金相允

數(shù)千年前，柏拉圖曾經(jīng)對(duì)游戲與神的關(guān)系緣起做過解釋。他認(rèn)為，神之所以創(chuàng)造人類，是因?yàn)檫@件事情可以娛神，人類在游戲的過程中，給神帶來了歡樂。

無論創(chuàng)造某個(gè)元宇宙時(shí)創(chuàng)造者最初的目的是什么，身在其中的人尋求的是游戲性與娛樂性。

只要愛玩的天性一直是人類的核心特征，未來各種各樣的元宇宙就會(huì)層出不窮，這個(gè)領(lǐng)域就會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。

然而，面對(duì)一個(gè)正在到來的元宇宙時(shí)代，它的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)也不能忽視。

宇宙與現(xiàn)實(shí)世界在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制上有很大的差別。

人類的大腦對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的反應(yīng)是不同的。當(dāng)我們得到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，大腦伏隔核中的獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)域會(huì)被激活，我們就會(huì)感受到愉悅; 當(dāng)我們受到懲罰時(shí)，腦島中的痛苦感知區(qū)域會(huì)被激活，我們便感受到苦惱。

在實(shí)驗(yàn)中設(shè)定同等力度的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰時(shí)，比如設(shè)定獎(jiǎng)金與罰金均為10 萬元，人類對(duì)懲罰的反應(yīng)強(qiáng)烈程度幾乎是對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的兩倍。

大多數(shù)元宇宙的體系設(shè)計(jì)并不是圍繞“減法”邏輯而來的，比如設(shè)置罰款、懲罰或批評(píng)，而是圍繞“加法”進(jìn)行的，例如錢款獎(jiǎng)勵(lì)、等級(jí)提升以及成就祝福等。這就是我們?nèi)绱讼硎茉钪娴脑颉?/p>

我們不能簡單地苛責(zé)人們逃進(jìn)元宇宙去尋求正面激勵(lì)的甜頭，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)世界中的剝奪感與失去感不可謂不多。在一個(gè)更注重正向激勵(lì)的元宇宙中，人們想去做的反而是擁抱更大的挑戰(zhàn)。相比減法邏輯，處在加法環(huán)境下的人更愿意去探索、交流和成就自己。

當(dāng)我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界中落敗于某事時(shí)，隨之而來的失去感常常讓我們深陷絕望。搞砸運(yùn)營中的項(xiàng)目，或是拿到不盡如人意的成績，我們面對(duì)的很可能是泡湯的獎(jiǎng)金和父母的批評(píng)。然而在元宇宙中，如果我們失敗了，并不會(huì)失去什么，相反，我們會(huì)被鼓勵(lì)再做嘗試。

在這樣的環(huán)境下，失敗的體驗(yàn)反而成了我們?cè)酱煸接碌膭?dòng)力。這就是所謂的挫折效應(yīng)。現(xiàn)實(shí)世界和元宇宙都應(yīng)該能夠通過挫折效應(yīng)激勵(lì)我們?nèi)ゲ粩嗵魬?zhàn)自我。

20 世紀(jì)五六十年代，心理學(xué)家B.F. 斯金納做了一系列實(shí)驗(yàn)，研究什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制更能滿足人的欲望。具體來說，是關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的隨機(jī)性與確定性的兩種實(shí)驗(yàn)。比如我在社交媒體上發(fā)了一個(gè)帖子，一種情況是我在一小時(shí)內(nèi)會(huì)收到10 條回復(fù)提示，另一種情況是我不知道一小時(shí)內(nèi)會(huì)收到多少回復(fù)。哪種情況會(huì)更令我激動(dòng)呢？

答案是后者。不確定的獎(jiǎng)勵(lì)更容易令我們欲罷不能。同樣也是出于這個(gè)原因，相比能夠保證2%固定收益的儲(chǔ)蓄賬戶，股票雖然有可能讓我們血本無歸，但是對(duì)我們卻具有更大的吸引力。

事實(shí)證明，許多賭博成癮的人經(jīng)常表現(xiàn)出的一大心理問題就是對(duì)不確定性獎(jiǎng)勵(lì)的癡迷。

我們發(fā)帖后會(huì)期待什么？ 是朋友的評(píng)論或點(diǎn)贊。

假設(shè)你更新了一條狀態(tài)之后就去開會(huì)了，半小時(shí)后發(fā)現(xiàn)手機(jī)中出現(xiàn)20 條消息提示。如果通常情況下你只能收獲10 條評(píng)論或點(diǎn)贊，那么在這么短的時(shí)間內(nèi)收到20 條消息便超出了你的想象，這時(shí)你會(huì)非常好奇到底是誰給了什么樣的回應(yīng)。

