趙麗瑾 王文娟

2022年3月，中央網(wǎng)信辦對互聯(lián)網(wǎng)平臺新浪微博與豆瓣的“飯圈”亂象整治推進情況進行調(diào)研，部署開展2022年“清朗”系列專項行動，再次加強網(wǎng)絡(luò)空間的治理。從2021年6月啟動“清朗·‘飯圈’亂象整治”專項行動以來，網(wǎng)信辦相繼治理“飯圈”互撕引戰(zhàn)、應(yīng)援集資、刷量控評等行為存在的負面影響，并對網(wǎng)絡(luò)平臺提出要求：取消明星藝人數(shù)據(jù)評比榜單、下線桃叭等應(yīng)援類APP，對微博和豆瓣的粉絲社群組織實施相應(yīng)管理舉措。“飯圈”及其亂象的生成與媒介、經(jīng)濟、文化等多方面因素的演變與作用有關(guān)，特別是粉絲身份的變化及粉絲組織行為方式的發(fā)展，而媒介技術(shù)發(fā)展、平臺資本介入等則是重要的外在驅(qū)動力。

中國偶像市場經(jīng)歷了衛(wèi)視選秀、養(yǎng)成系偶像、流量明星“速成”的模式變化，伴隨媒介快速發(fā)展，資本和平臺利用大數(shù)據(jù)、算法技術(shù)介入粉絲經(jīng)濟，使粉絲組織、粉絲文化相應(yīng)發(fā)生變化，粉絲身份也從參與式文化生產(chǎn)者到打造流量的“數(shù)據(jù)勞工”，形成“飯圈”以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的行為特征，由此引發(fā)各類亂象，直接影響網(wǎng)絡(luò)文藝生態(tài)與影視行業(yè)的健康有序發(fā)展。

一、粉絲身份與明星制造機制的互動發(fā)展

明星（star）最初專指電影明星，好萊塢電影的風(fēng)靡將明星策略和追星風(fēng)潮引向全球。理查德·戴爾（Richard Dyer）提出，明星既是生產(chǎn)現(xiàn)象，又是消費現(xiàn)象。[1]從生產(chǎn)角度來看，明星能在一定程度上降低影片制作的投資風(fēng)險，制片廠逐漸建立明星制，明星成為制片策略的重要影響因素。從消費角度來看，觀眾會因為喜愛明星而觀看其出演的影片，明星具有某種程度的票房保障意義。影迷通過凝視銀幕表演、迷戀銀幕之外明星的媒介形象，形成對明星的“情感喜好、自我認同、模仿、投射。”[2]明星是“媒體文本呈現(xiàn)的形象”[3]，即影迷通過銀幕和銀幕之外其他媒介，與明星建立一種有距離的、神秘的、想象性的崇拜和迷戀關(guān)系。不過，粉絲與明星之間的崇拜和迷戀關(guān)系伴隨媒介發(fā)展也在逐漸發(fā)生變化。

伴隨媒體技術(shù)所帶來的媒介文化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，“跨媒介敘事與參與式文化生產(chǎn)”[4]制造了偶像明星（idol）這一不同于傳統(tǒng)電影明星的明星，也形成新的造星機制。在偶像明星所形成的新的娛樂消費景觀中，粉絲開始參與偶像制造，在互聯(lián)網(wǎng)新媒體技術(shù)快速發(fā)展和娛樂資本的推波助瀾下，粉絲經(jīng)濟顯露出驚人的流量變現(xiàn)屬性，在資本與平臺不斷制造的游戲規(guī)則中，粉絲在參與式文化中所顯露的積極的文化屬性逐漸成為資本流量變現(xiàn)的籌碼。粉絲從參與式文化生產(chǎn)者到制造流量的“數(shù)據(jù)勞工”，粉絲身份的變化與明星生產(chǎn)機制之間形成互動的變化關(guān)系。

（一）作為參與式文化生產(chǎn)者的粉絲與“養(yǎng)成系”偶像制造

2004年湖南衛(wèi)視選秀節(jié)目《超級女聲》開播，開啟了全民追星的風(fēng)潮。在這檔選秀節(jié)目中，觀眾的身份不同于傳統(tǒng)電視節(jié)目觀眾，其不僅僅被動觀看節(jié)目內(nèi)容、接收節(jié)目信息，也作為參賽選手的粉絲直接參與投票，粉絲群體的力量能夠直接影響選秀結(jié)果。

