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        《電子商務(wù)物流》課程設(shè)計構(gòu)建
        ——以永輝生活7月線上大促為例

        2022-01-20 10:29:54林露華
        中國儲運 2022年1期
        關(guān)鍵詞:永輝電子商務(wù)物流

        文/林露華

        一、課程定位

        (一)項目背景。2020年全球新冠疫情爆發(fā),我國疫情能如此快速得到控制,離不開始終堅守在工作崗位上的大家,如醫(yī)護(hù)人員、電商物流配送人員。電商物流配送的重要性在政府和民眾的眼里已被重新定位。莆田市電商行業(yè)起步較早,但人才缺口巨大。為加快區(qū)域電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展,我院發(fā)揮區(qū)位和專業(yè)優(yōu)勢與全國商超龍頭上市公司永輝超市開展集團(tuán)化辦學(xué),引入倉配一體“永輝生活”社區(qū)電商,依托永輝供應(yīng)鏈開設(shè)校內(nèi)“雙創(chuàng)型”生產(chǎn)性實訓(xùn)基地,依托校企共建的電商物流創(chuàng)訓(xùn)一體化平臺,既保障了院區(qū)萬名師生日常生活,又實現(xiàn)產(chǎn)教融合“院超雙元”為培養(yǎng)電商物流復(fù)合型人才打下堅實的基礎(chǔ)。

        (二)課程定位?!峨娮由虅?wù)物流》是高職電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。依托“永輝生活”社區(qū)電商真實崗位任務(wù),依據(jù)教育部《電子商務(wù)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》,參照《電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案》,與教育部“1+X”證書(物流管理模塊倉儲配送要求),將“永輝生活7月線上大促”的實戰(zhàn)項目融入教學(xué),構(gòu)建行動導(dǎo)向的項目課程《電子商務(wù)物流》,培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)物流專業(yè)能力。

        二、整體教學(xué)設(shè)計

        (一)教材分析。根據(jù)課程定位,本項目將“永輝生活”社區(qū)電商“倉儲配送管理”項目引入課堂,將課程內(nèi)容重構(gòu)為:《認(rèn)知篇》、《操作篇》、《管理篇》三大模塊。

        (二)學(xué)情分析。本次授課對象為高職電子商務(wù)專業(yè)二年級學(xué)生;本學(xué)期因疫情影響,課程分為線上(理論+數(shù)據(jù))線下(理論+數(shù)據(jù))兩個部分;該班掌握了電子商務(wù)和物流的模式,并對電商倉的運作流程有一定的了解。能夠在平臺進(jìn)行交流和互動,熟練使用永輝電商倉的中臺系統(tǒng)、門店助手等各項軟件。具備從互聯(lián)網(wǎng)獲取、收集、整理、篩選信息的能力。學(xué)生樂于接受新事物,對實操有濃厚興趣,動手能力強(qiáng)。有鍛煉技能和職業(yè)能力的渴求,有團(tuán)隊協(xié)作意識和集體榮譽(yù)感。

        (三)教學(xué)目標(biāo)。依據(jù)教育部頒發(fā)的《教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》、參照《人才培養(yǎng)方案》、《課程標(biāo)準(zhǔn)》和《教學(xué)進(jìn)度表》,并對學(xué)情、教材分析,本教學(xué)設(shè)計制定了切合本校實際的三維教學(xué)目標(biāo)和重難點。

        (四)教學(xué)策略。本教學(xué)遵循“做中學(xué),做中教”的教學(xué)理念,以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo);采用線上線下混合式教學(xué)模式。在教學(xué)過程中運用企業(yè)項目驅(qū)動、小組合作探究等教學(xué)方法。圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目“校園線上超市”完成學(xué)習(xí),教學(xué)內(nèi)容對接工作內(nèi)容,教學(xué)過程對接工作過程,教學(xué)評價對接工作評價。采用信息技術(shù)輔助突破重難點,以永輝中臺系統(tǒng)、VR體感游戲體驗、3D仿真軟件等信息技術(shù)手段,突出重點。以中臺系統(tǒng)、YH門店助手、云屏等技術(shù)綜合運用,突破難點。以通過資源庫、YH門店助手、企業(yè)實操訓(xùn)練、學(xué)習(xí)平臺解疑答惑,對接企業(yè)崗位技能,進(jìn)一步提高的學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、從而提升教學(xué)效果。

