◎賀 萌

2021年7月8日，世界人工智能大會（WAIC）拉開帷幕，大會開幕式及WAIC電視臺的主持人不是人類，而是AI智能少女微軟小冰。小冰以全新3D形象出現(xiàn)，運用全球頂尖的超級自然語音技術(shù)，引領(lǐng)大眾體驗前沿AI科技成果，領(lǐng)略技術(shù)進步為人類社會帶來的改變。在AI行為自動解析及輔助視覺引導等技術(shù)加持下，“她”的動作更加生動鮮活。小冰時而運用貫口為觀眾介紹最新大會資訊，時而與觀眾調(diào)侃，“剛?cè)デ迦A讀書的表妹華智冰不知道游泳體測該怎么辦”、“有段日子沒見到好姐妹何暢了，是通告接太多了吧”。

由此可見，傳媒業(yè)態(tài)的數(shù)字化方向已經(jīng)不單是媒介與技術(shù)層面，而是更系統(tǒng)的信息生態(tài)變革，AI智能主播就是這個變革的主要承載體。目前，已有不少AI主播在公眾面前亮相，并且在廣播電視領(lǐng)域進行廣泛深入的探索，這使得播音主持行業(yè)面臨極大挑戰(zhàn)。在不久的將來，AI智能主播是否會全面代替真人主播？真人主播該如何順應科技的發(fā)展更新自己的職業(yè)技能？這些都足以引起廣播電視播音主持行業(yè)的深度思考，成為行業(yè)發(fā)展的重要課題。

一、AI智能主播在廣播電視中的應用

1.AI智能主播的代表及發(fā)展脈絡

2018年11月，由新華社聯(lián)合搜狗推出的AI智能主播，將人工智能與新聞采編深度融合，引發(fā)了全球關(guān)注；2019年初，多語種智能主播小晴在科大訊飛生成，它可以用英、日、韓語播報兩會新聞；緊接著，AI氣象主播“雅妮”、俄羅斯語AI主播、社區(qū)“AI法官”、“唱紅歌”的AI手語主播“小聰”等等AI智能主播紛紛登場……AI技術(shù)的媒體應用大跨步向前發(fā)展。

2.微軟小冰成為AI智能主播領(lǐng)軍形象

到目前為止，在廣播電視行業(yè)深度合作較多、最具代表性的AI智能主播是由微軟研發(fā)的人工智能機器人小冰。小冰在文本播報、聲音表達與視覺創(chuàng)造方面，都擁有全球領(lǐng)先的核心技術(shù)。截至2020年11月，小冰已經(jīng)為69檔中國及日本電視臺及廣播電臺節(jié)目持續(xù)提供日播或者周播節(jié)目，這些節(jié)目都是由人工智能技術(shù)生成的。節(jié)目總時長已達8000多小時，而制作成本僅為人類創(chuàng)作團隊的4.5%。小冰已經(jīng)通過各類微信推文、演講、廣播節(jié)目的X Studio主播軟件，擁有多種個性主播聲音，并且支持不同類型的內(nèi)容播報。此外，小冰還賦能電視臺及廣播主持人，打造以人類主持人角色播出的廣播電視節(jié)目。

3.微軟小冰在廣播節(jié)目中的表現(xiàn)

2018年5月開始，小冰團隊開始和湖北經(jīng)典音樂廣播進行合作，推出日播專欄《小冰秀》。在該專欄中，小冰的人物設定是一名十八九歲、性格活潑，同時擁有全網(wǎng)音樂曲庫瀏覽能力的超級“音樂達人”。她有著強大的音樂鑒賞力和時尚敏銳度以及新聞熱點捕捉能力，通過每天的專欄向湖北聽眾進行定制音樂推薦和重要文藝資訊推送，根據(jù)氣象數(shù)據(jù)為聽眾提供貼心的穿衣、出行指南。除此之外，主持人還把小冰接入節(jié)目微信的后臺，通過有趣好玩的小問答或者小游戲方式實現(xiàn)與聽眾實時在線互動。在互動中，小冰展示了非?？扇说男愿裉卣鳎涸溨C幽默、風趣搞笑，敏銳淵博、善解人意。

二、AI智能主播的優(yōu)勢與不足

1.突破人類體能極限，24小時無休精準播報。

由于AI智能主播播稿準確率更高，可以24小時連續(xù)工作，超越了人類的體能極值，因此可以為受眾提供全天候的信息傳播服務。2020年2月4日，北京音樂廣播主持人因為疫情隔離無法正常上崗，小冰開始提前復工上崗，每周二獨立播報20個時段的新聞資訊、路況、天氣預報等。AI智能主播在大數(shù)據(jù)讀取、編輯選題和受眾細化分析等方面的優(yōu)勢一覽無余。

2.海量信息儲備，多語種深度學習能力。

AI智能主播具有強大的知識儲備和數(shù)據(jù)處理能力，在語義識別、語義分析、語音合成、語音翻譯等智能技術(shù)的加持下，多語種智能主播走進一線，在各語種之間靈活切換，突破語言傳播障礙，給受眾帶來嶄新的體驗。

3.新鮮有趣的個性設定，對受眾吸引力強。

隨著AI智能主播的代際升級，越來越具有個性魅力也是吸引受眾關(guān)注的亮點?？萍几匈x予了AI智能主播“先天的流量”，這種吸引力延續(xù)到今天。根據(jù)微軟小冰方面提供的信息，第八代微軟小冰已成為全球最大的跨領(lǐng)域人工智能系統(tǒng)之一。目前，該系統(tǒng)在全球多個國家和地區(qū)，已覆蓋4.5億臺第三方智能設備、6.6億在線用戶和9億內(nèi)容觀眾，在交互場景不斷以幾何倍數(shù)增長的情況下，微軟小冰與用戶的單次平均對話輪數(shù)（CPS）仍然能保持在23輪。

