龍婷，李芳，苗存龍

(1.重慶理工大學(xué)計算機科學(xué)與工程學(xué)院；2.重慶理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院，重慶 400054）

近年來，高校學(xué)生黨建工作取得一定的成效，但仍面臨一定的困難與挑戰(zhàn)，因此，必須貫徹落實黨中央有關(guān)指示精神，聚焦如組織生活目標不清、學(xué)生黨員主體意識不足、黨員骨干示范作用不強等問題[1]，通過運用教練技術(shù)，創(chuàng)新學(xué)生黨員教育管理形式，引導(dǎo)學(xué)生進行自我覺醒、自我教育、自我成長，改善學(xué)習(xí)和生活的行為模式，從而有效提升高校學(xué)生黨建工作水平。

一、教練技術(shù)的內(nèi)涵

“教練技術(shù)”最初源于體育界，早在20世紀70年代初的美國，著名網(wǎng)球教練高維成功地使一個幾乎沒有網(wǎng)球基礎(chǔ)的受訓(xùn)者在20分鐘內(nèi)輕松自如地打球，以不斷激發(fā)受訓(xùn)者的打球激情和動能培養(yǎng)能力而達到訓(xùn)練目標的方法受到人們廣泛關(guān)注[2]。隨著教練技術(shù)不斷發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)廣泛應(yīng)用到生活的諸多領(lǐng)域，旨在幫助人們改善工作、促進學(xué)習(xí)乃至解決實際問題。教練技術(shù)在今天看起來是一門新興學(xué)科，但事實上它建立在其他很多學(xué)科理論和研究基礎(chǔ)上，比如心理學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)[3]。因此，教練技術(shù)是一門多學(xué)科、多理論的綜合學(xué)科，并集中應(yīng)用在行為改變上。

教練技術(shù)的內(nèi)涵是教練與被教練者通過發(fā)人深省和富有想象力(創(chuàng)造性) 的對話，洞察對方的心智模式，充分挖掘被教練者潛能的一種技術(shù)手段。它以目標為導(dǎo)向，實現(xiàn)目標愿景和價值理念相互交融、協(xié)同互動，進而通過一系列具有策略性和方向性的行動，選擇更有利于目標的心態(tài)，突破思維定式和固化習(xí)慣，以不間斷的流程為媒介，厘清資源、清晰目標，明確行動路徑并逐步實施。

二、教練技術(shù)的特征

（一）通過正向激勵改善個體心智

教練與被教練者之間的關(guān)系是互助、平等和合作，反對一味地遵從權(quán)威，這是教練技術(shù)的核心理念。教練可以幫助被教練者了解自己的現(xiàn)實狀況，找尋出內(nèi)在的需求，以提供積極正面的可能性逐步解構(gòu)消極負面的因素，最后學(xué)會用自己的資源和方式解決問題。被教練者也愿意將現(xiàn)實問題聚焦在自我覺察上，主動去樹立有利于實現(xiàn)目標的心態(tài)，并推動實際行動，使行動與最終目標同向而行。這樣正向的激勵，能很好地起到改善心態(tài)的作用，堅信任何困難和問題都是短暫的，都是可以通過一定的方法解決的，自己就是解決問題的主人。

（二）通過聚焦問題挖掘內(nèi)生資源

教練通過不斷地與被教練者談話中尋找焦點，提出一個個強有力的發(fā)問，有力發(fā)問是教練技術(shù)的重要工具，它可以讓被教練者從另外的視角去梳理自己的經(jīng)驗和資源，去發(fā)掘?qū)嶋H擁有卻從未覺察的潛力。對被教練者內(nèi)在潛力的信任和認可，使其更加自信堅毅，充滿挑戰(zhàn)突破的勇氣，深信只要自己努力，一切皆有可能。

（三）通過清晰目標助推行動落地

事實上很多人是容易受到外部世界對內(nèi)心情緒或觀念干擾，從而忽視內(nèi)心深處真正的訴求，甚至錯誤地將表面化、虛化的東西當(dāng)作自身目標[4]。而教練技術(shù)的初期目標就是要幫助被教練者尋求符合自己內(nèi)心需求的人生目標，以確定下一步規(guī)劃路徑。同樣，教練過程中也可以通過長期目標來細化制定短期目標或者通過短期目標來搭建長期目標，每一次目標的清晰確認，既是行動的指南，更是行動的動力。

