周曼君

（開平開放大學，開平529300）

引言

當今，現(xiàn)代信息技術的發(fā)展促進人們的交流溝通渠道由單一化模式向多元、多模態(tài)方向發(fā)展。為滿足學生多樣化學習需求，著力提升教育教學質量，開平開放大學（以下簡稱開平開大）啟動了公共外語課程多模態(tài)教學改革試點。

“多模態(tài)教學”（Multimodal Teaching and Learning）重點強調多元形式的讀寫能力、信息交流和多媒體技術等因素的關聯(lián)性，即在多模態(tài)教學情態(tài)下，老師利用圖像、聲音等多種元素和語言、動作等多種手段，充分調動學生的多種感官，互動協(xié)作、共同參與語言學習，以此培養(yǎng)學生的多元學習能力［1］。

“多模態(tài)教學”這種新型的教學模式，突破傳統(tǒng)教學模式單一、陳舊的局限，加快信息的反饋速度，促進師生之間、學生之間更廣泛、更真實、更有效地互動和交流。筆者認為，要讓這種多模態(tài)的教學改革持續(xù)推進、行穩(wěn)致遠，“情感支持”是其中不可或缺的因素。

一、情感支持在多模態(tài)教學改革中的理論支撐

我國著名教育家夏丏尊說：“教育不能沒有情感?！睙o論時代如何進步，科技如何發(fā)展，情感教育的重要性毋庸置疑。情感教學理論流派之父，美國著名教育家羅杰斯非常重視教師在教學過程中的作用，認為教師的態(tài)度決定著課堂教學的性質與成敗［2］。因此，教師作為促進者，應自覺發(fā)揮教學主導作用。

一般認為，情感是人們對外界事物是否滿足自己的需求而產(chǎn)生的一種態(tài)度體驗。在語言教學中,情感指學生在學習過程中的感情（emotion）、感覺（feeling）、情緒（mood）、態(tài)度（attitude）等。教師的情緒狀態(tài)與教學效果有著密切的關系。情感教學研究表明：個體的情感即正面和積極的情緒，對認知活動起推動和促進作用；負面和消極的情緒，則對認知活動起阻礙和抑制作用。要想學生達到積極、健康的情感體驗，教師務必在營造情境上下功夫，使學生的學習狀態(tài)變得主動和自覺，從而直接提高學習效果。

綜觀教育史，為調動學生積極性、提高教學效果，諸多語言教學大綱和教學法書籍都提及情感因素的重要性。英語教學史上也先后出現(xiàn)、探討并總結了默教法(silent way)、暗示法（suggestopaedia）、社區(qū)語言學習法（community language learning）等［3］。教育學研究表明，語言教學過程中，認知和情感是互相依賴，互相作用的。解決情感問題，有助于提高認知水平，反過來又影響受教育者的情感狀態(tài)。如熱情、自尊、自信等積極的情感，是有利于學習的心理狀態(tài)，會形成教學的良性反饋；反之，消極的情感則使學生產(chǎn)生疏離、冷淡、對抗的心理狀態(tài)，從而妨礙學生的學習效果。

因此，在教學過程中教師要掌握相關的教育學、心理學理論和技巧，重視學生學習中的情感因素，做到理解和尊重學生，跟蹤把握其心理動態(tài)，并及時調整教學方法策略。如此，教師在教學中充分利用學生積極的情感因素，能激發(fā)學生更多的學習熱情,更利于增強他們的學習自信心（Rogers，1969）［2］。那么在多模態(tài)教學改革中，給予學生“情感支持”就顯得至關重要。此外，多模態(tài)教學這樣一種新型的教學模式，學生需要時間去認識、接納和消化。因此，教師理應幫助學生盡快適應這種新的學習模式，緩解他們的學習壓力和現(xiàn)實壓力，以增強他們應對語言學習的信心和勇氣，從而為真正提高學習實效奠定基礎。

二、多模態(tài)教學改革試點現(xiàn)狀及存在的問題

（一）開平開大公共英語多模態(tài)教學試點改革現(xiàn)狀

本次試點由國家開放大學公共英語多模態(tài)教學改革試點項目組指導，旨在達成英語課程“學一點、會一點、用一點”的教學目標。一是以新公共英語教學改革為突破口，探索和創(chuàng)新教學設計與學習方法；二是以“混合學習模式”為著眼點和切入點，促進開平開大公共英語學科建設，錘煉英語教師隊伍，提高英語教學水平，為學生提供更高質量的教育。

