張明 劉正明 白瑪次仁 色珍

（國(guó)網(wǎng)西藏電力有限公司營(yíng)銷服務(wù)中心，西藏拉薩 850000）

0.引言

電力行業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，不僅關(guān)系到諸多行業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展，與廣大人民的日常生活也有著緊密聯(lián)系。作為電力行業(yè)管理工作中的關(guān)鍵組成，用電稽查工作的推進(jìn)能夠保障電力行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，優(yōu)化廣大人民的用電體驗(yàn)對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)有著重要意義。電能計(jì)量技術(shù)作為一種全新的計(jì)量技術(shù)，能夠有效提升用電稽查工作的針對(duì)性和效率，降低稽查人員的工作壓力，因此，加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)技術(shù)的研究和分析很有必要。

1.電能計(jì)量技術(shù)和用電稽查工作的概述

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為電能計(jì)量技術(shù)的優(yōu)化和完善奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，電能計(jì)量技術(shù)的工作效率大幅提升，計(jì)量準(zhǔn)確性也有質(zhì)的飛躍，能夠有效稽查漏電和偷電問(wèn)題，同時(shí)具有靈敏度高和穩(wěn)定性強(qiáng)等特點(diǎn)。在當(dāng)前時(shí)代背景下，人們的用電需求量趨于多樣化，用戶稽查工作面臨的形勢(shì)更為嚴(yán)峻，加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用，一方面能夠縮短用電稽查工作的周期，提升稽查工作的效率；另一方面也能有效降低稽查人員的工作壓力，避免造成不必要的人力資源浪費(fèi)，體現(xiàn)出我國(guó)電力行業(yè)的與時(shí)俱進(jìn)。

在用戶用電的過(guò)程中，一些用戶為了降低用電成本，進(jìn)行違章用電和偷電行為，不僅增加了電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)也對(duì)用戶的用電安全造成了負(fù)面影響。推進(jìn)合理的用電稽查工作能夠有效規(guī)避這類問(wèn)題，從而為廣大用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的用電體驗(yàn)，同時(shí)也能幫助電力行業(yè)建立良好的行業(yè)形象。

2.推進(jìn)電能計(jì)量的必要性

傳統(tǒng)的電能計(jì)量模式難以滿足當(dāng)前時(shí)代背景下的電能計(jì)量需求，一些電力企業(yè)借助信息化技術(shù)和自動(dòng)化設(shè)備，通過(guò)遠(yuǎn)程自動(dòng)化集中抄表的方式，對(duì)用戶使用的電能進(jìn)行集中抄表。在完成電能信息收集和整合后，開(kāi)展電能的統(tǒng)計(jì)、審核和結(jié)算工作，對(duì)于提升母線平衡能力、促進(jìn)用戶的線損治理工作有著重要意義。

除此之外，自動(dòng)化的計(jì)量模式有效規(guī)避了傳統(tǒng)計(jì)量模式的弊端，避免了出現(xiàn)漏抄和錯(cuò)抄問(wèn)題，客觀上降低了電力運(yùn)行管理的成本，對(duì)于優(yōu)化現(xiàn)代電力市場(chǎng)的發(fā)展環(huán)境有著巨大幫助。在傳統(tǒng)的用電稽查工作中，由于需要對(duì)大量的用電信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集和處理，稽查工作人員的工作壓力比較大，在用電稽查工作中往往需要耗費(fèi)大量的人力資源，不僅影響了用電稽查工作的效率和質(zhì)量，同時(shí)也增加了用電稽查工作的成本，不利于電力行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)和發(fā)展。在應(yīng)用電能計(jì)量技術(shù)后，這種情況得到了有效的改善，大部分的稽查工作都能借助相關(guān)設(shè)備自動(dòng)完成，稽查人員的工作壓力大幅降低。

3.用電稽查工作的常見(jiàn)形式及內(nèi)容

3.1 現(xiàn)場(chǎng)稽查

作為用電稽查的一項(xiàng)主要形式，現(xiàn)場(chǎng)稽查在傳統(tǒng)的用電稽查工作中應(yīng)用較為廣泛，主要是由專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)稽查人員，同其他的電力部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，從而對(duì)一些存疑工單進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稽查，這是提升稽查效率和稽查質(zhì)量的有效措施。結(jié)合稽查工作的實(shí)際情況來(lái)看，該項(xiàng)稽查模式主要由電力部門的專業(yè)人員組成，是一種柔性現(xiàn)場(chǎng)稽查團(tuán)隊(duì)，通過(guò)不定期的稽查模式推進(jìn)稽查工作。除此之外，稽查團(tuán)隊(duì)還會(huì)結(jié)合實(shí)際的稽查需求，推進(jìn)計(jì)量配置和高壓臨時(shí)用電等重要的稽查工作，采取有效的反竊電措施，一方面能夠提升營(yíng)銷工作的質(zhì)量和效率；另一方面也能避免竊電和漏電問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)[1]。

