王朝暉，楊紅星，胡平利，王 冬，鄭國(guó)穗，朱 毅，付 松

（陜西建設(shè)機(jī)械股份有限公司，陜西 西安710032）

1 塔機(jī)標(biāo)節(jié)質(zhì)量控制點(diǎn)的定義及意義

塔機(jī)標(biāo)節(jié)質(zhì)量控制點(diǎn)是對(duì)塔機(jī)標(biāo)節(jié)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程中需要重點(diǎn)控制的對(duì)象或?qū)嶓w的質(zhì)量特性進(jìn)行控制的管理點(diǎn)，其意義在于體現(xiàn)了標(biāo)節(jié)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的重點(diǎn)原則，根據(jù)技術(shù)文件抓住生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制的重點(diǎn)對(duì)象，并采取相應(yīng)的管理措施，保證并提高塔機(jī)標(biāo)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。

2 塔機(jī)標(biāo)節(jié)生產(chǎn)現(xiàn)狀及設(shè)置問(wèn)題

塔機(jī)標(biāo)節(jié)產(chǎn)品目前國(guó)內(nèi)大多采用兩種結(jié)構(gòu)，一種為整體式焊接結(jié)構(gòu)，一種為片式組裝結(jié)構(gòu)制作而成。標(biāo)節(jié)在制作過(guò)程中大都采用工裝保證標(biāo)節(jié)關(guān)鍵尺寸與標(biāo)節(jié)間的互換性，在標(biāo)節(jié)連接尺寸上控制要求嚴(yán)格，但是無(wú)論何種形式的標(biāo)節(jié)，經(jīng)過(guò)焊接后都會(huì)產(chǎn)生應(yīng)力變形。以片式標(biāo)節(jié)為例，尤其是在焊接完成后組裝成標(biāo)節(jié)時(shí)，在不加載的情況下很難看出它的應(yīng)力釋放，雖然在工藝上采取很多方法，當(dāng)塔機(jī)標(biāo)節(jié)在組裝完成后，尤其在不均勻負(fù)載以及塔身受外部風(fēng)力、回轉(zhuǎn)的扭力綜合作用下就會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，如異響、焊縫開裂等，這些問(wèn)題往往影響到產(chǎn)品整機(jī)質(zhì)量，這對(duì)制造廠家來(lái)講是十分頭痛的事情，為此，在關(guān)鍵過(guò)程增設(shè)質(zhì)量控制點(diǎn)就顯得非常重要。

塔機(jī)標(biāo)節(jié)制作后易產(chǎn)生的問(wèn)題（以片式組裝標(biāo)節(jié)常見問(wèn)題為例）有標(biāo)節(jié)焊縫缺陷（開裂、氣孔、夾渣、未熔合等）、塔身組裝完成后標(biāo)節(jié)異響（連接螺栓未擰緊、焊接應(yīng)力釋放等）、標(biāo)節(jié)連接間的錯(cuò)位（標(biāo)節(jié)焊接工裝產(chǎn)生誤差、連接孔加工誤差、下料尺寸誤差）。

3 標(biāo)節(jié)關(guān)鍵生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置

3.1 質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置時(shí)應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容

基于以上問(wèn)題，根據(jù)塔機(jī)產(chǎn)品特點(diǎn)以及質(zhì)量過(guò)程控制點(diǎn)的要求，有目標(biāo)地收集一些問(wèn)題信息是設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)的基礎(chǔ)。根據(jù)質(zhì)量管理的要求設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下六點(diǎn)內(nèi)容。

第一，關(guān)注塔機(jī)整機(jī)關(guān)鍵質(zhì)量特性分級(jí)以及關(guān)鍵部件控制。塔機(jī)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)人員針對(duì)塔機(jī)總體以及標(biāo)節(jié)部位就要進(jìn)行認(rèn)真的計(jì)算，提出塔機(jī)產(chǎn)品（含標(biāo)節(jié)）關(guān)鍵質(zhì)量特性分級(jí)控制表，這是塔機(jī)制作過(guò)程中的質(zhì)量控制主線，能夠提醒工藝、質(zhì)檢操作人員等注意質(zhì)量控制。

第二，對(duì)于設(shè)計(jì)、工藝上有特殊要求，對(duì)后續(xù)過(guò)程有重大影響的過(guò)程，為保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求，設(shè)計(jì)圖紙工藝人員要結(jié)合本企業(yè)的設(shè)備現(xiàn)狀以及工作環(huán)境、人員情況，對(duì)產(chǎn)品后續(xù)制作產(chǎn)生重大影響的過(guò)程進(jìn)行控制，避免出現(xiàn)工作過(guò)程中的失誤。

