李倩倩

（上海市水產(chǎn)路1101號政治理論教研室 上海 200083）

研討交流有利于讓不同的思想火花相互碰撞，發(fā)散思維，共同進(jìn)步。以受眾含糊不清的思想認(rèn)知和教育難點重點為核心，高效開展研討交流，能幫助受眾更好地吸收教育內(nèi)容、辨析疑難問題、深化教育效果，促進(jìn)受眾以思想實際為切入點，提升問題的研究、認(rèn)知、解決能力。

一、科學(xué)引導(dǎo)啟發(fā)思維

要想在復(fù)雜的客觀事實中，明確正確的方向，就應(yīng)深入進(jìn)行理論研究。如果不及時搶占宣傳思想的高地，就會被他人搶占。用科學(xué)理論武裝受眾、用先進(jìn)文化引導(dǎo)受眾，是思想文化教育的重要任務(wù)。用科學(xué)的理論引導(dǎo)受眾是進(jìn)行研討交流的重要形式，這種方式能夠矯正受眾的思想誤區(qū)，搶占宣傳思想高地。必須強(qiáng)化陣地意識，切實以客觀的事實道理、真實的思想感悟說服人、打動人、感染人。在研討交流中，針對受眾未能正確理解的認(rèn)知偏差，進(jìn)行廣泛討論辨析，在思想交鋒、成就感悟中堅定四個自信，使受眾在理想信念、價值理念、道德觀念上團(tuán)結(jié)一心，積極投身于實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的偉大實踐。

在科學(xué)理論學(xué)習(xí)階段，受眾的思想認(rèn)知易因多種因素的存在而受到不同程度的影響，要想幫助受眾正確地理解科學(xué)理論知識，糾正思想偏差，就應(yīng)采用科學(xué)的方法進(jìn)行循序漸進(jìn)引導(dǎo)?？茖W(xué)理論并非“空道理”，要想全面彰顯其巨大威力，就應(yīng)將理論與崗位實踐有機(jī)結(jié)合起來。具體而言，可以采用以下方法：一是以輝煌成就鼓舞。建黨一百年，建國七十年，改革開放四十年，國家各項事業(yè)發(fā)生了翻天覆地的歷史巨變，取得了舉世矚目的輝煌成就。要引導(dǎo)受眾緊扣理論主題，探討歷史事件、交流身邊故事，暢談巨大成就，細(xì)聊現(xiàn)實生活，從中體會感悟黨和祖國的偉大光榮。以成功的經(jīng)驗激勵受眾團(tuán)結(jié)一心，以美好的未來激勵受眾砥礪前行。二是以科學(xué)真理引導(dǎo)。將真理的引領(lǐng)力量發(fā)揮出來，使受眾基于符合客觀實際的理論知識進(jìn)行思想碰撞，努力把研討交流的思想觀點與客觀現(xiàn)實結(jié)合起來，采用形象生動的方式加以闡述，在相互啟發(fā)思維中說服彼此、共同提高。三是以美好前景激勵。近代以來，久經(jīng)磨難的中華民族已經(jīng)迎來了從站起來、富起來到強(qiáng)起來的偉大飛躍，要引導(dǎo)受眾暢想新時代、新變化，暢想祖國可觀前景，暢想個人美好未來，在交流互動中堅定自信，激發(fā)動力。

理論引導(dǎo)是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)，需要教育組織者先學(xué)真懂會方法。應(yīng)注意以下問題：一是要先學(xué)理論。教育者自身應(yīng)先行接受理論教育。組織者只有全面深入思考理解研討問題，并進(jìn)行適度解答，才能在研討階段起到有效的理論引導(dǎo)作用。對研討交流的問題一知半解、不懂裝懂而誤導(dǎo)受眾是大忌。二是要真懂受眾。教育組織者只有對受眾的文化功底、理論層次有了深入了解，懂得受眾的真實思想，才能開啟科學(xué)引導(dǎo)，有效防止研討過深不接地氣，導(dǎo)致受眾難以理解，或因過于膚淺而使受眾感到單調(diào)無趣，難以建立良好的交流氛圍，無法激發(fā)受眾的參與積極性。三是要方法得當(dāng)。教育組織者是研討交流的主導(dǎo)者兼參與者，要引導(dǎo)受眾圍繞主題進(jìn)行研討，避免因偏離主題而誤導(dǎo)受眾；要鼓勵受眾各抒己見，以免因毫無意義爭辯而浪費時間。

