文＝劉英團(tuán)

（作者為獨(dú)立書評(píng)人）

“在這個(gè)世界上，沒有什么是確定的，除了死亡和稅收?！痹诓淮_定性時(shí)代，個(gè)人、組織如何與風(fēng)險(xiǎn)共舞，是每個(gè)人都該做的功課。世界經(jīng)濟(jì)論壇青年領(lǐng)袖、古根海姆學(xué)者獎(jiǎng)獲得者米歇爾·渥克（Michele Wucker）新著《灰犀牛：個(gè)人、組織如何與風(fēng)險(xiǎn)共舞》致力于推動(dòng)我們與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行一場(chǎng)全新的對(duì)話，為我們提供了一個(gè)新穎的框架，幫助我們刷新風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知，升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。

書名：

《灰犀牛：個(gè)人、組織如何與風(fēng)險(xiǎn)共舞》

“無論你在哪里工作或做什么，你都不能把你的成功或失敗與你對(duì)預(yù)期變化的反應(yīng)能力、你愿意承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)、你在發(fā)生意外事件時(shí)建立的安全網(wǎng)，以及這些態(tài)度如何與你周圍的人互補(bǔ)或沖突分開、風(fēng)險(xiǎn)幾乎定義了我們的人格、工作、休閑時(shí)間，以及社會(huì)如何運(yùn)作的方方面面。你越理解和深化你與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，你就越有可能在這些領(lǐng)域取得成功?！边@不僅是世界經(jīng)濟(jì)論壇青年領(lǐng)袖、古根海姆學(xué)者獎(jiǎng)獲得者米歇爾·渥克（Michele Wucker）關(guān)于“風(fēng)險(xiǎn)”中的“?！迸c“機(jī)”的描述，新著《灰犀牛：個(gè)人、組織如何與風(fēng)險(xiǎn)共舞》更是致力于推動(dòng)我們與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行一場(chǎng)全新的對(duì)話，為我們提供了一個(gè)新穎的框架，幫助我們刷新風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知，升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。

“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”理論現(xiàn)實(shí)化

正風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和行為不僅一直是疫情流行應(yīng)對(duì)方式的核心，每個(gè)人還須重新評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)以及我們與它們的關(guān)系，因?yàn)橐咔椤案淖兞斯ぷ鲌?chǎng)所的風(fēng)險(xiǎn)因素”“揭示了兩極分化社會(huì)中的裂痕”，“如果任由新型冠狀病毒及其不可避免的變異體……肆虐”，不僅“身體和健康風(fēng)險(xiǎn)對(duì)每個(gè)人來說都是現(xiàn)實(shí)”，整個(gè)社群和社會(huì)也將陷入混沌和迷茫中。而如何看待風(fēng)險(xiǎn)以及如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，不僅取決于我們的人格和經(jīng)歷，也取決于我們所接受的文化、價(jià)值觀和周圍的人。在《灰犀牛：個(gè)人、組織如何與風(fēng)險(xiǎn)共舞》中，渥克延續(xù)了《灰犀牛：如何應(yīng)對(duì)大概率危機(jī)》中“風(fēng)險(xiǎn)故事”，結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)、人類學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)研究，延展和補(bǔ)充了“灰犀?！钡男g(shù)語概念，推動(dòng)我們正確地理解和認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)是現(xiàn)代化成功的信號(hào)，而不是失敗的結(jié)果，與其片面追求短期的確定性，不如做好準(zhǔn)備去擁抱長(zhǎng)期的不確定性，學(xué)會(huì)從不確定性中茁壯成長(zhǎng)。