根據(jù)開平開大2019年春季學期招生情況，遵循自愿原則，開平開大確定19春會計專科班和19春工商管理?？瓢酁樵圏c班，學生共40人。采用《人文英語1》為2019年春季學期教材、《人文英語2》為2019年秋季學期教材。學期之初，學校針對試點班學生進行問卷調查、英語在線測試和英語口試，保留學生測試的照片、音頻和視頻，做為試點的資料留存。由于英語課程是公共課，學生重視程度不夠，加之學生的英語水平參差不齊，學習積極性不高，導致教學改革試點工作在推行過程中，存在不少困難。

（二）多模態(tài)教學改革試點推行中存在的問題

就開平開大公共英語教學而言，多模態(tài)教學改革作為一個全新的嘗試，在貫徹實施過程中存在較大難度。主要表現(xiàn)在：一是學生整體基礎較差。不少學生容易產(chǎn)生畏難心理——有的對英語學習的信心不足、興趣不大，有的甚至一開始就出現(xiàn)打退堂鼓的現(xiàn)象；二是學生是在職成人。他們往往身兼數(shù)個角色，客觀上很難騰出足夠多的時間和精力來學習英語，很少人能在規(guī)定的時間內(nèi)完成老師布置的任務；三是監(jiān)控手段單一。教師只能看大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，無法細致了解學生真實的學習情況；四是缺乏行之有效的激勵措施。學生年齡跨度大，對學習激勵形式的需求不一致。慣用的激勵措施，難以調動學生的積極性。

三、多模態(tài)教學改革中情感支持的實踐和探索

現(xiàn)代教學論認為,認知因素與情感因素是同時發(fā)生、交互作用的。積極的情感交流是英語教學過程中的“催化劑”和“潤滑劑”［4］。情感的交流狀況會直接影響師生的認知和信息的加工過程，學生接受知識的過程與自身情感狀態(tài)也關聯(lián)緊密；接受知識的效果應以情感作為輔助，而這種輔助既可能發(fā)揮正面作用，也可能產(chǎn)生副作用。筆者認為，要充分發(fā)揮情感因素在學生學習過程中的積極作用，在教學改革的實際操作中務必做到有的放矢。

（一）教師自身發(fā)揮積極情感,形成對學生的正面感召

教師是教學活動的組織者、參與者。一個具有人格魅力的教師，往往對學生有一種強烈的感召力。在教學過程中，教師應發(fā)揮自身積極情感的作用，切實提高學生在英語學習中的情感投入。自身情感積極正面、人格魅力獨具特色的教師，不管是在教學中，還是在日常生活中對學生都有無形的感召，猶如春風化雨。教師的敬業(yè)精神、高超的教學水平，能幫助學生增加知識和提高能力水平。教師對學生的信任和尊重，會使學生產(chǎn)生信賴和愛戴之心。這樣，學生的自尊心不斷增強，學習熱情和積極性也會不斷提高。試點初期，對學生進行口語前測，有部分同學不愿配合，遲遲未能完成交付的任務。對此，老師通過面談、電話、短信、QQ聊天等方式逐一與其進行坦誠交流，針對他們的心態(tài)和存在的問題釋疑解惑，幫助他們克服困難，最后學生配合完成任務。老師們的敬業(yè)精神有助于激發(fā)學生們的學習熱情，對他們的成長起到“潤物細無聲”的作用。

（二）和諧的師生關系是教學改革中情感支持的基石

知識的傳授，不是簡單地把知識從教師的頭腦轉移到學生頭腦里，而應是師生之間心靈接觸和情感交流持續(xù)不斷進行的過程。作為教師，除了在課堂上要與學生進行情感交流外，還應在課余經(jīng)常找機會與學生溝通,深入了解學生的學習需求和學習情況，全面掌握學生的性格特點、興趣愛好等，切實拉近與學生之間的心理距離，從而與學生建立起和諧的師生關系。