3.2 在線稽查

不同于傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)稽查，在線稽查實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息化技術(shù)的有效利用，稽查工作人員可以借助專業(yè)的稽查監(jiān)控系統(tǒng)，推進(jìn)線上的常態(tài)化稽查。通過(guò)對(duì)大量用戶用電信息的收集和整合制訂科學(xué)的稽查專項(xiàng)活動(dòng)清單，安排專業(yè)的稽查人員，明確稽查工作的具體主體，結(jié)合有關(guān)的稽查政策對(duì)稽查工作進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，從而形成全壽命管理的管理機(jī)制，對(duì)于提升稽查工作的效率和質(zhì)量有著較大幫助。

4.電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的組成及功能

電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)由電能計(jì)量技術(shù)組成，集合了多種計(jì)量技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合系統(tǒng)的不同功能，可以細(xì)分為智能電度表、采集器、集中器和管理中心。不同的模塊能夠?qū)崿F(xiàn)不同的功能。以采集器和集中器為例，能夠通過(guò)電力線路對(duì)不同采集模塊中的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，在完成基礎(chǔ)性的信息收集和處理工作后，將相關(guān)信息傳輸至管理中心。

電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)主要具備以下幾項(xiàng)功能：首先是集抄功能，通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)和相關(guān)信息技術(shù)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)電能表數(shù)據(jù)和信息的采集和傳輸，借助信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)信息和數(shù)據(jù)的自動(dòng)化處理，不必再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抄表。遠(yuǎn)程系統(tǒng)同集抄系統(tǒng)相配合能夠?qū)τ秒娦畔⑦M(jìn)行采集和分析，對(duì)不同的計(jì)量設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督，如果線損出現(xiàn)了異常情況，可以及時(shí)進(jìn)行反饋，對(duì)于提升用電管理質(zhì)量有著巨大幫助。其次是遙測(cè)功能，得益于數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，在該項(xiàng)系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程中，能夠自動(dòng)化完成相關(guān)信息和數(shù)據(jù)的收集和處理。除此之外，該系統(tǒng)還具備數(shù)據(jù)和信息的維護(hù)功能，能夠?yàn)楹笃诘幕楣ぷ魈峁┛陀^的信息和數(shù)據(jù)，伴隨科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，系統(tǒng)的遙測(cè)功能不斷完善和優(yōu)化，為用電稽查工作的推進(jìn)創(chuàng)造了條件[2]。最后是管理功能，管理功能是電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的一項(xiàng)主要功能，管理重點(diǎn)主要在于用戶的信息和數(shù)據(jù)，自動(dòng)控制技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)功能的基礎(chǔ)和前提。借助該項(xiàng)功能用電稽查人員能夠?qū)τ秒娗闆r進(jìn)行在線監(jiān)測(cè)。值得注意的是，該系統(tǒng)還具備一定的抄表功能，相較之傳統(tǒng)的人工抄表，工作周期大幅縮短，抄表效率得到顯著提升，同時(shí)也能有效降低計(jì)費(fèi)和抄表誤差，對(duì)于保護(hù)用戶和電力企業(yè)的利益有著重要意義。

5.電能計(jì)量技術(shù)在用電稽查中的實(shí)際運(yùn)用

5.1 合理判定違法用電行為

伴隨電能計(jì)量技術(shù)的優(yōu)化和應(yīng)用，用電稽查工作的智能化和自動(dòng)化特點(diǎn)日益凸顯，為用電稽查工作的推進(jìn)創(chuàng)造了便利。違章用電行為作為用電稽查工作中的重點(diǎn)，關(guān)系到整個(gè)稽查工作的效率和質(zhì)量。合理選取電能計(jì)量技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)不同電力用戶的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，一旦出現(xiàn)違章用電行為，系統(tǒng)能夠在短時(shí)間內(nèi)察覺(jué)，并及時(shí)進(jìn)行反饋，稽查工作中的計(jì)量數(shù)據(jù)也能為懲處措施的推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。對(duì)于提升用電行為的判斷效率有著較大幫助，客觀上能夠保障電力企業(yè)和電力用戶的切身利益。

