本刊編輯 呂龍德

中傳檢測（廣州）科技有限公司是一家既年輕又發(fā)展迅速的第三方檢測評估機(jī)構(gòu)。它立足于自身優(yōu)勢，開拓拼搏，持續(xù)開展技術(shù)創(chuàng)新，堅持服務(wù)至上，在短時間內(nèi)站穩(wěn)了腳跟，取得了不俗的經(jīng)營效益，呈現(xiàn)了穩(wěn)定健康而朝氣蓬勃的局面，不僅盾構(gòu)機(jī)檢測評估等主營業(yè)務(wù)向好，還為進(jìn)軍江海工程領(lǐng)域作出了有效探索。該公司總經(jīng)理蔡洪斌說，公司有很深的船舶情懷，目前正在緊抓船市復(fù)蘇機(jī)會，努力拓展船舶檢測業(yè)務(wù)，已收到了一定效果。那么，中傳檢測的成長之路有什么獨特之處？又有什么成功秘訣？

三大業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)

中傳檢測成立于2021 年3 月，其前身為中船掘進(jìn)機(jī)檢測中心。由于在盾構(gòu)機(jī)檢測評估領(lǐng)域擁有較為豐富的技術(shù)沉淀，熟悉全國各地鐵業(yè)主監(jiān)理單位對盾構(gòu)準(zhǔn)入檢測評估管理要求，該公司市場輻射不斷擴(kuò)大，目前客戶遍布廣州、深圳、東莞、北京、上海、杭州、昆明、西安等10 多個國內(nèi)大中城市，客戶主要有中交集團(tuán)、杭州中誠、中建鐵投和北京建工等。中傳檢測有三大業(yè)務(wù)板塊，除了盾構(gòu)機(jī)檢驗檢測，還有盾構(gòu)機(jī)拆檢維修和隧道智能通風(fēng)制冷系統(tǒng)。其中，檢驗檢測項目涵蓋盾構(gòu)機(jī)動靜態(tài)勘驗、主驅(qū)動內(nèi)外密封及齒輪腔氣密性檢測、盾體橢圓度檢測、人艙氣密性檢測、電機(jī)振動檢測等檢測評估業(yè)務(wù)。拆檢維修有著過硬技術(shù)和成熟經(jīng)驗，已取得了包括中鐵裝備、海瑞克、川崎、羅賓斯、三菱等多品牌的主驅(qū)動拆檢和驅(qū)動軸承拆檢業(yè)績。隧道智能通風(fēng)制冷系統(tǒng)則打造了專屬品牌，已研制出分體式和一體式兩種隧道智能制冷裝置，可做成直接膨脹式冷媒系統(tǒng)，也可使用間接式冷凍水系統(tǒng)設(shè)計，覆蓋了市面上多種管片直徑的盾構(gòu)機(jī)使用需求,具有拆安裝方便、傳熱效率高和價格低的優(yōu)勢。

蔡洪斌總經(jīng)理接受本刊采訪

造訪廣東造船工程學(xué)會

一年來，該公司三大主業(yè)均呈良好經(jīng)營態(tài)勢，成立當(dāng)年就實現(xiàn)了經(jīng)營盈利。今年上半年，省外很多城市疫情反彈，因為防控需要使得中傳檢測在經(jīng)營活動上遭受了不小影響。針對這種情況，該公司及時調(diào)整策略，把市場重點放在本省，通過加強(qiáng)溝通聯(lián)系等辦法，贏得了不少省內(nèi)業(yè)務(wù)，收到了明顯的經(jīng)營效果。正是這樣，中傳檢測在困境中有效地遏制了效益下滑勢頭。隨著下半年國內(nèi)疫情緩解，該公司對外業(yè)務(wù)逐漸恢復(fù)正常，經(jīng)營業(yè)績進(jìn)一步趨好，可望今年再上新臺階。

