□蔣 婷 劉 陽(yáng) 周 穎 夏正鑫

心理學(xué)家艾芙考認(rèn)為，適應(yīng)是個(gè)體與環(huán)境互動(dòng)并達(dá)成妥協(xié)的結(jié)果，是個(gè)體根據(jù)外部環(huán)境對(duì)自身狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整使身心與外部環(huán)境保持和諧統(tǒng)一，從而達(dá)到認(rèn)識(shí)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境、改變環(huán)境、發(fā)展自我的目的。高校雖然與義務(wù)教育階段、中學(xué)不同，但從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)高校并不屬于完全開(kāi)放式的生活環(huán)境，大學(xué)生仍生活在一個(gè)相對(duì)封閉、相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境中，而外部社會(huì)則是極為開(kāi)放、相對(duì)無(wú)序的環(huán)境。學(xué)生離開(kāi)學(xué)校走向社會(huì)是從半封閉的環(huán)境走入全開(kāi)放的環(huán)境，這中間涉及到生活模式、學(xué)習(xí)方式、人際關(guān)系、社會(huì)關(guān)系的多重變化，學(xué)生從學(xué)校來(lái)到社會(huì)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)適應(yīng)期，這個(gè)適應(yīng)期是學(xué)生完成生活模式、學(xué)習(xí)方式、人際關(guān)系、社會(huì)關(guān)系轉(zhuǎn)變的過(guò)程。但是不同個(gè)體的適應(yīng)期不同，有些人可以快速適應(yīng)環(huán)境改變，而有些人需要較長(zhǎng)時(shí)間才能適應(yīng)環(huán)境改變，如果能夠找到大學(xué)生適應(yīng)新環(huán)境的影響因素并加以引導(dǎo)，這對(duì)學(xué)生離開(kāi)學(xué)校后快速走上崗位、適應(yīng)工作有著重要意義。

一、資料與方法

(一)一般資料。采用方便抽樣，抽取正德職業(yè)技術(shù)學(xué)院242名全日制空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)參加定崗實(shí)習(xí)的大三學(xué)生作為研究對(duì)象，其中男68名，女174名，年齡22～25歲，平均年齡23.8±0.9歲。同時(shí)就入組者個(gè)體成績(jī)進(jìn)行篩選，入組成績(jī)整體差異不大，以降低學(xué)生個(gè)體素養(yǎng)差異對(duì)研究結(jié)果造成的偏差。

(二)調(diào)查工具。

1.實(shí)習(xí)崗位適應(yīng)性感問(wèn)卷。以霍蘭德SDS職業(yè)興趣測(cè)試為參考基礎(chǔ)，結(jié)合正德職業(yè)技術(shù)學(xué)院空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)際情況，精心編制了頂崗實(shí)習(xí)適應(yīng)性問(wèn)卷。一共分為22項(xiàng)，選項(xiàng)答案五個(gè)梯度依次記為1～5分，總分22～110分，得分越高說(shuō)明崗位的適應(yīng)性越強(qiáng)。

2.艾森克人格問(wèn)卷。以艾森克人格調(diào)查問(wèn)卷為基礎(chǔ)，結(jié)合國(guó)內(nèi)相關(guān)研究報(bào)道，對(duì)原問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)整和改良以適應(yīng)本次研究需要，調(diào)整后的艾森克人格量表主要包含四個(gè)模塊，分別為內(nèi)外向、掩飾性、神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)。內(nèi)外向模塊中，得分越高提示學(xué)生越外向，低于8分則判定為內(nèi)向人格，高于15分則判定為外向人格；神經(jīng)質(zhì)評(píng)分越高提示學(xué)生焦慮情緒越嚴(yán)重，14分以上判定為焦慮，9分以下判定為穩(wěn)定情緒；精神質(zhì)模塊中，得分越高提示學(xué)生精神質(zhì)特征越明顯，高于8分則判定為孤獨(dú)、不近人情、不擅交際；掩飾性模塊指示學(xué)生的理性程度，評(píng)分越高提示學(xué)生理性程度越高，越懂得通過(guò)理智控制自身行為，得分高于18分提示學(xué)生掩飾性極強(qiáng)，其理性思維已足以影響行為判斷和行為習(xí)慣，或?qū)ρ芯拷Y(jié)果產(chǎn)生影響。

(三)調(diào)查方法。采取統(tǒng)一發(fā)放、回收的形式展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，以班級(jí)為單位進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放。應(yīng)用“問(wèn)卷星”平臺(tái)，將調(diào)整和改良后的艾森克人格調(diào)查問(wèn)卷上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，安排學(xué)生自主選擇時(shí)間完成問(wèn)卷填寫(xiě)和提交。問(wèn)卷上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后即通知學(xué)生接受調(diào)查，并限制于3日內(nèi)全部填寫(xiě)完畢。