二、立足現(xiàn)實深入辨析

在改革開放全面推進(jìn)、生活質(zhì)量大幅改善、信息技術(shù)迅猛發(fā)展，青年受眾的價值取向、思想行為發(fā)生巨變的形勢下，一些腐朽庸俗的思想對受眾的意識形態(tài)帶來了巨大沖擊。研討交流不能閉門造車、坐井觀天，應(yīng)與時俱進(jìn)、直面現(xiàn)實，堅定地以問題為指向，結(jié)合客觀實際發(fā)表觀點，傳達(dá)真切的思想感情；不能只研討問題的表象，還應(yīng)尋根問底，深入探究問題的原因，清晰把握問題的實質(zhì)；應(yīng)在幫助受眾打消疑問、廓清迷霧的前提下，幫助受眾對當(dāng)前的發(fā)展趨勢建立清晰的認(rèn)知，在思想觀念上達(dá)成共識，積極向上，堅定進(jìn)取信心，更好地弘揚主旋律，傳遞正能量。

辨析討論必須用疏導(dǎo)的方法引導(dǎo)受眾客觀辯證地討論辨析，以深刻的思想、透徹的分析去說服人，避免強(qiáng)加意志和武斷結(jié)論。具體而言，可以采用以下方法：一要實事求是地辨析問題。充分尊重事物和發(fā)展的客觀規(guī)律，在承認(rèn)社會進(jìn)步積極性因素的同時，也應(yīng)直面負(fù)面因素的不良影響，引導(dǎo)受眾透過現(xiàn)象看本質(zhì)，不浮夸，不掩蓋，講真事，析真理。二要全面客觀地辨析問題。面對矛盾和問題，以客觀事實為切入點，從正反內(nèi)外多樣化視角，對各種矛盾、問題的原因進(jìn)行客觀分析，并結(jié)合自身的理論知識和實踐經(jīng)驗，具體有效地提出入情入理的解決方案，才能令人信服。三要歷史發(fā)展辨析問題。研討交流過程中，要通過合理引導(dǎo)，使受眾意識到任何問題的解決都不是一蹴而就的，并對問題的積極和消極因素進(jìn)行全面分析，對問題的解決難度進(jìn)行客觀判斷，通過互相提醒保持清醒，通過互相激勵堅定自信。

教師者應(yīng)注意以下問題：一要聯(lián)系實際。教育者應(yīng)全面發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，使受眾積極融入研討，結(jié)合自身實際談心得聊體會，選取耳聞目睹的具體事例，寓理于事，加深對研討主題的理解。二要循序漸進(jìn)。避免出現(xiàn)急功近利、不求甚解的情況，應(yīng)以簡單的問題為切入點，激發(fā)受眾的表達(dá)欲望、引導(dǎo)受眾積極思考，循序漸進(jìn)地深入主題。三要耐心包容。在受眾未能建立正確認(rèn)知或存在認(rèn)知誤區(qū)的情況下，應(yīng)通過正確思想觀點進(jìn)行規(guī)正，嚴(yán)禁諷刺、歧視，以引導(dǎo)為重；發(fā)現(xiàn)受眾存在認(rèn)識不清的問題，不應(yīng)過早下定論，也不應(yīng)急于糾正，而應(yīng)等待受眾發(fā)表完觀點后，再進(jìn)行規(guī)正，如果短期內(nèi)無法規(guī)正，則事后采取措施幫助受眾糾正思想偏差；對缺乏良好表達(dá)能力的受眾，應(yīng)幫助其打消思想負(fù)擔(dān)，鼓勵其在交流中勇敢鍛煉提升自我。四要營造氛圍。教育者要以平等的身份參加討論，積極營造民主、平等、活躍的良好氛圍，啟發(fā)受眾敞開心扉、暢所欲言。五要形式得當(dāng)。防止把研討交流同正式嚴(yán)肅的學(xué)術(shù)研討等同起來，避免過于嚴(yán)肅，令受眾感到高不可攀，從而挫傷受眾發(fā)言的積極性；防止研討交流變成牢騷批評，避免無謂爭辯，沒有共識，沒有剖析，無味無效。

