李金陽

(蘇州市吳中區(qū)圖書館,江蘇蘇州 215000)

1 引言

最近幾年，“技術(shù)賦能”一詞在社會各個行業(yè)中較為頻繁地提到，這體現(xiàn)了技術(shù)的快速發(fā)展在深刻影響著我們生活、工作、環(huán)境的方方面面。當前在移動互聯(lián)網(wǎng)、5G、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新理論新技術(shù)，以及經(jīng)濟社會發(fā)展的驅(qū)動下，技術(shù)創(chuàng)新正在引發(fā)鏈式突破，推動經(jīng)濟社會各個領(lǐng)域從數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化向智能化加速提升。圖書館作為社會信息交流和知識發(fā)現(xiàn)的中心，是技術(shù)賦能歷程中的受益者和推動者，當前的技術(shù)進步更有利于圖書館在數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，將技術(shù)賦能轉(zhuǎn)化為信息增能和知識匯能，產(chǎn)生新的發(fā)展動力。新時代的智慧圖書館建設(shè)將面臨技術(shù)發(fā)展指數(shù)級的推進速度，未來將圍繞“技術(shù)以人為本”的服務(wù)理念，不斷產(chǎn)生新想法和新實踐，在時代的浪潮中把握發(fā)展機遇、深度耕耘，提升服務(wù)讀者、服務(wù)社會的綜合水平。

2 技術(shù)賦能：圖書館行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力量

當前新一輪的信息革命和產(chǎn)業(yè)變革興起，新應(yīng)用、新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)層出不窮。信息技術(shù)跨越式的升級在影響和改變著人們的方方面面，也成為推動圖書館行業(yè)向前發(fā)展的重要驅(qū)動力。過去從智能圖書館到智慧圖書館，離不開物聯(lián)網(wǎng)、移動信息網(wǎng)絡(luò)、云計算、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)的支撐。在未來，區(qū)塊鏈、人工智能、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)將繼續(xù)推動著圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展，給讀者在圖書館獲取知識和信息的體驗帶來巨大的變革。2018年8月，在第84屆世界圖書館與信息大會上，國際圖聯(lián)發(fā)布的“全球愿景”報告提到“我們必須與日新月異的技術(shù)變革與時俱進”[1]；2019年8月，中國圖書館學會、上海圖書館舉辦了2019 年圖書館前沿技術(shù)論壇，該論壇以“AI在圖情：人工智能賦能圖情服務(wù)”為主題，聚焦人工智能、機器學習、區(qū)塊鏈、認知計算等技術(shù)和方法在圖書館領(lǐng)域的研討交流[2]。伴隨著信息技術(shù)與圖書館領(lǐng)域的深度融合，技術(shù)賦能已成為圖書館信息化發(fā)展工作的研究熱點。

“技術(shù)賦能”從字面上來理解：技術(shù)是核心、是基石；賦能是機構(gòu)根據(jù)業(yè)務(wù)場景和需求提升運轉(zhuǎn)的效率和水平。技術(shù)賦能這個名詞在互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)，是一個伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)擴散和滲透的過程[3]，推進著信息資源的開發(fā)和利用，促進信息內(nèi)容的互聯(lián)互通和廣泛傳播。圖書館行業(yè)是技術(shù)賦能發(fā)展過程中的深度受益者，技術(shù)賦能為圖書館行業(yè)帶來精細化導(dǎo)向的服務(wù)能力提升，也使得圖書館員的身份發(fā)生了改變：從信息的“傳遞者”發(fā)展為信息的“促進者”和“服務(wù)者”。2019年8月，國際圖聯(lián)《國際圖聯(lián)2019-2024戰(zhàn)略報告》的主題為“提升、參與、賦能并連接變革動力”，從報告中可以看到當代圖書館“賦能”的核心解讀就是打破邊界和擁抱世界[4]。這個邊界既可以是既有成型的工作方式帶來的邊界，也可能是制約圖書館服務(wù)傳遞的時間和空間的邊界。