三、教練技術(shù)在學(xué)生黨建工作中的應(yīng)用價值

（一）有助于為黨員教育管理提供新視角

面對新形勢新要求，學(xué)生黨建工作中“重發(fā)展，輕教育”的問題偶有存在，一些黨組織對黨員的教育培養(yǎng)不夠重視，流于表面工作，致使少數(shù)黨員對應(yīng)知應(yīng)會的一些基本理論知識不熟悉，難以將理論知識入腦入心，長此以往，容易出現(xiàn)忘卻入黨初心、忽視黨員身份等現(xiàn)象。通過教練技術(shù)的引入，一是可以結(jié)合對黨員提出的期望與要求，將原因分析視角轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕舜_立、路徑探索視角，完成“為什么不能做好”到“如何做好、怎么做好”的轉(zhuǎn)向，更好地幫助黨員關(guān)注未來的無限可能，理性地重建目標，弄清楚目標實現(xiàn)后所帶來的正向積極的變化。黨員們通過理論學(xué)習(xí)、組織生活、社會實踐等環(huán)節(jié)會逐步聚焦在“提升了什么樣的素質(zhì)，對自身未來發(fā)展作用如何，是否是其真正想要的”這些問題。二是遵循學(xué)生成長規(guī)律和個性特征，將教育對象視角定位從“群體引導(dǎo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢误w引導(dǎo)”，促進了“大水漫灌”向“精準滴灌”的轉(zhuǎn)向。隨著社會現(xiàn)代化的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的教育引導(dǎo)模式有時不能完全滿足學(xué)生黨員的需求，對他們的吸引力不夠，他們個性張揚，強烈渴望被關(guān)注，極力追求自我價值實現(xiàn)，要想準確掌握學(xué)生黨員成長的內(nèi)在規(guī)律和真實需求，真正提升黨員教育質(zhì)量，就必須以學(xué)生黨員的發(fā)展為基礎(chǔ)，以個體自我探索為抓手。教練技術(shù)注重的正是被教練者的體驗式學(xué)習(xí)，可以將黨組織的教育管理從整體黨性素養(yǎng)廣泛提升上升到個體黨性素養(yǎng)深入習(xí)得的層次，這樣，在黨員教育活動中指導(dǎo)其個體進行自我探索，進而將理論觀點內(nèi)化，并在現(xiàn)實生活中不斷踐行，使他們在以后的發(fā)展過程中也能掌握一定的探索方法。

（二）有助于為黨員作用發(fā)揮激發(fā)新動力

教練技術(shù)強調(diào)每個人都擁有使自己發(fā)生改變的能力和資源，需要通過一定方式激發(fā)、發(fā)掘出來?？梢愿鶕?jù)學(xué)生黨員的成長背景、愛好興趣和行為動機等，挖掘其行為內(nèi)在潛能，提高目標達成的主觀能動性。因此，教練技術(shù)通過關(guān)注人的信念和心態(tài)，將解決思想問題與實際問題相結(jié)合，既關(guān)注其作為黨員的基本素養(yǎng)，又關(guān)注學(xué)習(xí)、就業(yè)、心理等成長發(fā)展，對學(xué)生黨員的情感、態(tài)度、價值觀及能力的形成具有積極推動作用，更能激發(fā)和調(diào)動他們的主動性和積極性，增強對黨的組織認同、情感認同和價值認同。

（三）有助于為黨組織凝心聚力增強新效能

開展黨組織教育活動時，利用好教練技術(shù)的體驗式團隊輔導(dǎo)，在充滿關(guān)愛和支持的人際互動氛圍中，激發(fā)學(xué)生黨員的參與熱情，讓每名黨員能夠有意識地關(guān)注到自己和他人的潛在思維模式，以彼此喜歡和認可的方式與對方交往互動，可以共同圍繞組織目標互相交流和溝通，有助于彼此間深度融合，形成共識，從而建立密切可信的關(guān)系，那么組織凝聚力就會顯著提升，組織建設(shè)目標就會越發(fā)穩(wěn)固。使用教練技術(shù)中用來貫徹行動和回顧學(xué)習(xí)的“責(zé)任感”技術(shù)，還可以培養(yǎng)個體的責(zé)任感，從而增強個體對于組織的承諾意識，推動完成“目標—心態(tài)—行動”全過程。

四、教練技術(shù)在學(xué)生黨建工作中的應(yīng)用與實踐

（一）建立良好“可教練”關(guān)系

教練關(guān)系的好壞會直接影響教練技術(shù)執(zhí)行的效果，因此，在教練過程中首要環(huán)節(jié)就是教練與被教練者之間要建立良好信任的關(guān)系。首先，當(dāng)告知學(xué)生黨員通過教練技術(shù)來提升黨性修養(yǎng)和服務(wù)能力時，要清楚說明方式、時間頻率以及個人的責(zé)任和義務(wù)等要求，同時進一步闡釋提升的目標，具體將會有什么樣的變化，是否愿意相信改變的可能性。這一步非常重要，前期語言對話的鋪陳，能激發(fā)學(xué)生對自我提升的需求意識和主動接受教練的心態(tài)，他們更愿意嘗試與接納新思想，突破原有心態(tài)，也更愿意積極地參與到教練活動中，配合完成相關(guān)工作。其次，在建立關(guān)系中，學(xué)生黨員彼此之間通過“共情技術(shù)”“換框技術(shù)”等教練工具，用眼神互相交流、用耳朵互相傾聽、用身體語言互相理解，促進彼此得到支持、信任和激勵，將成為教練技術(shù)下自我提升特定的溝通渠道。