在衛(wèi)視選秀節(jié)目如火如荼播出的同時，“日潮”“韓流”作為亞洲流行文化的新風(fēng)潮正在吸引大批年輕人的關(guān)注。受日本會社的養(yǎng)成系團體、韓國練習(xí)生制度影響，“養(yǎng)成系”偶像的模式被引進中國，部分經(jīng)紀公司借鑒這一模式，制造養(yǎng)成系偶像，最具代表性的偶像團體包括TFboys、SNH48等。2018年大量新媒體平臺制作的偶像競選真人秀節(jié)目播出，“養(yǎng)成系”偶像制造模式成為備受矚目的造星模式，并體現(xiàn)出新媒體語境下中國本土化發(fā)展的某些特征。

“養(yǎng)成系”偶像模式與傳統(tǒng)明星制造模式最大的不同在于粉絲的參與性。粉絲參與“養(yǎng)成”，不僅指在出道的最終關(guān)卡通過應(yīng)援、打投的方式，來助偶像一臂之力，也指粉絲與愛豆共同設(shè)定目標，并陪伴愛豆達成具有經(jīng)濟效益的目標，因此偶像的每一次成長都會伴隨著粉絲的支持與見證。在此基礎(chǔ)上，偶像與粉絲逐漸建構(gòu)了更為深入的擬態(tài)親密關(guān)系。

粉絲在“養(yǎng)成系”偶像制造中之所以能參與并發(fā)揮巨大的作用，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展使粉絲形成有組織的網(wǎng)絡(luò)社群有直接關(guān)系。粉絲社群屬于“趣緣”性質(zhì)的社群組織，粉絲因喜愛共同的偶像明星，聚集于互聯(lián)網(wǎng)交流、創(chuàng)作各類關(guān)于偶像的文本。媒介技術(shù)發(fā)展成為中國本土粉絲經(jīng)濟和粉絲文化的重要推動力，媒體融合改變了現(xiàn)有的技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、市場、內(nèi)容風(fēng)格以及受眾等因素之間的關(guān)系，而粉絲是所有新媒介技術(shù)的最早使用者和推廣者之一[5]。在互聯(lián)網(wǎng)新媒介技術(shù)語境下，偶像明星吸引大量粉絲并形成互動交流的網(wǎng)絡(luò)社群，互聯(lián)網(wǎng)的普及使粉絲有機會參與到偶像“養(yǎng)成”的過程中。正如學(xué)者亨利·詹金斯（Henry Jenkins）所指出的：“參與文化一詞與被動型媒體觀看行為的舊概念相對照，與以前把媒體制作和消費者或粉絲當(dāng)作完全分立的兩類角色不同，現(xiàn)在我們可能會把他們看作是按照一套新規(guī)則相互作用、相互影響的參與者。”[6]參與文化語境下的粉絲不只是消費者，還通過媒介消費明星并參與明星身份的建構(gòu)的過程中。除了階段性打投、應(yīng)援活動外，粉絲借助互聯(lián)網(wǎng)以對偶像的情感認同為動力，創(chuàng)作二傳作品①二次上傳的作品。二傳二改，都是網(wǎng)絡(luò)流行語，指二次上傳和二次修改。多用于影視作品，歌曲，圖片這一類資源的二次加工。、同人文②同人文即“同人之名以為文”，是指在原作的基礎(chǔ)上，把某部甚至某些作品里的人物放在新環(huán)境里，加入作者自己的想法從而展現(xiàn)作者對于原作不同的觀念。等，參與粉絲媒介文本生產(chǎn)并在粉絲社群中分享交流。粉絲根據(jù)自我意愿在文本生產(chǎn)中想象性建構(gòu)理想偶像人設(shè)，因而根本上講，粉絲喜愛的不是偶像，而是附著粉絲期待人設(shè)的偶像符號。粉絲生產(chǎn)的文本中的偶像只是主角或外形的符號，故事的內(nèi)核包括情節(jié)、主題、人設(shè)等皆是粉絲按照自己意愿的再創(chuàng)作。當(dāng)粉絲文本發(fā)布在粉絲社群且引起共鳴時，其他粉絲于文本閱讀中產(chǎn)生的感情將移情偶像，進一步將偶像本身不一定具備的特質(zhì)轉(zhuǎn)移到對偶像的人設(shè)生產(chǎn)中，從而鞏固粉絲與偶像的情感聯(lián)系。由此，粉絲不僅是偶像的消費者，也是偶像身份生產(chǎn)的參與者；同時，粉絲不僅參與偶像養(yǎng)成，也在意義生產(chǎn)和粉絲社群中尋找和建構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)時代新的認識世界、參與世界的組織形式和行為方式。

