仲傳文

（無錫市消防救援支隊，江蘇 無錫 214000）

0 引言

消防指揮體系作為消防救援的核心所在，其建設(shè)質(zhì)量往往關(guān)系著消防救援工作的成敗。在當前大數(shù)據(jù)、云平臺、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，消防救援工作應(yīng)主動適應(yīng)當前新形勢、新任務(wù)的災(zāi)害救援需求，在現(xiàn)有救援指揮體系的基礎(chǔ)上，借助5G、大數(shù)據(jù)等新科技、新技術(shù)打造一套更加科學(xué)、高效、敏捷的指揮調(diào)度體系，補足隊伍在救援接處警、到場處置、戰(zhàn)斗展開等方面的短板不足，進而實現(xiàn)消防應(yīng)急救援整體水平的跨越式提升，切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

1 當前消防救援指揮體系現(xiàn)狀

1．1 接處警人員實戰(zhàn)經(jīng)驗不足

首先，接警調(diào)度員是一個極度依賴工作經(jīng)驗的關(guān)鍵崗位，當前隊伍接警員主要以無實戰(zhàn)經(jīng)驗的消防員或外聘消防文員擔(dān)任，受限于人員流動性大、工作延續(xù)性差，在崗培訓(xùn)機制不健全等主客觀因素，接警員大都存在對轄區(qū)情況不熟悉、溝通能力薄弱、工作參與度不高等問題，在力量調(diào)派上，時常出現(xiàn)車輛類別調(diào)派不全、執(zhí)勤車輛調(diào)派或多或少的現(xiàn)象。另外，對于處置重大警情任務(wù)時，既要與報警人電話回訪、又要向出警中隊傳達災(zāi)害信息、還要向各級領(lǐng)導(dǎo)匯報，常常是手忙腳亂，再加上改革轉(zhuǎn)隸以來，消防救援隊伍雖大力推進專業(yè)化訓(xùn)練，但由于近年來防疫、安保等業(yè)務(wù)工作繁多，制約了指揮技能培養(yǎng)工作的開展，接處警人員專業(yè)技能仍然跟不上形勢任務(wù)需要。

1.2 處置過程中收集信息不全

進入“全災(zāi)種、大應(yīng)急”時代，面對的火災(zāi)對象和災(zāi)害事故多種多樣，災(zāi)情發(fā)生后，其表現(xiàn)形式多變，災(zāi)害類型、災(zāi)情程度、人員情況及環(huán)境因素等隨時可能變化，各種不確定性僅通過現(xiàn)有文字語音，已不能準確地描述災(zāi)害現(xiàn)場的實際情況，僅通過報警人對事故情況的簡單描述，不僅不能得到有效的信息，而且會誤導(dǎo)現(xiàn)場參與災(zāi)情處置的指戰(zhàn)員；現(xiàn)有基層消防隊站雖配備了4G單兵作戰(zhàn)傳輸系統(tǒng)，但普遍缺少對重點單位既有建筑、重點部位、道路水源等的事前偵查，參戰(zhàn)力量無法第一時間獲取重要信息；雖配備無人機，但多數(shù)救援場地為禁飛區(qū)，所以構(gòu)建“大數(shù)據(jù)”、建好“三維圖”的可視化指揮系統(tǒng)成為作戰(zhàn)指揮過程的剛需。

1.3 消防科技化整合運用滯后

現(xiàn)有消防調(diào)度指揮系統(tǒng)大都在建立開發(fā)時相對獨立，軟硬件設(shè)備運行未融合地方數(shù)字化物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)體系同步實施，消防內(nèi)部信息一直處于封閉或半封閉狀態(tài)，對外信息共享還是靠傳統(tǒng)電話、傳真以及基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)，缺乏信息共享機制和橫向到邊的信息共享系統(tǒng)，造成信息資源條塊分隔，各應(yīng)急通信網(wǎng)獨立運行，未實現(xiàn)互聯(lián)互通，災(zāi)害救援指揮難以“一呼百應(yīng)”，信息化支撐作用不強。云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、地理信息系統(tǒng)、遙感等多種技術(shù)，不能有效地融入滅火救援指揮體系中，實現(xiàn)動態(tài)采集、計算、分析消防相關(guān)數(shù)據(jù)，為災(zāi)情處置提供迅速、快捷、準確的信息要素。同時，還不能夠?qū)崟r監(jiān)控與現(xiàn)場應(yīng)急救援力量的有機結(jié)合，實時調(diào)閱部位圖像和滅火救援預(yù)案，啟用滅火救援指揮體系管理模式，開展智慧防控、作戰(zhàn)、運營，實現(xiàn)火災(zāi)防控的自動化管理、滅火救援的智能化管理、系統(tǒng)運營的精細化管理，提升火災(zāi)預(yù)防和消防救援應(yīng)急處置能力，降低火災(zāi)損失，從而達到保護人民生命財產(chǎn)安全的目的。

2 應(yīng)急救援智慧體系可視化建設(shè)價值分析

當前，各類重大危險源不斷增多，各類災(zāi)害事故處置任務(wù)不斷增加，呈現(xiàn)出全領(lǐng)域、全時空、全災(zāi)種的任務(wù)特點，消防救援隊伍面對的災(zāi)害事故從規(guī)模和處置難度上與以往相比都有很大幅度的提升，對隊伍的戰(zhàn)斗力提出了全新考驗和更高要求。以無錫為例，高層地下建筑、城市綜合體、軌道交通等人員密集場所、石油化工企業(yè)和易燃易爆單位日益增多，各類新技術(shù)、新能源、新材料廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)與非傳統(tǒng)消防安全風(fēng)險交織碰撞，救援風(fēng)險持續(xù)攀升，救援形勢異常嚴峻，各種災(zāi)害事故發(fā)生的頻率迅速加大，處置難度不斷增加。面對嚴峻的消防救援形勢，消防救援隊伍只有補齊短板，規(guī)范應(yīng)急響應(yīng)、順暢指揮程序，建立起現(xiàn)代化智慧指揮體系，提高現(xiàn)場指揮和救援效率，方能最大程度預(yù)防和減少重特大事件的發(fā)生。