試點班授課采用“混合學習模式”，即面授課和在線輔導相結合。其中，面授課是學生回校在教室上課，而在線輔導的形式不拘一格?？稍趪_學習網(wǎng)上學習交流，也可通過QQ群或微信群學習交流。總之，我們不拘形式跟學生交流溝通，做學生的良師益友，同時扮演組織者和學習者的角色。無論是哪種方式上課，師生目標一致，就是通過平等交往與對話，教師走進學生的內(nèi)心世界，傾聽學生的心聲，把學生當成朋友，與他們建立起良好的師生關系。雙方只有把情感基石夯實了，學生才能在情感上和行動上聽從老師的教誨，才能真正做到“親其師、信其道”。

師生的人際情感是在學校教學、教育活動等多方面逐漸發(fā)展起來的，知識學習只能反映師生情感的一個側面，更多的情感交流則靠平時累積。在人際交互中，教師可以采用微信、QQ等實時的交談方式來關心與尊重學生，讓學生感受到師愛，產(chǎn)生面對困境時“有人在側”的信心和勇氣。例如，在試點初期，我們收集口語前測錄音時，某位學生不配合，甚至反感：一是覺得自己基礎差，信心不足；二是有抵觸情緒，認為任務太重，何況英語并不是她的專業(yè)，她不愿花太多時間。面對這類學生，教師有必要做到：不厭其煩、不辭辛勞、不折不扣。通過教師不斷對學生進行鼓勵和溝通，效果顯著—這位學生獲得教師情感支持后，學習進步變化很大，自主學習能力逐步增強，學習英語的積極性和參與度也迅速提高（圖1）。

圖1 師生網(wǎng)上情感溝通實例

（三）面授課堂上給予學生情感支持

本次公共英語多模態(tài)教學改革試點，旨在探索和創(chuàng)新教學設計與學習方法。教學有法，但教無定法。在數(shù)字課程的大背景下，教師不再是學生獲取知識的唯一途徑，學生的學習也由被動接受變成主動學習［6］。為此，試點面授課要求教師必須在多模態(tài)教學實踐中，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新教學方法，充分調動學生的主觀能動性，激發(fā)學生學習興趣，以增強學習效果。

以口語操練面授課為例。我們以情境帶入，采取破冰（ice-breaking）方式來打破以往學生無法開口的僵局。例如，Talking about The weather,It is very cold，提醒學生put on more clothes,也可給學生說說日常御寒的小妙招。這樣既激發(fā)學生興趣，也讓學生感受到老師對他們的熱忱。另外，依據(jù)不同的教材內(nèi)容，結合當?shù)氐奈幕厣朐掝}。例如，我們在講人文英語1，Unit4 Festival這個單元內(nèi)容時，教師先從自己家鄉(xiāng)的傳統(tǒng)節(jié)日引入，激發(fā)學生興趣，然后讓學生談談當?shù)刈钣刑厣墓?jié)日是哪個，有哪些傳統(tǒng)的習俗，有什么樣的特色美食，這樣就緩解了學生的緊張情緒。再如，學習人文英語2,Unit1 My Hometown這一單元內(nèi)容時，我們結合開平特色，先讓學生用英文描述碉樓，然后給學生提供圖片和道具，讓他們與老師一起分角色扮演導游和游客。這樣，能調動學生學習積極性，也能讓老師親近學生，更能激發(fā)學生的學習熱情和表演欲望。另外，為擴大學生詞匯量，讓學生輕松快樂學習，我們在課堂做Pass the Word這樣的小游戲，下課休息時間放一些經(jīng)典英文歌曲給學生聽，這樣學生在休息放松的同時又學到了英語。我們還利用休息時間開展English Corner活動，老師跟學生面對面交流溝通，既拉近與學生的距離，又能激發(fā)學生用英語表達的欲望。生動的情境設置，輕松的課堂氛圍，積極的情感交流，勢必激發(fā)學生的學習熱情和表現(xiàn)欲望，學生更能積極參與英語教學實踐活動。

（四）遠程在線授課中給予學生情感支持

多模態(tài)教學改革中的另一種授課方式是遠程在線輔導。在線輔導情感支持，更是一門新興的教學藝術，是指遠程學習中，教師通過師生交往或者促進學生與其他學生交流，而使學生產(chǎn)生的積極情感［5］。