回顧信息化技術(shù)對于圖書館行業(yè)技術(shù)賦能的歷史，大致可以分為以下兩個階段：

(1)圖書館技術(shù)賦能1.0階段。在上世紀的九十年代，自動化是圖書館實現(xiàn)現(xiàn)代化的目標[5]。在這個階段，圖書館的工作從手工編目向機器編目轉(zhuǎn)換，也產(chǎn)生了第一批的圖書館集成管理系統(tǒng)。這個時期的集成管理系統(tǒng)主要為適應(yīng)印刷型資源而開發(fā)，按照采訪、編目、流通的傳統(tǒng)工作流程實現(xiàn)自動化辦公。由于閱讀資源載體并未產(chǎn)生明顯的變化，這個階段技術(shù)賦能的主要特點是：實現(xiàn)自動化操作對于手工操作的替代；信息資源仍以紙質(zhì)為主體，通過信息化實現(xiàn)了各個總分館內(nèi)部的有序流通；電子資源還未廣泛出現(xiàn)，信息的“孤島效應(yīng)”還很明顯。

(2)圖書館技術(shù)賦能2.0階段。從本世紀初開始，隨著計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的快速發(fā)展，基于無線傳感器的感知型設(shè)備和基于移動互聯(lián)網(wǎng)的傳播型設(shè)備開始得以廣泛應(yīng)用，圖書館的智能化水平得到很大的提升。隨著我國圖書館行業(yè)館舍改造的浪潮襲來，“智慧圖書館”成為各地爭相打造的目標。這個階段技術(shù)賦能的主要特點是：由云計算提供算力帶來的基礎(chǔ)設(shè)施性能的提升；更加關(guān)注用戶體驗的智慧空間構(gòu)思與設(shè)計；以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來更加互聯(lián)、便利的服務(wù)效率；傳統(tǒng)紙質(zhì)資源與數(shù)字資源開始結(jié)合，應(yīng)用軟件系統(tǒng)明顯增多。伴隨著生產(chǎn)工具的迭代和創(chuàng)新，新的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)項目不斷涌現(xiàn)，突破時間和空間制約的網(wǎng)上借閱、電子閱讀、24小時圖書館等服務(wù)方式得到廣泛應(yīng)用。

短短的幾十年，技術(shù)發(fā)展對于圖書館的變革不僅徹底而且深遠，圖書館不再僅是過去幾千年來“藏書閣”的功能和定位。在全球的范圍內(nèi)，伴隨著新時代技術(shù)發(fā)展的推動力和周圍環(huán)境的巨大變化，圖書館的新角色、核心價值也迎來了歷史性的轉(zhuǎn)換，具有更加豐富的多元化發(fā)展目標，打破藩籬、擁抱變化、實現(xiàn)融合成為新階段圖書館行業(yè)技術(shù)賦能的發(fā)展方向。

3 信息增能：當前圖書館信息服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

技術(shù)的突飛猛進帶來的推動力如何運用，人與技術(shù)發(fā)展的關(guān)系如何平衡，圖書館發(fā)展是“以人為本”還是“以技術(shù)為本”，最近幾年業(yè)界針對這些問題展開深層次的討論。信息化技術(shù)影響的不僅是圖書館，也在推動著商業(yè)環(huán)境和使用替代品的快速發(fā)展。例如，過去學生和學者做研究寫論文，首選是利用圖書館查閱文獻和資料，但現(xiàn)在隨著如Google學術(shù)、百度學術(shù)、愛學術(shù)等第三方資源平臺的廣泛應(yīng)用，圖書館在文獻查新這一領(lǐng)域的傳統(tǒng)功能受到一定程度的影響。固然，信息開放領(lǐng)域的百花齊放對于普通使用者來說是一件非常好的事情，但圖書館行業(yè)不得不從更高的價值觀層面思考新時代圖書館的定位和發(fā)展空間。

技術(shù)賦能為圖書館帶來了發(fā)展機遇，也讓圖書館面臨了新的挑戰(zhàn)。技術(shù)并非圖書館發(fā)展的唯一目的，當代圖書館依托于技術(shù)的發(fā)展最終目的是與人相關(guān)、與信息內(nèi)容相關(guān)。圖書館運用技術(shù)賦能就是要實現(xiàn)通過技術(shù)改革推動的信息增能，然后在信息增能的過程中更好地服務(wù)用戶。在信息技術(shù)形成的巨大推動力面前，圖書館要擁抱新的思維方式，要了解互聯(lián)網(wǎng)時代的讀者的訴求和痛點。另外，從技術(shù)賦能到信息增能的實現(xiàn)途徑和發(fā)展路線不能一蹴而就，還面臨諸多機遇和挑戰(zhàn)：

