楊占東，周曉麗，劉 悅，梅 雪

(1.北京體育大學 體育休閑與旅游學院，北京 100084；2.長治學院 歷史文化與旅游管理系，山西 長治 046011；3.西南財經大學 體育學院，四川 成都 611130)

自1981年中國第一次舉辦北京國際馬拉松賽至今，中國的城市馬拉松賽事已經歷了40年的發(fā)展歷程，在此過程中賽事數量不多增加。特別是2015年國家體育總局對馬拉松賽事審批權的下放，激發(fā)了地方政府和社會組織辦賽的積極性，舉辦馬拉松賽事的城市迅速增長[1]。2019中國田徑馬拉松新聞發(fā)布會公布，2019年全國共舉辦馬拉松賽事1 828場，相比2018年的賽事數量增長15.62%，涵蓋了全國31個省、區(qū)、市的80%以上的城市[2]。然而，賽事數量的大幅增加令賽事之間的競爭日趨激烈，而各主辦城市對賽事的宣傳又都聚焦于賽事規(guī)模與服務，致使大量的馬拉松賽事趨于雷同，賽事之間的區(qū)分度下降，對參賽者的吸引力降低。針對此，尋求提高馬拉松賽事的獨特性、樹立賽事品牌個性特征的手段，成為馬拉松賽事主辦城市所要解決的問題。本研究通過對不同城市馬拉松賽事的比較，發(fā)現馬拉松賽事品牌形象的共性和個性，探尋其賽事品牌個性特征的新來源，為其樹立特色鮮明的、差異化的賽事品牌形象提供參考。

1 相關文獻回顧

1.1 馬拉松賽事研究

早期馬拉松賽事研究主要聚焦于馬拉松賽事的參賽者，研究者聚焦于參賽者的參賽動機、個人特征、在辦賽地的旅游和消費行為及其對馬拉松賽事的滿意度和辦賽地重游意愿等[3-7]。隨著馬拉松賽事國際化水平的提高，外地參賽者和觀賽者逐漸增加，馬拉松賽事作為辦賽地的一個特殊事件，對辦賽地產生了各方面的影響，對馬拉松賽事的研究逐漸轉向馬拉松賽事的辦賽地影響。相關研究顯示辦賽地通過舉辦馬拉松賽事，有助于促進辦賽地的經濟和旅游發(fā)展，提升和傳播辦賽地的品牌形象等[8-10]。當馬拉松賽事數量越來越多，馬拉松賽事之間的競爭也變得越來越激烈，研究的重點進一步轉向對馬拉松賽事設計、賽事營銷和管理等方面[11-12]，已有研究一致強調清晰、特征鮮明的馬拉松賽事品牌形象能夠有效吸引異地參賽者前往辦賽地參賽，因此樹立馬拉松賽事品牌形象成為賽事營銷的重要工作[13]。

1.2 馬拉松賽事品牌形象研究

馬拉松賽事品牌形象是參賽者和賽事觀眾對賽事基本屬性、賽事價值和賽事宗旨等各類知覺要素符號的心理聯系和思想活動，是賽事公眾對馬拉松賽事的總體感知[14]。參賽者基于其對馬拉松賽事品牌形象的感知作出是否參賽的決策，可見獨特鮮明的馬拉松賽事品牌形象有助于提高賽事吸引力和競爭力?，F有關于馬拉松賽事品牌形象的研究主要基于兩個視角：一是基于參賽者視角研究馬拉松賽事品牌感知形象，如國外學者Hallmann等對馬拉松賽事感知形象的研究[15]；國內學者逐漸轉向使用網絡跑記數據研究參賽者的馬拉松賽事感知形象，如劉辛丹等對北京國際馬拉松賽事品牌感知形象的研究和焦建玲等對中國城市馬拉松賽事品牌感知形象的研究[13，16]。二是基于賽事主辦方設計和策劃賽事品牌形象，研究顯示借助于賽事景觀設計、賽事形象識別系統(tǒng)設計或滿足參賽者的訴求等手段有助于提高馬拉松賽事品牌形象[14，17]。可見賽事主辦方往往從馬拉松運動本身著手提高賽事品牌形象，最美賽道、最佳補給、最人性化服務等成為重要訴求，缺少提高馬拉松賽事品牌形象獨特性的有效途徑。馬拉松賽事作為眾多辦賽地的同類型賽事，運動本身具有較大的相似性，而辦賽地作為馬拉松賽事的發(fā)生地是獨屬于某一馬拉松賽事的獨特屬性，在各辦賽地對馬拉松賽事宣傳趨于相似的背景下，參賽者往往依據其對辦賽地的形象感知作出是否前往某辦賽地參賽的決策，這為賽事主辦方依托辦賽地特色提升馬拉松賽事品牌形象的獨特性提供了思路。

