王小豪

打折的薪資、異色的工牌、受限的活動范圍，再加上若有若無的歧視，這是大廠外包工作的其中一面。

在擠滿了雙一流研究生的激烈崗位競爭中，只需要大專或本科學歷，就能獲得一窺大廠風景的機會，這是大廠外包工作的另一面。

近幾年，以外包的形式招募勞動力，愈發(fā)成為大廠們、大公司們流行的用工方式。

普遍來說，外包人員無論是在工作內容、薪酬福利，還是晉升空間中，都有著很多限制。但許多人都把外包當作一份臨時工作來對待，他們的目的各不相同，或是進大廠開開眼界，或是將其作為一個跳板。

在這一點上，雇主與傭方產生了相同默契。此時，一種實質性的平衡與交換關系就會形成：外包員工以較低的門檻換取進入大廠工作的機會；而雇主則通過這種方式降低用工成本，提高管理效率。

那么，外包這份工作究竟值不值？那些在外包崗位的大門外徘徊的年輕人，都想知道。

從一所二本院校的計算機系畢業(yè)之后，陳誠面試了一家外包公司，并最終分配給一家銀行，做著信息系統程序的編寫工作。對于下決心留在北京的他來說，從事外包工作的原因很簡單：這份工作對學歷的要求比較低。

三年前，以他的學歷，在人才濟濟的北京，很難通過正常的校招流程找到一份大企業(yè)的工作崗位，但是外包工作的低門檻讓他有了“曲線救國”的機會。

在簽合同之前，他在網上搜集了很多關于外包工作的信息，受限的發(fā)展空間、“二等公民”等傳言一度讓他感到不踏實。但對急于留在北京“穩(wěn)住腳”的他來說，盡管有著這樣的職業(yè)風險，似乎也找不到更好的選擇。

于是他簽下了這份合同，從一個項目到另一個項目，一做就是三年。這三年時間里，一種不安定的感覺始終縈繞著他，使他陷入了工作與職業(yè)生涯的雙重焦慮之中。

陳誠對自己工作的定位是“輔助”。作為一名外包員工，他在項目里永遠只是一個配角，協助銀行的正式員工完成信息系統的開發(fā)工作。

“銀行找外包的理由很簡單，就是缺人手。我們做的都是那些簡單的事情，真正核心技術層面的工作還是由銀行的人自己完成。”這三年間，陳誠最主要的工作就是寫一些業(yè)務類的代碼，底層技術平臺的工作他很少有機會接觸。

配角，是外包員工共同的身份認知。秦春曾在榮耀公司做了一年的HRBP助理。雖然是人力資源的崗位，但她形容自己更像是個“打雜的”。

除了偶爾處理一些人員數據之外，HR工作清單中有關招聘、薪酬管理、培訓等核心業(yè)務她都很少涉及。更多的時間里，她都在忙活一些部門后勤的事項。

其中之一，就是負責整個部門的資產管理、收發(fā)和登記。

有一次，她被要求到地下室搬幾十臺電腦上來，她現在回憶起這段經歷都有些哭笑不得：“我一個女孩子哪里搬得動！搞得我后來都申請了一個小推車，專門干這個。”

這種雜七雜八的事情把秦春的工作時間塞滿了。秦春感覺自己處于一直在忙，但又不知道在忙些什么的狀態(tài)。隨著時間的流逝，她逐漸找不到這份工作的意義和價值。

外包工作不僅缺少價值感，更重要的是，重復與簡單的工作，意味著巨大的機會成本。

在陳誠看來，踏上了外包這條路，也就意味著鎖死了自己的未來。三年的時間被消耗在簡單和重復的代碼寫作中，讓陳誠失去了錘煉技能的機會，對應地，他也失去了在互聯網行業(yè)競爭的能力和勇氣。

他覺得，自己就是被溫水煮的那只青蛙：“將來我再去互聯網公司應該就有些難了，技術跟不上?？赡苤髸紤]去銀行之類的甲方，對技術要求不那么高，我也有這樣的履歷?！?/p>

只是對于這份履歷的含金量，他的信心不是很足。

雖然從法律角度來說，外包員工隸屬于外包公司。但實際上，除了考勤、薪酬系統之外，他們和外包公司很少有交集。日常工作的安排、考核評定都是由用工公司來完成。

除此之外，外包員工普遍地分散于正式員工之中，彼此沒有什么往來。外包員工雖然在制度上有所隸屬，但實際上卻是以散兵游勇的狀態(tài)進行工作。

歸屬感的缺失，是他們無法回避的心理感受。

秦春的日常工作包括給新進部門的員工分配電腦設備?！叭绻吹绞且幻獍氯肼殻視o他分配舊一些的電腦。”

這么做不是歧視，畢竟她自己也是其中的一份子。只是經驗告訴她，外包同事的流動性比正式員工大很多。

以互聯網企業(yè)的發(fā)展階段而論，鐘琪是較早一批以外包身份進入互聯網大廠的人。

三本畢業(yè)的她，早前在一家廣告公司工作，由于廣告業(yè)過強的工作壓力讓她萌生了轉行的念頭。因此，她在2016年進入騰訊，以外包員工的身份從事著HRBP助理的工作。當時，他們300人的部門里，有十幾個外包員工。

由于工作的性質，她經常穿梭于員工之間，滿足他們的后勤需要。所以她和部門同事們都混得挺熟，沒有感受到網上所說的正式員工與外包員工之間的隔閡，大家不會因為她是“編外人員”而歧視她。

