劉申君 陸建榮 貢益明

（江蘇航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇鎮(zhèn)江 212134）

近年來，高等職業(yè)教育的發(fā)展頗受關(guān)注，黨的十九大中提出“完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作”進一步說明產(chǎn)教融合是高等職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路，產(chǎn)教融合是高等職業(yè)院校滿足產(chǎn)業(yè)企業(yè)人才需求的結(jié)構(gòu)性改革[1]，高等職業(yè)教育已經(jīng)逐步成為優(yōu)化高等教育結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)大國工匠、能工巧匠的重要方式。要培養(yǎng)出高職技術(shù)人才第一步就是做好與合作企業(yè)的崗位需求相匹配，進而實現(xiàn)長足推進高等職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的改革要求[2]。

由此，高職院校人才培養(yǎng)方案與企業(yè)人才需求匹配的精準(zhǔn)性就尤為重要。教育部2019年發(fā)文“關(guān)于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定與實施工作的指導(dǎo)意見”就明確指出，成立由行業(yè)企業(yè)專家、教科研人員、一線教師和學(xué)生（畢業(yè)生）代表組成的專業(yè)建設(shè)委員會，共同做好專業(yè)人才培養(yǎng)方案制（修）訂工作[3]。通過何種途徑可以了解社會的需求要點、學(xué)校的教育重點以及學(xué)生的能力培養(yǎng)重點，以突出人才培養(yǎng)方案的特色性[4]。本文提出一種高質(zhì)量高難度的獲取學(xué)生反饋信息用以人才培養(yǎng)方案修訂的模式。

一、學(xué)生反饋信息收集方法上存在的問題

把握社會發(fā)展需求，了解學(xué)生學(xué)習(xí)需求，是做好學(xué)校專業(yè)人才培養(yǎng)方案的根本。了解學(xué)生實習(xí)需求需要采用科學(xué)地收集學(xué)生相關(guān)信息反饋方法。除通過召開座談會、進行個別訪談等形式外，問卷調(diào)查的形式仍是當(dāng)前采用的一種主要調(diào)查手段。通過標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查采集信息，可以有效收集校企合作頂崗實習(xí)學(xué)生在工作期間遇到的知識盲點，從而掌握學(xué)校與合作企業(yè)之間的“信息差”。但是想要通過問卷精準(zhǔn)獲取相關(guān)信息還面臨一定問題：

第一，本問卷除常用的選擇題型外，要設(shè)置較多的填空題型等主觀類題目，信息提取難度較大。由于每位同學(xué)在企業(yè)實踐遇到的知識盲點可能各不相同，就要借助填空等主觀題型獲取學(xué)生的個性化信息，同時也加大問卷結(jié)果定位信息的難度。若使用選擇題型，選項會受到出題人的思維限制，也會影響問卷的分析結(jié)果。

第二，本問卷中主觀類題目較多可能會導(dǎo)致學(xué)生參與率不高。以往的調(diào)查問卷多以選擇題為主，學(xué)生參與調(diào)查問卷的熱情有高有低，而問卷參與度越高，結(jié)果就越有說服性。若主觀類題目較多會耗費較多時間，導(dǎo)致參與下降；若主觀題目較少又達不到獲取結(jié)果的精準(zhǔn)度。

第三，本問卷收集渠道和時間尚未固化。雖然學(xué)校有定期面向畢業(yè)生的就業(yè)問卷調(diào)查，但調(diào)查結(jié)果偏向就業(yè)方向、就業(yè)薪資等問題，而本調(diào)查是為了收集學(xué)生的個性化問題，暫無法借助現(xiàn)有收集渠道。

為解決上述的問題，本文提出一種共詞分析遞進式問卷調(diào)查模式。

二、基于共詞分析遞進式問卷調(diào)查模式

什么是共詞分析遞進式問卷模式呢？共詞分析法最初用于文獻計量學(xué)中，是一般認為關(guān)鍵詞（主題詞）對在同一篇文獻中出現(xiàn)的次數(shù)越多，則代表這些關(guān)鍵詞（主題詞）的關(guān)系越密切，進而所反映的主題內(nèi)容關(guān)系也就越緊密。[5-6]這里借用以梳理和定位不同學(xué)生提及的知識盲點中的關(guān)鍵詞，根據(jù)其緊密關(guān)系分析得出高頻詞組，給本問卷中主觀題的分析提供了一種解決思路。