1.3 馬拉松賽事品牌形象和辦賽地品牌形象

以往對體育賽事品牌形象和辦賽地品牌形象之間關系的研究較多地關注了體育賽事對辦賽地品牌形象的正向影響，即辦賽城市通過舉辦體育賽事有助于提升和傳播其城市形象(或其他形象)、建設城市品牌(或其他品牌)等[18，19]。如Hallmann等的研究認為馬拉松賽事舉辦地形象和賽事形象的一致性有助于提高賽事旅游者的辦賽地重游意愿[20]；Kotze等研究顯示，缺乏必要資產舉辦世界杯和奧運會的國家和地區(qū)，通過舉辦規(guī)模較小的馬拉松賽事同樣有助于促進辦賽地的形象再造[21]；亦有研究認為相比大規(guī)模體育賽事，類似馬拉松的重復性體育賽事更有助于提升參賽者對辦賽地的形象感知，增強辦賽地的旅游競爭力[22]；還有研究跳出了辦賽地形象影響研究的桎梏，關注了體育賽事對賽事贊助商品牌形象感知的影響[23，33]。

反之，也有研究認為體育賽事品牌形象和辦賽地形象之間是密切的相關關系，二者之間的影響作用是雙向的[14，24，25]。研究者定性分析了辦賽地形象對體育賽事品牌形象的反向影響，然而對業(yè)余騎行運動者的實證檢驗卻顯示，騎行運動者對騎行賽事的形象感知正向影響其對辦賽地的形象感知；相反，騎行運動者的辦賽地形象感知并不影響其對騎行賽事的形象感知[25]，實證檢驗結果未能支持辦賽地形象對賽事品牌形象的影響結論。然而卻為本研究提供了思路啟發(fā)，即探討辦賽地形象對賽事品牌形象的影響。理論上說，辦賽地作為馬拉松賽事的發(fā)生地，相比體育運動屬性，特色具有更明顯的獨特性和不可復制性[26，27]，因此辦賽地的特色應有助于提升體育賽事品牌形象的獨特性和吸引力?；诖?，本研究期望通過內容分析法對不同城市馬拉松賽事品牌形象進行對應分析，探討城市特色對馬拉松賽事品牌形象的影響，為馬拉松賽事主辦方依托城市特色元素提升賽事品牌形象的個性化，促進馬拉松賽事與辦賽城市深度融合、協(xié)同發(fā)展與互相促進提供決策依據。

本研究的創(chuàng)新點主要體現在以下幾個方面：采用多個具有代表性的城市馬拉松賽事的橫向比較研究，分析得出賽事之間的差異，并通過分析關鍵詞及詞頻比例，識別出馬拉松賽事品牌形象差異化的來源。同時解構了包含馬拉松運動特征和辦賽城市特征在內的馬拉松賽事品牌形象的構成，從而分析形成獨特品牌形象的關鍵要素，并為城市馬拉松賽事樹立特色鮮明的賽事品牌形象提供建議。