（二）作為“數(shù)據(jù)勞工”的粉絲與“流量明星”制造

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2022年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達10.51億。[7]互聯(lián)網(wǎng)促進文化藝術(shù)形態(tài)的多樣化發(fā)展，大量娛樂資本看到了偶像工業(yè)、粉絲經(jīng)濟蘊藏的巨大商業(yè)利潤，借助愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷等網(wǎng)絡(luò)視頻平臺大量制作網(wǎng)絡(luò)綜藝、網(wǎng)絡(luò)劇等，以偶像競選真人秀、青春偶像劇等快速吸粉且制造“流量明星”，并在此基礎(chǔ)上利用大數(shù)據(jù)、算法等技術(shù)手段，結(jié)合社交媒體制定追星規(guī)則，數(shù)據(jù)生產(chǎn)逐漸成為粉絲參與造星的核心工作，“唯流量”與娛樂資本糾合逐漸引發(fā)粉絲群追星亂象。

這種被稱作“速成”偶像的造星模式，本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與娛樂資本一拍即合的產(chǎn)物，具有在中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展語境下的本土特征。為了獲取粉絲注意力，平臺在造星過程中堆積粉絲的喜好元素，推出能快速搶占市場、贏得粉絲好感的流量明星。如網(wǎng)劇的制作采用整體內(nèi)容CP③CP是英文coupling的縮寫形式，源于日本同人文化，是指作品中存在戀愛關(guān)系的角色配對。在飯圈泛指粉絲對兩個明星的配對關(guān)系或某種親密關(guān)系的想象?；姆绞剑匆徊縿≈兄灰訡P人物為主線，盡量不出現(xiàn)其他“第三者”人物，劇內(nèi)圍繞CP營造CP氛圍，劇外通過“CP糖”營銷于各個亞文化圈，便捷有效。網(wǎng)劇利用粉絲的“磕CP”心理，使粉絲與飾演角色的明星共情，引導(dǎo)粉絲將對劇內(nèi)人物的喜愛轉(zhuǎn)移到明星本身。同樣，在網(wǎng)絡(luò)綜藝中，粉絲既是受眾也是消費者的多重身份使其必然成為節(jié)目和偶像討好的對象。平臺在偶像選秀網(wǎng)綜中呈現(xiàn)迎合粉絲審美與趣味的偶像，并將出道位的選擇權(quán)轉(zhuǎn)交粉絲，極大地“激勵”了粉絲在情感、金錢、時間消費上的積極性。由此，節(jié)目制作的重心不再是傳統(tǒng)衛(wèi)視選秀節(jié)目所注重的演藝實力，而是塑造和設(shè)定符合粉絲期待的偶像，粉絲的需求直接轉(zhuǎn)化為偶像的標簽。對于節(jié)目和偶像而言，有出圈的“梗”引發(fā)話題創(chuàng)造熱度吸引粉絲，促使粉絲產(chǎn)生情感共鳴，而偶像有趣的“藝能感”①“藝能感”是韓國綜藝常用語，意為在綜藝中擅長表現(xiàn)活躍氣氛的明星。要遠大于職業(yè)業(yè)務(wù)能力的展現(xiàn)。此外，網(wǎng)綜、網(wǎng)劇“速成”流量明星的制作方式可化解為一個個具有單獨話題討論性的單元，更適合互聯(lián)網(wǎng)信息和視頻的碎片化傳播，制作方在不同的視頻平臺與社交媒體平臺上傳播片段cut②“片段cut”指對影視作品中特定明星的演出部分進行單獨剪輯。，即可精準地傳達出偶像的人設(shè)標簽，從而大規(guī)模吸粉。

