胡 琳

(華中師范大學(xué) 圖書(shū)館，湖北 武漢 430079)

隨著數(shù)字文獻(xiàn)資源內(nèi)容的不斷擴(kuò)充，信息化閱讀技術(shù)的不斷發(fā)展，以及數(shù)字文獻(xiàn)閱讀設(shè)備的普及，使得高校用戶(hù)的閱讀行為習(xí)慣發(fā)生了很大變化：即從傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀到紙電同步閱讀，再到現(xiàn)在的以數(shù)字文獻(xiàn)閱讀為主的閱讀方式。在高校圖書(shū)館為讀者提供的文獻(xiàn)資源日益增多、讀者可選擇的范圍越來(lái)越廣的環(huán)境下，通過(guò)系統(tǒng)整合資源元數(shù)據(jù)，對(duì)讀者的文獻(xiàn)檢索需求快速響應(yīng)，是亟待解決的問(wèn)題。筆者通過(guò)對(duì)比分析4個(gè)高校圖書(shū)館的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，提出對(duì)文獻(xiàn)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的改進(jìn)建議。

1 高校圖書(shū)館建設(shè)文獻(xiàn)資源存在的問(wèn)題

1.1 數(shù)據(jù)管理缺乏統(tǒng)一性

經(jīng)過(guò)時(shí)間的發(fā)展與積累，高校圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)資源的數(shù)量與日俱增，其內(nèi)容類(lèi)型與載體類(lèi)型呈多樣化態(tài)勢(shì)。讀者對(duì)文獻(xiàn)資源可選擇范圍更加廣泛。在無(wú)序狀態(tài)下，數(shù)量眾多、類(lèi)型不一的文獻(xiàn)資源不能實(shí)現(xiàn)有效的管理，圖書(shū)館對(duì)已購(gòu)置的資源現(xiàn)狀進(jìn)行全盤(pán)梳理存在障礙，對(duì)進(jìn)一步分析館藏資源配置也存在困難。因此，需要通過(guò)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、全面整合館藏資源，在統(tǒng)一平臺(tái)下進(jìn)行文獻(xiàn)資源管理。

1.2 用戶(hù)獲取文獻(xiàn)缺乏有效方式

高校圖書(shū)館的主要功能除了對(duì)文獻(xiàn)資源的收藏外，更重要的是對(duì)用戶(hù)提供相關(guān)的資源服務(wù)。但是面對(duì)海量資源，用戶(hù)往往無(wú)所適從。用戶(hù)在獲取資源時(shí)，往往面臨挑選檢索平臺(tái)入口、區(qū)分選定檢索方式、檢索結(jié)果數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一等問(wèn)題。因此需要建立統(tǒng)一的檢索平臺(tái)，優(yōu)化用戶(hù)檢索文獻(xiàn)資源時(shí)的操作體驗(yàn)，提高用戶(hù)的檢索效率。

1.3 對(duì)多種業(yè)務(wù)整合的要求

圖書(shū)館的對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)，包括信息檢索、讀者認(rèn)證、文獻(xiàn)借閱、文獻(xiàn)傳遞等單向服務(wù)，還包括讀者書(shū)評(píng)、咨詢(xún)問(wèn)答、文獻(xiàn)推介等交互式服務(wù)。對(duì)外業(yè)務(wù)，包括文獻(xiàn)資源采購(gòu)、內(nèi)容收集、數(shù)據(jù)匯總等。如果圖書(shū)館的多種業(yè)務(wù)零散分布，不便于提高圖書(shū)館的服務(wù)效率。因此通過(guò)統(tǒng)一的平臺(tái)管理，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)一站式獲取資源、館員一站式管理資源，符合信息社會(huì)的發(fā)展要求。

2 文獻(xiàn)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的主要功能

2.1 文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)管理

多年來(lái)，高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)過(guò)程中，各種類(lèi)型的文獻(xiàn)資源缺乏統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)作為統(tǒng)一的資源管理平臺(tái)，在系統(tǒng)內(nèi)建立了統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，可以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館對(duì)各類(lèi)文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)的有效管理。通過(guò)數(shù)據(jù)整理，有效掌握?qǐng)D書(shū)館可獲取的文獻(xiàn)資源內(nèi)容，為圖書(shū)館提供便捷服務(wù)和文獻(xiàn)建設(shè)工作提供數(shù)據(jù)支持。