        三、教學(xué)實施與成效

        (一)教學(xué)實施過程。電子商務(wù)物流《操作篇》依托“永輝生活7月線上大促”為主線。以揀選任務(wù)為例,教學(xué)過程分為課前啟化、課中內(nèi)化、課后轉(zhuǎn)化三個部分。課前完成預(yù)習(xí)任務(wù),課中分為交流分享、合作探究、以析定學(xué)、模擬實戰(zhàn)、多元評價等階段,課后通過“校園線上超市”進(jìn)行拓展提升。課前啟化:1.課前主要以小組探究為主,各組在學(xué)習(xí)平臺完成相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù),實現(xiàn)學(xué)生個性化自主學(xué)習(xí)。學(xué)生繪制揀選流程思維導(dǎo)圖,幫助學(xué)生更快地理清思路,探究流程;運用PS軟件繪制倉庫揀選動線圖1.0,為后續(xù)難點的突破奠定基礎(chǔ)。2.教師通過學(xué)習(xí)平臺數(shù)據(jù)分析學(xué)生完成情況并實時調(diào)整教學(xué)策略。課中內(nèi)化:1.交流分享。學(xué)生分享揀選流程的思維導(dǎo)圖,教師點評并補(bǔ)充永輝電商倉的揀選流程,明確重難點內(nèi)容。學(xué)生觀看企業(yè)員工的揀選直播,有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。2.合作探究。教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行仿真軟件練習(xí),以小組合作探究形式,讓學(xué)生熟悉揀選流程,掌握揀選方式,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊合作精神。教師補(bǔ)充說明電商倉常用的揀選方式,學(xué)生完成FLASH闖關(guān)小游戲,增加課堂趣味性,強(qiáng)化重點;3.以析定學(xué)。學(xué)生利用課前1.0版本的動線圖分組進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行揀選實操,利用中臺系統(tǒng)、釘釘直播、永輝云屏準(zhǔn)確記錄學(xué)生的揀選時間、打包時長、履約時長等數(shù)據(jù)。企業(yè)導(dǎo)師根據(jù)數(shù)據(jù)提示,進(jìn)行實操點評并糾錯,引出難點。實操訓(xùn)練,有助于學(xué)生提高6S素養(yǎng),云屏實時監(jiān)測,不斷提高學(xué)生的揀選效率。教師查看分析各組學(xué)生的云屏數(shù)據(jù),判斷學(xué)生掌握情況,引出揀選動線的類型。并要求學(xué)生運用PS繪制2.0版本的揀選動線圖與課前1.0版本作比較,加深學(xué)生對動線類型的的理解,使學(xué)生掌握動線的設(shè)計;4.模擬實戰(zhàn)。運用2.0版本的動線圖與企業(yè)員工進(jìn)行揀選,通過云屏數(shù)據(jù)分析,達(dá)成企業(yè)揀選標(biāo)準(zhǔn),突破難點。通過與員工PK不斷激發(fā)學(xué)生的熱情,同時培養(yǎng)學(xué)生的競技精神.5.多元評價。以PK賽、云屏數(shù)據(jù)采集、小組互評、校內(nèi)校外教師綜合評分、3D仿真軟件和小游戲自動評分來評價考核學(xué)生對整堂課教學(xué)內(nèi)容的掌握程度。課后轉(zhuǎn)化:學(xué)生課后根據(jù)企業(yè)揀選標(biāo)準(zhǔn)要求,進(jìn)入電商物流創(chuàng)訓(xùn)一體化平臺進(jìn)行揀選實踐。教師可通過學(xué)習(xí)平臺對學(xué)生課后完成實踐情況進(jìn)行點評,塑造學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)學(xué)生勞動精神和團(tuán)隊協(xié)作意識。

