李 睿

(天津市河?xùn)|區(qū)圖書館，天津 300171)

0 引言

隨著大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)帶給圖書館整個(gè)行業(yè)的變革越來越明顯，最終開啟了圖書館的數(shù)字化時(shí)代。目前，網(wǎng)絡(luò)上可以查找到的資源已經(jīng)達(dá)到10億余，而智慧圖書館也作為未來圖書館發(fā)展的新模式成為當(dāng)前圖書館發(fā)展、前進(jìn)、創(chuàng)新和突破的新理念。在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)時(shí)代下，將云計(jì)算、人工智能等技術(shù)融入智能圖書館，可以使圖書館的服務(wù)更加全面高效。因此，在數(shù)字化時(shí)代，實(shí)現(xiàn)數(shù)字驅(qū)動(dòng)的智能圖書館生態(tài)建設(shè)尤為重要。

1 智慧圖書館概述

1.1 智慧圖書館的歷史發(fā)展

隨著大數(shù)據(jù)與人工智能時(shí)代的到來，以信息技術(shù)為中心，發(fā)展數(shù)字化、智能化的智慧圖書館成為現(xiàn)今圖書館發(fā)展的新目標(biāo)；同時(shí)，圖書館的智能化管理也被不斷地摸索和研究。通過對(duì)數(shù)據(jù)的查詢可以發(fā)現(xiàn)：我國(guó)在2012年時(shí)開始出現(xiàn)對(duì)數(shù)字驅(qū)動(dòng)環(huán)境下圖書館發(fā)展的研究；2013年之后有關(guān)這一主題的研究逐步增長(zhǎng)；2014年以后，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下圖書館智慧化發(fā)展的研究更是引起了廣泛的關(guān)注，相關(guān)問題的受關(guān)注程度也逐漸增加。

1.2 智慧圖書館的構(gòu)建研究

追溯歷史，智慧圖書館的概念最早出現(xiàn)在歐美。2003年，這一概念被芬蘭的學(xué)者定義為不受空間把控的可感知的移動(dòng)圖書館，它可以更加廣泛且便捷地為更多用戶尋找合適的資料。智慧圖書館的發(fā)展已有約20年，但是目前學(xué)界中仍舊沒有一個(gè)廣泛統(tǒng)一的概念對(duì)其進(jìn)行定義。但通過研究可以發(fā)現(xiàn)，智慧圖書館有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等鮮明特點(diǎn)，其擁有高效便捷的特征，以用戶的利益為中心發(fā)展，是現(xiàn)代社會(huì)圖書館發(fā)展的方向和理論。而對(duì)不同的資料進(jìn)行總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)，智慧圖書館的主要內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：第一，智慧圖書館的發(fā)展需要科技的支持，如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等；第二，智慧圖書館要求對(duì)圖書館資料的總結(jié)和加工，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為真正的智慧并遞交給用戶；第三，智慧圖書館擁有一系列鮮明特征，如高效化、智慧化等[1]。而智慧圖書館不僅需要在理論層面的研究，還需要對(duì)其進(jìn)行實(shí)踐。從圖書館進(jìn)行知識(shí)服務(wù)的本質(zhì)出發(fā)，智慧圖書館是一種更加高效、精準(zhǔn)的圖書館形態(tài)。因此，智慧圖書館更是一種圖書館發(fā)展的理念和精神內(nèi)涵。

1.3 智慧圖書館的服務(wù)體系研究

智慧圖書館需要構(gòu)建一個(gè)完整的圖書館服務(wù)體系。一個(gè)圖書館的創(chuàng)建離不開實(shí)體建筑、信息資源等多方面硬件作為構(gòu)成要素，在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)環(huán)境下創(chuàng)建智慧圖書館更需要多個(gè)基礎(chǔ)條件。例如，黃敏[2]所設(shè)計(jì)的智慧圖書館服務(wù)體系，以感知層、平臺(tái)層等作為基礎(chǔ)，將用戶的需求作為中心提供服務(wù)。

