陀艷

（南寧師范大學(xué) 廣西南寧 530001）

一、引言

人工智能是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。人工智能屬于計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個分支，它企圖了解智能的實(shí)質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器。人工智能技術(shù)空前發(fā)展，受到各國家政府的重視。2016年5月美國白宮成立了“人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)委員會”，2017年和2018年人工智能連續(xù)兩年被寫入中國政府工作報(bào)告。人工智能的發(fā)展的影響涉及各學(xué)科，如：哲學(xué)、認(rèn)知科學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、計(jì)算科學(xué)等，學(xué)科之間的差異與融合時產(chǎn)生的摩擦不可避免地產(chǎn)生許多的問題。

人工智能技術(shù)對新聞傳播領(lǐng)域也有深遠(yuǎn)的影響，使新聞傳播領(lǐng)域產(chǎn)生巨大的改變，在某方面促進(jìn)了新聞生產(chǎn)和分發(fā)等流程模式的變革創(chuàng)新。但與此同時，人工智能技術(shù)的介入伴隨著風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，猛烈地沖擊著新聞傳播領(lǐng)域原有的流程和原則。不同學(xué)科與領(lǐng)域之間的融合會產(chǎn)生摩擦，人工智能與新聞傳播本在融合應(yīng)用過程中衍生出了一系列的倫理問題。人工智能時代的發(fā)展，讓新聞傳播領(lǐng)域產(chǎn)生了哪些變化？其中又衍生出哪些新聞倫理問題？在意識到問題的存在后，我們應(yīng)采取何種對策去解決這些問題？

二、人工智能在新聞傳播中的應(yīng)用

（一）新聞采集

新聞采集是新聞生產(chǎn)和新聞分發(fā)前的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。人工智能技術(shù)對新聞的采集影響的表現(xiàn)是運(yùn)用智能化工具或者機(jī)器人進(jìn)行新聞的采集，國內(nèi)外的媒體或者通訊社早已開發(fā)出相應(yīng)的人工智能新聞采集工具，并投入到現(xiàn)實(shí)的使用。當(dāng)下人工智能新聞采集工具的功能主要包括：數(shù)據(jù)的挖掘、處理和分析，突發(fā)事件監(jiān)測和事件發(fā)展趨勢預(yù)測。其中代表性的應(yīng)用為：CNN、Twitter和Dataminr聯(lián)合開發(fā)打造的新聞線索發(fā)掘收集工具Dataminr For News等。人工智能新聞采集工具具有的數(shù)據(jù)挖掘、分析和處理的功能可在精準(zhǔn)設(shè)計(jì)新聞選題中體現(xiàn)。通過人工智能技術(shù)，媒介從業(yè)者可快速地得知過往新聞信息中哪些內(nèi)容、哪種模式的新聞報(bào)道更受讀者的歡迎，在一定程度上將新聞工作者在海量的新聞選題中解放出來，更為節(jié)省時間，避免新聞選題時的盲目性。此外，人工智能新聞采集工具可以利用所收集的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行新聞的預(yù)測。如《華盛頓郵報(bào)》在2016年總統(tǒng)大選期間時使用聊天機(jī)器人“Feels”向社會用戶收集與大選相關(guān)的線索，并將這些收集到的新聞數(shù)據(jù)信息作為預(yù)測總統(tǒng)大選期間選民政治傾向的憑據(jù)。如今，利用人工智能對新聞進(jìn)行預(yù)測不止政治領(lǐng)域，已經(jīng)逐漸滲透到體育、文化、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)和公共衛(wèi)生等領(lǐng)域。

（二）新聞生產(chǎn)

不斷進(jìn)步的科技水平使機(jī)器人的功能早已不局限于本身。人工智能的發(fā)展有著質(zhì)的飛躍，由一開始機(jī)器人只是純粹地代替人類從事單純的勞動到如今輔助人類更高級別的工作。人工智能不斷被研發(fā)，在新聞傳播領(lǐng)域，出現(xiàn)了“機(jī)器人新聞”“自動化新聞”“計(jì)算新聞”“算法新聞”。在國外，2006年美國湯姆森公司使用機(jī)器人撰寫金融和經(jīng)濟(jì)類的新聞稿件。國內(nèi)，騰訊財(cái)經(jīng)在2015年開發(fā)了自動寫作新聞軟件“騰訊寫作機(jī)器人”，它可以根據(jù)算法自動生成稿件，短時間內(nèi)就可以將重要資訊和解讀傳給用戶。同年，新華社的機(jī)器人記者“快筆小新”正式推出，“快筆小新” 依托大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，定制相應(yīng)的算法模型，對數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時的計(jì)算和分析。最后，根據(jù)計(jì)算分析結(jié)果生成標(biāo)準(zhǔn)稿件，等待編輯審核后即可簽發(fā)。機(jī)器人新聞的蓬勃發(fā)展，符合當(dāng)下受眾“短、平、快”的碎片化閱讀方式，使新聞的時效性大大提高。機(jī)器人寫作以算法為基礎(chǔ)，雖然帶來便利，但也存在著一些問題，如：無法解讀數(shù)據(jù)背后的意義，缺乏人性關(guān)懷等。