正如新冠疫情大流行所表明的那樣，最大的風(fēng)險(xiǎn)是增大還是減小，取決于不同群體、不同社會(huì)、不同國家之間的互動(dòng)，取決于公民、企業(yè)和政府如何看待風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任以及他們據(jù)此采取了什么樣的行動(dòng)。一方面，潛在的全球危機(jī)似乎超出了人們的控制，以及普遍存在的不確定性，引發(fā)了人們對(duì)專家和政府的下意識(shí)反應(yīng)。當(dāng)我們周圍的人誤判了自己和他人所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，“糟糕的風(fēng)險(xiǎn)素養(yǎng)”使我們每個(gè)人都更難保護(hù)自己。渥克舉例稱，科學(xué)已經(jīng)被反疫苗接種者和否認(rèn)氣候變化的人取代，他們自己決定什么是有風(fēng)險(xiǎn)的，以便為自己創(chuàng)造一種錯(cuò)誤的控制感，這也給其他人增加了風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，“我們生活在一個(gè)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)被忽視的社會(huì)里”，“陷入一種錯(cuò)誤對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的有害關(guān)系之中”。不僅許多觀察人士淪為“鍵盤俠”，抨擊抗疫中限制性措施及技術(shù)手段，太多的人也失去辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)和事實(shí)的能力，淪為了“騎墻驢”，甚至把風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)成達(dá)到某種目的的手段。

風(fēng)險(xiǎn)共情，與狼共舞

風(fēng)險(xiǎn)共舞，危機(jī)并存，是這個(gè)世界的常態(tài)?！罢l控制了風(fēng)險(xiǎn)的定義，誰就掌握了解決手頭問題的理性方案?！敝睦韺W(xué)家、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知學(xué)者保羅·斯洛維奇在《風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知》中寫道，“人類發(fā)明了風(fēng)險(xiǎn)的概念來幫助他們理解和應(yīng)對(duì)生活中的不確定性?！痹凇痘蚁＃簜€(gè)人、組織如何與風(fēng)險(xiǎn)共舞》中，渥克不僅更系統(tǒng)、更深刻、更微觀地探索了“風(fēng)險(xiǎn)”的內(nèi)涵和外延，更關(guān)切了每個(gè)人的體感，系統(tǒng)性地提出了“風(fēng)險(xiǎn)生態(tài)系統(tǒng)始于自己的風(fēng)險(xiǎn)指紋”“風(fēng)險(xiǎn)同理心以及風(fēng)險(xiǎn)厭惡和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知的區(qū)別”以及“風(fēng)險(xiǎn)能動(dòng)性”“風(fēng)險(xiǎn)素養(yǎng)”“風(fēng)險(xiǎn)肌肉”“風(fēng)險(xiǎn)組合”“風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)傘”“風(fēng)險(xiǎn)文化”等“風(fēng)險(xiǎn)詞匯”。她認(rèn)為，“直面風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)”是一項(xiàng)至關(guān)重要的技能。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知態(tài)度，不僅影響著每個(gè)人的行為及周圍人的行為，“風(fēng)險(xiǎn)同理心”的“鍛煉”“調(diào)適”還能使人更好地應(yīng)對(duì)任何風(fēng)險(xiǎn)。首先，危機(jī)或者機(jī)會(huì)不是注定的，我們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，或者我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)本身的定義，在一定程度上取決于轟炸我們的信息；其次，風(fēng)險(xiǎn)的不確定性與概率的確定性取決于我們對(duì)特定風(fēng)險(xiǎn)的感受、認(rèn)知和態(tài)度；第三，風(fēng)險(xiǎn)是相對(duì)的，風(fēng)險(xiǎn)還包括特權(quán)—可行選擇的可用性，關(guān)鍵是我們得知道風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我們個(gè)人意味著什么。

風(fēng)險(xiǎn)，“總是指一種動(dòng)態(tài)行為”，“它有可能指損失的程度，也有可能指獲取超額收益的程度”，或者“蒙受損失和獲取收益的可能性”。渥克認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)是主觀和客觀互動(dòng)的產(chǎn)物，是認(rèn)知主體對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)客體感知的結(jié)果。風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知既取決于風(fēng)險(xiǎn)的物理性一面，也取決于其精神性的一面。風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能否客觀、真實(shí)，受制于認(rèn)知主體所具備的認(rèn)知條件和認(rèn)知能力，并非每一個(gè)人都能以相同的方式認(rèn)知相同的風(fēng)險(xiǎn)。一方面，人的理性是有限的，甚至可能有著嚴(yán)重的錯(cuò)誤和偏見。因?yàn)槿藗兛倳?huì)偏見性地忽略掉一些信息，或固執(zhí)自己的認(rèn)知，或“過分利用”一些信息，而情愿接受一種不太完美的選擇。另一方面，在風(fēng)險(xiǎn)壓力之下，因?yàn)閭€(gè)體在記憶、思維、計(jì)算能力等方面的有限性，以及人類在知識(shí)儲(chǔ)備和信息鑒別上的有限性，無法證實(shí)或證偽憑借直覺捷徑捕獲的信息，或造成新的認(rèn)知偏差及認(rèn)知主體對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的焦慮與恐懼。