2 研究設計和數據獲取

2.1 辦賽地特色影響馬拉松賽事形象的原理

依據事件在舉辦地的舉辦頻率，可將事件分為一次性事件和標志性事件。標志性事件(hallmark event)指一種在舉辦地重復舉辦的事件(a recurring event)。隨著時間的消逝,標志性事件將與舉辦地融為一體[28]。賽事舉辦地在考慮承辦賽事的過程中，會有意識地將舉辦地的特色要素與賽事形象相結合，使得舉辦地特色要素能夠在賽事舉辦期間得到明顯的體現。同樣的，某個城市每年重復性地舉辦馬拉松賽事，馬拉松賽事成為該城市的一個標志性事件，逐漸地和城市融為了一體。根據認知心理學中知覺的“格式塔”規(guī)律，對于辦賽地舉辦的標志性事件活動，事件旅游者首先獲得的是大空間尺度的地理環(huán)境信息的關鍵構成要素，在其心里會形成一個關于事件和地理區(qū)域整體環(huán)境的形象階梯，進而形成對賽事形象的差異化和品牌化認知。以北馬為例，對于北京(辦賽地)舉辦的馬拉松賽事(標志性事件)，參賽者會依據其空間隸屬及包含關系(北馬屬于北京舉辦的標志性事件之一)，產生推理性認知(即人們對北馬的認知，是置于北京這一背景之下認識的，會用北京的城市特色要素如天安門、鳥巢、天壇等去感知推理北馬的賽事形象)。即參賽者對馬拉松賽事形象的感知會受到辦賽地特色要素的影響。而文化要素的空間非均衡性，形成了區(qū)域間兩個文化之間的異質性，這種異質性可以用文化距離加以度量，在不考慮個人因素的前提下，旅游動機理論一般認為，文化距離越大，越能滿足旅游者求新求異的需要，對旅游者的吸引力越強[31,32]?？梢?，借助于辦賽城市的不同特色和個性，有助于實現辦賽地形象和賽事形象深度融合，促進馬拉松賽事品牌形象的差異化，從而吸引更多的馬拉松賽事參與者。

2.2 案例選擇

依據舉辦地資源類型，馬拉松賽事可分為城市馬拉松、山地馬拉松、海洋馬拉松和歷史遺跡馬拉松等多種類型。相對而言，城市馬拉松賽事的歷史更為悠久，獲得的研究關注也最多[29]，且代表中國最高等級的馬拉松系列賽事之一的“中國馬拉松大滿貫(China Marathon Majors)”，其首屆創(chuàng)始成員分別是北京馬拉松、廣州馬拉松、重慶國際馬拉松和武漢馬拉松(下文分別簡稱北馬、廣馬、漢馬和重馬)四項賽事，全部都屬于城市馬拉松，因此本研究欲選取城市馬拉松中的北馬、廣馬、漢馬和重馬四個賽事為案例進行研究。

2.3 數據來源

社交媒體和在線社區(qū)為馬拉松參賽者提供了分享經驗、感受和交流信息的機會，改變了馬拉松參賽者獲取信息和溝通的方式。“跑記”則作為馬拉松參賽者賽后對整個參賽過程和比賽經驗的記錄，是參賽者在不受干擾的情況下自由撰寫的，內容真實可靠，反映了參賽者對馬拉松賽事的開放式評價，可以較全面、準確地反映參賽者對馬拉松賽事品牌形象的感知[13]。因此本研究在愛燃燒原創(chuàng)社區(qū)、跑吧論壇、知乎論壇等網站上提取了2018年4個城市馬拉松賽事的相關跑記。為了確保跑記內容充分完整，對獲取到的所有跑記首先進行一次人工篩選，要求其中跑記的文字內容不少于500字。最終得到北馬112篇、廣馬和漢馬各100篇、重馬54篇，字數分別為25.9萬、15.1萬、19.1萬和11.1萬字。

2.4 分析過程

在獲取到的城市馬拉松跑記中，一個詞語重復出現的頻次越高，意味著參賽者對馬拉松賽事的這一形象屬性感知越強烈和普遍，該詞語就越能代表參賽者對馬拉松賽事品牌形象的感知?；诖?，本研究首先借助ROST CM6.0分析了四個城市馬拉松賽事的跑記，統(tǒng)計其排名靠前的關鍵詞和詞頻。以北馬的分析過程為例：首先，設置分詞規(guī)則，將北馬跑記進行分詞；其次，統(tǒng)計其排名前100的關鍵詞和詞頻；最后，將分詞后的關鍵詞和詞頻進行篩選，排除與賽事形象無關的關鍵詞如“晚上”、“早晨”、“手機”等，合并意思一致的關鍵詞，如“北馬”和“北京馬拉松”、“筋疲力盡”與“精疲力竭”等，合并后關鍵詞的詞頻為原先意思一致關鍵詞的詞頻之和。