(1)交互融合的信息服務(wù)體系。從圖書館技術(shù)賦能2.0階段開始，各地圖書館開始重視數(shù)字圖書館的館藏建設(shè)，但在建設(shè)的過程中圖書館對于信息資源仍以存儲和收集為主，館藏種類和數(shù)量是重要的考核指標。在這種情況下，圖書館擁有了海量的資源卻缺乏基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，僅成為讀者和數(shù)據(jù)廠商之間的媒介[6]。圖書館要發(fā)揮信息服務(wù)的核心價值，就要開展信息資源的細粒度管理，并發(fā)揮數(shù)據(jù)集成互聯(lián)互通的優(yōu)勢，對于不同的資源進行特征信息和元數(shù)據(jù)管理，在此基礎(chǔ)上有效地組織資源，解決紙質(zhì)和數(shù)字資源的整合問題，實現(xiàn)全新的信息服務(wù)管理體系。

(2)信息技術(shù)治理和制度治理的聯(lián)動。信息技術(shù)進步對圖書館的服務(wù)模式、運作方式產(chǎn)生變革式的影響，信息技術(shù)治理是圖書館信息業(yè)務(wù)部門利用專業(yè)的方法和技術(shù)以及流程開展創(chuàng)新活動和技術(shù)應(yīng)用的總和[7]。目前我國各地圖書館引進了信息技術(shù)人才或通過信息管理工作外包的方式開展信息技術(shù)治理，這些途徑在一定程度上發(fā)揮了圖書館信息服務(wù)的優(yōu)勢，但在運作過程中往往還缺乏規(guī)范化、標準化的信息技術(shù)治理體系，很多圖書館認為信息技術(shù)只是圖書館管理的輔助[8]。由于未意識到其在業(yè)務(wù)流程管理和再造中的重要價值，信息技術(shù)和管理制度未形成有效聯(lián)動，從而影響了信息技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的深度應(yīng)用。

(3)圖書館館員綜合信息素養(yǎng)的提升。信息技術(shù)用于為人服務(wù)，除了技術(shù)本身外，服務(wù)者的信息素養(yǎng)對于服務(wù)質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。圖書館館員的信息素養(yǎng)主要表現(xiàn)在以下幾個方面：信息服務(wù)意識、信息處理能力、信息創(chuàng)作應(yīng)用、信息知識內(nèi)容、信息道德安全、信息技能掌握[9]。圖書館館員應(yīng)該時刻記住自己的職業(yè)使命，在工作中要不斷儲備信息學和圖書館學的專業(yè)知識，在面向讀者的信息工作中展現(xiàn)出服務(wù)熱情和專業(yè)能力，具備解決問題的嚴謹性和積極性。但從現(xiàn)狀看來，很多圖書館館員的專業(yè)能力有不斷弱化的趨勢，例如具有分類和編目能力的人才需求在減少，對于新的信息技術(shù)知識的學習研究熱情降低，缺乏終身學習的學習態(tài)度，等等。

(4)在重大社會事件中的信息貢獻。隨著經(jīng)濟和社會的高速發(fā)展，各類問題的不確定性也在增加，風險事件也逐漸成為社會常態(tài)。從2020年的新冠病毒疫情事件中可以看到，風險信息的及時捕獲、分析和處理是國家現(xiàn)代化治理能力的體現(xiàn)[10]。大力提升自身在重大社會事件中的信息處理能力，幫助決策部門判斷問題、做出反應(yīng)，這也是未來圖書館行業(yè)值得提升的能力點。在信息來源多樣化的背景下，運用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)去冗存精，截取和分析有價值的風險信息，讓智慧圖書館成為重大社會事件風險的感知末梢，實時察覺風險動態(tài)，提供有效的信息情報內(nèi)容。另外，圖書館還可以利用知識庫和數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢，開展面向大眾的知識普及，防止以訛傳訛，做好正向宣傳引導(dǎo)。