第三，在生產(chǎn)上易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的薄弱環(huán)節(jié)，以標(biāo)節(jié)的四根主弦桿下料尺寸問(wèn)題為例，在下料中要加強(qiáng)人員的責(zé)任心以及設(shè)備精確度的控制，優(yōu)先采用自動(dòng)化程度較高的數(shù)控鋸床等對(duì)主弦桿尺寸進(jìn)行具體控制，為標(biāo)節(jié)等高奠定基礎(chǔ)，這樣能有效克服標(biāo)節(jié)主弦桿尺寸下料不一的問(wèn)題。

第四，在下工序反映意見較多的過(guò)程，如標(biāo)節(jié)制作過(guò)程，有許多工序，在關(guān)鍵工序上進(jìn)控制設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，避免上下工序之間產(chǎn)生意見是需要重點(diǎn)思考的問(wèn)題，應(yīng)重視上下工序意見并對(duì)上下工序反應(yīng)意見及時(shí)提出改進(jìn)措施。

第五，出現(xiàn)不合格品時(shí)給用戶帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)損失。在標(biāo)節(jié)制作過(guò)程中，出現(xiàn)不合格品甚至報(bào)廢的現(xiàn)象也會(huì)存在，比如標(biāo)節(jié)主弦桿銷孔尺寸問(wèn)題，當(dāng)孔加工出現(xiàn)位置誤差時(shí)，會(huì)直接導(dǎo)致標(biāo)節(jié)組裝完成后，無(wú)法與其他標(biāo)節(jié)連接。這種現(xiàn)象在廠內(nèi)直接報(bào)廢，但在工地現(xiàn)場(chǎng)往往就直接退出這一標(biāo)節(jié)，導(dǎo)致用戶在立塔時(shí)出現(xiàn)等待，影響用戶的使用，給用戶造成較大的經(jīng)濟(jì)損失。

第六，采購(gòu)配套件質(zhì)量的控制。為了方便運(yùn)輸塔機(jī)標(biāo)節(jié)各廠家采用片式組裝結(jié)構(gòu)形式，例如標(biāo)節(jié)組裝上的外購(gòu)件高強(qiáng)螺栓與螺母就是一個(gè)重點(diǎn)控制對(duì)象。在采購(gòu)時(shí)對(duì)螺栓的強(qiáng)度、螺栓、螺母的精度等級(jí)應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)控制，必要時(shí)對(duì)螺栓、螺母的機(jī)械性能做進(jìn)廠二次機(jī)械性能檢驗(yàn)，以驗(yàn)證配套件為合格品質(zhì)。

以上述六個(gè)方面容易導(dǎo)致產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況均設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，有必要時(shí)成立QC課題攻關(guān)小組對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)攻關(guān)。

3.2 質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置的要點(diǎn)[1]

在質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置時(shí)，每個(gè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的產(chǎn)品、設(shè)備、人員、材料、加工手段等實(shí)際情況來(lái)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，流程如下。

第一，以塔機(jī)產(chǎn)品制作為例，首先由塔機(jī)設(shè)計(jì)及工藝部門根據(jù)圖紙和制作要求，分解出塔機(jī)設(shè)計(jì)關(guān)鍵、重要部件的要求思路，下發(fā)該《關(guān)鍵、重要部件的質(zhì)量特性表》。然后由工藝部門對(duì)這些關(guān)鍵、重要部件進(jìn)行重點(diǎn)工藝轉(zhuǎn)化，與質(zhì)保部、生產(chǎn)車間等四方確定影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要控制點(diǎn)，由質(zhì)保部技術(shù)組與質(zhì)管室編入企業(yè)質(zhì)量管理體系作業(yè)文件，以保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性。最后由質(zhì)保部技術(shù)組制作過(guò)程質(zhì)量控制點(diǎn)流程。以塔機(jī)標(biāo)節(jié)連接后錯(cuò)位原因?yàn)槔?，?biāo)節(jié)生產(chǎn)質(zhì)量控制點(diǎn)布置流程如圖1所示。

圖1 標(biāo)節(jié)生產(chǎn)質(zhì)量控制點(diǎn)布置流程圖

第二，質(zhì)保部根據(jù)設(shè)計(jì)、工藝提供的信息編制過(guò)程質(zhì)量控制的作業(yè)文件。

第三，公司質(zhì)保部根據(jù)《關(guān)鍵、重要部件的質(zhì)量特性表》，由質(zhì)保部制作控制點(diǎn)展牌（包括控制數(shù)據(jù)、圖形尺寸、加工工序、檢查方式等），對(duì)檢驗(yàn)人員和生產(chǎn)制作人員進(jìn)行特定提醒，以便于生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)零部件進(jìn)行有效控制符合設(shè)計(jì)要求，順利實(shí)現(xiàn)上下道工序的有效連接。

第四，由質(zhì)保部牽頭，召集設(shè)計(jì)、工藝及生產(chǎn)單位進(jìn)行質(zhì)量控制點(diǎn)的評(píng)價(jià)工作。