三、聚焦問題講透道理

一切要講道理，一切要講清楚道理，一切要有道理可講。面對社會實踐中的各種問題，如果忽略講道理的重要性，或一味地注重空洞說教，無法將道理講清楚，就難以對問題建立合理認(rèn)知，使問題得到有力解決，就不可能達(dá)成共識、消除分歧。研討交流的核心目標(biāo)在于幫助受眾打消疑慮，在工作實踐中呈現(xiàn)出良好的精神面貌。要防止走過場、搞形式，真正做到說服人、教育人、影響人、提高人。

講道理作為一種生活的藝術(shù)、大眾的藝術(shù)、語言的藝術(shù)，普遍地存在于我們的工作和生活中，研討交流應(yīng)注重采用講道理的方式拉直受眾心中的問號，改善教育實際效果。具體而言，可以采用以下方法：一是巧用典故，深入淺出。引經(jīng)據(jù)典，通過引用繪聲繪色、立體飽滿的人物故事來講道理，使晦澀難懂、枯燥乏味的道理在人們豐富的想象中變得更加生動形象、易于理解，使受眾在哲理的啟發(fā)下，享受藝術(shù)的美感，對事物的奧妙進(jìn)行深入探索。二是觸手可及，有的放矢?；逎⒖斩吹拇蟮览硗嬖谳^大的理解難度，令人生厭又摸不著頭腦，如果能從受眾觸手可及的事物著手進(jìn)行有的放矢地啟發(fā)引導(dǎo)，更能降低理解難度，使受眾信服。三是寓理于事，將心比心。對于一些發(fā)生于少數(shù)群體身上的問題和現(xiàn)象，如果一味空對空講道理，往往很難奏效。通過適當(dāng)?shù)姆绞竭x取現(xiàn)實生活中的具體事例來說明道理，更易引發(fā)受眾共鳴，達(dá)成共識，從中領(lǐng)會問題的真諦。四是辯證說理，發(fā)人奮進(jìn)。任何事物都有積極的一面和消極的一面，應(yīng)避免出現(xiàn)過于偏激的情況，承認(rèn)客觀事物兩面性，客觀辯證地看待現(xiàn)實中的困境與沖突，避免人云亦云、妄自菲薄或盲目樂觀，使受眾在逆境時不消沉，在順境時不忘形，以積極向上的心態(tài)奮進(jìn)人生。

新時代的受眾更加注重獨立自主，反感被灌輸、被說教，而采用研討交流的形式，讓受眾在共同探討中自我啟發(fā)、自我探索，則更易于達(dá)成思想共識，但如果未能進(jìn)行合理引導(dǎo)，也容易偏離方向。因此，在具體引導(dǎo)上要注意幾個關(guān)鍵詞：第一個關(guān)鍵詞——“實在”。要把道理講實，要聯(lián)系社會、生活和思想實際，把道理講到受眾的痛癢處、受眾的心坎里，才能引起受眾思想震動和情感共鳴。第二個關(guān)鍵詞——“準(zhǔn)確”。要把道理講準(zhǔn)，最根本的是用真理的力量說服人，只有收集掌握確切、真實、準(zhǔn)確的信息，做到有理有據(jù)，才能有底氣，才能讓人信服。第三個關(guān)鍵詞——“透徹”。要想切實使人信服，得到認(rèn)可，就應(yīng)將道理講解透徹。講透道理要找到問題的切入口，可以從大道理入手，也可以從小道理開頭，通過辯證分析，層層剖析，引導(dǎo)大家認(rèn)清事情本質(zhì)及發(fā)展趨勢。第四個關(guān)鍵詞——“活潑”。要把道理講活，道理如果講得過于刻板教條，受眾會感到枯燥乏味不愿聽取更談不上接受，其教育效果必然大打折扣。事實上，豐富的社會生活中蘊含各種道理，假如能采用生動活潑、充滿趣味的講述方式，自然更能引人關(guān)注、接受進(jìn)而信服。