2.2 資源發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的主要功能就是在本地和遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)源中檢索(發(fā)現(xiàn))用戶(hù)輸入的指令需求，并在統(tǒng)一的檢索平臺(tái)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化揭示。用戶(hù)輸入檢索詞進(jìn)行資源檢索時(shí)，能檢索出與館藏匹配的資源。這就需要發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)元數(shù)據(jù)倉(cāng)的數(shù)據(jù)量充足且數(shù)據(jù)范圍廣。用戶(hù)對(duì)于發(fā)現(xiàn)過(guò)程的響應(yīng)時(shí)效也非常重視。因此，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)從檢索到呈現(xiàn)的響應(yīng)速度也是系統(tǒng)功能性的重要體現(xiàn)。

2.3 資源獲取

所謂資源獲取，就是用戶(hù)在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中能實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即可得。通過(guò)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)檢索過(guò)程后，能為用戶(hù)提供一條或多條資源獲取途徑，并優(yōu)先展現(xiàn)最佳匹配資源。目前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)于檢索結(jié)果的呈現(xiàn)方式、排序的優(yōu)先級(jí)各不相同。

3 部分高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的功能比較

目前，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)及使用已經(jīng)較為普遍。其中主要是使用的系統(tǒng)有Primo、Summon、EDS、超星百鏈等。通過(guò)上線(xiàn)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，各高校圖書(shū)館均實(shí)現(xiàn)了文獻(xiàn)資源的海量數(shù)據(jù)檢索，消除了資源檢索壁壘，避免用戶(hù)在不同平臺(tái)上查找文獻(xiàn)。

3.1 上海交大“思源探索”

上海交大圖書(shū)館的“思源探索”是基于Primo系統(tǒng)建設(shè)而成的。另外按照其館藏特點(diǎn)，進(jìn)行一些個(gè)性化設(shè)置。該系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)是可供用戶(hù)選擇的檢索方式較多，能滿(mǎn)足不同的檢索需求；可以直接對(duì)文獻(xiàn)資源展開(kāi)預(yù)約；可自動(dòng)分解檢索主題詞，并按照檢索主題的相關(guān)度進(jìn)行資源獲取排序；可以個(gè)性化添加標(biāo)簽評(píng)論；用電子書(shū)架保存需要的館藏資源及使用過(guò)的檢索式。

缺點(diǎn)：①響應(yīng)速度，輸入相同的檢索詞，但其檢索響應(yīng)速度相較于同類(lèi)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)稍慢；②檢索的資源類(lèi)型沒(méi)有整合多媒體資源，還是以文字資源和隨書(shū)光盤(pán)下載為主；③界面跳轉(zhuǎn)呈現(xiàn)有待改善，檢索期刊論文時(shí)，點(diǎn)擊某篇文章的“查看全文”，先跳轉(zhuǎn)Sfx界面，再跳轉(zhuǎn)到相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)該篇文章的全文獲取界面；④不能自動(dòng)識(shí)別拼音，也無(wú)法在輸入中文的同時(shí)識(shí)別出相關(guān)的英文資源。

3.2 清華大學(xué)“水木搜索”

“水木搜索”也是基于Primo系統(tǒng)自定義加工而成的。在檢索響應(yīng)速度方面，其運(yùn)行響應(yīng)速度快；檢索結(jié)果顯示中，文章顯示期刊封面，頁(yè)面生動(dòng)；檢索項(xiàng)設(shè)置靈活，二次檢索中出版時(shí)間可以自由設(shè)定，設(shè)有出版社選定項(xiàng)等；檢索的資源類(lèi)型豐富，資源類(lèi)型包含聲像資源、多功能集成，其預(yù)約與續(xù)借功能集成到發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)界面；檢索路徑多樣化，在線(xiàn)查看與sfx界面并存，在線(xiàn)查看默認(rèn)為維普，Sfx則配置了多種數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接路徑供用戶(hù)選擇。