在跑記詞頻分析的基礎之上，對于四個城市馬拉松對比分析的技術路線如圖1所示。首先，為了避免由于跑記數量不一致導致的關鍵詞詞頻差異，將關鍵詞詞頻按進行比例標化處理，即計算每一個關鍵詞詞頻相對于總詞頻的比例。其次，將四大滿貫關鍵詞及詞頻進行合并處理，相同的關鍵詞為一個，不一樣的關鍵詞全部提取，并回到其余3個跑記的文本中檢索相關關鍵詞的詞頻，并同樣進行比例化處理，此外人工剔除部分與馬拉松賽事形象關聯度不高的關鍵詞。最后，合并保留后的四大滿貫關鍵詞及詞頻比例進行對應分析，得出體育賽事旅游者對不同城市馬拉松賽事品牌形象感知相似和差異化的來源屬性。

圖1 技術路線

3 分析結果

3.1 賽事形象構成分析

品牌形象的相關研究認為，人們對品牌形象的感知并不總是客觀中立的，它取決于人們對其擁有的認知和情感技能。譬如1999年Baloglu和McCleary整理有關旅游品牌形象的文獻后將目的地形象劃分為認知形象和情感形象[30]，得到了學術界的普遍認同。在體育賽事品牌形象的研究中，也普遍沿用這一思路，將體育賽事品牌形象劃分為認知形象和情感形象[13，16]，所以本文對關鍵詞所屬形象分析類目的構建也參照認知形象和情感形象進行分析。此外，由于本研究的目標是探討城市特色對馬拉松賽事品牌形象的影響及機理，因此進一步將參賽者對馬拉松賽事品牌的認知形象分為對馬拉松運動本身的認知和對辦賽城市特色的認知。

四個城市馬拉松跑記關鍵詞按馬拉松運動認知形象、辦賽地城市特色認知形象和馬拉松情感形象進行歸類，并統(tǒng)計三類形象關鍵詞總詞頻占全部關鍵詞總詞頻的比例，結果如表1所示。占比最高的是參賽者對馬拉松運動本身的認知，其中包括：反映賽事專業(yè)性的，如“賽道”、“半程”、“全程”、“終點”、“兔子”等；反映賽事服務的“能量”、“香蕉”、“補給”、“志愿者”、“云南白藥”等以及反映天氣情況的“天氣”、“氣溫”、“雨衣”等。這類關鍵詞不僅所占頻次最高，而且往往同時出現在參賽者對不同城市馬拉松賽事的跑步記錄中，屬于參賽者對馬拉松賽事品牌形象感知較相似的部分。其次是參賽者對馬拉松賽事主辦城市特色的認知，北馬、廣馬、漢馬和重馬的城市特色形象詞頻占比分別是18.8%、25.0%、30.9%和32.2%。這類關鍵詞的主要特點是僅出現在某一特定城市馬拉松跑記中，在其他城市馬拉松跑記中要么不出現，或即使出現頻次也低于三次，具有偶然性。這一方面說明辦賽城市特色對馬拉松賽事品牌形象感知的影響是存在的，是參賽者感知馬拉松賽事品牌形象的一部分；另一方面說明參賽者對辦賽城市特色的認知是馬拉松賽事品牌形象中獨一無二的部分。但是，可以看出參賽者對辦賽城市特色形象認知的詞頻占比遠遠低于馬拉松運動形象詞頻占比，說明參賽者對城市馬拉松賽事品牌形象的感知依然以體育運動為核心。最后是參賽者對馬拉松賽事情感形象的認知，如“熱情”、“開心”、“舒服”、“激動”等，這類關鍵詞的詞性以形容詞詞性為載體，反映了參賽者對馬拉松賽事和城市游覽的情感評價，且這類關鍵詞亦同時出現在四個城市馬拉松賽事的跑步記錄中，屬于參賽者對馬拉松賽事品牌形象感知較相似的成分。綜上，只有辦賽城市特色認知形象才是馬拉松賽事相互區(qū)別，形成獨特品牌形象的關鍵。