（二）確立明確“可量化”目標

目標是激發(fā)自我管理的源泉，目標實現(xiàn)后產(chǎn)生的正向積極變化更是推動行動落地的動力，因此，目標的設(shè)定需要符合積極向上、適度自控和生態(tài)平衡三項原則。在幫助學(xué)生黨員明確目標過程中，可以通過“邏輯層次”教練工具，幫助他身心一致地做事情，全力以赴地處理問題，既滿足內(nèi)心，又卓有成效。也可以通“平衡輪”教練工具認清當(dāng)下情景，明確目前狀態(tài)，找到自己與目標之間存在的差距，這樣目標也會具象并且清晰地被呈現(xiàn)。還可以通過“閃光時刻”“快樂三問”等多種教練工具促進學(xué)生黨員對自身發(fā)展成長目標指向明確。

（三）挖掘有效“可利用”資源

提取資源的過程是更深層次自我摸索，它通過不斷積累快樂自信的體驗，改變自我的信念和心態(tài)，從而尋求到解決問題的突破口。教練絕對不是為了讓對方“知道”一些事情，而是為了讓被指導(dǎo)對象真正會做一些事情，并且深刻理解背后的原因，具備分析、調(diào)整和處理的能力，從而在復(fù)雜的現(xiàn)實環(huán)境中靈活運用[5]。當(dāng)學(xué)生黨員逐漸認清“理想自我”和“現(xiàn)實自我”之間的差距，教練式提問可以幫助其更加客觀、冷靜地面對差距，引導(dǎo)其走出固有思維盲區(qū)，建立起一種有效思維路徑?！熬劢辜夹g(shù)”就是聚焦關(guān)鍵問題，從細微入手，運用換角度提示、引領(lǐng)聯(lián)想、舉例引導(dǎo)、轉(zhuǎn)移、分拆等積極追問工具，達到自主尋找有效資源、自我尋找解決方案的目的，能將學(xué)生的思維寬度與深度最大化，引導(dǎo)其積極自信去改變。“換框技術(shù)”則是改變個別學(xué)生黨員面對理想與現(xiàn)實的沖突而容易產(chǎn)生自我評價過低的情況，從積極的一面看待問題而改變個人的思考，激發(fā)潛能和動機，通過這種心態(tài)的變化，從而正向引導(dǎo)行為方式改變。

（四）開展積極“可實施”行動

計劃只是目標實現(xiàn)的前提，而行動才是真諦。在推動學(xué)生黨員落實行動過程中，要在理清思路、選擇路徑，制定可實施行動方面給予幫助和支持，有目的地開展能力訓(xùn)練。先要通過“值鏈技術(shù)”等工具確定目標實現(xiàn)的關(guān)鍵行為路徑，從而制定一套集聚科學(xué)化、系統(tǒng)化、可操作化的教練計劃。再利用好GROW模型下的多種教練工具，按照教練計劃組織好教練行動，并在及時跟進行動中給到足夠的陪伴與鼓勵，讓學(xué)生黨員在行動中學(xué)習(xí)，在實戰(zhàn)中收獲，充分激發(fā)其內(nèi)在潛能，改變從前的不良習(xí)慣、錯誤認知和刻板印象，更好地樹立正確的理想信念。

（五）制定持續(xù)“可跟蹤”反饋

后期的反饋是行動計劃落實和預(yù)期目標達成的重要“助推器”，因此，要定期對能力訓(xùn)練的成果通過具體的指標數(shù)據(jù)來評估與考核，結(jié)合所得數(shù)據(jù)進行現(xiàn)狀分析，掌握目標實現(xiàn)進度，而后修正方向，改進下一階段的教練方案，以達到固化效果與持續(xù)提升的作用，使學(xué)生黨員不斷向最終的教育目標靠近。反饋過程中，可以利用“成功五問”教練工具，圍繞“我要什么”“怎樣得到”“現(xiàn)在所做的是否有利于得到想要的”“我愿意為之付出什么樣的代價”“如何持之以恒”五個問題進一步規(guī)劃行動并作出承諾。

總之，抓住教練技術(shù)的特點，發(fā)揮其優(yōu)勢，將其運用到學(xué)生黨建工作中，有助于為黨員教育管理提供新視角，創(chuàng)新學(xué)生黨員教育管理模式，同時也需要高校黨建工作者的共同努力，在黨員教育過程中建立關(guān)系——確立目標——挖掘資源——開展行動——持續(xù)反饋。