遞進式問卷是指面向不同的人群投放與其匹配題型的問卷，而這些問卷并非獨立而是本身存在信息關(guān)聯(lián)或遞進關(guān)系，以提升問卷參與度。以本問卷為例，采取兩輪問卷調(diào)查，不同輪次面向不同類型的學(xué)生，結(jié)合其答題特點，使用對應(yīng)不同的問卷題型：第一輪采用填空類的主觀題為主，投放給參與度高的學(xué)生；第二輪采用選擇類的客觀題為主，客觀題的選項是由第一輪主觀題結(jié)果通過共詞分析得出的高頻詞組組成，投放給參與度一般的學(xué)生。通過兩輪遞進式的問卷收集，可以獲取更多學(xué)生的參與度，提升樣本數(shù)量，從而精準(zhǔn)輸出專業(yè)知識盲點TOP值，以作用到人才培養(yǎng)方案修訂工作中。本問卷兩輪調(diào)查設(shè)置如圖1所示。

圖1 遞進式問卷調(diào)查設(shè)置

（一）參與調(diào)查的學(xué)生的分析及選取

針對信息收集存在的問題，本問卷面向高職大三頂崗實習(xí)學(xué)生，考慮到他們屬于在校生，仍較為可控。遞進式兩批人員做如下設(shè)置：第一批用戶為定向投放，在現(xiàn)有的各大學(xué)生評獎評優(yōu)群、班委群、學(xué)生會群、積極分子群內(nèi)收集。上述群內(nèi)均為班級優(yōu)秀學(xué)生，結(jié)合指導(dǎo)教師的提醒，可以將填寫問卷作為實習(xí)任務(wù)之一，認真對待并耐心完成。第二批用戶則面向不同專業(yè)的大三頂崗實習(xí)學(xué)生進行投放。

（二）問卷內(nèi)容的設(shè)置

調(diào)查問卷的題目和題型也根據(jù)不同人員有所區(qū)別：第一批用戶的問卷是為了梳理出知識盲點，問卷時長設(shè)置在五分鐘左右，目的是盡量收集較多的主觀性的個性化信息，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。第一批問卷內(nèi)容涉及學(xué)生專業(yè)、實習(xí)單位、實習(xí)崗位、知識盲點、實習(xí)內(nèi)容、備注等6個題目。其中除專業(yè)為選擇題外，其他均為主觀填空題。

而第二批用戶的問卷為了提升學(xué)生的參與度，從而篩選出知識盲點的重復(fù)率。問卷時長設(shè)置在1分鐘，問卷只收集學(xué)生的專業(yè)、實習(xí)單位、實習(xí)期間知識盲點三項必填內(nèi)容，均為選擇題。第二輪中不同專業(yè)的知識盲點來源與第一輪問卷調(diào)查的共詞分析結(jié)果。

（三）問卷的遞進式收集

第一輪問卷目的是精準(zhǔn)投放數(shù)據(jù)篩選，面向的是學(xué)校所有專業(yè)成績優(yōu)秀和班委進行定向投放。收集問卷后，通過基于共詞分析法的基本原理及EXCEL實現(xiàn)[5]的信息篩選歸集，選出不同專業(yè)的TOP知識盲點；第二輪問卷目的是擴展參與度驗證準(zhǔn)確性，將第一輪篩選出的各專業(yè)知識盲點列為選項，這樣第二輪的問卷題型全是選擇題，且以每個專業(yè)群的方式設(shè)置不同的學(xué)生投放，更聚向，更精準(zhǔn)。通過這種兩輪遞進式問卷收集模式，既擴展了問卷用戶的覆蓋度，又提高了分析信息準(zhǔn)確性。問卷收集數(shù)據(jù)流的轉(zhuǎn)換如圖2所示。收集的結(jié)果，定向反饋給專業(yè)負責(zé)人，以便核實是否將相關(guān)工作納入人才培養(yǎng)方案修訂。

圖2 兩輪問卷調(diào)查數(shù)據(jù)流

（四）問卷投放時間

考慮到每年暑期為學(xué)校人才培養(yǎng)方案修訂工作時間，所以問卷收集的學(xué)生頂崗實習(xí)面臨的知識盲點的信息就需要在暑假前完成，見圖3。結(jié)合學(xué)生頂崗實習(xí)時間設(shè)置，將第一輪問卷收集時間為大三學(xué)年寒假過后。此時第一批收集對象頂崗實習(xí)已過半，對實習(xí)期間的知識盲點有了較為清晰的認識；寒假期間有足夠的空閑時間安心填寫問卷；第二輪問卷收集時間為大三畢業(yè)答辯前，這時候所有實習(xí)學(xué)生都將返回學(xué)校，問卷的參與率便較為可控。問卷收集完畢后通過一周的分析，可以在大三學(xué)生畢業(yè)前將結(jié)果提供給制定人才培養(yǎng)修訂工作的相關(guān)教師，供其參考。