為了進一步延伸偶像的商業(yè)價值，平臺不斷設(shè)置游戲規(guī)則操控粉絲群體，使其成為數(shù)據(jù)生產(chǎn)力，進行數(shù)據(jù)生產(chǎn)，持續(xù)打造流量。粉絲投入感情后，會主動在互聯(lián)網(wǎng)平臺搜索偶像的相關(guān)信息并形成網(wǎng)絡(luò)社群。與此同時，微博等社交平臺提供了粉絲與偶像、粉絲與粉絲交流的空間，在粉絲看來是能追蹤偶像動態(tài)、向偶像表達愛意的聚集地。但實質(zhì)上，在數(shù)字時代，社交平臺正是資本集聚和收割粉絲經(jīng)濟重要工具?！捌脚_經(jīng)濟以平臺為手段，以數(shù)據(jù)為資源，以‘?dāng)?shù)字勞動’為生產(chǎn)力，形成以互聯(lián)網(wǎng)價值網(wǎng)為結(jié)構(gòu)的新的利益循環(huán)網(wǎng)絡(luò)模式?！盵8]社交平臺使大數(shù)據(jù)和算法成為最直接、快捷量化流量明星商業(yè)價值的技術(shù)手段，粉絲群也成為數(shù)據(jù)勞動力的來源，數(shù)據(jù)生產(chǎn)成為粉絲參與造星的核心工作。流量代表偶像演藝邀約和商業(yè)代言資源時，粉絲為此付出的情感、消費都可以被量化為數(shù)據(jù)，并根據(jù)一定的算法呈現(xiàn)為偶像流量，成為媒介平臺、娛樂資本獲取巨大經(jīng)濟利益的來源?！捌脚_的生產(chǎn)與剝削模式依托平臺對社會實踐的集聚以及平臺對信息數(shù)據(jù)、社交關(guān)系等新興資源的壟斷而實現(xiàn)，并且通過加深平臺媒介技術(shù)對娛樂休閑活動的勞動化來獲取巨大的剩余價值?！盵9]微博等平臺正是基于其社交屬性，將粉絲追星的娛樂活動勞動化，建立數(shù)據(jù)生產(chǎn)與粉絲情感聯(lián)結(jié)。微博設(shè)置“明星勢力榜”“超話”等板塊，其中以超話級別、“鐵粉”標簽象征粉絲情感和勞動付出的多寡，在流量規(guī)則的驅(qū)動下，數(shù)據(jù)生產(chǎn)成為粉絲“為愛發(fā)電”的戰(zhàn)場?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺應(yīng)當(dāng)是粉絲多元交流的空間，而平臺對粉絲數(shù)據(jù)生產(chǎn)力的征用不僅會影響粉絲群體結(jié)構(gòu)性的變化，而且會促使粉絲身份的變化。

隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺和技術(shù)的相互疊加效應(yīng)，粉絲群發(fā)展為“具備數(shù)據(jù)生產(chǎn)意識策略性與組織性”[10]的“飯圈”，粉絲則成為制造流量的“數(shù)據(jù)勞工”。一方面，在“唯流量”的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下，粉絲熱衷于將偶像打造為“頂流”，“做數(shù)據(jù)”成為粉絲強化偶像地位的基本操作和重要工作?！绊斄鳌钡哪繕诵枰L期、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)生產(chǎn)，因此“飯圈”內(nèi)部形成分工明確的工作組，有組織地將“散粉”③“散粉”在飯圈指沒有參與組織行為，加入粉絲群體的單個粉絲。劃分至數(shù)據(jù)組、打投組、反黑組等工作組，工作組每日會下發(fā)各類任務(wù)，包括點贊、控評、卡人④“卡人”是飯圈用語，指粉絲直接舉報與偶像負面形象有關(guān)的帖子或用戶的行為。等，粉絲領(lǐng)取任務(wù)并在規(guī)定時間內(nèi)完成。數(shù)據(jù)生產(chǎn)是“飯圈”覆蓋粉絲范圍最廣的“工種”：《2018微博粉絲白皮書》顯示，41.6%的粉絲在官方后援會中的角色是數(shù)據(jù)，84.1%的粉絲參加過數(shù)據(jù)組的活動；[11]另一方面，在“飯圈”的集體號召下，“做數(shù)據(jù)更成為飯圈內(nèi)部的一種集體儀式，既加強了飯圈的身份感認同，也強化了粉絲的情感連結(jié)”[12]。粉絲在有歸屬感的群體中“做數(shù)據(jù)”“搞top”⑤“搞top”是飯圈用語，top原為頂部的意思，在飯圈指粉絲喜歡本身資源豐富、位居頂位的明星。，凝聚情感力量，并認為位居頂位的流量明星會使粉絲在“飯圈”獲得“高貴感”以及更大的話語權(quán)。這種參與“頂流”打造帶來的榮譽感遠高于粉絲個體在現(xiàn)實生活中的能力評價，簡單重復(fù)的數(shù)據(jù)勞作卻得到高于此的精神體驗，同樣驅(qū)使著粉絲主動成為“數(shù)據(jù)勞工”，為數(shù)據(jù)生產(chǎn)賦予屬于自我的意義。粉絲在參與式文化中摸索與建構(gòu)具有一定積極性的文化生產(chǎn)者身份和參與意識，在資本作建構(gòu)的巨大規(guī)則秩序中弱化、消解，而所謂“技術(shù)賦權(quán)”為受眾和粉絲群體所帶來的文化生產(chǎn)的參與權(quán)也逐漸被削弱、遮蔽。粉絲在偶像制造模式中身份的變化，成為“飯圈”亂象不可忽視的重要因素，背后是娛樂資本的強力干預(yù)。