（三）新聞分發(fā)

人工智能在新聞分發(fā)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用較為流行的是個性化新聞推薦，不同于傳統(tǒng)的新聞分發(fā)流程，個性化新聞推薦的新聞分發(fā)由專業(yè)平臺來完成。個性化新聞推薦的工作原理是：算法根據(jù)用戶的個人特征（如年齡、性別和愛好興趣等）、社會特征（如職業(yè)、生活狀況經(jīng)濟(jì)水平、和社會關(guān)系等）和歷史瀏覽（對哪類信息瀏覽較多、閱讀習(xí)慣等）等數(shù)據(jù)信息建立用戶的畫像，將用戶的畫像與相關(guān)的信息進(jìn)行匹配，通過多種算法方式進(jìn)行精準(zhǔn)的新聞推薦，將類似的信息推送給用戶。在如今信息爆炸的生活中，精準(zhǔn)的新聞推薦可以幫助用戶快速處理海量的信息，提高關(guān)鍵信息的檢索程度，用戶在短時間內(nèi)就能過找到自己需要的關(guān)鍵信息。在國內(nèi)，以“今日頭條”為代表的平臺和機(jī)構(gòu)都在使用人工智能技術(shù)對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的新聞推薦。個性化新聞推薦的核心是精準(zhǔn)的信息個人化，符合當(dāng)下社會個性化的特征，但也有學(xué)者認(rèn)為個性化推薦會加劇“信息繭房”“回聲壁”等問題。

三、人工智能時代下的新聞倫理困境

新聞傳播是人工智能技術(shù)的重要應(yīng)用領(lǐng)域之一，人工智能技術(shù)為新聞傳播領(lǐng)域帶來了無法想象的、巨大的革新，為新聞生產(chǎn)帶來創(chuàng)新的同時，也沖擊著傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)的各部分流程，衍生出一系列的新聞倫理問題。

新聞倫理是新聞傳播業(yè)整體、新聞媒介實(shí)體和新聞工作者在新聞傳播活動中的價(jià)值取向、道德表現(xiàn)與日常行為品德規(guī)范等的總和，是新聞職業(yè)道德的一種重要表現(xiàn)。從新聞倫理的角度出發(fā)反思人工智能的發(fā)展，對于促進(jìn)新聞傳播與人工智能的協(xié)同發(fā)展，建設(shè)更為和諧的人工智能時代有著重要的意義。

（一）數(shù)據(jù)收集侵犯用戶信息安全

以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的人工智能新聞技術(shù)在發(fā)展的過程中會收集并分析大量的用戶數(shù)據(jù)，借助用戶使用互聯(lián)網(wǎng)時留下的記錄和痕跡記錄成數(shù)據(jù)庫文件，臨摹和建立用戶的畫像，精準(zhǔn)預(yù)測并推送用戶感興趣的內(nèi)容。并在推送信息后，持續(xù)監(jiān)測用戶對信息的瀏覽時間、轉(zhuǎn)發(fā)的信息和評論內(nèi)容等，侵犯了用戶的隱私信息。除此之外，當(dāng)新用戶下載注冊一款新應(yīng)用時，時常會彈出后臺需要用戶允許錄音、訪問通信錄、訪問相冊等涉及個人隱私的協(xié)議。用戶面對這種協(xié)議只有兩種選擇：一是選擇接受，在接受協(xié)議之后，用戶無法得知后臺會如何處理用戶的隱私數(shù)據(jù)，用戶的隱私信息有著被暴露的危險(xiǎn)。二是選擇拒絕協(xié)議，一旦拒絕協(xié)議便自動退出軟件，無法進(jìn)一步使用?；蛟谟脩粜率褂脩?yīng)用前，應(yīng)用會顯示字?jǐn)?shù)較多的協(xié)議信息，但大多數(shù)用戶通常不會仔細(xì)閱讀便勾選同意選項(xiàng)，因而用戶們并不知曉其中可能存在信息被暴露或販賣的情況，這無形中增加了泄露隱私的風(fēng)險(xiǎn)。生活中用戶隱私泄露的情況時有發(fā)生，2018年，F(xiàn)acebook安全系統(tǒng)遭受黑客攻擊，3000萬名用戶的個人信息被黑客盜取。又如最近被下架的滴滴出行APP，存在著違法違規(guī)收集用戶個人信息的問題，被國家網(wǎng)信辦勒令整改，以確保廣大用戶的安全。