4 知識匯能：圖書館信息化新時代的創(chuàng)新源泉

在信息技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的背景下，業(yè)界普遍認為知識創(chuàng)新服務(wù)未來將對圖書情報業(yè)產(chǎn)生較大的影響。在2018年“學術(shù)圖書館發(fā)展高端論壇會議”題為“人工智能與圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型——探索與展望”的報告中，提到人工智能與大數(shù)據(jù)是未來產(chǎn)業(yè)變革的驅(qū)動力，受新技術(shù)的影響，知識創(chuàng)新服務(wù)業(yè)將作為一個行業(yè)誕生，引領(lǐng)圖書館行業(yè)、出版業(yè)在新時期的轉(zhuǎn)型升級[11]。相較于傳統(tǒng)的信息服務(wù)，圖書館的知識創(chuàng)新服務(wù)是在其基礎(chǔ)上的升級，更加關(guān)注讀者的自身需求匹配，在所掌握的信息資源上篩選、分類、聚焦和匯能。信息資源的來源是多樣的，本身是散列的無序狀態(tài)，隨著數(shù)據(jù)和信息生產(chǎn)速度快速的增長，在海量的信息資源面前如何有效地開展信息利用的需求也越來越強烈。圖書館的技術(shù)服務(wù)提升到信息服務(wù)，再提升到知識服務(wù)，是隨著技術(shù)變革和讀者需求變化中核心服務(wù)能力升級的過程。知識的獲取、加工、生產(chǎn)再到融合，是信息內(nèi)容高度匯聚的結(jié)果，也是圖書館全面解決用戶信息需求的理念升級，因此離不開人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的發(fā)展。智能化的技術(shù)促進了知識匯能服務(wù)的發(fā)展，也將圖書館信息化發(fā)展帶入新時代的發(fā)展階段，筆者從當前的技術(shù)應(yīng)用發(fā)展成果，分析未來圖書館的知識服務(wù)場景化應(yīng)用有以下幾個方面：

(1)知識庫：知識庫是圖書館電子數(shù)字資源的匯聚和升級，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容較為靜止，而知識庫依賴于人工智能、大數(shù)據(jù)的技術(shù)框架，是立體的、網(wǎng)狀的、動態(tài)的。知識庫植根于圖書館現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源，以知識框架為信息單元，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的隱藏規(guī)律，對資源進行規(guī)范化排布和有序化組織，便于識別理解和統(tǒng)計分析。在此基礎(chǔ)上，知識庫在海量的文獻資源中篩選出與用戶需求適配的知識內(nèi)容，去掉不必要的干擾項，形成知識分類[12]。對外訪問方面，知識庫提供跨系統(tǒng)、跨平臺的專業(yè)信息檢索工具，以圖形數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的信息導(dǎo)航和展示工具。

(2)知識發(fā)現(xiàn)：根據(jù)用戶的需求點，運用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學習等框架，開展知識深度挖掘、聚類分析、智能搜索、自動推理等工作。知識數(shù)據(jù)挖掘的過程就是知識發(fā)現(xiàn)(knowledge discovery in databases,KDD)，KDD的過程一般有5個階段：數(shù)據(jù)選擇、預(yù)處理、變換、數(shù)據(jù)挖掘、解釋/評估，其方法包括監(jiān)督式學習、非監(jiān)督式學習、半監(jiān)督式學習和增強學習[13]。在知識發(fā)現(xiàn)的過程中，通過對細粒度知識的分類、推理、關(guān)聯(lián)，形成有用的知識分析網(wǎng)絡(luò)和知識圖譜，為知識服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。知識獲取是人工智能的關(guān)鍵問題之一，知識挖掘和發(fā)現(xiàn)也是目前人工智能領(lǐng)域研究的熱點問題之一，這些前沿技術(shù)的研究成果也將成為未來圖書館服務(wù)的重要能力。

(3)推薦系統(tǒng)：當前推薦系統(tǒng)是很多電子商務(wù)網(wǎng)站、多媒體網(wǎng)站的核心應(yīng)用之一，如淘寶、京東、抖音等平臺都具備符合自身網(wǎng)站業(yè)務(wù)特點的智能推薦系統(tǒng)。當前大多數(shù)圖書館的圖書推薦工作還是以熱點話題、編輯推薦等方式展開，無法做到按照不同讀者的個性化需求進行智能推薦。突出個性化體驗的圖書館閱讀推薦系統(tǒng)要基于大數(shù)據(jù)思想，首先要掌握大量的基本數(shù)據(jù)，如讀者行為數(shù)據(jù)、讀者活躍度數(shù)據(jù)、書籍流行度數(shù)據(jù)等等，然后在此基礎(chǔ)上采用合適的算法，如基于協(xié)同過濾的推薦算法、基于模型的推薦算法、基于內(nèi)容的推薦算法、基于流行度的推薦算法等等，最后制定算法精度的評測指標，對算法不斷調(diào)整達到理想的使用效果。