        (二)教學(xué)實施情況

        1.密切聯(lián)系企業(yè)崗位實際,促進(jìn)技能達(dá)標(biāo)。結(jié)合永輝電商倉崗位需求,利用電商物流仿真實訓(xùn)室、永輝生活電商倉、校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地——電商物流創(chuàng)訓(xùn)一體化平臺等資源創(chuàng)設(shè)了真實工作情境,以“永輝生活7月線上大促”項目貫穿教學(xué),既注重理論知識的掌握,又強(qiáng)調(diào)實操能力的培養(yǎng),從嘗試入手到主動參與,培養(yǎng)學(xué)生電商倉儲配送的崗位技能。2.落實課程思政理念,培養(yǎng)吃苦耐勞意識。堅持立德樹人,落實課程思政,樹立全心全意服務(wù)客戶的職業(yè)精神。學(xué)以致用,服務(wù)社會,將人文關(guān)懷意識的養(yǎng)成放在重要位置,培養(yǎng)德技并修的技能型人才。以小組合作探究法強(qiáng)化溝通訓(xùn)練,強(qiáng)調(diào)合作競爭,滲透課程思政理念。在掌握技能的同時弘揚辛勤勞動、無私奉獻(xiàn)的中華傳統(tǒng)美德,提高中華民族自豪感。在崗位實踐中強(qiáng)調(diào)細(xì)心、耐心、責(zé)任心的職業(yè)精神;嚴(yán)格執(zhí)行6S素養(yǎng),培養(yǎng)學(xué)生勞動精神和工匠精神,營造勞動光榮的社會風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣。3.合理運用信息技術(shù)資源。傳統(tǒng)教學(xué)過程中的難點,通過校內(nèi)信息化技術(shù):VR、倉儲配送操作虛擬仿真軟件、flash小游戲;永輝生活電商管理軟件:中臺系統(tǒng)、YH門店助手、云屏等資源,強(qiáng)化技能操作,有效突破教學(xué)重難點。以學(xué)習(xí)平臺為教學(xué)活動載體,開展直播、討論、搶答、評分等教學(xué)活動,學(xué)生在教師引導(dǎo)下探究問題,突出學(xué)生課堂主體地位。4.注重方法指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力。通過項目導(dǎo)向,任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法,采用理實一體的教學(xué)模式,將每一項操作都分解為具體的工作任務(wù),讓學(xué)生在完成技能訓(xùn)練的過程中掌握理論知識,從被動地等待老師“教”,轉(zhuǎn)化為主動地探究“學(xué)”,真正做到“做中學(xué)”。本課程導(dǎo)入永輝校企合作項目,對標(biāo)崗位技能,結(jié)合學(xué)院雙創(chuàng)項目“校園線上超市”;最終使學(xué)生所學(xué)真正用于實際工作中。教學(xué)過程使用軟件、硬件多為企業(yè)實際使用。做到“學(xué)企業(yè)所需,踐行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。5.多元考核評價,檢測學(xué)習(xí)效果。教師運用永輝中臺系統(tǒng)、YH門店助手、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺,實時地掌握學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),對標(biāo)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及時調(diào)整教學(xué)策略。運用平臺評價功能,依據(jù)任務(wù)工單實現(xiàn)教師評價、學(xué)生互評、個人自評等多元評價方式,評價結(jié)果立即反饋,有效監(jiān)測教學(xué)情況。課中發(fā)起答題、小組討論、組間評分等活動,數(shù)據(jù)實時呈現(xiàn),檢測學(xué)習(xí)效果。課后作業(yè)采用了信息化平臺作業(yè)、企業(yè)導(dǎo)師線上線下答疑指導(dǎo)、校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地實踐訓(xùn)練等多種形式相結(jié)合,評價貫穿教學(xué)全過程中發(fā)揮檢測和導(dǎo)向作用。