(四)統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，相應(yīng)分析如下：第一,算出空乘專(zhuān)業(yè)大三學(xué)生群體在頂崗實(shí)習(xí)崗位適應(yīng)性和艾森克人格問(wèn)卷中三種人格特質(zhì)的得分情況,并描述調(diào)查樣本的總體情況。第二,對(duì)空乘學(xué)生的崗位適應(yīng)性和艾森克人格三種特質(zhì)做相關(guān)分析,找出彼此之間的相關(guān)關(guān)系。以崗位適應(yīng)性為因變量,以艾森克人格因素為自變量,以找出影響空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)適應(yīng)性的人格因素。

二、結(jié)果

本次研究共發(fā)放問(wèn)卷242份，回收有效問(wèn)卷216份，有效率89.25%，實(shí)習(xí)崗位適應(yīng)性與艾森克人格相關(guān)性:將空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位適應(yīng)性與艾森克人格進(jìn)行斯皮爾曼相關(guān)系數(shù)分析，結(jié)果顯示精神質(zhì)評(píng)分為-0.251，內(nèi)外向?yàn)?.196，神經(jīng)質(zhì)為0.271，掩飾性為0.024，表明崗位適應(yīng)性與內(nèi)外向、掩飾性呈現(xiàn)正相關(guān)(P<0.01)，與神經(jīng)質(zhì)、精神質(zhì)具有負(fù)相關(guān)關(guān)系(P<0.01)。

實(shí)習(xí)崗位適應(yīng)性多元逐步回歸分析:以空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位適應(yīng)性為因變量，以Spearman相關(guān)分析有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的因素:精神質(zhì)、內(nèi)外向、神經(jīng)質(zhì)、掩飾性為自變量進(jìn)行逐步回歸分析，進(jìn)入和剔除回歸方程的α值分別為0.05和0.10。該結(jié)果提示參與本次研究的學(xué)生其內(nèi)外向人格、精神質(zhì)人格、神經(jīng)質(zhì)人格、掩飾性人格與崗位適應(yīng)性之間有著密切關(guān)聯(lián)。

三、討論

自20世紀(jì)50年代末開(kāi)始，西方心理學(xué)家開(kāi)始就人格特征和適應(yīng)性的關(guān)聯(lián)性展開(kāi)研究，經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，西方心理學(xué)家認(rèn)為影響大學(xué)生適應(yīng)性的因素與社會(huì)、家庭環(huán)境、個(gè)體因素、家庭關(guān)系等均有關(guān)聯(lián)。我國(guó)心理學(xué)界對(duì)人格特征和適應(yīng)性關(guān)聯(lián)性的研究起步較晚，于20世紀(jì)80年代后期才起步，但研究大多集中于原有數(shù)據(jù)分析和理論研究，國(guó)內(nèi)就該課題的實(shí)證研究相對(duì)較少，因此國(guó)內(nèi)心理學(xué)界尚未就該問(wèn)題形成統(tǒng)一見(jiàn)解。隨著心理學(xué)研究的逐漸深入，已證實(shí)人格特征是影響大學(xué)生崗位適應(yīng)性的關(guān)鍵因素。在過(guò)去的二十年內(nèi)，我國(guó)心理學(xué)家曾使用16PF和中國(guó)大學(xué)生人格量表就大學(xué)生的人格特點(diǎn)和適應(yīng)性的關(guān)系進(jìn)行研究。

艾森克人格問(wèn)卷(Eysenck Personality Questionnaire,EPQ)是英國(guó)心理學(xué)家艾森克以其心理學(xué)研究和社會(huì)調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)編制的一種心理學(xué)調(diào)查自陳量表。本量表于1952年首次應(yīng)用于心理學(xué)研究領(lǐng)域，并于1975年正式命名為艾森克人格問(wèn)卷并成為心理學(xué)領(lǐng)域人格研究的常用工具。包括四個(gè)分量表：內(nèi)外傾向量表(E)、情緒性量表(N)、心理變態(tài)量表(P，又稱(chēng)精神質(zhì))和效度量表(L)。其中，內(nèi)外向是對(duì)人格特征的評(píng)價(jià)，得分越高提示人格外向，可能是好交際、渴望刺激和冒險(xiǎn)，情感易于沖動(dòng)；神經(jīng)質(zhì)反映的則是正常行為(與疾病無(wú)關(guān)行為)，其得分提示的是對(duì)焦慮、抑郁等情緒的易感性，得分越高提示該人格越容易陷入焦慮情緒；精神質(zhì)本質(zhì)上是對(duì)行為特征的評(píng)價(jià)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)精神質(zhì)評(píng)分越高的人越容易作出常人難以理解的行為；掩飾性則是用于評(píng)價(jià)被試的掩飾、假托或自身隱蔽，或者測(cè)定其社會(huì)性樸實(shí)幼稚的水平指標(biāo)，是對(duì)人格功能的評(píng)價(jià)，評(píng)分越高其人工功能越穩(wěn)定。艾森克人格問(wèn)卷在心理學(xué)人格特征研究中有著重要地位，其在評(píng)價(jià)人格特征常有著極高的準(zhǔn)確性和特異度，是常用的人格特征測(cè)定工具。