四、梳理總結(jié)批判反思

總結(jié)不僅是對當(dāng)前教育畫上句點，同時又為下一輪教育拉開序幕。對成功經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)固然重要，但對問題進(jìn)行反思更有助于提升教育者的教育水平。因此，總結(jié)不應(yīng)局限于回顧檢查、分析評價，停留在對現(xiàn)有成效的認(rèn)可與肯定，還應(yīng)更加側(cè)重發(fā)現(xiàn)教育中存在的問題，提出合理的對策，為下一步教育的改善提供有益指導(dǎo)。

總結(jié)工作的質(zhì)量越高，越能促進(jìn)教育者在下一步教育中取得良好成效。因此，對整個教育過程進(jìn)行客觀評價的重要性也就不言而喻了。在評價階段，應(yīng)以教育主題以及目標(biāo)為核心進(jìn)行評價，判斷教育者是否實現(xiàn)教育目標(biāo)，是否明確教育核心方向，從中總結(jié)出好的做法和成功的經(jīng)驗，并對問題和差距進(jìn)行認(rèn)真分析，在明確客觀原因的同時，更要對當(dāng)前現(xiàn)狀與預(yù)期目標(biāo)存在偏差的主觀原因進(jìn)行反思。具體而言，可以采用以下方法：一是經(jīng)驗歸納法。歸納法是指從特殊事例中總結(jié)出事物的普遍規(guī)律，即通過少量特例，對事物普遍規(guī)律進(jìn)行探索總結(jié)，從而進(jìn)行推斷，得出結(jié)論。但采用這種方法得出的結(jié)論，是不充分的，仍需通過社會實踐進(jìn)行檢驗、改善。二是問題質(zhì)疑法。對現(xiàn)有教育進(jìn)行全方位質(zhì)疑、深入反思、客觀評價，對教育階段存在的各種問題進(jìn)行全面梳理，對問題、現(xiàn)狀與預(yù)期存在偏差的原因進(jìn)行深入剖析，從中找到對策，使問題得到切實改善。在這一階段，教育者應(yīng)深入受眾，融入受眾，真誠交流，才能真正了解受眾心聲，采納受眾良好建議。三是批判提高法。就是時刻帶著批判性思維總結(jié)思考提高。緊扣教育目的、最終成效，使用批判性思維，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，對教育過程進(jìn)行總結(jié)，即便取得了成功，也應(yīng)反思是否有相應(yīng)的改善空間。

總結(jié)反思過程需要注意以下幾點：一是要客觀實在。對實踐經(jīng)驗、心得體會進(jìn)行總結(jié)，嚴(yán)禁夸夸其談，隱瞞客觀真相。二是要問題精準(zhǔn)。如果一味地注重問題的表象，并未對問題進(jìn)行深入分析，就難以找到解決問題的對策。因此，教育者在分析問題時，應(yīng)避免出現(xiàn)走馬觀花、流于表面形式的情況，防止問題剖析不準(zhǔn)不透。三是要重點突出。圍繞重點環(huán)節(jié)和主要做法抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，切忌求全貪多，主次不分，防止面面俱到，什么都想說，什么也沒說清。四是要簡明扼要。用精煉的標(biāo)題、通俗的語言總結(jié)歸納，避免言不由衷、拖泥帶水，防止長篇大論、惹人生厭。五是特色鮮明?？偨Y(jié)也能起到彼此借鑒、共同提高的作用，每個單位、個體都有各自的特色，如果泛泛而談人云亦云必定流于俗套，起不到效果，所以總結(jié)要另辟蹊徑，從新鮮的角度歸納新穎的材料，體現(xiàn)獨到的觀點和鮮明的主張，讓人眼前一亮，實實在在地共享提高。