中傳檢測不但經(jīng)濟(jì)指標(biāo)獲得不俗成績，而且呈現(xiàn)了隊伍穩(wěn)定、內(nèi)部和諧、領(lǐng)導(dǎo)有凝聚力、員工有戰(zhàn)斗力的喜人局面。究其原因，除了可觀收入帶來相對穩(wěn)定的薪酬外，其用人機(jī)制也有很大關(guān)聯(lián)，即：人盡其才，用其長處和優(yōu)勢，避其短處。在公司，每位員工都身兼多職，但首先要做好主職工作。該公司有一整套考核和激勵制度，主要包括三方面：一是根據(jù)員工每月產(chǎn)值決定其收入。二是對有突出貢獻(xiàn)的員工給予重獎。蔡洪斌總經(jīng)理表示，每個人其實都是人才，如果他在某一階段、某一項目或某一方面有突出貢獻(xiàn)和表現(xiàn)，就應(yīng)予以獎勵或傾斜。為此，只要員工在任何一項業(yè)務(wù)或工作上做出了好成績，公司都會對其兌現(xiàn)獎勵。三是年終進(jìn)行公司評先評優(yōu)，樹立典型，表彰先進(jìn)，增強(qiáng)員工榮譽(yù)感和主人翁意識。此外，該公司極力營造寬松和人性化的上班氛圍，員工只要能按時做好手頭工作即可，一般不強(qiáng)求嚴(yán)格考勤。據(jù)了解，目前已有不少原中船掘進(jìn)機(jī)檢測中心同事表示要加入該公司的意愿。

向船舶檢測領(lǐng)域延展

追根溯源，中傳檢測與船舶工程有著很深淵源：2010 年，廣州中船船用柴油機(jī)有限公司成立運營，2012 年與廣州中船船舶鋼構(gòu)有限公司整合重組為中船重型裝備有限公司。2016年，該公司創(chuàng)建中船掘進(jìn)機(jī)檢測中心，曾開展過船舶檢測評估業(yè)務(wù)，為一些船企提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)。2021 年初，按照中國船舶集團(tuán)戰(zhàn)略要求，中船重裝關(guān)停。蔡洪斌總經(jīng)理說，盾構(gòu)機(jī)檢驗檢測同樣可以應(yīng)用于船舶檢測領(lǐng)域，公司對此既有實踐基礎(chǔ)，又有技術(shù)優(yōu)勢，所以向船舶檢測延伸很有必要，也有信心做好。更重要的是，作為從船舶行業(yè)走過來的他們這群人，始終對船海懷著一種割舍不了感情。顯然，這也是該公司在保證生存前提下進(jìn)軍船舶檢測的一個重因素。

近年，世界航運市場開始復(fù)蘇，造船市場持續(xù)回暖，船企迎來了難得的新船訂單潮。這種形勢下，船舶檢測市場隨之水漲船高，業(yè)務(wù)量進(jìn)一步增多。面對市場利好和需求擴(kuò)增，中傳檢測拓展船海業(yè)務(wù)的信心和決心更加堅定了。據(jù)介紹，該公司決定以船舶電機(jī)振動檢測作為切入點，力爭迅速打開局面并由此帶動更多船舶項目檢測。

為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，中傳檢測從今年初就開始展開了一系列前期工作，如加入并造訪廣東造船工程學(xué)會，希望通過這個平臺的穿針引線與更多船企建立聯(lián)系。隨后，又積極實施走出去的策略，先后走訪了黃埔文沖、廣船國際、英輝南方、粵新海工和華南船機(jī)等眾多船企，向它們介紹公司業(yè)務(wù)、技術(shù)優(yōu)勢和未來規(guī)劃等。經(jīng)過不懈努力，該公司的新業(yè)務(wù)拓展初見成效，目前已有船企達(dá)成初步合作意向，有望爭取到2 至3 家船企的檢測業(yè)務(wù)，實現(xiàn)今年船舶業(yè)務(wù)市場的開拓目標(biāo)。

擁有檢測檢驗、實驗室和檢驗機(jī)構(gòu)三項資質(zhì)

盾構(gòu)機(jī)螺旋機(jī)檢測

盾構(gòu)機(jī)主驅(qū)動密性檢測

今年9 月，中傳檢測順利取得了中國合格評定國家認(rèn)可委員會CNAS 實驗室認(rèn)可證書及檢驗機(jī)構(gòu)認(rèn)可證書。這是該公司繼去年通過國家質(zhì)量監(jiān)督總局CMA 檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證后又一殊榮，成為國內(nèi)盾構(gòu)行業(yè)內(nèi)唯一同時擁有檢驗檢測、實驗室及檢驗機(jī)構(gòu)三項資質(zhì)的第三方檢測評估機(jī)構(gòu)，其檢測資質(zhì)業(yè)務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)和國際。這些資質(zhì)的獲取，既展現(xiàn)了中傳檢測傳承“中船品質(zhì)”的成果，又為企業(yè)的發(fā)展提供更堅實基礎(chǔ)和更多機(jī)遇。蔡洪斌總經(jīng)理表示，上述資質(zhì)的獲取條件相當(dāng)嚴(yán)格，包括了業(yè)績經(jīng)歷和核心技術(shù)要求。有了這三個資質(zhì)，不僅公司規(guī)模和能力大幅提升，而且具備了出具船舶檢測評估報告的資格。