相反，鐘琪覺得她在騰訊工作的那段時間，同事之間的關系非常融洽。大家經常在一起吃吃喝喝。有一次元旦，她的主管還帶她去香港玩，特意給她買了禮物。

盡管如此，她仍然缺少在公司的歸屬感。因為這種缺失并不來自同事間的人際往來，而是外包身份本身。恰恰相反，同事之間的往來其實是一股彌合身份區(qū)隔的力量。

“這個制度會提醒你，你是個外人?！辩婄魅绱丝偨Y道。換句話說，是公司的種種制度設計，讓她感到無法融入。有一次，鐘琪想帶朋友到公司大樓里參觀一下，由于她自己并沒有任意通行的權限，所以她只有找正式員工借工牌。

被需要與被排斥的二重性，交替出現在自己身上，是外包員工共同的感受。但這些都還是只是表面上的區(qū)隔，真正無法跨越的，還是身份與身份之間的鴻溝。

鐘琪的工作有兩條線，一條是HRBP線、另一條是秘書線。與她共事的同事們都能找到各自歸屬的小組，而她在組織架構上卻只有自己一人。

雖然公司里也有一些其他的外包員工，但是由于工作內容不同，又分散在不同的小組，所以彼此并不熟悉，這時常令她感到孤單。

工作兩年后，鐘琪選擇了辭職，離開深圳回老家。她的主管對她說了這樣一番話：“我很驚訝你居然可以做到現在?！?/p>

主管的反應同樣讓她感到吃驚，她最終意識到，盡管大家付出了交際上的努力，同事之間營造出了良好的工作和生活的氛圍，但到最后，她的主管仍在用外包員工的視角看待她。

如今，大公司雇傭外包員工的形式已經高度體系化，在大量的用工需求面前，與外包公司合作可以更有效地提升招聘效率，降低成本并管控風險。

因此，散兵游勇式的個體外包已經十分少見。更普遍的形式，是員工與外包公司簽訂勞動合同后，再分配到用人公司里做事。

批量化的招聘模式之于個體，意味著隨機性。與南風窗記者交流的幾位外包員工都有著共同的感受，盡管在招聘時，外包公司會說明用人公司與目標崗位，但是他們在這個過程里沒有什么可選擇性，自己將會做什么事、遇到怎樣的領導，變成了一件賭運氣的事情。

而且由于外包工作的重復性與簡單性，他們很難通過證明自己的工作能力贏得更多的職場籌碼，所處的職場結構成為他們唯一可以依托的對象。

陳誠頗有些自嘲地說：“我們這些外包員工與公司博弈的籌碼就是甲方的缺人程度。”

陳誠是幸運的，他這幾年經手的兩個項目都比較新，在開發(fā)壓力下銀行是逮著人就用，首要任務的是把事情按時做完，所以正式員工與外包員工之間沒有太多的你我之分。

他的同事就沒有這么幸運了。一位同事被分到了一個運轉已經很成熟的項目，平時主要負責一些簡單的維護工作，部門對他的需求沒有那么急迫和強烈。

在這樣一個進步空間不大的組織體系里，同事淪為了受氣包和替罪羊的存在?！皼]少被穿小鞋”。

不過選擇總是雙向的，外包員工也并不都是被決定的一方。環(huán)境在決定外包員工的工作處境的同時，外包員工自己的需求，同樣決定了他們的職業(yè)命運。

在進入阿里做外包之前，楊青在一家外貿公司上班，為了求得更好的發(fā)展，她希望可以轉行到互聯網企業(yè)。剛好阿里巴巴新組建的一個海外商務拓展項目有外包需求，所以她抱著學習的心態(tài)應聘了這份工作。

在踏入外包這條路前，楊青做足了心理準備。類似于工牌、福利待遇這些差異，以及可能遭遇的歧視，她都事前做了充分的了解。所以當實際遇到這些事情的時候，她表現得比較坦然。

到崗以后，她發(fā)現自己所在的項目除了主管及幾個核心員工外，大部分都是外包員工。盡管如此，她做的仍然是非核心的工作，而且工作量也不飽和，平均每天只需要工作4個小時左右。

對于求取進步的她來說，這不是一份高成長性的工作。因此，她沒有想著要在這個崗位上長久地做下去。

在阿里工作了九個月后，她找準機會跳槽到了一家體量稍小的公司。從大平臺退下來后，她得以從一個更大的行業(yè)視角來看待自己目前的工作，談及自己目前的工作以及同事時，楊青頗有些云淡風輕。

在她看來，在阿里的工作期間，她如愿見識到了“更大的世界”，并實現了職業(yè)生涯的轉型，這份工作的目的就已經達到。

“在這里足以讓你了解行業(yè)內比較重要的信息，一些小公司甚至都不知道有這些信息的存在。你整天在小公司忙得要死，還不如在這里工作，又清閑，又能夠獲取到一些信息?！睆倪@一點看，楊青覺得外包工作的性價比很高，適合那些以此為跳板，需要轉行的人來試試。

外包這份工作到底值不值得？

與大廠的編內員工相比，外包工作似乎有些暗淡無光。但這些有過外包經歷的人，多少覺得這段經歷頗有些價值。

鐘琪到現在依然懷念與騰訊那群優(yōu)秀同事一起工作的感覺。而陳誠雖然認為自己已經沒有回頭路可走，但他已經學會跳出工作視角，轉從生活的維度重新理解自己的工作。

歸根結底，外包工作只是千萬種工作當中的一種，對它的評價不可避免地要放置在一定的時空維度之中，因此每個人的際遇也都各異。單純地貶低或盲目地夸贊，似乎都不符合客觀現實。

只是在經歷了這一切之后，面對大廠工作的光環(huán)和榮耀，他們都擁有了一顆平常心，就像鐘琪問南風窗記者的那樣：“現在你又能說在哪個公司可以待很久呢？”