本組研究中，共選取242名參與定崗實(shí)習(xí)的大三在校生入組研究，應(yīng)用實(shí)習(xí)崗位適應(yīng)性感問(wèn)卷和艾森克人格問(wèn)卷對(duì)學(xué)生人格特征和崗位適應(yīng)性之間的關(guān)聯(lián)性展開(kāi)研究，對(duì)空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)崗位適應(yīng)性的分析:結(jié)果顯示，學(xué)生人格因素中的掩飾性、內(nèi)外向與其崗位適應(yīng)性之間存在關(guān)聯(lián)，越外向、掩飾性越強(qiáng)學(xué)生的崗位適應(yīng)能力越強(qiáng)(P<0.01)；而艾森克人格因素中的神經(jīng)質(zhì)與精神質(zhì)則與崗位適應(yīng)能力呈負(fù)相關(guān)，神經(jīng)質(zhì)與精神質(zhì)評(píng)分越高學(xué)生的崗位適應(yīng)能力越差(P<0.01)。

同時(shí)結(jié)合本次調(diào)查研究結(jié)果，就空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)崗位適應(yīng)能力和學(xué)生人格因素之間的關(guān)聯(lián)性與影響特征進(jìn)行回歸分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)崗位適應(yīng)性與內(nèi)外向、掩飾性呈現(xiàn)正相關(guān)(P<0.01)，相關(guān)系數(shù)r分別為0.196和0.271。而神經(jīng)質(zhì)、精神質(zhì)與實(shí)習(xí)崗位適應(yīng)性之間呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)，相關(guān)系數(shù)分別為-0.251和-0.216，這一組數(shù)據(jù)結(jié)果提示了學(xué)生內(nèi)外向人格、掩飾性人格越突出學(xué)生崗位適應(yīng)性越強(qiáng)，神經(jīng)質(zhì)人格、精神質(zhì)人格越突出學(xué)生崗位適應(yīng)性越差。從實(shí)踐情況進(jìn)行分析，內(nèi)外向人格評(píng)分越高的學(xué)生，其外向特征越明顯，更趨向于交際活動(dòng)、冒險(xiǎn)活動(dòng)、對(duì)新鮮事物的接受能力更強(qiáng)，這點(diǎn)與空乘實(shí)務(wù)特征相吻合；掩飾性人格評(píng)分越高的學(xué)生其理智越強(qiáng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是其有一顆冷靜的頭腦，能夠?qū)⑸詈凸ぷ鞯姆椒矫婷姘才诺煤侠碛行颍@一特征正是空乘專(zhuān)業(yè)人員必備的職業(yè)素養(yǎng)；神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)特征更多的是對(duì)學(xué)生心理素養(yǎng)的綜合評(píng)價(jià)，其對(duì)應(yīng)評(píng)分越高時(shí)，學(xué)生在陌生環(huán)境中的適應(yīng)能力和人際活動(dòng)中的社交能力就相對(duì)有限，而空乘工作中必然會(huì)不斷接觸到新鮮事物、與各色各樣的人打交道，神經(jīng)質(zhì)與精神質(zhì)人格與其存在顯著沖突，因此不難理解神經(jīng)質(zhì)、精神質(zhì)評(píng)分越高時(shí)學(xué)生空乘崗位適應(yīng)能力越低的原因。

綜合來(lái)說(shuō)，學(xué)生人格因素與實(shí)習(xí)崗位適應(yīng)性之間有著顯著關(guān)聯(lián)，實(shí)習(xí)崗位適應(yīng)性和人格具有相關(guān)性，在空乘專(zhuān)業(yè)教學(xué)中應(yīng)當(dāng)立足于崗位適應(yīng)能力與人格特征的關(guān)聯(lián)特征，采取針對(duì)性措施予以教育和培訓(xùn)，以提高空乘專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量，更好地培養(yǎng)空乘專(zhuān)業(yè)人員。