目前，有關(guān)智慧圖書館發(fā)展的研究大多較為落后，沒有具體結(jié)合數(shù)字驅(qū)動(dòng)時(shí)代的技術(shù)進(jìn)行研究，而是局限于過去的數(shù)字技術(shù)進(jìn)行服務(wù)和應(yīng)用的設(shè)計(jì)，缺少對(duì)整體性服務(wù)體系的研究，導(dǎo)致目前有關(guān)智慧圖書館的發(fā)展仍舊較慢。隨著數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)環(huán)境下各類技術(shù)的飛速發(fā)展和成熟，傳統(tǒng)的服務(wù)和技術(shù)已經(jīng)很難再滿足新時(shí)代智慧圖書館的發(fā)展需求。在這樣的數(shù)字驅(qū)動(dòng)背景下，發(fā)展智慧圖書館生態(tài)建設(shè)，不僅有利于圖書館業(yè)務(wù)流程和機(jī)制的發(fā)展，還有利于用戶得到更加高效、精細(xì)化的服務(wù)。

2 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)對(duì)于智慧圖書館的影響

2.1 規(guī)劃圖書館發(fā)展的趨勢(shì)和規(guī)劃

在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)時(shí)代，技術(shù)可以很好地幫助人們快速通過數(shù)據(jù)分析圖書館用戶的特征、閱讀頻次，了解清楚用戶的訪問量、分享內(nèi)容等，以此篩選出圖書館需要的指標(biāo)，為智慧化圖書館的建設(shè)提供依據(jù)和策略，有利于圖書館的針對(duì)性服務(wù)構(gòu)建和其長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。與此同時(shí)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)可以為圖書館的智慧化服務(wù)提供非線性的形式，有利于打破信息和空間的阻礙，支持利用多樣化平臺(tái)進(jìn)行圖書館數(shù)據(jù)的整理和傳播，對(duì)于干預(yù)圖書館的發(fā)展規(guī)則和影響其發(fā)揮趨勢(shì)都有著現(xiàn)實(shí)性意義。

2.2 以數(shù)據(jù)資產(chǎn)化為中心構(gòu)筑智慧圖書館生態(tài)管理模式

在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)時(shí)代，圖書館應(yīng)該承擔(dān)起數(shù)據(jù)的查詢和融合責(zé)任，強(qiáng)化服務(wù)推廣意識(shí)，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)融合起來，形成共同體?，F(xiàn)在，數(shù)據(jù)成為新時(shí)代的知識(shí)載體和資產(chǎn)，信息對(duì)人的生活產(chǎn)生了巨大的影響，可以鏡像反映人的生活和意識(shí)。通過數(shù)據(jù)信息，可以改變數(shù)據(jù)和私人空間以及社群服務(wù)等概念。從大量的碎片化數(shù)據(jù)中整理出有用的信息并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)識(shí)別出用戶的喜好、建立用戶群體的服務(wù)體系模型，使非同空間人群思想的集中了解和個(gè)體化觀念的深入了解變成現(xiàn)實(shí)。圖書館可以有效借助利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)收集到的信息對(duì)個(gè)人偏好進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)；對(duì)圖書館內(nèi)的實(shí)際狀況和資料借閱情況進(jìn)行及時(shí)了解，通過用戶的借閱趨向了解熱門書籍和目前的熱門研究。例如，重慶大學(xué)圖書館利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)，根據(jù)學(xué)生的閱讀狀況和數(shù)據(jù)下載趨向?yàn)閷W(xué)子提供館藏信息。這說明數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)不僅可以完善用戶需求網(wǎng)絡(luò)，還可以幫助他們?cè)跀?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下真正獲取智慧，使得數(shù)據(jù)資產(chǎn)真正成為智慧化圖書館建設(shè)的武器[3]。

3 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下智慧圖書館生態(tài)管理系統(tǒng)規(guī)劃

3.1 依據(jù)數(shù)據(jù)周期建設(shè)圖書館生態(tài)建設(shè)系統(tǒng)

