丁添佳，王薇

（1.常熟理工學(xué)院紡織服裝與設(shè)計學(xué)院，江蘇常熟 215500;2.常熟理工學(xué)院感官認知與設(shè)計研究所，江蘇 常熟 215500）

隨著時代的發(fā)展，高跟鞋在現(xiàn)代女性生活中已經(jīng)成為不可或缺的一部分[1]。高跟鞋在視覺方面可以使整個人的比例更加高挑，在形體方面可以使女性不自覺地抬頭挺胸，在心理方面可以讓女性變得更加自信活潑充滿魅力[2]。高跟鞋是指鞋跟在7 cm 以上的女鞋，中跟鞋指鞋跟高度在5～6 cm 的女鞋，低跟鞋指鞋跟高度在3 cm 以下的女鞋[3]。根據(jù)高跟鞋的定義可知，并非所有有跟的鞋都能稱之為高跟鞋，但很多女性為了舒適和美觀穿著中低跟鞋，因此在本文擴展高跟鞋的定義范圍，將后跟在3 cm 以上，穿著時后跟高于前腳掌一定高度的鞋跟，也列入高跟鞋的研究范圍之內(nèi)[4]。

感性工學(xué)是工學(xué)與感性互相結(jié)合的技術(shù)，主要通過分析人的感性情感來設(shè)計、制造產(chǎn)品。日本的研究者最早提出感性工學(xué)，然后被實用化，隨即越來越多地被運用于各個領(lǐng)域[5]，它是一種消費者導(dǎo)向的基于人因工程的產(chǎn)品開發(fā)支持技術(shù)，利用這一技術(shù)，可將人們模糊不明的感性需求及意向轉(zhuǎn)化為細部設(shè)計的形態(tài)要素[6]。本文采用感性工學(xué)的基本原理和方法，探究消費者對不同造型高跟鞋的感性評價，為設(shè)計者及銷售者提供滿足消費者對高跟鞋需求的參考款式和建議。

1 研究方案制定

本研究一共分為三個階段：一是準備階段，高跟鞋的樣本和感性形容詞對的確定；二是問卷調(diào)查階段，在問卷星編寫并發(fā)放問卷；三是數(shù)據(jù)分析階段，使用SPSS 軟件對回收的數(shù)據(jù)進行分析，得到消費者對高跟鞋造型的感性評價。

1.1 準備階段

1.1.1 確定高跟鞋樣本

影響高跟鞋造型的要素有很多，通過市場調(diào)研和文獻查閱，本文選取鞋腳尖線、鞋跟造型、鞋跟高度這三個最具影響力的要素進行研究。按鞋尖腳線分類分為尖形（前端為細尖形的鞋）、方形（前端四角成方形頭的鞋）、圓形（前端為圓形頭的鞋）、傾斜形；按鞋跟高度分類分為低跟（跟高為3～3.5 cm）、中跟（跟高為3.5～6 cm）、高跟（跟高為7 cm 以上）；按鞋跟造形分為法式跟（鞋跟的后部呈現(xiàn)往前彎曲的弧線）、直卷跟（鞋跟后部稍微向后傾斜并呈直線型）、路易式跟、直跟（跟口呈直線型或斜線型）、卷式跟（鞋跟的上部和底部較寬，中間變細，像線軸似的鞋跟）、堆跟、錐形跟、半高跟、裙式跟、坡跟（鞋跟的前方薄，呈斜坡形）[7]。其中鞋跟的形中的法式跟、卷式跟、直跟、直卷跟、坡跟較常見，因此其他跟形在本文中不做研究；鞋尖造型中尖形、方形、圓形比較常見，因此對傾斜形在本文中也不做研究。

在網(wǎng)絡(luò)、實體店鋪、雜志等中收集大量高跟鞋款式圖約250張。根據(jù)上述高跟鞋造型要素的分檔，對這些高跟鞋款式進行分類匯總，剔除款式相同及設(shè)計過于個性化的樣本，保留各個款式要素鮮明的樣本，最后得到210 個樣本。

理論上形成的高跟鞋款式應(yīng)該有3×3×5＝45 種，其中有些組合在市面上未找到或極少（如圓頭低跟法式跟的高跟鞋市面上沒有找到），故不能構(gòu)成組合，將其刪除。將收集到的高跟鞋的圖片按分類分別放入能構(gòu)成的造型要素組合中，其余因素保持不變，然后將各組合放入的圖片的數(shù)量從高到低篩選出25 個樣本。

1.1.2 樣本繪制

為了避免色彩、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)等對高跟鞋造型因素的影響，用CorelDRAW 2020 繪制出這25 個款式圖，如圖1 所示。