        (三)教學(xué)實施成效

        1.項目化教學(xué)達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。通過“永輝超市”電商倉開展項目任務(wù),以社區(qū)電商為核心,永輝超市供應(yīng)鏈為依托,在校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地——電商物流創(chuàng)訓(xùn)一體化平臺進(jìn)行實踐,有效達(dá)成了學(xué)習(xí)目標(biāo)。通過網(wǎng)上調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn),學(xué)生在“學(xué)會知識”“掌握技能”“激發(fā)興趣”“信息能力”“互助互動”五個方面的正面評價遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)教學(xué)。2.形成校企雙贏合作機(jī)制。“四方聯(lián)動,二元育人,三位一體”的人才培養(yǎng)模式,充分發(fā)揮了學(xué)校與企業(yè)雙主體作用,形成校企雙贏合作機(jī)制。對于企業(yè)來說,解決了用工荒的問題,學(xué)生畢業(yè)馬上能夠進(jìn)入企業(yè)崗位,實現(xiàn)即插即用。對學(xué)校而言,改革了教學(xué)模式,提高了專業(yè)教學(xué)的質(zhì)量。

        四、教學(xué)反思與診斷

        (一)特色創(chuàng)新。1.教學(xué)理念創(chuàng)新。以校企合作項目為依托、立足學(xué)科優(yōu)勢資源,孵化“校園線上超市”雙創(chuàng)項目,深入永輝超市社區(qū)電商部開展實踐,對接崗位,理實結(jié)合,實現(xiàn)“以學(xué)生為主體”、“做中學(xué),做中教”的教學(xué)理念。2.落實思政理念。以“課程思政”為載體,探索“知識傳授與價值引領(lǐng)相結(jié)合”,培育正確的勞動觀念,樹立學(xué)生學(xué)以致用、服務(wù)社會的社會責(zé)任感。使學(xué)生在課程的學(xué)習(xí)過程中,學(xué)會分析問題、善于反思,踐行愛崗敬業(yè)、細(xì)致謹(jǐn)慎、精益求精的工匠精神,促進(jìn)學(xué)生全面協(xié)調(diào)發(fā)展。3.三維創(chuàng)新融合。校企雙創(chuàng)項目、信息化技術(shù)與教學(xué)的三維融合創(chuàng)新,幫助學(xué)生掌握抽象的理論知識和復(fù)雜的操作步驟,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、VR技術(shù)、3D動畫演示、電商物流虛擬仿真訓(xùn)練軟件、手機(jī)直播操作演示等信息化教學(xué)手段有效突破了傳統(tǒng)教學(xué)難題。4.師資團(tuán)隊創(chuàng)新。團(tuán)隊組織模式圍繞課程理論、校企實踐技能教學(xué)組建,教學(xué)隊伍知識、年齡結(jié)構(gòu)合理,具有傳幫帶優(yōu)良傳統(tǒng),參與實踐教學(xué)的教師多來自科研一線,帶動教學(xué)內(nèi)容統(tǒng)籌規(guī)劃,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。提高了實踐教學(xué)的水平。

        (二)推廣效應(yīng)。1.本教學(xué)模式可推廣至電子商務(wù)專業(yè)其他課程,以任務(wù)驅(qū)動教學(xué)實現(xiàn)理論知識和實踐技能的融合,提高學(xué)生實操效果。根據(jù)1+X證書制度試點工作要求,本教學(xué)內(nèi)容可全面對接電子商務(wù)、物流管理職業(yè)技能等級考核標(biāo)準(zhǔn),完成技能考核。隨著教學(xué)效果的不斷凸顯。項目組覆蓋至我院現(xiàn)代商貿(mào)專業(yè)群電子商務(wù)、物流管理、市場營銷和會計四個專業(yè)。

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