道與就業(yè)機(jī)會。

結(jié)束語

職業(yè)技能比賽是對職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)水平的充分檢驗，還是職校展示教育教學(xué)成果的重要平臺。經(jīng)過準(zhǔn)備比賽和參加比賽過程的歷練，可以大大提升職校教師與學(xué)生的綜合素質(zhì)。將技能比賽內(nèi)容作為標(biāo)準(zhǔn)合理優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)課程體系，進(jìn)行專業(yè)教學(xué)改革與實踐，提高教師隊伍水平，培養(yǎng)專業(yè)學(xué)生競爭意識，提高職校人才培養(yǎng)水平，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競爭能力。