4 質(zhì)量控制點(diǎn)需注意的問(wèn)題

質(zhì)量控制點(diǎn)還需注意的幾個(gè)問(wèn)題如下。

第一，質(zhì)量控制點(diǎn)多設(shè)置在某個(gè)車間的某道工序或工裝制作的步驟上，這就要求質(zhì)量控制點(diǎn)的能容應(yīng)齊全，要有加工零件的名稱、加工的技術(shù)要求、控制特性和保證產(chǎn)品合格的有效措施。

第二，質(zhì)量控制點(diǎn)流程圖上應(yīng)標(biāo)出建立控制點(diǎn)的工序、技術(shù)要求、檢查方式即采用控制手段。以標(biāo)節(jié)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)控點(diǎn)流程圖為例，該流程圖有4個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)，具體內(nèi)容如表1所示[2]。

表1 質(zhì)量控制點(diǎn)內(nèi)容

第三，質(zhì)量控制點(diǎn)的活動(dòng)應(yīng)符合質(zhì)量管理體系文件中有關(guān)作業(yè)文件的內(nèi)容要求，盡量采取圖文并茂形式（如看板形式），并讓車間操作人員易于理解、執(zhí)行。

第四，質(zhì)量控制點(diǎn)與其他部門間的關(guān)系。由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門對(duì)產(chǎn)品理解深刻，所下發(fā)的《關(guān)鍵、重要部件的質(zhì)量特性表》使工藝、質(zhì)保部門（質(zhì)檢技術(shù)人員）更容易準(zhǔn)確確定產(chǎn)品的質(zhì)量控制點(diǎn)，而質(zhì)保部門負(fù)責(zé)編寫質(zhì)量控制點(diǎn)作業(yè)文件并檢查車間操作現(xiàn)場(chǎng)（如工裝的上下場(chǎng)驗(yàn)證工作），協(xié)調(diào)相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)，制定符合企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制點(diǎn)流程圖，工藝部門負(fù)責(zé)保證工裝及相關(guān)設(shè)備的適用性等項(xiàng)工作[3]。

第五，質(zhì)量控制點(diǎn)的人員組成（不一定是本工序操作人員，也可邀請(qǐng)技術(shù)、工藝、質(zhì)檢人員參與）。為了發(fā)揮質(zhì)量控制點(diǎn)的作用，每個(gè)操作人員必須擔(dān)當(dāng)質(zhì)量控制點(diǎn)內(nèi)的職責(zé)，在質(zhì)量控制點(diǎn)運(yùn)行一段時(shí)間后結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際對(duì)是否合理達(dá)到解決關(guān)鍵、重要部件問(wèn)題進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)，以便及時(shí)滿足質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置的合理性問(wèn)題。

第六，質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置好后，在實(shí)際操作上也會(huì)出現(xiàn)操作者、檢驗(yàn)人員反饋的質(zhì)量信息，質(zhì)保部技術(shù)組應(yīng)對(duì)這些反饋信息進(jìn)行收集整理，并建立上傳路徑，以便設(shè)計(jì)、工藝部門快捷應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題并進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)。

第七，應(yīng)對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行定期的考核，過(guò)程質(zhì)量控制點(diǎn)的定期檢查是考核質(zhì)量控制點(diǎn)工作開展正常與否的有效方法，由質(zhì)保部牽頭對(duì)嚴(yán)格遵守質(zhì)量控制點(diǎn)要求的員工，且通過(guò)他們的辛勤勞動(dòng)使得產(chǎn)品質(zhì)量提升的應(yīng)該給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于未按質(zhì)量控制點(diǎn)要求進(jìn)行工作的員工給予處罰，以確保其控制點(diǎn)工作正常運(yùn)行。

第八，質(zhì)量控制點(diǎn)的取消。質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置不是一成不變的，經(jīng)過(guò)對(duì)質(zhì)量過(guò)程控制點(diǎn)運(yùn)行一段時(shí)間的觀察，與設(shè)計(jì)部、工藝部、質(zhì)保部、生產(chǎn)單位四部門一起評(píng)定產(chǎn)品顯現(xiàn)的質(zhì)量控制效果，若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量效果穩(wěn)定或已達(dá)到控制要求時(shí)，可將質(zhì)量控制點(diǎn)撤除[1]。

5 小結(jié)

通過(guò)對(duì)工程機(jī)械塔機(jī)產(chǎn)品的標(biāo)節(jié)生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制點(diǎn)的建立，可以清晰地看出一個(gè)產(chǎn)品在質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置和取消需要一系列技術(shù)支持和管理手段的融合，通過(guò)上述的方法來(lái)完成塔機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置，能夠使質(zhì)量控制點(diǎn)起到真正的作用，避免塔機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)流于形式，對(duì)塔機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量提升有重要作用。