圖3 問卷投放時間安排

三、知識盲點的梳理與在人才培養(yǎng)方案修訂中的應(yīng)用

通過本次遞進式問卷調(diào)查結(jié)果，共提取知識盲點的高頻詞組18個，并將知識盲點歸集到二級學(xué)院所有三個專業(yè)：機械專業(yè)、航電專業(yè)、無人機專業(yè)。

其中共通性的知識盲點關(guān)鍵詞有4個，分別是“實訓(xùn)深度”“人際交往”“安全培訓(xùn)”“office高階操作”；專業(yè)性知識盲點分別是：機械專業(yè)有“復(fù)合材料”“數(shù)控”“裝配”“3D建模CAD”；航電有“PLC編程”“C語音”；無人機專業(yè)有“無人機巡檢”“無人機拆裝”等。詳見表1。

表1 知識盲點高頻詞組

針對問卷收集分析獲得的高頻關(guān)鍵詞組，并針對各專業(yè)均有的知識盲點給出人才培養(yǎng)修訂時需關(guān)注的建議：

1.針對各專業(yè)均被提及的學(xué)生實習(xí)知識盲點，如“人際交往”“office高階操作”這些職場性知識，建議增設(shè)相關(guān)選修課；針對提及的“實訓(xùn)深度問題”，建議專業(yè)負責(zé)人與對應(yīng)企業(yè)進行座談、實訓(xùn)教師與相關(guān)學(xué)生、學(xué)院教師在假期到相關(guān)企業(yè)實踐、聘請企業(yè)導(dǎo)師進行討論研究，將學(xué)校實訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)實習(xí)要求更加貼合；考慮到學(xué)生提及了“安全培訓(xùn)”，可以在實訓(xùn)課程中增加相關(guān)安全工作的講解與培訓(xùn)的時長，或者專門開設(shè)一門“安全生產(chǎn)”的選修課。

2.針對專業(yè)性較強的知識盲點，建議專業(yè)負責(zé)人與相關(guān)學(xué)生建立線上聯(lián)絡(luò)群，可以通過深入溝通，獲取更精準(zhǔn)的人才培養(yǎng)方案修訂思路。

四、本模式的適用范圍及后續(xù)提升

通過本文的基于共詞分析的遞進式問卷調(diào)查，可以清晰地梳理梳理出實習(xí)生通過自身實習(xí)工作過程中所需的知識盲點，體現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)思路。該模式的問卷收集主要借助線上免費的問卷調(diào)查系統(tǒng)如騰訊問卷、問卷星等，共詞分析主要借助EXCEL以及第三方分詞網(wǎng)站，適用于學(xué)生規(guī)模不大的新建高職院?；虿糠侄墝W(xué)院。

結(jié)合實際操作，本模式在后續(xù)執(zhí)行中也需在一下方面進行提升：

1.如何提升第一批學(xué)生描述效果是本次問卷調(diào)查的核心部分。知識盲點描述不清將導(dǎo)致關(guān)鍵詞提取不準(zhǔn)；后續(xù)考慮增加溯源機制，對一些填寫內(nèi)容較模糊的不方便定位的，可以找到填表的學(xué)生，直接交流以更準(zhǔn)確地了解學(xué)生需求。

2.考慮到不同學(xué)生之間的學(xué)習(xí)能力差異，通過問卷分析得出知識盲點高頻詞組，可能授課教師是有講解，但可能缺失了一些實際執(zhí)行的講述。像這種信息差的問題可以通過校企合作進行彌補，教師到企業(yè)相關(guān)崗位走訪、實踐，以更精準(zhǔn)掌握崗位用工技術(shù)需求，優(yōu)化自身的授課內(nèi)容。

3.隨著高職畢業(yè)生的逐年增多，以我二級學(xué)院為例，每年的實習(xí)生數(shù)量級已從百級升為千級，后續(xù)勢必要加大資金投入，引入更多的大數(shù)據(jù)分析手段以提升學(xué)生實習(xí)知識盲點的分析效率，精準(zhǔn)定位學(xué)生問題，以提升學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)用工的匹配度。