“隨著社會(huì)習(xí)俗、對(duì)不確定性的態(tài)度、經(jīng)濟(jì)沖擊和對(duì)失敗的恐懼，人際關(guān)系中冒險(xiǎn)的本質(zhì)也發(fā)生了變化?！闭玟卓怂?，生活取決于我們的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度。在這個(gè)紛繁復(fù)雜且飄忽不定的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)代，我們何去何從，又該如何應(yīng)對(duì)？在《灰犀牛：個(gè)人、組織如何與風(fēng)險(xiǎn)共舞》中，渥克為我們提供了一套新穎的框架，并與之建構(gòu)一系列建設(shè)性的關(guān)系，刷新、升級(jí)我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和應(yīng)對(duì)方案。渥克強(qiáng)調(diào)了人際關(guān)系的兩面性：“人際關(guān)系”不僅改寫了“風(fēng)險(xiǎn)的方程式”，也改變了我們的“風(fēng)險(xiǎn)地圖”。這就意味著，人際關(guān)系不僅“增加決策的復(fù)雜性”，還“需要了解不同的文化、人口群體和職業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度”。其中，女性是“一種被低估的資產(chǎn)”。實(shí)踐證明，“是時(shí)候打破性別刻板印象，讓人們習(xí)慣于看到女性擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)了?！闭玟卓怂裕@不是簡(jiǎn)單地使女性的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到更多的企業(yè)和政策領(lǐng)導(dǎo)角色中，而是防止和避免一些公司和國家陷入“玻璃懸崖”（glass cliffs）的災(zāi)難狀態(tài)中。因?yàn)椤芭酝鶎?duì)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)更強(qiáng)，在危機(jī)中也能做出更好的決策”，許多最有效的應(yīng)對(duì)措施往往都是女性領(lǐng)導(dǎo)人做出的。

重大變革，往往由危機(jī)觸發(fā)

百年未有之大變局以及超級(jí)疫情的疊加，不僅會(huì)加速現(xiàn)有國際體系向某種臨界點(diǎn)的推進(jìn)，全球力量轉(zhuǎn)移的節(jié)奏也被打亂，原有的“東升西降”中的“東”不再是制度概念，而是地區(qū)概念。渥克認(rèn)為，不同國家和文化之間的差異，不僅制約著各國的防疫質(zhì)效，也潛在影響著一個(gè)國家的發(fā)展軌跡。首先，文化的發(fā)展使人們對(duì)迄今為止尚未認(rèn)識(shí)到的風(fēng)險(xiǎn)更加敏感，“共同的價(jià)值觀、假設(shè)和它們所暗示的選擇……塑造了政府和社區(qū)機(jī)構(gòu)，進(jìn)而實(shí)質(zhì)性地改變了個(gè)人面臨的風(fēng)險(xiǎn)。”其次，盡管因?yàn)闅v史、地理、文化、政治等因素使各國在與風(fēng)險(xiǎn)的某些方面存在著分歧，卻又往往（盡管并非總是）共享一些更廣泛的特征與模式。第三，“在現(xiàn)代化風(fēng)險(xiǎn)的屋檐下，罪魁禍?zhǔn)着c受害者遲早會(huì)同一起來……這里變得明確的是地球變成了一個(gè)彈射坐椅，它不再承認(rèn)富裕與貧窮、黑人與白人、北方與南方或者東方與西方的區(qū)別”，它“以一種整體的、平等的方式損害著每一個(gè)人”。這意味著，大蕭條帶來的“失控感”，不僅需政府有所為有所不為，個(gè)人與組織也應(yīng)與風(fēng)險(xiǎn)共舞。