（二）生硬機(jī)械報(bào)道缺乏關(guān)懷情緒

人工智能技術(shù)越來越先進(jìn)，人類的許多工作已經(jīng)由機(jī)器來完成，新聞傳播領(lǐng)域也是如此。人工智能不斷研發(fā)，相繼出現(xiàn)了“機(jī)器人新聞”“自動化新聞”“計(jì)算新聞”“算法新聞”等工具，人工智能技術(shù)將原始的編碼數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為人類可直接閱讀理解的語言形成稿件分發(fā)給受眾。人工智能機(jī)器人生成的新聞符合大眾“短、平、快”的碎片化閱讀習(xí)慣，因此備受推崇。但人工智能寫作只是僵硬地按照程序命令生成新聞稿件，存在著形式籠統(tǒng)生硬的問題。生產(chǎn)的新聞不摻雜人類情感的，新聞稿件的生成完全依賴收集的數(shù)據(jù)和特定的算法，無法像真正的新聞工作者一樣深挖數(shù)據(jù)的背后含義，體現(xiàn)人文關(guān)懷，也無法體現(xiàn)新聞所蘊(yùn)含的社會責(zé)任。如在嚴(yán)重的災(zāi)難報(bào)道中，機(jī)器人能夠快速真實(shí)地報(bào)道災(zāi)難的具體細(xì)節(jié)，幫助人們更好地了解災(zāi)難現(xiàn)場的信息。但因?yàn)槿斯ぶ悄軝C(jī)器人只是在嚴(yán)格地執(zhí)行程序員編寫的程序和命令，自身無法體會人類的情感，新聞稿件中可能會出現(xiàn)對于現(xiàn)場過度的曝光，給災(zāi)難相關(guān)人員帶來二次傷害。

（三）智能化推送加劇“信息繭房”

凱斯·桑斯坦提出了“信息繭房”，他認(rèn)為：“公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的東西，忽略其他多元的信息。長時間接觸相似的信息，受眾會將自身束縛于像蠶繭一樣的‘繭房’之中?！碑?dāng)下互聯(lián)網(wǎng)與人工智能的協(xié)同發(fā)展，極大地提高了受眾在傳播行為中的地位，信息的傳播者為爭奪有限的受眾資源不斷迎合受眾的口味和需求，調(diào)整生產(chǎn)的信息內(nèi)容。在新聞媒體的傳播過程中，媒體機(jī)構(gòu)利用人工智能工具在用戶的瀏覽痕跡數(shù)據(jù)中分析出用戶閱讀的價(jià)值取向或者興趣所在，進(jìn)行精準(zhǔn)的個性化新聞信息推薦，達(dá)到增強(qiáng)用戶粘性和獲取用戶的有限注意力的目的。在精準(zhǔn)信息推薦的環(huán)境之下，受眾被動地接受新聞推薦。長此以往，用戶每天接受的信息具有高度的同質(zhì)性，無意識中加強(qiáng)了受眾本身的價(jià)值體系，使受眾陷入無限循環(huán)閉塞的狹隘領(lǐng)域，逐漸失去了解新事物的機(jī)會，導(dǎo)致用戶思維固化，形成“信息繭房”或是加固原有的“信息繭房”。另外還會影響受眾對社會公共事務(wù)的認(rèn)知，無法接受與自身價(jià)值取向或認(rèn)知體系存在差異的信息或事物。

（四）機(jī)械生產(chǎn)削弱新聞專業(yè)主義

新聞專業(yè)主義要求媒體發(fā)布的新聞報(bào)道要客觀公正、真實(shí)全面，對社會有積極推動作用。而人工智能機(jī)械生產(chǎn)的新聞報(bào)道不同于傳統(tǒng)新聞，新聞失實(shí)的問題削弱了媒體的權(quán)威性。無論是機(jī)器人新聞還是智能算法生成的新聞報(bào)道，都存在著因信息偏差或者數(shù)據(jù)疏漏、錯誤和不完整等問題而產(chǎn)出虛假新聞的情況，出現(xiàn)新聞失真、誤導(dǎo)受眾的錯誤。傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)流程中，把關(guān)人嚴(yán)格把控新聞的質(zhì)量，長期以來建立了媒體的權(quán)威。而機(jī)械生成的虛假新聞，削弱新聞媒體的新聞專業(yè)主義，降低了受眾對新聞媒體的信任，有損新聞媒體的權(quán)威性和公信力。如《洛杉磯時報(bào)》的機(jī)器人曾錯誤發(fā)布關(guān)于地震的消息，不實(shí)的新聞引起了民眾的恐慌。