5.2 推進(jìn)防竊電工作

在傳統(tǒng)的電能計(jì)量工作中，一些電力用戶為了降低用電成本，對(duì)電壓電流互感器進(jìn)行修改，計(jì)量裝置會(huì)出現(xiàn)不計(jì)電量的情況，對(duì)于用電稽查工作的推進(jìn)造成了阻礙，同時(shí)也會(huì)給電力企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，不利于用戶的安全用電。為了保障用電稽查工作的有序開(kāi)展，加強(qiáng)對(duì)電能稽查技術(shù)的應(yīng)用很有必要，主要有以下幾項(xiàng)要點(diǎn)：

首先，規(guī)范處理電能表的安裝和接線，結(jié)合用電稽查需求選取單相表的相線和零線，選取不同顏色的導(dǎo)線，完成對(duì)號(hào)接入工作，要避免將單一零線接在主線上。此外，在計(jì)量箱上引接中性點(diǎn)零線。其次，加強(qiáng)防竊電電能表的推廣工作，單相防竊電電能表是其中的代表，做好基礎(chǔ)性的宣傳工作，幫助電力用戶明確電能表的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和信息。再次，需要盡量體現(xiàn)異常報(bào)警功能，同時(shí)發(fā)揮同遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)和電力負(fù)荷控制系統(tǒng)的聯(lián)合作用，最終實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程在線監(jiān)測(cè)。最后，智能式斷壓斷流計(jì)時(shí)儀的應(yīng)用也是其中的關(guān)鍵，能夠?qū)τ脩粲?jì)量回路的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，客觀上也能為用電稽查工作創(chuàng)造便利。

5.3 提升用電稽查效率

伴隨用電稽查經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，電能計(jì)量技術(shù)不斷優(yōu)化，各項(xiàng)功能趨于完善，為用電稽查工作的推進(jìn)創(chuàng)造了條件。電能計(jì)量裝置的創(chuàng)新性也在不斷提升，結(jié)合智能電能表來(lái)看，主要具有失壓監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)傳輸和電能計(jì)量功能，能夠?qū)τ?jì)量點(diǎn)的實(shí)時(shí)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督，多方位的監(jiān)測(cè)模式有助于提升稽查效率。除此之外，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的深入應(yīng)用也推進(jìn)了用電稽查工作的智能化發(fā)展。

在傳統(tǒng)的用電稽查工作中，主要是以人工稽查為主，但是這種稽查模式的工作效率比較低，稽查工作人員在工作過(guò)程中處于被動(dòng)地位。伴隨用戶用電需求量的增加，用電稽查工作涉及的信息和數(shù)據(jù)量也在不斷增加，想要在短時(shí)間內(nèi)對(duì)相關(guān)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析難度比較大，容易出現(xiàn)稽查誤差，同時(shí)也容易引發(fā)用電異?，F(xiàn)象。在應(yīng)用電能計(jì)量技術(shù)后，該種情況得到了有效的改善，不僅稽查效率得到很大的提升，同時(shí)也能夠有效規(guī)避用電異常問(wèn)題，對(duì)提升用電稽查質(zhì)量有著重要意義[3]。

5.4 提高電能利用率

電能利用率不僅關(guān)系到廣大用戶的用電成本，同時(shí)與電力企業(yè)的自身效益也有著密不可分的聯(lián)系。在電能傳輸?shù)倪^(guò)程中，受到電力技術(shù)和電力設(shè)備的影響，往往會(huì)出現(xiàn)一些電能的損失，不僅會(huì)增加電力用戶的用電成本，同時(shí)也會(huì)造成電力能源的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)對(duì)電能計(jì)量技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)τ脩魝?cè)電力運(yùn)行數(shù)據(jù)和電源側(cè)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和分析，從而為配電網(wǎng)的優(yōu)化和完善奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。電力行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員也能結(jié)合相關(guān)信息進(jìn)行技術(shù)性研究，對(duì)電力技術(shù)的更新和優(yōu)化有著較大幫助，電力行業(yè)的工作人員能夠結(jié)合電能計(jì)量工作的相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)后期的用電稽查工作進(jìn)行控制和調(diào)整，明確用電稽查工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，有效提升用戶粘性和電力服務(wù)水平。

6.電能計(jì)量技術(shù)在用電稽查中的應(yīng)用策略

6.1 轉(zhuǎn)變稽查觀念

傳統(tǒng)的稽查觀念逐漸難以滿足當(dāng)前時(shí)代的用電稽查需求，稽查工作的針對(duì)性和效率難以提高，無(wú)法為稽查工作的推進(jìn)提供正確的指引和導(dǎo)向，因此，要將稽查觀念的轉(zhuǎn)變作為用電稽查工作中的首要任務(wù)。針對(duì)稽查觀念的轉(zhuǎn)變，主要有以下幾項(xiàng)要點(diǎn)：首先，對(duì)以往的稽查管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和整合，為稽查工作的推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。其次，緊跟行業(yè)和時(shí)代的發(fā)展腳步，不斷賦予用電稽查工作全新的時(shí)代意義。最后，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用電稽查工作也是保障用戶切身利益的有效方法。因此，稽查工作人員要完善用電稽查工作的相關(guān)服務(wù)，樹(shù)立正確的稽查觀念，對(duì)用戶的用電情況進(jìn)行分析，針對(duì)不同的用戶人群采取不同的稽查方式，能夠有效提升稽查工作的效率和質(zhì)量。