(4)知識共享體系：上文提到的知識挖掘和推薦系統(tǒng)是以個人需求為前提，但從群體的角度來說，讀者在閱讀、學習、社交的過程中，也有很多組群和共性需求。對這些共性需求進行組織、挖掘和擴散，就是未來圖書館知識共享體系的出發(fā)點。在知識共享體系的基礎(chǔ)上，每一位讀者還能開展知識創(chuàng)新，他們不僅是信息和知識的獲取者，也同樣是組織者和貢獻者。知識共享體系同樣是一個社交化系統(tǒng)，每一位讀者可以為組群用戶推薦急需的、有用的研究著作和相關(guān)論文，也可以將知識傳播給其他讀者，實現(xiàn)共性讀者的知識共享，促進知識互補和知識遷移[14]。

5 新興技術(shù)：未來智慧圖書館建設(shè)的趨勢展望

當前5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能等新興技術(shù)的發(fā)展進入新階段，呈現(xiàn)出跨界融合、人機協(xié)同、群智開放等新特征。我國政府高度重視新興技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，2017年7月，國務(wù)院印發(fā)了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》[15]；在黨的十九大報告中，也明確提出了“要推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合”。由此可見，這些技術(shù)發(fā)展已提升到國家戰(zhàn)略高度，也為新時代智慧圖書館的研究和發(fā)展帶來了機遇。近年來，國內(nèi)圖書館界已圍繞5G、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)體系開展了新一代智慧圖書館的理論和應(yīng)用研究，圖書館信息化在新興技術(shù)體系的推動下迎來了全新的發(fā)展階段。新的技術(shù)推動力將持續(xù)并且強化智慧圖書館的技術(shù)賦能，促進信息增能和知識匯能，例如：智慧應(yīng)用場景的設(shè)計、智慧資源庫的構(gòu)建、智慧云平臺的集成、智慧服務(wù)的推送等等。未來將對圖書館產(chǎn)生重大影響的主要技術(shù)驅(qū)動力包括：

(1)5G技術(shù)：5G技術(shù)為全社會帶來的不僅是通信終端設(shè)備和信息傳輸方式的變革，更是智能核心技術(shù)和資源組織模式的變革。5G技術(shù)的優(yōu)勢在于高速率、低能耗、低延遲、大規(guī)模設(shè)備連接等方面，為智能互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和發(fā)展帶來了全新的機遇。5G與人工智能、移動邊緣計算等多元信息技術(shù)的驅(qū)動下，可以實現(xiàn)靈活的計算資源配置、復(fù)雜神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計算、智能空間信息采集等[16]，除了在智慧制造、無人駕駛、工業(yè)控制等領(lǐng)域的應(yīng)用場景外，也將影響智慧圖書館的變革與升級：第一，與物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動，促進圖書館智能空間升級，實現(xiàn)多設(shè)備的群體協(xié)同和深度的人機協(xié)作；第二，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)讀者閱讀行為的采集，描繪讀者行為特征和用戶畫像，實現(xiàn)個性化服務(wù)的推介和投送；第三，帶來數(shù)字資源的云端存儲和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，在5G高速訪問的支撐下實現(xiàn)多種終端、多種媒體、多種反饋相結(jié)合的閱讀體驗。

(2)人工智能：人工智能是模擬、延伸和擴展人的智能的科學技術(shù)，也是當前促進社會經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力量。當前人工智能的研究成果主要應(yīng)用于自然語言處理、模式識別、智能機器人、專家系統(tǒng)等方面，近幾年在數(shù)據(jù)挖掘、知識發(fā)現(xiàn)、智能信息檢索等領(lǐng)域也有較多應(yīng)用。在信息和知識服務(wù)方面，人工智能將按照“信息←→知識←→智慧←→服務(wù)”的模式，以讀者用戶為中心在信息智能獲取、知識智能生產(chǎn)、知識智能認知、知識智能體驗、知識智能推送等方面發(fā)揮作用[17]。未來人工智能將圍繞信息過載、精準發(fā)現(xiàn)、個性推薦、文獻挖掘等應(yīng)用場景在智慧圖書館的創(chuàng)新發(fā)展方面提供更強的技術(shù)支撐，而且也將驅(qū)動圖書館從粗放型到精準型、廣泛化到個性化、資源型到服務(wù)型的轉(zhuǎn)變升級[18]。