二、粉絲身份變化與“飯圈”亂象成因分析

從日韓引入的“養(yǎng)成系”偶像到本土化“速成”偶像制造，娛樂偶像、流量明星本身的價值小于粉絲創(chuàng)造的價值，流量明星完全依托粉絲數(shù)量與粉絲生產(chǎn)的流量數(shù)據(jù)。粉絲在獲得造星的愉悅和成就感的同時，越來越認同資本邏輯，認同唯流量價值觀，形成以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的“飯圈”組織觀念和行為共識。做數(shù)據(jù)成了衡量粉絲愛意的工具，數(shù)據(jù)生產(chǎn)呈現(xiàn)的結(jié)果代表偶像的實績和資源。在如此狹隘單一目標的驅(qū)使下，“飯圈”集資應(yīng)援、打榜投票等行動逐漸發(fā)展為控評舉報，不斷引發(fā)惡性行為并帶來消極影響，“飯圈”亂象由此出現(xiàn)，對粉絲文化、粉絲經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)文藝創(chuàng)作、娛樂產(chǎn)業(yè)整體生態(tài)造成負面影響。

（一）數(shù)據(jù)競爭與集資、互撕等亂象生成

“唯流量”規(guī)則所造成的數(shù)據(jù)競爭是催生亂象的根本原因。首先，在“飯圈”各個粉絲社群內(nèi)部，為了確保自家偶像在數(shù)據(jù)對比中取勝，“飯圈”產(chǎn)生集資應(yīng)援、打榜投票等基本的組織行為。然而，粉絲集資存在法律風(fēng)險和諸多漏洞，未被“流量”捆綁之前，粉絲參與集資可獲得相應(yīng)的實物。而“飯圈”集資大部分為虛擬票數(shù)、不運回①“不運回”是指粉絲集資的一種方式，粉絲只投入金錢，但不收到專輯、雜志等等價實物。專輯、數(shù)字雜志等非實物，粉絲“刷”的錢只是為打榜和沖銷量的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，隨之發(fā)生集資款項的具體金額不透明和最終去處不明確等問題；其次，在“飯圈”各個粉絲社群之間，在與“對家”的競爭中，“飯圈”易發(fā)生互撕謾罵和拉踩引戰(zhàn)等危害行為。為捍衛(wèi)偶像的利益，粉絲群體之間產(chǎn)生沖突和不恰當(dāng)言論，經(jīng)過群體討伐演變?yōu)闊o休止地互撕謾罵和拉踩引戰(zhàn)，甚至引發(fā)網(wǎng)絡(luò)人肉和人身攻擊等行為。

存在明顯非理性性質(zhì)的競爭、應(yīng)援行為之所以行之有效，根本原因在于數(shù)據(jù)生產(chǎn)與粉絲情感的聯(lián)結(jié)，并在“飯圈”成為粉絲共識。一方面，粉絲內(nèi)部形成必須做數(shù)據(jù)的規(guī)則，即若想加入某一偶像的粉絲群，首先要“認領(lǐng)粉籍”②“粉籍”代表個人喜歡特定明星成為其粉絲并被粉絲群體認可身份。，而審核條件是粉絲需提供明星超話等級、微博相關(guān)明星的發(fā)帖數(shù)量等證明，大量粉絲被收編持續(xù)參與做數(shù)據(jù)；另一方面，競爭、比較數(shù)據(jù)成為粉絲群體間的操作常態(tài)。偶像的雜志和專輯銷量、在榜的排名、所持商業(yè)代言的個數(shù)都是各粉絲群體間較量的重要指標，“甩數(shù)據(jù)”和“破紀錄”是粉絲攀比的常用話術(shù)。

