馬蕾簫

【摘要】在社會經(jīng)濟發(fā)展中，新聞媒體扮演著重要角色，其引導作用能否充分發(fā)揮，關(guān)鍵要看公信力高低與否。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，人們能夠快速獲取信息。倘若內(nèi)容存在出入，人們就會開始質(zhì)疑新聞的真實性的。倘若證實是假的，新聞媒體的公信力就會下降，其自身功能就會受抑制。為此，本文將目光聚焦在新聞媒體身上，從四個方面進行討論，希望對提升新聞媒體的公信力有一定幫助。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)時代;新聞媒體;公信力

中圖分類號：TN94 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2022.01.058

一個時代有一個時代的問題，只有聚焦核心問題，才能牢牢把握發(fā)展的主動權(quán)。當前，擺在新聞媒體面前的最大難題是如何提升公信力。首要任務(wù)就是立足時代，做好形勢分析。接下來，深入剖析導致公信力下降的主要原因。最后，從理論中汲取思路，從實踐中積累經(jīng)驗，歸納出切實可行的辦法。隨著新聞媒體的公信力提升，和諧社會逐步成型。

1. 互聯(lián)網(wǎng)時代下新聞媒體業(yè)態(tài)

截至2021年6月，我國網(wǎng)民數(shù)量101074萬人，相較于2020年，增長2175萬人，增長率為2.20%。

截至2021年6月，我國手機網(wǎng)民數(shù)量高達100668萬人，與去年相比，人數(shù)增加2092萬人，增長率為2.12%。有一點不得不提，99.6%的網(wǎng)民都在使用手機。只要具備上網(wǎng)條件，民眾就可以關(guān)注家事、國事、天下事。

互聯(lián)網(wǎng)時代的四個特點，通、融、快、活。通是指互聯(lián)網(wǎng)打破時間和空間的限制，使人與人緊密聯(lián)系到一起，真正實現(xiàn)無障礙溝通與交流。融是指各種要素交織，牽一發(fā)而動全身?？炀褪亲兓欤笮侣劽襟w具有敏銳的嗅覺，并不斷增強市場把控力?；钪复盍?，新聞媒體要將自己視為有機生命體，在新陳代謝中不斷修正和充實自身。只有將這些統(tǒng)統(tǒng)做好，新聞媒體才能擁有較強的公信力。

實際上，新聞媒體或多或少都存在一些不足。倘若不及時做出應(yīng)對，就無法充分發(fā)揮喉舌功能。輿論引導和服務(wù)能力下降，流言蜚語就會在社會上蔓延開來，從而讓更多人的心靈受污染。此時，主流媒體就要發(fā)聲，有效遏制不良風氣。講話要講證據(jù)，決不能空口白牙。將證據(jù)擺在民眾面前，各種疑慮就會消失得無影無蹤。在新聞最后著重強調(diào)“三不”，不說沒有根據(jù)的話、不隨意傳播謠言、不肆意編造謠言。主流媒體的所作所為，值得其他新聞媒體學習，把黨的聲音傳播到民眾的心坎里。

2. 新聞媒體的公信力問題分析

隨著時代的發(fā)展，科學技術(shù)日新月異。在技術(shù)的支持下，新媒體孕育而生，并快速崛起，極大地拓寬了信息傳播渠道。目前，今日頭條、一點資訊等APP已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械臉伺洹Ｔ谄渖?，不僅能獲取圖文信息，還能所搜到自身感興趣的影視內(nèi)容。內(nèi)容豐富種類多樣，大大拓展了人們的視野。但是，信息質(zhì)量參差不齊，并非所有人都具有加強的判斷力。無法準確判斷信息的真假，就容易被誤導，輕則發(fā)表一些言語激憤的話，重則做出一些不當舉動。就算事后公布真相，并對之前的所作所為進行道歉，民眾情緒依然難以平復。再面對輿論事件時，不少民眾會選擇性失聲。

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，成就了一大批網(wǎng)紅，這類人擁有眾多粉絲，影響力非常大。每當輿論事件爆發(fā)后，很多網(wǎng)紅會奔赴現(xiàn)場，通過蹭熱度的方式來進一步提高自身影響力。有些網(wǎng)紅不滿足于此，或是故意惡搞，或是捏造虛假信息，試圖引起關(guān)注，以達到吸粉的目的。假的終歸是假的，遲早有一天會被揭穿。真到了那個時候，就不是簡單地掉粉，而要承擔一定責任。當然，這是后話，網(wǎng)紅的不實報道，會在短時間內(nèi)迅速擴散。有些網(wǎng)民能夠理性看待，有些網(wǎng)民則十分激動，通過跟帖、轉(zhuǎn)發(fā)等方式，宣泄著自己的情緒。一人如此，人人如此，逐漸演變成惡性事件。倘若處理不好，就會嚴重影響到社會和諧的構(gòu)建。

3. 導致公信力下降的主要原因

互聯(lián)網(wǎng)是一種媒介，集多種傳播方式于一身，并且涵蓋生活中的方方面面。大數(shù)據(jù)的開發(fā)與應(yīng)用，讓新聞媒體人更加清楚的知道民眾想要什么。通過定向推送，使民眾對社交媒體產(chǎn)生依賴。不同的社交媒體，針對的用戶群體不同。例如，QQ將目光聚焦在學生身上，微信全心全意為成年人服務(wù)，抖音著重吸引愛自拍、愛直播的活力青年。媒體之間的互補，使男女老幼皆深陷其中不能自拔。長時間沉浸在其中，難免不會發(fā)生“三人成虎”的現(xiàn)象。