(3)區(qū)塊鏈：區(qū)塊鏈最早以數(shù)字貨幣起源，逐漸擴展到金融、文化、科學、藝術(shù)等領(lǐng)域。近兩年隨著我國政府相關(guān)文件的出臺，區(qū)塊鏈在國家新興產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略中的地位再次得到提升。隨著圖書館界對于該技術(shù)在行業(yè)內(nèi)的研究成果不斷豐富，“區(qū)塊鏈+圖書館”已成為圖書館行業(yè)發(fā)展的新方向[19]。從當前的研究成果中可以看出，區(qū)塊鏈的去中心化、分布式部署、不可篡改、非對稱加密、共識機制等特性也正好對應(yīng)了智慧圖書館在信息生產(chǎn)到共享整個過程中的需求點，將在以下幾個方面對圖書館行業(yè)產(chǎn)生推動作用：第一，發(fā)揮各個館、數(shù)據(jù)供應(yīng)商及相關(guān)單位之間信息互聯(lián)互通的優(yōu)勢；第二，將各級圖書館以扁平化管理的方式置于數(shù)據(jù)共享網(wǎng)絡(luò)中，建立合約，通過點對點的接入方式實現(xiàn)信息資源協(xié)同和共享；第三，實現(xiàn)數(shù)字資源身份認證，解決資源共享和版權(quán)保護的矛盾等等。

(4)虛擬現(xiàn)實(VR)：我國虛擬現(xiàn)實市場規(guī)?？焖侔l(fā)展，越來越多的研究機構(gòu)和廠商投入到虛擬現(xiàn)實技術(shù)的應(yīng)用研究中，內(nèi)容制作熱度不斷提升，衍生模式日漸活躍，業(yè)務(wù)形態(tài)也在持續(xù)豐富。我國圖書館界早在2008年便啟動虛擬現(xiàn)實技術(shù)的應(yīng)用實踐，國家圖書館的“虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)”便是我國第一套虛擬數(shù)字圖書館系統(tǒng)。近年來虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實技術(shù)在圖書館的應(yīng)用有以下方面：圖書館的定位和引導(dǎo)功能、遠程模擬參觀圖書館、以虛擬場景立體展示資源、虛擬藝術(shù)品鑒賞等等[20]。在5G技術(shù)高傳輸速度的支持下，多媒體、古籍、檔案、圖片等信息資源的加工和展示質(zhì)量將得到提升，催生類型多樣、內(nèi)容更加豐富的虛擬現(xiàn)實數(shù)字閱讀產(chǎn)品。虛擬現(xiàn)實技術(shù)給圖書館在新時代發(fā)展期帶來了更多的創(chuàng)意，為讀者帶來了新鮮的用戶體驗和增強式的服務(wù)感受，是傳統(tǒng)圖書館向智慧圖書館的轉(zhuǎn)型中不可忽視的重要技術(shù)力量。

6 結(jié)語

技術(shù)發(fā)展的浪潮滾滾向前，為社會建設(shè)帶來了新焦點和新引擎，也為圖書館事業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。從過去的數(shù)據(jù)庫、Web2.0、O2O(線上到線下)，一直到今天的大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)，圖書館在技術(shù)賦能的過程中汲取了很多能量。圖書館在獲取技術(shù)力量的同時，將之轉(zhuǎn)化成信息和知識服務(wù)發(fā)展的驅(qū)動力，帶來了信息增能和知識匯能，從技術(shù)研究、應(yīng)用推廣、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面為信息傳播和知識共享注入了活力，產(chǎn)生了廣泛的社會效益，并帶來了深遠的影響。但同時我們也要看到，任何技術(shù)成果從理論研究到實際投入使用，都有一個循序漸進的過程，需要科學的規(guī)劃和部署實施。另外，圖書館并非是“技術(shù)”的圖書館，而應(yīng)秉持“以人為本”的發(fā)展理念，所有技術(shù)的應(yīng)用都應(yīng)建立在以讀者為本位的基礎(chǔ)上。智慧圖書館新時代的來臨，圖書館應(yīng)當更加貼近群眾，利用飛躍發(fā)展的科技在技術(shù)賦能的重構(gòu)過程中，從讀者個性化需求出發(fā)推動圖書館與人對話，促進知識分享和共同創(chuàng)造信息價值。