“風(fēng)險(xiǎn)一方面將我們的注意力引向了我們所面對(duì)的各種風(fēng)險(xiǎn)—其中最大的風(fēng)險(xiǎn)是由我們自己創(chuàng)造出來的。另一方面又使我們的注意力轉(zhuǎn)向這些風(fēng)險(xiǎn)所伴生的各種機(jī)會(huì)。風(fēng)險(xiǎn)不只是某種需要進(jìn)行避免或者最大限度地減少的負(fù)面現(xiàn)象，它同時(shí)也是從傳統(tǒng)和自然中脫離出來的、一個(gè)社會(huì)中充滿活力的規(guī)則?！痹凇讹L(fēng)險(xiǎn)社會(huì)》中，德國社會(huì)學(xué)家烏爾里?！へ惪耍║lrich Beck）教授勾勒了這樣一幅圖景：在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中，當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)，“它便不復(fù)存在，因?yàn)橐呀?jīng)沒有東西存在了?！迸c普通人僅能從個(gè)體事件中感受風(fēng)險(xiǎn)不同，貝克和渥克都善于把一種新的社會(huì)結(jié)構(gòu)，以及風(fēng)險(xiǎn)的生產(chǎn)邏輯完整地呈現(xiàn)在人們面前。通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的了解和理解程度與意外和具有沖擊力的因素的把控，渥克既論證了“各種全球性風(fēng)險(xiǎn)對(duì)人類的生存和發(fā)展存在著嚴(yán)重的威脅”，也闡釋了“對(duì)這些捉摸不定的因素，我們基本上無法用以往的經(jīng)驗(yàn)來消除”。我們不可能擁有觀察世界的“上帝之眼”—可以全知而且無偏地去進(jìn)行觀察。根據(jù)渥克的觀點(diǎn)，社會(huì)環(huán)境深刻地影響著我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)他人的判斷。考慮到我們應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力有限，渥克試圖采用復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化的策略，減輕我們的認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)擔(dān)。

風(fēng)險(xiǎn)就像高懸于人類頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍，隨時(shí)都有落下的可能性。一旦風(fēng)險(xiǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，后果是災(zāi)難性的，是難以彌補(bǔ)的，是不能恢復(fù)的?；怙L(fēng)險(xiǎn)的前提是：客觀、真實(shí)地認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)事實(shí)。一是在我們的教育體系中建立風(fēng)險(xiǎn)素養(yǎng)，平衡理性和情感，通過精準(zhǔn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和熟練掌握管理風(fēng)險(xiǎn)所需的技能，并結(jié)合能動(dòng)性意識(shí)以及做什么可以降低風(fēng)險(xiǎn)，來適應(yīng)這個(gè)快速變化的世界；二是通過了解與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的生理機(jī)制，建構(gòu)起決策的“風(fēng)險(xiǎn)生態(tài)系統(tǒng)”。在《灰犀牛：個(gè)人、組織如何與風(fēng)險(xiǎn)共舞》中，渥克不僅構(gòu)建了“好的”風(fēng)險(xiǎn)對(duì)話機(jī)制，還首倡“風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)傘”和“風(fēng)險(xiǎn)生態(tài)系統(tǒng)”兩個(gè)重要概念。前者是由政府、企業(yè)和個(gè)人采取的一套措施，有效地保護(hù)人們免受可能的傷害。后者是由影響個(gè)人和組織風(fēng)險(xiǎn)決策的文化、社會(huì)、政策和經(jīng)濟(jì)環(huán)境共同構(gòu)成的。前者是后者的保障和基礎(chǔ)，后者是前者的體現(xiàn)和成果。三是塑造良好的風(fēng)險(xiǎn)人格，積極地?fù)肀ё兓⑼苿?dòng)變革。當(dāng)我們每個(gè)人都能構(gòu)建一種積極的“好的”風(fēng)險(xiǎn)對(duì)話時(shí)，我們就能夠恰當(dāng)?shù)貙徱曁幘澈屠娴年P(guān)系，更好地應(yīng)對(duì)當(dāng)下和未來的風(fēng)險(xiǎn)。