6.2 應(yīng)用新型技術(shù)

電能計(jì)量技術(shù)作為用電稽查中的關(guān)鍵技術(shù)，對(duì)用電稽查工作的推進(jìn)有著重要意義。在當(dāng)前時(shí)代背景下，隨著用電需求量的增加，用電稽查工作面臨全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的稽查技術(shù)效率比較低，同時(shí)適應(yīng)性也比較差，難以滿足用電稽查的實(shí)際需求，選取合理的稽查技術(shù)很有必要[4]。針對(duì)稽查技術(shù)的選取，主要有以下幾項(xiàng)重點(diǎn)：首先，明確用電稽查需求，對(duì)不同人群的稽查需求進(jìn)行分析，從而為稽查技術(shù)的選取創(chuàng)造便利。其次，面對(duì)不同的用電人群應(yīng)用不同的用電稽查技術(shù)，靈活選取稽查方案，針對(duì)年輕群體可以通過(guò)在線稽查的方式開(kāi)展稽查工作，對(duì)于年齡較大、行動(dòng)不便的老年人群，采取現(xiàn)場(chǎng)稽查與在線稽查相結(jié)合的稽查模式，一方面能夠提升稽查工作的服務(wù)水平；另一方面也有利于建立良好的企業(yè)形象。

6.3 培養(yǎng)專業(yè)人才

專業(yè)性人才能夠?yàn)榛楣ぷ鞯耐七M(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)，規(guī)避一些不必要的稽查問(wèn)題。針對(duì)稽查專業(yè)人才的培養(yǎng)，可以從以下幾項(xiàng)工作入手：首先，明確用電稽查工作中的人才需求，提升人才培養(yǎng)工作的針對(duì)性；其次，切實(shí)提升專業(yè)性稽查人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)觀念，對(duì)電力行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展有著巨大幫助；最后，通過(guò)技術(shù)研討會(huì)和人才交流會(huì)等多種形式推進(jìn)專業(yè)人才的培養(yǎng)，借助以往的用電稽查經(jīng)驗(yàn)推進(jìn)人才培養(yǎng)工作，引導(dǎo)稽查人員明確用電稽查工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

6.4 應(yīng)用新型設(shè)備

新型設(shè)備的應(yīng)用，能夠?yàn)橛秒娀楣ぷ鞯耐七M(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。結(jié)合我國(guó)電力行業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況來(lái)看，在用電稽查工作中，對(duì)各種自動(dòng)化設(shè)備和信息化技術(shù)進(jìn)行利用，推進(jìn)了用電稽查模式的轉(zhuǎn)變，尤其是行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，與用電稽查工作的推進(jìn)聯(lián)系緊密。針對(duì)新型設(shè)備的應(yīng)用，主要有以下幾項(xiàng)重點(diǎn)：首先，從建設(shè)成本、應(yīng)用難度等多個(gè)角度進(jìn)行綜合考慮，從而選取合理的稽查設(shè)備；其次，安排專業(yè)的技術(shù)人員，按照合理的周期推進(jìn)對(duì)相關(guān)硬件設(shè)備的維護(hù)，一方面能夠避免不必要的設(shè)備損耗，另一方面也有利于促進(jìn)電力行業(yè)的資源優(yōu)化配置。

7.結(jié)語(yǔ)

電能計(jì)量技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用關(guān)系到用電稽查工作的效率和質(zhì)量，也關(guān)乎到電力行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)和發(fā)展。伴隨電力需求的日益增加，用戶稽查工作面臨的形勢(shì)更為嚴(yán)峻，也面臨著很多全新的發(fā)展契機(jī)。有關(guān)部門要發(fā)揮自身的引導(dǎo)和監(jiān)管職能，與電力部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，協(xié)助完成用電稽查工作，為后續(xù)工作的開(kāi)展?fàn)I造一個(gè)良好的外部環(huán)境。電力行業(yè)則要加大對(duì)用電稽查工作的重視度，推進(jìn)專業(yè)人才的培養(yǎng)，引入新型的稽查技術(shù)和稽查設(shè)備，切實(shí)提升稽查工作的效率和質(zhì)量，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的用電體驗(yàn)。