資質(zhì)只是企業(yè)實力的外在證明，而精湛技術(shù)才是競爭力的關(guān)鍵所在。以檢驗檢測能力為例，中傳檢測的技術(shù)之所以能出類拔萃，主要反映在兩方面：一是檢驗檢測起步于維修養(yǎng)護(hù)。該公司幾乎接觸過市面上所有國內(nèi)外品牌的盾構(gòu)機(jī)，對其結(jié)構(gòu)和性能了如指掌。這對比行業(yè)中許多只熟悉少數(shù)盾構(gòu)機(jī)品牌的檢測單位，在專業(yè)性和權(quán)威性上優(yōu)勢突出。二是持續(xù)不斷的檢測方法和工藝創(chuàng)新。該公司圍繞提高效率、降低成本、減輕勞動強(qiáng)度和提升檢測精度來進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，并制訂了創(chuàng)新激勵機(jī)制，努力培育崇尚發(fā)明創(chuàng)新的風(fēng)氣。據(jù)統(tǒng)計，中傳檢測去年共申請了發(fā)明專利和實用型專利4 項。該公司曾發(fā)明了一個輔助工具，使檢測效率提高一倍以上，準(zhǔn)確率也比原來更高。目前，中傳檢測正在和船廠、研究院所、高校開展產(chǎn)學(xué)研企技術(shù)合作。值得說明的是，該公司的創(chuàng)新有效降低了成本，為實現(xiàn)價格優(yōu)勢提供了保證，從而在競爭中占得了主動。

隨著技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，中傳檢測還計劃在今年下半年申請高新技術(shù)企業(yè)稱號?？傊?，該公司將秉持創(chuàng)新精神，憑借既有資質(zhì)，著力打造“中傳檢測”和“中傳科技”品牌，不斷推動企業(yè)邁向新高度，并在國家“交通強(qiáng)國”、“海洋強(qiáng)國”戰(zhàn)略實施的過程中發(fā)揮更大作用。

堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

中傳檢測不僅追求技術(shù)專業(yè)和價格合理，還始終堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略，竭力為客戶提供至臻至善的服務(wù)。該公司取消傳統(tǒng)意義的節(jié)假日休息制度，代之的是恪守客戶需求至上，實行24 小時響應(yīng)的貼心服務(wù)，真心誠意幫助客戶解決問題。平時不管是哪個城市的客戶，只要接到求助電話，公司都會第一時間派員去現(xiàn)場開展檢測或維修工作。去年國慶就發(fā)生這樣一件事：檢驗部和技術(shù)部員工忙完各自工作后以為可以放松下，不料想有個項目的客戶卻打來要加急出評估報告的電話。收到通知后，這些員工又立即投入工作，迅速奔赴實地檢測，加班加點撰寫評估報告，最后如期完成任務(wù)，受到了客戶好評。

該公司還為客戶實行延伸服務(wù)，主要體現(xiàn)在：一方面，打破出具評估報告即結(jié)束服務(wù)的常規(guī)做法，應(yīng)邀參加項目專家評審會，免費幫助客戶答疑。另一方面，檢驗檢測時，不計報酬盡量滿足客戶的一些額外要求，為其進(jìn)行某些項目委托外檢測服務(wù)。

中傳檢測深知作為中小民企且成立時間短的劣勢，為了取得客戶信任，進(jìn)一步打開知名度，該公司采取了先檢測后合作的彈性營銷。曾有一家央企懷疑中傳檢測業(yè)務(wù)水平，就提出先免費檢測2 臺機(jī)器再說。該公司一口答應(yīng)，并通過出色檢測贏得了該央企信賴，最終實現(xiàn)了合作，對方也成為了中傳檢測的重要客戶。

目前，該公司的市場主要在華南和華東，其未來愿景是不斷擴(kuò)大市場影響面，力爭建成檢驗檢測行業(yè)的標(biāo)桿。另外，進(jìn)一步拓寬檢測業(yè)務(wù)范圍，特別是要在船舶檢測方面有所建樹，爭取兩、三年內(nèi)船舶檢測收入占到公司總收入的三分之一。憑著敢拼精神和求變思維，堅信中傳檢測一定會實現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大目標(biāo)，在檢測行業(yè)闖出更加廣闊天地！