表1 關鍵詞按類別統(tǒng)計詞頻比例結果(%)

3.2 對應分析結果

對四個城市馬拉松跑記的關鍵詞及詞頻進行對應分析，獲得的三個維度奇異值和慣量如表2所示：第一維度的奇異值為0.604，慣量為0.365，解釋的慣量比例為43.7%；第二維度的奇異值為0.514，慣量為0.264，解釋的慣量比例為31.6%；兩個維度累計解釋慣量例達到75.3%，丟失的信息較少，因此只取兩個維度即能夠較好地展示變量之間的關系。

表2 對應分析的各項統(tǒng)計指標

圖2是四個馬拉松跑記關鍵詞詞頻兩維度的對應分析結果。依據對應分析法的解釋原則，圖中同一變量各類別之間的距離代表它們之間的相似程度，距離越接近表示越相似；不同變量各類別之間的距離代表它們之間的聯系程度，距離越接近表示聯系越緊密。根據圖示結果：第一，反映馬拉松賽事運動形象的關鍵詞如“兔子”、“半程”、“賽道”、“參賽”等和反映馬拉松賽事情感形象的關鍵詞如“熱情”、“輕松”、“開心”等，距離中心點較近，位于四個城市馬拉松的交叉部分，屬于參賽者對四個不同馬拉松賽事形象感知的共同部分。說明參賽者對不同馬拉松賽事運動形象的感知具有較大的相似性，馬拉松運動形象因素難以讓參賽者準確地區(qū)分不同城市馬拉松賽事品牌形象。結合表1各大類關鍵詞詞頻占比結果，可知當前參賽者對不同城市馬拉松賽事品牌形象感知以共性為主，馬拉松賽事品牌形象之間的差異不顯著。第二，反映馬拉松賽事舉辦城市特色形象的關鍵詞如“廣州塔”、“花城”、“長江大橋”、“櫻花”等遠離中心點，距離本城市馬拉松的距離遠遠小于距離其他城市馬拉松的距離，是參賽者對不同城市馬拉松賽事品牌形象感知中的差異化屬性因素。反映了參賽者對不同城市馬拉松賽事品牌形象的個性感知，參賽者借助這部分形象因素能夠非常容易地區(qū)分不同馬拉松賽事形象。具體來說，反映馬拉松賽事品牌個性形象的城市特色關鍵詞最多的是各城市的標志性景區(qū)景點名稱，如北京的“天安門”、“鳥巢”，廣州的“廣州塔”、“珠江”，武漢的“東湖”、“黃鶴樓”和重慶的“解放碑”、“洪崖洞”等。將這些關鍵詞定位跑記中，分析前后文發(fā)現，這類關鍵詞部分出現在參賽者的跑前記錄中，外地游客往往會于馬拉松賽前提前到達辦賽城市或是延后離開，利用比賽前后的時間在辦賽城市的標志性景區(qū)景點游覽，感受辦賽城市的特色；部分出現在跑馬記錄中，辦賽城市的賽道設計往往會選擇結合本城市的標志性景觀，參賽者比賽途徑的知名景區(qū)、景點亦給參賽者留下了非常深刻的印象。另一類關鍵詞是反映城市整體氣質的關鍵詞，如廣馬跑記中的“花城”反映的正是參賽者對廣州城市特質的感知，重馬的“山城”、“上/下坡”亦反映了重慶的整體城市特色。結合表1詞頻統(tǒng)計結果，可知當前參賽者對不同馬拉松賽事形象的個性化感知低于共性感知，馬拉松賽事品牌形象的個性化不夠明顯，賽事主辦方未能很好地利用辦賽城市特色提升馬拉松賽事品牌形象的個性化和獨特性，仍存在著較大的品牌提升空間。