在人媒交互中，教師與學生通過學習內(nèi)容進行“對話”。這個過程，融入教師職業(yè)精神和教學態(tài)度的教學內(nèi)容將會感染學生，架設學生相應的情感體驗之心橋。學生的體驗也會通過“對話”反饋給教師，引起教師的情緒變化。教師在“對話”中應尊重學生的體驗，同時根據(jù)學生的回饋調整自己的情緒狀態(tài)，以積極的心態(tài)與專業(yè)的教學態(tài)度來支持學生正面的情緒體驗。例如，在遠程線上輔導課中，我們對不同學生給予不同的情感關注，或進行文字留言激勵，或設置光榮榜進行表揚，讓他們感受到老師的關心與尊重。善用情感的潤滑和催化作用，通過通信和人際交互，引導學生登錄國家開放大學學習網(wǎng)進行網(wǎng)上自主學習，指導學生學習使用國開學習網(wǎng)網(wǎng)絡資源，給學生布置網(wǎng)絡學習任務并答疑，與學生實時互動，效果良好。

此外，教師通過促進學生之間的交流，來有效實現(xiàn)生生的人際情感支持。例如：通過現(xiàn)實中針對小組學習、協(xié)作學習的組織，以促進學生之間的交往。把學生分成若干小組，每個小組選出一個學生做組長，幫助和帶動其他組員。教師鼓勵和帶動學生參與群體活動，讓學生不做旁觀者，多做參與者，在與其他學生的互動中滿足尊重、關心、歸屬等情感需求方面的體驗。

（五）教學評價方式給予學生情感支持

開平開大多模態(tài)教學改革試點設計的教學評價包括：形成性評價、終結性評價和非正式評價。形成性評價和終結性評價，主要通過學習過程的評價（如學生學習行為統(tǒng)計）、課程知識的考試（如期末考試）和學習活動的組織情況評定等方式對教學效果進行評價。非正式評價則是通過問卷、訪談等方式了解學生對“混合學習模式”的感受與體會。

評價方式以激勵為主。例如在形成性評價方面，激勵措施有：在課堂面授時，當面對學生進行口頭表揚和鼓勵；遠程在線輔導時，對學生進行文字留言激勵并且設置光榮榜，對表現(xiàn)好的學生定期進行表揚；在試點中期，我們評選“學習之星”頒發(fā)獎狀，組織學員假日活動，增進師生情感交流；在試點結束時，評選“優(yōu)秀學員”并頒發(fā)獎狀，和教師合影留念以資鼓勵。通過各種評價方式，讓學生發(fā)現(xiàn)自己的不足，學習他人的優(yōu)點長處，營造平等、和諧、愉悅的英語學習氛圍。

（六）基于情感支持探索下的教學成果

通過一年情感支持下的教學實踐，學生的學習積極性得到了提高，參與網(wǎng)上自主學習的能力顯著增強。表現(xiàn)有：第一，面授課堂學生到課的人數(shù)，由原來的寥寥無幾增加到半數(shù)以上。第二，學生課堂英語學習熱情不斷提高，自信心逐步增強，他們從開始不敢開口說英語，不敢主動回答問題，到后來可以唱一首完整的英文歌曲，或用英語表演一段情景對話。第三，學生能自主學習國開學習網(wǎng)的學習資源，完成網(wǎng)上學習任務并在網(wǎng)上參與討論，自主學習成效較為顯著（表1、圖2）。

圖2 情感支持后學生自主學習成效

表1 情感支持后學生自主學習成效

結語

教師運用情感支持策略，充分發(fā)揮情感因素在公共英語多模態(tài)教學改革中的作用，使得為期兩個學期的教學試點改革取得較好的成效?！案腥诵恼?，莫先乎情”，可謂是對情感支持在教學改革實踐中舉足輕重作用的高度概括。對情感支持在教學改革中的實踐與探索，筆者嘗試用16個字進行總結：“教師先行，學生從之；彼此交互，相得益彰”。當然，由于在試點工作中對情感支持的挖掘和研究還不夠深入，學生素質參差不齊，情感需求復雜多樣，導致教學改革成效還不夠理想。因此需要不斷探索、不斷創(chuàng)新。如何用理論指導教學改革實踐，更加深入地研究和挖掘情感支持在教學改革中的潛力，將是我和同行共同努力的方向。