四、解決人工智能時代新聞倫理困境的對策探討

（一）技術(shù)層面

規(guī)范算法操作，提升數(shù)據(jù)透明度。目前，人工智能技術(shù)已經(jīng)運(yùn)用到社會的各領(lǐng)域中，但人工智能技術(shù)涉及侵犯用戶隱私的問題仍未很好地解決，人們在享受人工智能技術(shù)帶來便利的同時，依然擔(dān)心著先進(jìn)技術(shù)無意間帶來的危害?！靶畔⒗O房”是互聯(lián)網(wǎng)時代普遍存在的問題，人們在接觸互聯(lián)網(wǎng)信息時很容易就形成“信息繭房”。但是現(xiàn)有的技術(shù)尚未能很好地解決“信息繭房”的困境，只能盡量減少問題的出現(xiàn)。用戶形成“信息繭房”的原因是接觸的信息面過窄，因而需要提供用戶更廣泛的信息接觸范圍，避免“信息繭房”的形成。人工智能技術(shù)在應(yīng)對這方面的問題時，可以為用戶提供更多的當(dāng)下熱詞，或者設(shè)置更多的分類信息欄目和與用戶相關(guān)的話題，吸引受眾的興趣，防止受眾“信息繭房”的形成和加劇。另外，人工智能技術(shù)應(yīng)優(yōu)化防范措施，提升算法數(shù)據(jù)的透明度，減少算法技術(shù)的暗箱操作、算法濫用，以防被不法分子利用。人工智能算法技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)遵守不侵犯社會公眾安全和社會利益的規(guī)則，機(jī)構(gòu)平臺應(yīng)自覺接受公眾的監(jiān)督和建議。

（二）媒介層面

在媒介方面，新聞傳播工作人員應(yīng)始終恪守新聞專業(yè)主義，提升自身的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所發(fā)布的新聞報(bào)道保持客觀公正、真實(shí)全面。另外，人工智能領(lǐng)域和新聞傳播領(lǐng)域兩方的工作人員都需要增進(jìn)相關(guān)知識的認(rèn)知程度。新聞工作者要及時加強(qiáng)對人工智能技術(shù)基礎(chǔ)原理的認(rèn)識，緊跟新時代科技的發(fā)展。在新聞生產(chǎn)的過程中，媒介從業(yè)人員不能過度依賴人工智能技術(shù)，而應(yīng)是保持自身在新聞生產(chǎn)中的主觀能動性，堅(jiān)持以人為本。人工智能領(lǐng)域的工作人員也應(yīng)了解新聞倫理方面的相關(guān)知識，明確技術(shù)的使用范圍和程度，避免侵犯用戶的隱私和虛假信息的不良傳播。

（三）法律層面

人工智能是新興的領(lǐng)域，目前，人工智能技術(shù)的運(yùn)用和大數(shù)據(jù)的開發(fā)和使用暫時缺乏相關(guān)的約束和規(guī)范。因此，在處理存在爭議的問題時通常借鑒其他法律的條例。人工智能技術(shù)對社會公眾的影響會隨著時間的推移越來越深遠(yuǎn)，與其相關(guān)的法律和法規(guī)也應(yīng)盡快建立和完善，明確人工智能技術(shù)和算法的使用范圍和程度，禁止用戶信息的販賣和交易，對各類失范行為進(jìn)行合理的處罰，明確公眾進(jìn)行維權(quán)的依據(jù)和渠道，保障廣大人民的信息安全和權(quán)益。

五、結(jié)語

新聞傳播領(lǐng)域中應(yīng)用人工智能技術(shù)契合了時代的發(fā)展，更是未來的重要發(fā)展方向。作為新聞從業(yè)人員應(yīng)緊跟時代的步伐，適應(yīng)時代的發(fā)展。但媒介從業(yè)人員在運(yùn)用人工智能技術(shù)的同時，應(yīng)明白風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，明確其中存在的新聞倫理問題，把握使用的維度。同時，也需要建立更符合人工智能時代的新聞倫理原則，達(dá)到推動新聞傳播行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步的目的。