元宇宙通過類似斯金納實(shí)驗(yàn)中的隨機(jī)性獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，挑動(dòng)著人們的神經(jīng)。

我們從元宇宙中獲得反饋的速度比在現(xiàn)實(shí)世界中快得多。如果你得到升職，把這條消息發(fā)布在社交媒體上，祝賀會(huì)迅速紛至沓來，遠(yuǎn)比在線下告知家人與同事之后收獲祝賀的速度快。就這樣，元宇宙又一次觸發(fā)了我們自身的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)了我們對(duì)贊美與認(rèn)可的迫切渴望。

在元宇宙中，人與人的交流，以及人與系統(tǒng)的交流，都是基于響應(yīng)的及時(shí)性與獎(jiǎng)勵(lì)的不確定性進(jìn)行設(shè)計(jì)的。

在社交媒體上發(fā)布信息之后，你是否有過這樣的想法：“為什么這次評(píng)論來得這么慢？ 以前反響比這個(gè)好多了，這次就這樣了嗎？”

與真實(shí)世界中的交流相比，我們對(duì)元宇宙中的交流懷有更大的期待，可隨之而來的自然包括更大的失望與焦灼。

《三國志》游戲中的人物均是書中能征善戰(zhàn)的歷史英雄人物，每個(gè)英雄人物都帶有各自的屬性數(shù)據(jù)，可以對(duì)他們的指揮能力、戰(zhàn)斗技能、智謀水平、政治謀略以及領(lǐng)袖魅力按100 分為滿分進(jìn)行排名。

如果在現(xiàn)實(shí)世界中我們真的需要在頭頂或胸前戴一個(gè)顯示屏，把我們的能力水平全部用數(shù)字量化表示并顯示出來，會(huì)是什么景象？如果上班族佩戴的顯示屏把他們的業(yè)務(wù)規(guī)劃能力、文件編寫能力、領(lǐng)導(dǎo)決策能力與解決問題的能力用數(shù)據(jù)標(biāo)示出來，又會(huì)是什么景象？

在元宇宙中，所有事物都通過數(shù)字來表示與管理。當(dāng)我們?cè)谠钪嬷信龅狡渌婕一騈PC 時(shí)，查看他們的數(shù)據(jù)似乎是一種非常高效的了解對(duì)方的方式，但如果想到自己在別人眼中也不過是一些數(shù)字，恐怕我們也會(huì)覺得很不受用。

在職場(chǎng)中，用工作評(píng)估與績效表中的數(shù)據(jù)來衡量我們已經(jīng)令人非常不適了，如果現(xiàn)實(shí)世界中需要把這些數(shù)據(jù)戴在頭上示人，想一想都會(huì)讓人不寒而栗。

試想有一個(gè)像韓劇《天空之城》或《夫妻的世界》一樣的元宇宙，你希望劇中角色的頭上顯示哪些能力數(shù)據(jù)？ 成就，社會(huì)地位，愛的能力，還是可信程度？ 這些數(shù)據(jù)類別會(huì)嚴(yán)重影響我們?nèi)媪私庖粋€(gè)人的能力。當(dāng)我們看到的是一個(gè)人的成就值與地位值時(shí)，就會(huì)忽略這個(gè)人的其他特點(diǎn)。一旦我們開始用數(shù)據(jù)衡量每種能力，就很容易僅憑細(xì)微的數(shù)據(jù)差別過早地對(duì)人蓋棺論定。

盡管元宇宙中許多事物通過數(shù)字化的呈現(xiàn)有效提高了信息的傳遞效率，但它同時(shí)會(huì)導(dǎo)致交流中出現(xiàn)以偏概全、淺嘗輒止的遺憾，最終我們還是會(huì)為其所累。

無論元宇宙中的世界多么精彩，它得以存在完全是因?yàn)槲覀冞€有現(xiàn)實(shí)。如果我們來到元宇宙只是為了逃避迫在眉睫的問題和責(zé)任，它反而會(huì)毀了我們的真實(shí)生活。

（本文獲出版社授權(quán)，標(biāo)題為編者所加）

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