“21世紀的組織,最有價值的資產(chǎn)是組織內的知識工作者和他們的生產(chǎn)力?!?1世紀是知識經(jīng)濟時代,企業(yè)的知識成為企業(yè)最重要的資源之一。作為典型的人才智力密集型行業(yè),勘察設計企業(yè)如何發(fā)掘和保持智力與人才優(yōu)勢,傳承并提升市場競爭力,是一項亟須研究及探索的重要課題。
早在上世紀60年代,著名管理學者彼得·杜拉克便預言:“知識將取代土地、勞動、資本與機器設備,成為最重要的生產(chǎn)因素?!睂τ诳辈煸O計企業(yè)而言,人才的知識技能及企業(yè)的知識積淀是其在市場競爭中賴以生存的基礎。從一定程度上來說,勘察設計企業(yè)之間的競爭,就是知識實力的競爭。
為加快推進勘察設計行業(yè)知識管理工作進程,住房和城鄉(xiāng)建設部發(fā)布的《“十四五”工程勘察設計行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確指出:“鼓勵勘察設計企業(yè)建立知識管理系統(tǒng),收集設計方案、標準規(guī)范、設計圖集等知識資源?!迸c此同時,中國勘察設計協(xié)會印發(fā)的《工程勘察設計行業(yè)“十四五”信息化工作指導意見》《工程勘察設計行業(yè)質量管理體系分級認證要求與評價準則》等,也對勘察設計企業(yè)推行知識管理提出了新要求,作出了重要部署。知識管理日益成為勘察設計企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展的一項重要“利器”。
當前,企業(yè)的成功越來越依賴于其所擁有知識的質量,積極而有效地利用所擁有的知識,為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展動能,已成為廣大勘察設計企業(yè)的共識。在一系列政策的推動下,一大批勘察設計企業(yè)積極梳理知識管理理念、構建現(xiàn)代企業(yè)知識管理體系、加強學習型組織建設,將知識管理作為做好勘察設計項目、提升管理水平、降低運營成本、提升市場競爭力的重要抓手,在知識管理方面開展了大量探索與實踐。
在知識管理領域,最具創(chuàng)新力知識型組織(MIKE)獎主要從八個維度評價企業(yè)知識管理水平:一是賦能知識員工以創(chuàng)新;二是創(chuàng)建客戶和用戶的期望、需求、經(jīng)驗;三是開發(fā)內外部的網(wǎng)絡及連接;四是發(fā)展具有戰(zhàn)略性、愿景性和變革型的領導力;五是培育組織創(chuàng)新文化;六是投資和交付基于知識的產(chǎn)品、服務、解決方案;七是加強用于知識創(chuàng)造的實踐和系統(tǒng);八是實施創(chuàng)新及虛擬空間,為利益相關者創(chuàng)造價值。對比以上八個維度,勘察設計企業(yè)知識管理雖然取得了一定的成績,但離上述目標還有不小的差距。
“知識就是力量,但更重要的是運用知識的能力。”未來,勘察設計企業(yè)應積極落實《“十四五”工程勘察設計行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《工程勘察設計行業(yè)“十四五”信息化工作指導意見》等文件相關要求,從知識管理戰(zhàn)略、知識管理文化、知識管理技術、知識來源、知識使用、知識質量、知識管理流程等方面,構建統(tǒng)一高效的知識管理平臺,推進企業(yè)知識管理體系建設。要加強企業(yè)顯性知識和隱性知識的沉淀,整合內外部來源的知識資源,打通知識采集、整合、加工、組織、管理及服務的全流程通道,構建知識分類體系、標簽體系,完成知識自動分類、自動標簽及挖掘分析。探索應用人工智能技術建設企業(yè)知識資源庫、知識標簽和知識地圖。推進知識管理系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成,將知識管理嵌入企業(yè)管理、技術研發(fā)、工程設計、項目執(zhí)行等全過程,為生產(chǎn)和管理提供智能化知識服務,實現(xiàn)人、知識、場景的深度融合……
知識服務創(chuàng)新,創(chuàng)新驅動發(fā)展。我們相信,在政府部門、行業(yè)協(xié)會、廣大勘察設計企業(yè)的共同努力下,勘察設計行業(yè)的知識管理工作必將再上新臺階,助力行業(yè)企業(yè)在高質量發(fā)展的新征程上展翅高飛。