集資、應(yīng)援等行為以及由此引發(fā)的負面效應(yīng)，很大程度與粉絲圈的組織，特別是“站姐”“脂粉”等的引導(dǎo)有關(guān)?！皩嶋H上，粉絲群體是一個扁平化的真實社會，公眾通常對處于高社會經(jīng)濟地位的階層缺乏足夠的了解和認知，而在扁平化的粉絲群體里，這部分人成為了頂層粉絲，有著主導(dǎo)整個粉絲群體的實力?！盵13]“脂粉”“站姐”等專業(yè)粉絲是粉絲圈內(nèi)的頂層粉絲，組織后援會、站子等，組織、指揮普通粉絲“氪金”③“氪金”原指在網(wǎng)絡(luò)游戲中的充值行為，在飯圈也指粉絲為偶像投入金錢的行為。、做數(shù)據(jù)，并從中獲取利益收入。調(diào)查顯示，73.4%的粉絲表示，粉絲團會道德綁架，強迫粉絲氪金。[14]如后援會在選秀期間推出的“battle”集資，即兩家粉絲比賽集資速度和金額。而在集資過程中，粉頭采用“拔旗”④“拔旗”意為設(shè)定一個共同目標金額，利用粉絲集體認同心理協(xié)作達到最終資金的募集。方式刺激粉絲情緒，還會使用“為哥哥貢獻一杯奶茶錢”“哥哥只有我們”等類似話術(shù)綁架和動搖粉絲情感，誘導(dǎo)粉絲消費。

“飯圈”非黑即白的價值觀，隨時與對家、經(jīng)紀公司的“互撕”狀態(tài)，很有可能導(dǎo)致尚未成年的粉絲形成狹隘、偏激的思維模式，對其心理發(fā)展產(chǎn)生不利影響。未成年粉絲抱著崇拜心理，堅信粉絲群能以集體力量為偶像出道或發(fā)展獲得資源和機會，在沒有獨立經(jīng)濟能力的情況下加入集資應(yīng)援，產(chǎn)生并形成非理性消費行為。網(wǎng)絡(luò)空間的治理效果同樣表明“飯圈”亂象對未成年人影響較大。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《數(shù)字中國發(fā)展報告（2021年）》指出，72.8%的網(wǎng)民認為開展“飯圈”亂象整治可有效保護網(wǎng)絡(luò)空間的未成年人。[15]

（二）數(shù)據(jù)排面與控評、舉報等亂象生成

“數(shù)據(jù)排面”是指粉絲通過規(guī)?；⑵潦褂嘘P(guān)偶像話題的評論區(qū)、彈幕區(qū)等只充斥粉絲的贊美，或使偶像微博的轉(zhuǎn)贊評達到一定的數(shù)量。粉絲認為高數(shù)據(jù)化的呈現(xiàn)代表偶像的熱度和流量，而給偶像營造數(shù)據(jù)排面是向偶像表達愛意的最佳方式，并可向路人或品牌方展示偶像的人氣高、商業(yè)價值大。以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的“飯圈”行為不僅在“飯圈”內(nèi)部實踐，而且延伸到公共輿論空間，影響整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。粉絲為了給偶像制造流量、反擊有關(guān)偶像的負面言論，使用控評、舉報等方式操控和干擾公共輿論環(huán)境，“飯圈”亂象行為阻礙網(wǎng)絡(luò)輿論的有序發(fā)展。

控評是最常見的“飯圈”操控輿論行為。粉絲控評的目的是維護偶像的正面形象，給偶像“數(shù)據(jù)排面”。粉絲群組織粉絲集體在微博評論區(qū)刷量控評，統(tǒng)一采用整齊劃一的格式和文案，要求短時間內(nèi)迅速刷滿評論區(qū)，并通過點贊使粉絲的評論在前排位置顯現(xiàn)。粉絲控評的情況有三種：其一是關(guān)于偶像負面形象的微博，粉絲需及時占領(lǐng)輿論，證明該消息的虛假性；其二是微博內(nèi)容同時提到兩位偶像時，粉絲間攀比評論和點贊的數(shù)據(jù)；其三是體現(xiàn)偶像的商業(yè)價值微博，粉絲向閱讀和點開評論區(qū)的其他個體“安利”⑤“安利”是網(wǎng)絡(luò)用語，指向他人推薦自己喜歡的事物。偶像。情況雖有不同，但粉絲長時間、大規(guī)模操控評論的后果是其他受眾對“飯圈”產(chǎn)生厭惡情緒，并失去在網(wǎng)絡(luò)評論區(qū)表達的欲望。