隨著數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)圖書館的轉(zhuǎn)型和信息技術(shù)的普及，數(shù)據(jù)服務(wù)的發(fā)展也越來越快。為了更好地滿足用戶多層次、多變性和廣泛化的復(fù)雜需求，智慧化圖書館的數(shù)據(jù)價(jià)值愈加凸顯。為了更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用，應(yīng)該依照數(shù)據(jù)的周期進(jìn)行圖書館生態(tài)建設(shè)。數(shù)據(jù)周期有5個(gè)流程。第一，數(shù)據(jù)采集，也就是依照用戶的需求和圖書館所需數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集，這些數(shù)據(jù)不僅可以采集于用戶，還可以利用社交網(wǎng)絡(luò)等采集。第二，要做好數(shù)據(jù)整合和儲(chǔ)存。為了滿足各類數(shù)據(jù)的合并和統(tǒng)一，應(yīng)該將不同格式的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為一體的數(shù)據(jù)進(jìn)行儲(chǔ)存，進(jìn)而為智慧化圖書館的建設(shè)提供依據(jù)。第三，要進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。將數(shù)據(jù)中存在的問題進(jìn)行分析，篩選出有用的數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)技術(shù)提煉出有效信息。第四，要進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止因意外事故造成的數(shù)據(jù)丟失，以滿足智慧圖書館的數(shù)據(jù)保存需求。第五，數(shù)據(jù)再利用[4]。這是為了更為完備地發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用，在數(shù)據(jù)的模擬和服務(wù)的再規(guī)劃等方面取得更好的效果。

3.2 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智慧圖書館生態(tài)管理體系構(gòu)建的原則

智慧圖書館建設(shè)的核心在于服務(wù)，及時(shí)更新數(shù)據(jù)產(chǎn)品是圖書館的特征，根據(jù)用戶需求劃分服務(wù)準(zhǔn)則是智慧圖書館建設(shè)的最基本要求。智慧圖書館和傳統(tǒng)圖書館在儲(chǔ)存手段、信息的處理和呈現(xiàn)、展示方面都有所不同。為了制定更好的智慧圖書館生態(tài)管理體系，應(yīng)遵循以下原則。

一方面，要保證數(shù)據(jù)來源的真實(shí)性和數(shù)據(jù)的有效處理?，F(xiàn)在，除了圖書館的文獻(xiàn)和電子資源，數(shù)據(jù)也成為其建設(shè)最重要的組成部分，借助對(duì)數(shù)據(jù)的有效利用，可以為更好地圖書館服務(wù)和現(xiàn)代科研的發(fā)展帶來進(jìn)步。數(shù)據(jù)采集具有分散性，在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)要保證信息的真實(shí)。利用好個(gè)體數(shù)據(jù)和集體數(shù)據(jù)，挖掘和處理智慧圖書館發(fā)展需要的信息。

另一方面，要利用數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)。智慧圖書館的服務(wù)有許多類型，如可視化展示、閱讀游戲開發(fā)等，這些內(nèi)容可以在不同的場(chǎng)景為不同用戶的需求進(jìn)行服務(wù)。智慧圖書館的打造核心在于用戶對(duì)圖書館的依賴度和個(gè)性化，用戶在某一網(wǎng)頁(yè)的停留度、搜索偏好、常用平臺(tái)等都屬于圖書館服務(wù)的導(dǎo)向，堅(jiān)守精準(zhǔn)的服務(wù)準(zhǔn)則來完善圖書館發(fā)展的核心內(nèi)涵，這就是智慧圖書館建設(shè)的原則和價(jià)值所在[5]。

3.3 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智慧圖書館生態(tài)模型建設(shè)

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)使得圖書館服務(wù)邁向全面性，智慧圖書館服務(wù)生態(tài)模型的設(shè)置包括應(yīng)用展示層、技術(shù)分析層、數(shù)據(jù)管理層、數(shù)據(jù)采集層4個(gè)方面。

(1)應(yīng)用展示層是整個(gè)模型的最高層，是一個(gè)用戶和服務(wù)的綜合工程。智慧圖書館將服務(wù)進(jìn)行重組，體現(xiàn)出場(chǎng)景模擬、可視化推送等特點(diǎn)，智慧圖書館不僅是對(duì)局部進(jìn)行發(fā)展，而是對(duì)整體進(jìn)行深化。場(chǎng)景模擬化可以利用現(xiàn)代VR技術(shù)進(jìn)行線上線下資源的融合。精準(zhǔn)推送則可以根據(jù)用戶的信息數(shù)據(jù)分析出用戶的喜好、時(shí)間等，根據(jù)不同的場(chǎng)合推送不同的內(nèi)容，并且依據(jù)用戶的登錄活躍度和文獻(xiàn)下載理性等進(jìn)行智能推送。同時(shí)，圖書館作為教學(xué)和科研的根據(jù)地，智慧圖書館的建設(shè)和發(fā)展有利于學(xué)術(shù)交流體系的構(gòu)建與文化發(fā)展[5]。