但其與“思源探索”類(lèi)似，對(duì)拼音的識(shí)別不夠優(yōu)化。輸入拼音，自動(dòng)識(shí)別的字母，從而轉(zhuǎn)化為其他檢索主題詞，導(dǎo)致檢索結(jié)果出現(xiàn)不相關(guān)的英文文獻(xiàn)資源；其他輔助功能有欠缺，雖然有標(biāo)簽添加功能，但沒(méi)有看到個(gè)性化的在線(xiàn)資源管理工具；檢索范圍有局限，注重館藏資源檢索，開(kāi)放資源檢索較弱。

3.3 北京大學(xué)“未名學(xué)術(shù)搜索”

北大圖書(shū)館的“未名學(xué)術(shù)搜索”采用的是Summon系統(tǒng)。其使用功能上除了基本檢索功能外，還有個(gè)性化文獻(xiàn)管理功能設(shè)定，如可以在Summon提供的臨時(shí)文件夾中保存感興趣的條目信息及引文信息，可以導(dǎo)出RefWorks、EndNote等文獻(xiàn)管理工具中，也可以發(fā)送到電子郵件，引文信息還可以保存為html、文本等格式，引文格式提供多種選擇，為寫(xiě)論文提供了便利；檢索結(jié)果中直接顯示論文關(guān)鍵詞鏈接，點(diǎn)擊后可以直接轉(zhuǎn)換檢索主題查找相關(guān)資源。

但相較于Primo系統(tǒng)，其檢索響應(yīng)速度稍慢；檢索的資源類(lèi)型沒(méi)有整合多媒體資源；文獻(xiàn)數(shù)據(jù)整合相關(guān)功能不足，比如一本書(shū)只能查看館藏信息，沒(méi)有整合預(yù)約等讀者可操作的功能，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)個(gè)性化操作，如添加標(biāo)簽等；非展開(kāi)式頁(yè)面，在線(xiàn)全文直接跳轉(zhuǎn)到數(shù)據(jù)庫(kù)全文查看、下載頁(yè)面；不提供擴(kuò)展檢索，如相關(guān)主題的作者檢索等。

3.4 華中師范大學(xué)統(tǒng)一檢索

華中師范大學(xué)圖書(shū)館的統(tǒng)一檢索系統(tǒng)利用的是超星百鏈。作為國(guó)內(nèi)的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，其本地化優(yōu)勢(shì)還是比較明顯：檢索結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)顯示，資源類(lèi)型一目了然；與電子圖書(shū)資源綁定，可以試讀圖書(shū)資源，與傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣相符；將薦購(gòu)、文獻(xiàn)傳遞功能整合在單冊(cè)或單篇檢索結(jié)果頁(yè)面，讀者使用效率提升；建立文獻(xiàn)互助共享社區(qū)，擴(kuò)展了資源獲取渠道。

相較于國(guó)外發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，其缺點(diǎn)較為明顯：無(wú)法同時(shí)檢索中文與英文資源，只能分開(kāi)檢索；檢索結(jié)果鏈接獲取路徑有限；檢索結(jié)果不是展開(kāi)式頁(yè)面顯示，而是多頁(yè)面顯示；檢索結(jié)果排序不夠優(yōu)化，檢索結(jié)果按資源類(lèi)型顯示，二級(jí)類(lèi)目中卻不是按照檢索主題的相關(guān)度排序。

4 資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的發(fā)展建議

一站式資源發(fā)現(xiàn)與檢索平臺(tái)是圖書(shū)館提供一站式服務(wù)的重要組成部分，充分體現(xiàn)出“一站式”理念。一站式服務(wù)應(yīng)是體現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)，了解用戶(hù)需求，幫助用戶(hù)獲取圖書(shū)館服務(wù)。圖書(shū)館所提供的服務(wù)范圍在不斷擴(kuò)展，“一站式”的內(nèi)涵范圍也相對(duì)較廣。其根本出發(fā)點(diǎn)應(yīng)將用戶(hù)需求與體驗(yàn)放在首要位置。通過(guò)智能化的用戶(hù)需求分析及服務(wù)獲取方式，既提供具體服務(wù)也提供服務(wù)平臺(tái)，朝著淡化物理服務(wù)空間概念，重視服務(wù)效率和效果的方向不斷前進(jìn)。