當(dāng)控評無法影響輿論時，粉絲會選擇舉報。舉報功能在“飯圈”日常化、簡單化，反黑組總結(jié)舉報鏈接發(fā)布給粉絲，粉絲只需在鏈接點擊確認，而鏈接中被舉報的用戶和內(nèi)容對粉絲而言并不重要，舉報行為帶有隨意性。如此操作下，普通用戶一旦發(fā)表不認同某偶像的言論，就會被群體舉報銷號?！帮埲Α睘E用舉報功能，把管理機制當(dāng)作粉絲排除異己的工具。網(wǎng)絡(luò)輿論本體具有分散性和自由性[16]，粉絲群體擠壓其他群體在公共輿論空間的話語權(quán)，直接影響了網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播生態(tài)，破壞了互聯(lián)網(wǎng)的傳播秩序。

（三）“飯圈”數(shù)據(jù)與影視娛樂行業(yè)亂象生成

流量數(shù)據(jù)逐漸主宰“飯圈”文化，不斷制造流量明星。“天價片酬”等問題引發(fā)明星在演藝、生活等各領(lǐng)域失德違法等事件，造成惡劣影響，極大干擾了影視娛樂行業(yè)秩序。大量流量明星并不具備突出的技能或高超的實力，而粉絲沉迷于明星的人設(shè)和“飯圈”的狂熱，對明星盲目吹捧和縱容，數(shù)據(jù)流量泡沫使流量明星失去對自我能力的認知和基本操守的判斷，失德失范行為頻繁爆出，破壞了崇德尚藝的行業(yè)風(fēng)氣，甚至直接導(dǎo)致影視作品的制作與播放受到影響，嚴重干擾影視行業(yè)有序發(fā)展。

以電視劇制作為例，學(xué)者蔣淑媛指出，電視劇的制作訴求從觀眾讓渡為粉絲，評價電視節(jié)目的指標也從收視率轉(zhuǎn)變?yōu)椴シ帕亢土髁康淖儸F(xiàn)。[17]一方面，市場選擇流量明星出演，正是看中其背后的粉絲及粉絲貢獻的播放量和話題討論度。流量明星借此片酬飆漲，“天價片酬”意味著明星的酬勞要占制作經(jīng)費的主要部分，其他制作費用比例勢必降低，故采用廉價的服化道、替身出演、綠幕摳像等投機手段，導(dǎo)致影視的制作水準下降，與高片酬不匹配的演技實力同樣造成影視藝術(shù)品質(zhì)的降低；另一方面，粉絲熱衷于給偶像創(chuàng)造紀錄證明偶像的實力，于是出現(xiàn)越來越多的影視作品質(zhì)量不高，但只要有流量明星就有播放量的“怪現(xiàn)狀”，進而發(fā)展為劇方不斷選擇流量明星出演，以獲得高播放量實現(xiàn)流量的變現(xiàn)，最終脫離作品內(nèi)容，不斷制造流量數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，損害了影視行業(yè)的健康發(fā)展，陷入影視藝術(shù)性被忽視的惡性循環(huán)。

三、亂象治理與粉絲文化再審視

隨著中央網(wǎng)信辦“清朗”行動的不斷深化，從明星個人、經(jīng)紀公司到各平臺都做出了積極的響應(yīng)與舉措。微博下線“超話”和“明星勢力榜”，各類應(yīng)援APP下線，經(jīng)紀公司與藝人出面呼吁理智追星等對于遏制“飯圈”亂象有積極意義。重新反思“飯圈”亂象成因，需要看到其與資本、技術(shù)、粉絲社群組織發(fā)展等多方面因素相關(guān)，并非粉絲一方的“瘋魔”行為。因此，客觀看待問題，從理論層面深入研究，在網(wǎng)絡(luò)文化、娛樂產(chǎn)業(yè)等層面進行研究反思也是極為必要的。

約翰·費斯克（John Fiske）在粉絲特征中提到粉絲辨別力：“這些認識和理解有時可以轉(zhuǎn)化為有力的社會行為，而有時又會停留在實際阻礙社會行為的補償性幻想的層面?！盵18]作為文化和經(jīng)濟現(xiàn)象，粉絲的出現(xiàn)有其存在的必然性和合理性，同時也曾產(chǎn)生過積極的社會價值，對于“飯圈”亂象的政策引導(dǎo)和理論研究，根本上是為了建構(gòu)健康良性的粉絲文化和引導(dǎo)影視娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