圖2 四個馬拉松跑記關鍵詞詞頻對應分析結果

4 結論與建議

4.1 研究結論

4.1.1 辦賽城市特色是體育賽事參賽者對賽事品牌形象感知的重要組成部分。詞頻分析結果顯示，參賽者對馬拉松賽事品牌形象的感知并不僅僅是對馬拉松運動本身的感知，辦賽城市特色也是參賽者感知的賽事品牌形象的一部分。這說明辦賽地形象特色對體育賽事品牌形象存在影響，在賽事品牌形象的塑造中需要重視與辦賽城市形象的結合。

4.1.2 當前馬拉松賽事品牌形象過于突出體育運動本身，與辦賽城市特色形象的融合還不夠充分。研究結果顯示參賽者對辦賽城市特色的感知遠低于對體育運動本身的感知。4個城市馬拉松的跑記詞頻分析結果中，反映馬拉松運動形象的關鍵詞詞頻占比遠高于辦賽城市特色形象的關鍵詞詞頻占比。參賽者對馬拉松運動本身的形象感知構成了其對賽事品牌形象感知的核心，說明賽事主辦方在賽事品牌形象中對辦賽城市形象的融入還有待加強。

4.1.3 辦賽城市特色成為參賽者對馬拉松賽事品牌形象感知的差異化部分，是賽事品牌形象個性化的重要來源。隨著馬拉松賽事的商業(yè)化發(fā)展，城市馬拉松賽事之間趨于雷同。本文對不同城市馬拉松賽事品牌形象的對應分析結果顯示，參賽者對馬拉松運動形象的感知具有極高的相似性，而賽事品牌形象的差異主要體現在參賽者對辦賽城市特色的感知上。即辦賽城市特色構成了體育賽事品牌形象的差異化部分，是參賽者區(qū)別同類體育賽事的重要依據。依托辦賽城市特色宣傳標志性體育賽事形象將有助于提高賽事品牌形象的個性化和獨特性。

4.2 管理建議

4.2.1 做好賽前管控，多方參與規(guī)劃，推動城市特色與賽事品牌形象的深度融合，提高賽事辨識度。賽事主辦方要充分挖掘城市代表性的地方文化并使其成為賽事形象重要組成部分，把辦賽城市所弘揚的地方精神和個性同賽事精神高度融合起來，最大程度地將辦賽城市和體育賽事融為一體，提高馬拉松參賽者對賽事品牌形象的獨特感知。具體而言：第一，挖掘馬拉松賽事主辦城市的文化符號，在賽道的設計中充分結合城市中的著名景點，如將比賽折返點及一些能量補給點設在城市地標性建筑和熱門旅游景點所在地，使賽事品牌形象融入更為鮮明的地域文化特征；第二，在賽事包和賽事補給中，為參賽者提供具有城市特色的物品和食物，提高參賽者的個性化感知和滿意度。如重馬的參賽者在跑記中寫道“參賽包里面的內容很豐富，很有重慶特色，分為參賽包和美食包，給了選手一個小驚喜”，充分體現重慶美食之都的特色，得到了參賽者的一致好評；第三，體育賽事符號作為傳播體育賽事形象的典型代表，其設計要充分融合辦賽城市積極傳播的獨特傳統(tǒng)文化、地域風貌、風土人情和民族精神等，從馬拉松賽事的會徽、吉祥物、口號理念到賽事獎牌的設計等，都要盡量選用反映城市旅游管理組織所宣揚傳播的熱門目的地品牌形象元素，高度結合辦賽城市特色代表性文化，使賽事符號兼具賽事和辦賽城市形象的不可替代性等；最后，辦賽期間不斷地將辦賽城市的個性和特色融入到一系列具體的體育活動之中，借助參賽者的主動參與及體育賽事的儀式、象征性事件或鮮明標識，使參賽者感知到馬拉松賽事品牌形象中濃濃的辦賽城市個性和特色。