4.仍有明顯機械感，缺少即興表達和共情。

盡管AI智能主播已經(jīng)開始得到多平臺的應用，但是，它們存在的不足也是非常明顯的。通常，在播報不同類型的新聞稿件時，真人主播一定會有不同的反應，例如在播報災難新聞的時候，新聞主播會放慢語速、有共情的表達；在播報文娛新聞時，主持人往往會輕松愉悅，語調(diào)輕快……這些真實情感的流露能讓大眾產(chǎn)生豐富的共情感受。而AI智能主播受技術(shù)的限制，還非常缺乏對播報或主持內(nèi)容的判斷力和理解力，往往呈現(xiàn)出難以擺脫的機械感。主持人的即興表達是有效優(yōu)質(zhì)傳播的必備條件，優(yōu)秀的主持人通常會根據(jù)現(xiàn)場實際情況即興組織語言，達到理想的傳播效果。而對于AI智能主播來說，程序化的運行決定了它無法靈活應對各種突發(fā)情況，比如突發(fā)事件、流程變更等。下一秒究竟會發(fā)生什么我們無法預知，也無法預設給AI智能主播。

三、AI智能主播未來發(fā)展的前景

人工智能背景下，真人主播從書面文字到口語表達這一步驟，被人工智能替換的可能性越來越大。真人主播的職業(yè)邊界出現(xiàn)變化。當然，被人工智能所替換的更多是工具化運用（比如節(jié)目中的文字播報內(nèi)容），真人主播的個性、審美、思想等個體化競爭力，是人工智能目前還未能實現(xiàn)的。不過，人工智能主播給真人主播所帶來的危與機是并存的。

1.可與真人主播共生共存

AI智能主播可以超越人類體能的限制，全天候不間斷工作，及時、準確且多語種地發(fā)布信息，有效避免真人主播的播報錯誤。因此在特定場景和時段的新聞播報中，AI智能主播可以第一時間將受眾密切關(guān)注的內(nèi)容傳播出去，有利于增強信息公開透明化。真人主播的理解、思考、認知等能力是AI智能主播目前所不具備的，因此，真人主播可以從事更加深入的媒體內(nèi)容生產(chǎn)工作。

以湖北經(jīng)典音樂廣播《小冰秀》為例，該專欄穿插在午間點歌節(jié)目《音樂點心》中間播出，面對聽眾即時的點歌需求，真人主播往往需要即興完成每一首歌曲的快速編排、與聽眾的情感交流互動以及整體流程的把控。節(jié)目中處處需要主持人以純熟的主持技巧來完成對節(jié)目的駕馭，凸顯出節(jié)目的人文價值和情感關(guān)懷。而小冰則在熱點資訊播報和固定環(huán)節(jié)問答中營造氣氛，通過豐富的情緒和知識表達為節(jié)目增色。因此小冰成為了真人主播的好幫手，相當于人機合作共同完成節(jié)目內(nèi)容的制作播出，這為探索AI智能主播未來應用發(fā)展方向做了非常良好的示范。

2.使廣播電視節(jié)目個性定制化成為可能

小冰框架由微軟公司推出，是全球范圍內(nèi)交互量最大的通用完備人工智能框架之一。18歲的人工智能少女小冰，是小冰框架所孵化的第一個人工智能交互主體實例。據(jù)統(tǒng)計，目前，小冰框架產(chǎn)生的人工智能虛擬人類在全世界人工智能交互流量總數(shù)中占比高達約60%，他們有各種各樣的名字，有男女老少，有的是助理，有的是主播，有的作為裁判員，為冬奧會的高空自由式滑雪比賽進行評分。

2020年10月，小冰人工智能框架面向個人用戶的虛擬人類產(chǎn)品線新增生物學特征生成功能，用戶可根據(jù)自己的審美偏好，親自為虛擬人類實時創(chuàng)造獨一無二的面容。2021年7月12日，小冰公司還發(fā)布了全新的超級自然語音技術(shù)。該技術(shù)首次將人工智能語音自然度提升到與真實人類聲音幾乎無法分辨的程度，并支持通用全域場景，也是全球首個全域通用的同類技術(shù)。據(jù)介紹，這項技術(shù)突破單一場景限制，使人工智能交互主體能夠在說話、交談、歌唱等人類全場景中，進行高度擬人交互。

由此可預見，未來，AI智能主播將朝著定制化、情感化、智慧化的方向發(fā)展，通過人工智能技術(shù)為受眾精準畫像，并進行個性化分析，可以推送個性化的焦點資訊、新聞話題、文藝欣賞等內(nèi)容，增加受眾的依賴度，也帶動AI智能主播的進一步發(fā)展。AI智能主播的技術(shù)迭代將廣播電視節(jié)目的個性化定制變成可能。

結(jié)語

每一次技術(shù)變革都會帶來巨大的沖擊，對現(xiàn)實進行重構(gòu)。未來，AI智能主播取代部分傳統(tǒng)主持人已成必然。塑造AI智能主播品牌，展現(xiàn)出相應的社會價值和商業(yè)價值，這將成為AI智能主播發(fā)展的趨勢之一。智能技術(shù)的到來也需要傳統(tǒng)媒體人不斷提高自身的能力，跟隨技術(shù)的更新，更好地彰顯人類的核心價值。隨著5G時代的到來和AI技術(shù)的快速發(fā)展，AI智能主播一定還會創(chuàng)造出新鮮的應用效果，人類不妨拭目以待。