(2)技術(shù)分析層是智慧圖書館更優(yōu)質(zhì)服務(wù)和管理的核心，可以幫助用戶節(jié)省資料的搜集時(shí)間，構(gòu)建更加完善精確的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。此層需要依照數(shù)據(jù)管理層涉及的數(shù)據(jù)，利用信息了解用戶信息取向，進(jìn)而分析用戶的行為，為用戶提供更加完善的信息服務(wù)。

(3)數(shù)據(jù)管理層對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換等，將相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和統(tǒng)計(jì)，為后續(xù)的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和再利用提供了依據(jù)。首先，從采集層提取出需要的數(shù)據(jù)；其次，將數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，將不同的數(shù)據(jù)格式進(jìn)行統(tǒng)一；最后，進(jìn)行數(shù)據(jù)的整合。在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，智慧圖書館依據(jù)數(shù)據(jù)管理層進(jìn)行數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

(4)數(shù)據(jù)采集層需要將不同結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，分別是結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和數(shù)據(jù)流4種。通過對(duì)這些不同類型數(shù)據(jù)的采集，數(shù)據(jù)采集層可以承載大量的信息。因而在這一層，數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)成為重點(diǎn)。

4 當(dāng)前智慧圖書館生態(tài)建設(shè)面臨的困惑和建議

4.1 用戶數(shù)據(jù)完整性和隱私保護(hù)問題

數(shù)據(jù)是智慧化圖書館知識(shí)的載體，是用戶個(gè)人隱私的表達(dá)。智慧圖書館需要更加多元、有實(shí)際來源的用戶數(shù)據(jù)，才能更加精準(zhǔn)地為用戶實(shí)現(xiàn)全面、個(gè)性化的服務(wù)。用戶信息收集過程中的個(gè)人數(shù)據(jù)獲得權(quán)限和用戶信息保護(hù)也是現(xiàn)在智慧化圖書館建設(shè)中存在的問題之一。雖然目前大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)收集等技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于人們的日常生活，數(shù)據(jù)的開放也已經(jīng)成為常態(tài)，但用戶數(shù)據(jù)的完整性和隱私保護(hù)也仍舊是圖書館建設(shè)中的一大難題,信息泄露、用戶無故被騷擾已經(jīng)成為常態(tài)。針對(duì)這兩個(gè)問題，智慧圖書館在建設(shè)過程中應(yīng)該從用戶的隱私權(quán)限、法律、技術(shù)層次等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)使用策略的制定，以便解決用戶數(shù)據(jù)的完整性和隱私保護(hù)問題，使得智慧圖書館的建設(shè)更加完全。

4.2 數(shù)據(jù)的采集和轉(zhuǎn)化問題

社交媒體的誕生使得圖書館需要在經(jīng)過用戶權(quán)限允許后利用微信、知乎等社交媒體進(jìn)行所需信息的采集和上傳。但在這些社交媒體上所收集的數(shù)據(jù)并不是單純的文字信息，圖書館需要將視頻、圖像等各類信息進(jìn)行轉(zhuǎn)化，這為圖書館的信息采集和數(shù)據(jù)分析帶來了極大的挑戰(zhàn)。為此，智慧化圖書館建設(shè)中，全國(guó)應(yīng)建立起一套實(shí)用的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)，解決數(shù)據(jù)的采集和轉(zhuǎn)化問題。

4.3 圖書館智慧型人才缺失問題

在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，智慧化圖書館的發(fā)展急需一大批具有專業(yè)度、了解數(shù)據(jù)技術(shù)和具有經(jīng)驗(yàn)的人才。但目前不論是智慧型還是技術(shù)型人才，圖書館的現(xiàn)有人才都無法滿足現(xiàn)代發(fā)展的需求度。不過，隨著我國(guó)人員素質(zhì)的整體提升和對(duì)人才的培養(yǎng)，這個(gè)問題正逐漸得到有效解決。

5 結(jié)語(yǔ)

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下智慧圖書館的生態(tài)建設(shè)不只是單純的分層和資源查詢，智慧服務(wù)也不僅是單純地為用戶提供資源借閱和下載服務(wù)，而是在數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下了解用戶信息動(dòng)向并向用戶提供個(gè)性化服務(wù)。在目前，智慧圖書館建設(shè)還存在許多問題，但是隨著數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和成熟，智慧圖書館的建設(shè)會(huì)更加完善。