圖1 高跟鞋樣本圖

1.1.3 形容詞對的選擇

建立有效的語義空間是分析高跟鞋造型要素對消費者感性認識影響的前提[8]。因此從大量書籍、報刊、期刊等中搜集并挑選出21 對形容高跟鞋的感性詞語：時尚的—經(jīng)典的、優(yōu)雅的—狂野的、休閑的—正式的、流線的—幾何的、含蓄的—奔放的、穩(wěn)重的—輕巧的、浪漫的—樸素的、大眾的—個性的、傳統(tǒng)的—前衛(wèi)的、簡約的—反復(fù)的、淑女的—成熟的、復(fù)古的—新穎的、可愛的—性感的、易搭的—不易搭的、粗曠的—細膩的、舒適的—疲憊的、奢華的—質(zhì)樸的、輕巧的—笨重的、平穩(wěn)的—不平穩(wěn)的、肥大的—消瘦的、喜歡的—不喜歡的。

在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)放關(guān)于高跟鞋感性意向詞的調(diào)查問卷，收集到109 份問卷，從上述21 對感性形容詞對中選出6 對他們認為能形容高跟鞋的感性形容詞。選取被選頻率排在前面的6 對形容詞：時尚的—經(jīng)典的、淑女的—成熟的、可愛的—性感的、易搭的—不易搭的、浪漫的—樸素的、喜歡的—不喜歡的。

1.2 問卷設(shè)計與發(fā)放

問卷調(diào)查包括消費者的年齡、職業(yè)、性別以及樣本的7 階態(tài)度的量表。通過被篩選出來的6 組感性形容詞建立7 階態(tài)度量表，讓消費者根據(jù)自己的主觀態(tài)度，分別對每一款高跟鞋樣本從左至右給予-3 至3 的評分。問卷在網(wǎng)絡(luò)上隨機發(fā)放，共計收回問卷320 份，其中有效問卷共302 份，問卷有效率為94%。

2 統(tǒng)計與分析

2.1 均值統(tǒng)計與分析

經(jīng)過對25 幅樣本圖打分之后，共獲得1812 個評分(302 份問卷×6 對感性形容詞)。利用Excel 對所得數(shù)據(jù)進行均值統(tǒng)計，得到25 款不同造型的高跟鞋感性印象得分。

由表1 可知，樣本圖所對應(yīng)的感性形容詞得分不同。高跟鞋全部都是偏向“成熟的”和“經(jīng)典的”；除樣本18（方頭法式高跟鞋）是偏向“時尚的”，其余樣本都偏向樸素的；“易搭的”評分較高的是樣本1、2、3、5、11、19，全都為卷式跟和法式跟的細跟造型；相反“不易搭”的評分較高的是樣本16、17、25、10 全都為坡跟造型；“不喜歡的”評分較高的為樣本9、16、17、25 全部都是坡跟造型，可見坡跟造型并不受消費者的歡迎。

2.2 因子分析

由表1 得知造型在高跟鞋上的感性印象有很大的不同，需要進一步分析評價其感性空間。對所選感性形容詞的均值做因子分析，以明確不同造型高跟鞋在消費者心中的感性認識。

表1 樣本感性印象平均值

將由樣本圖所得到的平均值導(dǎo)入到SPSS22.0 軟件中進行分析，得到KMO 和Bartlett 檢驗參數(shù)、公因子方差和解釋總方差等。得出KMO 檢驗系數(shù)為0.826，大于0.500，其余數(shù)值都處于可信范圍，因此本次問卷調(diào)查得到的結(jié)果適合做因子分析。由表2的公因子方差可知，6 對感性詞的公因子方差都大于0.500，說明在做因子分析時，這6 對感性詞都是有效的。

表2 公因子方差

通過主成分分析法提取2 個特征值均大于1.000 的因子，特征值分別為3.193 和1.046，如表3 所示。其中因子1 的方差貢獻率為65.209%，因子2 的方差貢獻率為17.434%，累計方差貢獻率為82.642%，對原有因子解釋的損失較少。2 個因子能夠涵蓋形容詞對的大部分信息，可以對樣本圖進行合理的評價。

表3 總方差解釋

旋轉(zhuǎn)過后的因子載荷如表4 所示，成分1 由4 組感性形容詞對組成，分別是：喜歡的—不喜歡的、易搭的—不易搭的、浪漫的—樸素的、可愛的—性感的，因子負荷量絕對值是0.911、0.890、0.869、0.835；成分2 由2 組感性形容詞對組成，分別是：淑女的—成熟的、時尚的—經(jīng)典的，因子負荷量絕對值是0.909、0.838。形容詞對對公共因子的貢獻率較高，依據(jù)變量的內(nèi)容即感性形容詞對的含義，將成分1 和成分2 命名為“情感因子”和“風(fēng)格因子”，成分1 特征值為3.913%，方差貢獻率為65.209%；成分2 特征值為1.046%，方差貢獻率為17.434%。