每個人都期望被關(guān)注，為了吸引別人的注意，往往會在媒體平臺上發(fā)布文字、圖片等信息。每當有人點贊或評價后，都會迅速查看詳情。如果自己的觀點被認可，或是自己所發(fā)的內(nèi)容被他人稱贊，發(fā)布者的虛榮心就能得到滿足。每一個人生活的圈子并不大，哪有那么多可發(fā)表的東西。為了凸顯自身的存在感，只能轉(zhuǎn)載別人文章。轉(zhuǎn)載前，并未對內(nèi)容的真實性進行考量。當有人提出質(zhì)疑后，發(fā)布者的自尊心會受挫，誘發(fā)了矛盾沖突。

部分人的從眾心理比較重，每當看到新鮮的事物，就會在朋友圈里分享。殊不知，這為不良網(wǎng)絡(luò)輿論的形成提供了溫床。事情迅速發(fā)酵，在社會上引起巨大反響。面對如此境況，國家選擇重拳沖擊。一方面，讓多家主流媒體辟謠。另一方面，查找謠言的根源。身為推波助瀾的一員，內(nèi)心毫無波動，仿佛這一切與自己無關(guān)。正是這種麻木心態(tài)，才給不實信息的傳播提供可乘之機。

4. 提高新聞媒體公信力的辦法

4.1 推動媒體融合發(fā)展

媒體融合是大勢所趨，是人力所不能阻撓的。要想完成這件事，需要具備這些條件。第一，清晰的思路，媒體融合不應(yīng)以追求時尚潮流為目標，而要全面整合媒體資源，讓自身有質(zhì)的飛躍。第二，先進的技術(shù)，如國人引以為傲的5G技術(shù)，應(yīng)用最為廣泛的大數(shù)據(jù)技術(shù)，新時代的產(chǎn)物——人工智能等。第三，豐富的內(nèi)涵，新聞內(nèi)容既要優(yōu)質(zhì)，也有新穎。第四，多樣的表現(xiàn)形式，圖文并茂只是最基本要求，還要輔以剪輯的視頻、音頻?，F(xiàn)場直播也是一個不錯的選擇，既能還原事情的真相，又能和民眾積極互動。媒體融合一旦成功，新聞媒體就能做大做強，獲得主動權(quán)，奪取主導權(quán)。

4.2 提高新聞輿論傳播力

民眾在哪里，哪里就是重要的宣傳陣地。新聞媒體機構(gòu)要站在巨人的肩膀謀發(fā)展，投入一切資源，迅速在各大平臺站穩(wěn)腳跟。深入研究各大社交平臺的民眾特點，以此為基礎(chǔ)編寫新聞稿件，并選擇恰當?shù)膫鞑シ绞?。在新聞發(fā)布后，隨時關(guān)注動態(tài)，并且和民眾進行互動，以便明確今后努力方向。隨著內(nèi)容的不斷豐富，品牌效應(yīng)逐步形成，吸粉能力越來越強，新聞輿論傳播力想不提升都難。

4.3 始終堅持“內(nèi)容為王”

透過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，移動網(wǎng)民已經(jīng)占絕對的主體地位。將視線聚焦在互聯(lián)網(wǎng)接入消費流量上，可以清楚地看到，圖像和視頻類信息深受網(wǎng)民的喜愛。新聞媒體工作者要以此為突破口，打造民眾喜聞樂見的新聞，以此增加用戶粘度。要想將民眾牢牢握在手中，還需要對新聞內(nèi)容進行把控。經(jīng)過實踐證明，盲目采取行動，只會招致失敗，所以要積極開展民調(diào)，根據(jù)民眾需要確定新聞主題，并采寫出兼顧深度和廣度的內(nèi)容。審核無誤后，就可在平臺上發(fā)布，以正確的輿論引導人。

4.4 打造一支過硬鐵軍

新聞媒體之間的競爭，實則是人才的競爭。誰率先打造出一支全媒體新聞隊伍，誰就能在市場中擁有話語權(quán)。這件事做起來有一定難度，但并非無法完成，只需新聞媒體機構(gòu)做好三件事。第一，從多渠道招攬人才，并用心呵護，讓其安下心，扎下根。第二，集中優(yōu)質(zhì)資源，全面推行培養(yǎng)計劃，讓新聞媒體人學有所成，學有所用。第三，設(shè)置不同獎項，獎勵不同領(lǐng)域杰出人才。

5. 總結(jié)

新聞媒體的重要性毋庸置疑，其公信力越強，社會風氣越正。就目前情況來說，新聞媒體發(fā)展仍存在不少問題，致使公信力大幅下降。面對如此境況，決不能安于現(xiàn)狀，而要適時突破。提高公信力的舉措有四個，分別是推動媒體融合發(fā)展、提高新聞輿論傳播力、始終堅持“內(nèi)容為王”、打造一支過硬鐵軍。待全部措施落地，必將無懼任何挑戰(zhàn)。

參考文獻：

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