第一，打破“唯流量”觀，重塑粉絲數(shù)據(jù)觀。從平臺的角度看，“飯圈”亂象是裹挾在平臺資本邏輯下產(chǎn)生的，“平臺媒介成為資本集聚與剩余價值剝削的重要技術(shù)工具與手段”[19]。對粉絲數(shù)據(jù)勞動的征用和過分謀取粉絲情感經(jīng)濟價值的資本策略，以及由此形成的平臺的逐利目標，是導(dǎo)致“飯圈”發(fā)生亂象不可忽視的原因。作為用戶主要的社交聚集地，平臺需要重新思考社交和內(nèi)容產(chǎn)出的內(nèi)涵，發(fā)揮主體的責(zé)任和義務(wù)，打破“流量”的生產(chǎn)機制和平臺規(guī)則，營造正常的平臺氛圍。

從粉絲的角度看，粉絲要擺脫數(shù)據(jù)迷戀，對明星藝人的評價體系回歸作品內(nèi)容，淡化數(shù)據(jù)作用。粉絲情感、物質(zhì)付費不應(yīng)該完全數(shù)字化、虛擬化。換言之，粉絲最終要回歸現(xiàn)實生活，提升情感認識，使追星與現(xiàn)實生活聯(lián)系緊密，讓追星更具有現(xiàn)實價值。從技術(shù)的角度看，重新思考和認識大數(shù)據(jù)、算法技術(shù)對互聯(lián)網(wǎng)文藝生產(chǎn)、傳播的作用。托馬斯·克倫普（Thomas Crump）提出，數(shù)字系統(tǒng)以更清晰的方式，和他們植根于其中的文化緊密地融合在一起。[20]用戶一切生產(chǎn)的內(nèi)容和用戶本身在算法的量化下成為數(shù)據(jù)流量，為了流量的變現(xiàn)干擾文化生產(chǎn)，甚至是政治生態(tài)。如果不作出思考和判斷，不僅是粉絲，整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)都將走向低度思維和符號定型。

第二，重塑粉絲文化，激發(fā)“飯圈”正能量?！帮埲Α敝卫肀旧硎菫榱私?gòu)良性粉絲文化，而非徹底否定粉絲文化。粉絲對偶像崇拜的心理一直存在，明星在一定程度上創(chuàng)造、表演了人類所能達到的美好程度。同時，對偶像的他者認同轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ψ劢z身份的自我身份認同的追星過程中，包括“自我投射、自我移情、自我補償?shù)男睦怼盵21]，這能使粉絲獲得內(nèi)在的力量面對現(xiàn)實生活、完善自我。此外，“飯圈”污名化尤其在女性身份上遭到誤解。粉絲社群的女性居多，追星是女性追求精神體驗的方式，與女性群體本身的價值創(chuàng)造無關(guān)，在一定程度上表現(xiàn)出女性對于社會多元的渴求和參與其他議題的強烈愿望，粉絲群的討論也不完全是“洗腦”的話術(shù)和“無腦”追隨，它接合了性別政治、公共參與、社群交互、現(xiàn)代化等重要內(nèi)容。除去偶像的共同性，粉絲在粉絲群內(nèi)可獲取和討論各類信息與觀點并作出實際行動，尤其是在社會公共事件中，很多粉絲彰顯了正面形象。因此，正確引導(dǎo)粉絲，正視粉絲身份，維護互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，既有利于文藝創(chuàng)作健康發(fā)展，也有益于樹立健康綠色的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)氣。

結(jié)語

作為粉絲個體而言，粉絲實踐感受的是豐富的情感，對偶像的愛慕感和同好間的存在感極大地滿足并驅(qū)動粉絲去打投和應(yīng)援。粉絲群體涵蓋不同的年齡階層，形成集體性活動的共同原因正是切實的情感彌補了現(xiàn)實生活中的缺憾。粉絲消費偶像所構(gòu)建的想象性親密關(guān)系帶來的力量可充沛移置至現(xiàn)實生活，轉(zhuǎn)化為有效動力并展現(xiàn)自我價值。同樣，明星也需反思職業(yè)特性，無論養(yǎng)成系偶像或流量明星，其本職工作是完成和展演優(yōu)秀文藝作品。優(yōu)秀的文藝作品才是偶像圈粉的途徑和工作的方向，發(fā)揮文藝作品映照現(xiàn)實的作用并以此鼓動粉絲將更多的時間與精力關(guān)注自身生活。