4.2.2 完善賽事組織管理工作，提高參賽者滿意度。體育賽事的組織管理對辦賽地政府的城市管理水平要求很高，城市管理水平是城市特色形象的重要組成部分。尤其是在賽事舉辦期間，城市管理水平更是與參賽者的滿意度直接相關，也直接影響到賽事形象的塑造和宣傳。成功申請并圓滿完成一場高質量的體育賽事是對一個城市綜合管理水平的考驗。這是因為：第一，馬拉松賽事對賽道的要求很高，大多數城市馬拉松賽道具有開放性的特點，這就導致賽事可控性較差，安保工作具有一定困難，同時賽道多涉及到城市主干道，對城市的公共秩序及道路交通會造成一定影響，在比賽前期和比賽過程中需要對整個賽道在不同時間段、不同路段進行交通管制，直到最后一名選手安全抵達方才取消。然而一旦實施交通管制必然會在一定程度上影響市民正常出行，需要各個部門共同參與、協(xié)調配合，這體現了一個城市的辦事效率和溝通協(xié)作能力。第二，有影響力的國際馬拉松賽事的舉辦，往往會吸引大量的外地參賽者和觀賽者同時涌入辦賽城市，考驗了城市是否具備充足完善的接待能力。第三，馬拉松賽事的成功舉辦還需要體育、交通、電力、醫(yī)療、媒體、安保等部門的相互合作，以保障賽事安全順利進行；而且體育賽事通常規(guī)模較大且會期較短，需要在賽前以最高的效率召集大量的工作人員和志愿者進行服務，這對政府的人力資源調配能力也是一個考驗。可見，馬拉松賽事的組織管理是考驗城市政府執(zhí)行效率是否高效，管理體制是否先進，運作機制是否合理的重要標準。因此，體育賽事主辦方和辦賽城市政府必須以參賽者的體驗為依據多方面完善體育賽事的組織管理，提升城市管理水平，提高參賽者的滿意度。

4.2.3 加大賽事宣傳力度，擴大賽事影響力。辦賽城市在馬拉松賽事的籌備期間和辦賽期間需要加大賽事的宣傳力度，提升賽事影響力。賽前通過一系列的宣傳促銷，積極擴大賽事影響力，吸引最廣泛的體育賽事旅游者在賽事主辦期間來辦賽城市參賽、觀賽。辦賽期間更要不斷地將辦賽城市的特色和精神文化融入到一系列具體的體育比賽之中，通過規(guī)模宏大的儀式、象征性事件或鮮明的標識，系統(tǒng)地將城市的地域特色、精神風貌和文化底蘊借助體育賽事的舉辦傳播給馬拉松參賽者，進一步擴大賽事的影響力。

4.2.4 加強賽后遺產開發(fā)力度，提高賽事發(fā)展與城市產業(yè)的關聯度。體育賽事融合辦賽城市的特色文化有助于賽事舉辦地在賽事舉辦后的遠期發(fā)展，持續(xù)保持體育賽事的影響力，有效地延長體育賽事的積極影響作用。當今各產業(yè)的界限逐漸模糊，體育產業(yè)、旅游產業(yè)、文化產業(yè)不斷融合，因此體育賽事主辦方應站在產業(yè)發(fā)展的角度，緊緊圍繞賽事本身，通過政策傾斜、政策支持等手段，積極培育大型體育賽事相關的配套產業(yè)和延伸產業(yè)，打造全產業(yè)鏈，提升體育賽事與城市產業(yè)的契合和關聯度，將體育賽事的產品供給鏈延長，讓城市文化資源和體育運動完美結合。而且成功的體育賽事應將其經濟、社會、文化等綜合效益進行延伸，并固化為穩(wěn)定的產業(yè)模式。大型體育賽事一旦形成優(yōu)越的品牌形象，就可以通過衍生產業(yè)鏈，給城市帶來持續(xù)收益。如以北京國際馬拉松為例，“天安門”和“鳥巢”是北京國際馬拉松不可替代的兩個文化點。因此，北京國際馬拉松賽事可以著力“天安門”、“鳥巢”等元素，進行旅游創(chuàng)意商品的開發(fā)，開發(fā)文化創(chuàng)意衍生品產業(yè)。此外，建立全民健身大數據庫、以馬拉松賽事結合首都城市文化特色的集健身、休閑、娛樂、旅游、創(chuàng)意為一體的體育主題功能區(qū)的建設等都能延伸成都馬拉松賽的產業(yè)價值。