E：你如何形容自己現(xiàn)在的工作思維？

方小東：抓住關(guān)鍵點，解決矛盾點。一位企業(yè)的總裁，只要找到了戰(zhàn)略中的關(guān)鍵點，并將影響其戰(zhàn)略執(zhí)行可能存在的矛盾解決了，在上下統(tǒng)一思想達成共識后，剩下的就是執(zhí)行層如何將戰(zhàn)略落地了。

E：從業(yè)務一線到如今上市公司的經(jīng)營者，你成功的關(guān)鍵是什么？

方小東：我在珍寶島工作的15年間，也是從最基層的工作做起，逐步做到公司的總裁崗位，我認為“求變”是關(guān)鍵，引導變化的核心是四個字：聽、悟、思、行。要聽世界的聲音，聽國內(nèi)的聲音，聽領(lǐng)導的聲音，聽員工的聲音；一個人要想成為智慧的人，首先得有悟性。在悟中要深入思考做正確的事與正確做事的內(nèi)在關(guān)系，并在悟中改變、提高、反??；凡事做到先思后行，動靜相宜，從容做事；要篤行實踐，認真做事，并在工作中不斷完善自我、提高自我、重塑自我。比如我當副總裁的時候，可能會思考怎么跟我的團隊協(xié)作；但當我站在總裁的位置時，我就要統(tǒng)籌考慮企業(yè)發(fā)展的全局性問題了。

E：你覺得一個管理者需要具備哪些素質(zhì)？

方小東：我認為，一個成功的領(lǐng)導干部，一要有積極向上的態(tài)度，做事有激情；二要有一眼看透問題的能力，能夠抓住解決問題的本質(zhì)和關(guān)鍵；再者就是自我控制的能力，知道什么事該做，什么事不該做，有明確的規(guī)則意識和自我行為約束，并且要有國際化的視野和前瞻性的思維。正如長江商學院創(chuàng)辦院長項兵所講：要站在月球看地球。

E：你如何看待醫(yī)藥的營銷模式演進？

方小東：我覺得醫(yī)藥營銷分成四個階段：初級階段打價格戰(zhàn)；中級階段探索規(guī)律，基本形成模式；第三階段是渠道的整合，兩票制之于工業(yè)企業(yè)就是渠道整合；第四個階段營銷要靠經(jīng)營品牌和文化。產(chǎn)品是釘子，文化是錘子，品牌是質(zhì)量與服務，怎么把這個釘子用這個錘子砸在消費者腦海里，這是這個階段要考慮的問題。

E：你現(xiàn)在目前最恐懼的是什么？

方小東：就是怎樣能保持團隊的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。我把大量的精力放在與人的交流溝通上。我現(xiàn)在是黨委書記，不斷地在給團隊做思想工作。

E：你認為現(xiàn)在自己最偉大的成就是什么？

方小東：和企業(yè)一起在成長。

E：最不能接受的行為？

方小東：陽奉陰違或明和暗斗之舉。

E：最珍惜的財產(chǎn)是什么？

方小東：情與義。

E：目前對你來說最奢侈的是什么？

方小東：沒有自己的時間陪家人，不過大家都能理解我，職業(yè)經(jīng)理人就是如此。

E：你最喜歡的職業(yè)是什么？

方小東：喜歡營銷。我喜歡比較有競爭的環(huán)境。

E：你最后悔的事情是什么？

方小東：母親在世時，陪伴她老人家的時間太少了。

E：作為企業(yè)的經(jīng)營者，你最著急的是什么？

方小東：怎么能快速跟上董事長的戰(zhàn)略思維和適應現(xiàn)在行業(yè)政策的變化。

E：你的權(quán)威性是否有過被下屬挑戰(zhàn)？

方小東：幾乎沒有。我25歲當營銷公司總經(jīng)理的時候，就用“好學近知，力行近仁，知恥近勇”這三句話提醒自己，并要求自己做到身體力行。講情講義講誠信，所以才走到今天。這么多年來，我的下屬還是非常關(guān)心支持我。我一直堅持只要是給客戶和員工的承諾，就絕不能有半句食言。所以，做人要有立場，做事要有原則。一個管理者需要在堅持企業(yè)立場和原則下，給員工和客戶創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境，大家都舒服了，企業(yè)自然也就和諧了。