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        張瑞敏:企業(yè)家中的思想家

        2022-02-03 22:36:27
        中國(guó)名牌 2022年1期
        關(guān)鍵詞:大錘海爾集團(tuán)張瑞敏

        2021年11月5日,72歲的張瑞敏正式退休。他為中國(guó)創(chuàng)造了一個(gè)世界級(jí)品牌。如今的海爾已連續(xù)12年蟬聯(lián)歐睿國(guó)際評(píng)選的世界白電第一品牌。37年來(lái),海爾營(yíng)業(yè)額從348萬(wàn)元到3000億元,張瑞敏交出了完美“答卷”。

        1984年創(chuàng)業(yè)以來(lái),張瑞敏帶領(lǐng)海爾從一個(gè)瀕臨倒閉、資不抵債的集體所有制小廠發(fā)展成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代世界引領(lǐng)的生態(tài)型企業(yè)。2020年海爾利稅總額超400億元,旗下海爾智家榮居世界500強(qiáng)。

        時(shí)光回溯到1984年,35歲的張瑞敏出任瀕臨破產(chǎn)的青島電冰箱總廠廠長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)面臨的困境是連發(fā)工資都困難,臨危受命的張廠長(zhǎng)制定了13條工廠規(guī)章制度,整頓工作作風(fēng)。1985年,用戶來(lái)信反映海爾冰箱存在質(zhì)量問(wèn)題,張瑞敏嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)同批次400臺(tái)冰箱中有76臺(tái)存在質(zhì)量缺陷,他掄起大錘和員工一起砸掉。

        在那個(gè)物資還緊缺的年代,別說(shuō)正品,就是次品也要憑票購(gòu)買的! 但張瑞敏明白:如果放行這些產(chǎn)品,就談不上質(zhì)量意識(shí)!“我們不能用任何姑息的做法,來(lái)告訴大家可以生產(chǎn)這種帶缺陷的冰箱,否則今天是76臺(tái),明天就可以是760臺(tái)、7600臺(tái)……所以必須實(shí)行強(qiáng)制,必須要有震撼作用!過(guò)去大家質(zhì)量意識(shí)淺薄,出了這起質(zhì)量事故,這是我的責(zé)任,把我的工資全部扣掉,一分不拿。”張瑞敏上任初期的這一錘,砸醒了員工的質(zhì)量意識(shí)。此后的7年間,海爾只做冰箱這單一業(yè)務(wù),陸續(xù)獲得了國(guó)家質(zhì)量管理獎(jiǎng),全國(guó)十大馳名商標(biāo)……成為家電企業(yè)頗有關(guān)注度的名牌企業(yè)。

        1991年,張瑞敏再次掄起“大錘”砸向海爾業(yè)務(wù)的改革。海爾從單一的冰箱業(yè)務(wù)走向多元化,海爾合并了青島電冰柜總廠、青島空調(diào)器廠,組成琴島海爾集團(tuán)公司,開(kāi)始進(jìn)軍制冷業(yè)務(wù)。成功經(jīng)營(yíng)三年多后,在1995年,海爾并購(gòu)紅星電器,開(kāi)始研發(fā)微波爐、熱水器。之后,海爾繼續(xù)發(fā)展彩電產(chǎn)品,并開(kāi)始以吃“休克魚(yú)”的方式運(yùn)營(yíng)這些新業(yè)務(wù)。

        1999年,張瑞敏將“大錘”砸向海外,投資3000萬(wàn)美元,在美國(guó)南卡羅萊納州建立海爾美國(guó)工業(yè)園,讓海爾成為第一個(gè)“出海”的中國(guó)家電企業(yè)。在之后的7年間,海爾在國(guó)外建立了10個(gè)制造工廠、17家營(yíng)銷中心、9家研發(fā)中心,形成集研發(fā)、制造、營(yíng)銷“三位一體”的戰(zhàn)略布局。

        2005年,張瑞敏首創(chuàng)了“人單合一”模式,這是一次為解決公司員工效率低下,遠(yuǎn)離市場(chǎng)問(wèn)題的勇敢嘗試。海爾偌大的科層制管理制度,在他的革新下,徹底實(shí)現(xiàn)扁平化管理,引發(fā)全球?qū)W習(xí)?!堵槭±砉に孤」芾碓u(píng)論》表示,該模式正被“亞馬遜、蘋(píng)果、易趣、推特、優(yōu)步等有意采用”。

        如今,張瑞敏堅(jiān)持以“人的價(jià)值最大化”為宗旨,倡導(dǎo)并推動(dòng)持續(xù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的海爾文化,讓每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)成為自主人的創(chuàng)客,在為用戶創(chuàng)造價(jià)值中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展、共同富裕做出有益探索。

        2021年11月5日,張瑞敏主動(dòng)辭任董事局主席和首席執(zhí)行官,受邀擔(dān)任海爾集團(tuán)董事局名譽(yù)主席,由此首創(chuàng)生態(tài)型企業(yè)傳承新機(jī)制。張瑞敏書(shū)寫(xiě)了這個(gè)時(shí)代的企業(yè)家精神,以自身思想不斷迭代推動(dòng)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。

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