表4 旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣

主因子中的情感因子的貢獻率較大，情感因子體現(xiàn)消費者對高跟鞋造型的喜好度、浪漫感等情感因素，風(fēng)格因子體現(xiàn)消費者對高跟鞋造型的淑女感、時尚度等態(tài)度因素，情感因子決定風(fēng)格因子。

2.3 聚類分析

聚類分析又稱群分析、點群分析、簇群分析，根據(jù)觀測對象的不同指標，將研究對象分為相對同質(zhì)群組的統(tǒng)計分析技術(shù)。將主因子作為變量，采用層次聚類的方法，對25 款高跟鞋進行聚類分析。依據(jù)對高跟鞋造型的感性評價分析，將樣本圖聚為4類，如圖2 所示。

圖2 層次聚類分析結(jié)果

根據(jù)圖2 層次聚類分析結(jié)果和表1 樣本圖感性印象平均值得知，第1 類簇為樣本22、23、24、20、21、3、4、8、13、15、12、6、7，第1 類簇在經(jīng)典的、樸素的、成熟的方面所占比重較大，其中高跟鞋以粗跟、直跟和直卷跟為主，跟的高度基本上都為中低跟，高跟鞋較粗時后跟穩(wěn)定性較好。因此適合的場所、年齡都比較廣泛，例如年輕或中年女性在平時上班、逛街等場合都適合穿著。第2 類簇為樣本16、17、25、9、10、14，第2 類簇在經(jīng)典的、成熟的、樸素的方面所占比重較大，除了樣本14 是圓頭直高跟造型，其他都為坡跟造型的高跟鞋，鞋的舒適值坡跟比直跟大[9]。因此坡跟為這幾款跟中最舒適的，適合大部分的場所和女性，如中老年女性在日常生活中穿著。第3 類簇為樣本18、19、1、2、5，第3類簇在成熟的、易搭的、浪漫的、性感的方面所占比重較大，高跟鞋為尖頭或方頭的法式跟或卷式跟的細跟造型，跟較細時，后跟穩(wěn)定性差，前足承受的壓力較強，為了保持身體平衡，人體容易疲勞[10]。因此比較適合走路比較少的場合，比如聚會、重要活動、約會等。第4 類簇為樣本11，第4 類簇在經(jīng)典的、易搭的、可愛的方面所占比重較大，高跟鞋造型為圓頭中等高度的法式跟。比較適合年輕的女性在日常生活、逛街等場合穿著。

2.4 高跟鞋造型設(shè)計方案

根據(jù)前文對高跟鞋造型的因子分析和聚類分析結(jié)果，提供以下幾款高跟鞋造型設(shè)計參考：成熟型高跟鞋，建議選擇尖頭或圓頭的高跟款式，可以推薦消費者在上班或聚會等場合穿著；經(jīng)典型高跟鞋，建議選用方頭直跟的高跟鞋款式，直跟較為舒適可以日常穿著；樸素型高跟鞋，建議選擇尖頭坡跟的高跟鞋，坡跟是這幾款中最舒適的，但是不太受大眾的喜愛；性感型高跟鞋，建議選擇尖頭或方頭的細跟款式，跟的高度為中高跟，適用于約會等不需要長時間走路的場所；易搭型高跟鞋，建議選擇尖頭細中跟或細高跟，因為穿著細跟容易疲勞，可以選擇在重要場合穿著；可愛型高跟鞋，建議選擇圓頭細中跟的款式，比較適合年輕女性，適合日常生活、聚會等場合穿著。

3 結(jié)論

本文以高跟鞋為載體，研究消費者對高跟鞋造型的感性認識，分析了不同因素組合在高跟鞋設(shè)計中的感性心理，得到以下結(jié)論：喜好度，坡跟的高跟鞋被消費者普遍認為是不易搭的且不受消費者喜歡，而尖頭細跟的高跟鞋更受消費者的喜愛，同時也被認為是易搭的；從因子分析中選取2 個影響高跟鞋造型的主因子，依據(jù)感性形容詞含義命名為“情感因子”和“態(tài)度因子”，情感因子體現(xiàn)消費者對高跟鞋造型的喜好度、浪漫感等情感因素，態(tài)度因子體現(xiàn)消費者對高跟鞋造型的淑女感、時尚度等態(tài)度因素，“情感因子”決定“態(tài)度因子”。通過層次聚類分析將樣本分為四類，分析出了不同造型因素高跟鞋的適用人群和適用場合；結(jié)合對高跟鞋造型因素的分析，給出了幾款不同風(fēng)格的高跟鞋造型設(shè)計參考。