3 消防救援可視化指揮體系具體對策和應(yīng)用

3．1 強化人才隊伍建設(shè)

一方面，要結(jié)合現(xiàn)代化救援體系發(fā)展需要，重點對作戰(zhàn)指揮、救援技術(shù)、規(guī)范調(diào)度等救援內(nèi)容進行專業(yè)培訓(xùn)，注重頂層設(shè)計，建立與地方高等院校合作，發(fā)現(xiàn)遴選人才、涵養(yǎng)儲備，強化人才培養(yǎng)激勵，鼓勵指戰(zhàn)員、文員獲得更多應(yīng)急救援資質(zhì)認證證書，建立起人員實習(xí)、輪崗、輪訓(xùn)制度，進一步優(yōu)化隊伍人才配備結(jié)構(gòu)，切實打造出能夠支撐“全災(zāi)種、大應(yīng)急”的消防指揮體系人才培育機制。另一方面，要實現(xiàn)可視化系統(tǒng)與消防接處警業(yè)務(wù)的深度契合，開發(fā)智能報警標簽、智能語音轉(zhuǎn)寫、接警提示智能推送等技術(shù)，解決傳統(tǒng)接處警對地址描述不清、災(zāi)情表達不準等問題，同時輔助接警員對報警電話進行有效預(yù)判，減少人工干預(yù)情況，完成自動化接警，精準有效提升接警效率和受理的輔助支持。

3.2 融入既有可用資源

一是可依托物聯(lián)網(wǎng)示范城市這一大腦，運用北斗定位系統(tǒng)，將百度、高德等全高清地圖軟件接入消防可視化指揮系統(tǒng)，生成最優(yōu)調(diào)派方案一鍵調(diào)派，啟動一路護航功能，保障消防車輛快速到達現(xiàn)場。融入公安治安探頭、交巡警道路監(jiān)控、重點單位內(nèi)部監(jiān)控，便于現(xiàn)場指揮部、參戰(zhàn)單位、專家等運用可視系統(tǒng)滾動會商研判，實現(xiàn)火情災(zāi)情信息全景全融合可視會商、協(xié)作指揮調(diào)度，為滅火救援調(diào)度、組織、指揮、決策提供強有力的技術(shù)支撐。二是可融入消防重點單位城市聯(lián)網(wǎng)檢測系統(tǒng)，打通平臺間數(shù)據(jù)庫，將火災(zāi)報警系統(tǒng)中探測器報警數(shù)量、連續(xù)報警順序等提供給指揮中心可視化指揮系統(tǒng)，在發(fā)生火災(zāi)的情況下，指揮中心可根據(jù)報警點位變化第一時間掌握火災(zāi)發(fā)生具體地點和火災(zāi)蔓延情況，迅速合理安排力量進行救援干預(yù)，為后續(xù)消防救援攻堅滅火得以順利開展創(chuàng)造良好條件。三是要運用好現(xiàn)有無人機技術(shù)，通過日常“六熟悉”、“防消聯(lián)勤”等工作，完成對建筑物進行三維數(shù)字模型構(gòu)建，設(shè)置好建筑重點部位、消防通道、消防水源等可視化信息；建立好預(yù)案資料庫，發(fā)生火災(zāi)后指揮中心人員可通過大屏幕獲取建筑基本情況，實時掌握各項數(shù)據(jù)，通過現(xiàn)場無人機巡飛、多類型視頻源回傳等功能，用可視化手段提升指揮中心指揮判斷能力，為滅火救援提供更有力的信息支持，發(fā)揮消防科技手段的倍增效能。

3.3 開發(fā)可視平臺程序

要主動對接科技公司開發(fā)微信報警小程序或手機App，當災(zāi)情發(fā)生時，報警人可將手機號、報警時間、火災(zāi)具體位置、火災(zāi)發(fā)生情況等多方面內(nèi)容通過文字、圖片、視頻等方式及時上傳，指揮中心對收到的各種信息進行有效比對、利用，為救援調(diào)度的精準性創(chuàng)造先決條件。就消防指戰(zhàn)員而言，也可利用該軟件對災(zāi)情的圖片、視頻、人員被困情況等信息進行及時上傳，事后救援評價、火災(zāi)調(diào)查等方面工作也提供了充足的數(shù)據(jù)支撐。

4 結(jié)語

由此可見，在信息技術(shù)的時代背景下，消防救援應(yīng)急指揮體系的可視化建設(shè)，作為現(xiàn)代化發(fā)展的重點。應(yīng)急指揮體系的可視化建設(shè)，不僅能夠提升指揮決策的時效性，同時也能夠保障消防救援工作的效率與質(zhì)量。同樣，在可視化的建設(shè)過程中，需要強化人員的綜合素質(zhì)，通過加強培訓(xùn)與專業(yè)發(fā)展，整合現(xiàn)有資源、構(gòu)建可視化平臺，以此保障應(yīng)急指揮體系可視化建設(shè)科學(xué)合理，為社會的穩(wěn)定發(fā)展保駕護航。