陳秀玲CHEN Xiu-ling；楊秀廷YANG Xiu-ting

（武夷學(xué)院，南平 353000）

0 引言

在經(jīng)濟(jì)全球化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的代表，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展中扮演著不可或缺的角色，快遞業(yè)是使電子商務(wù)交易活動(dòng)完整的重要支柱，在電子商務(wù)交易活動(dòng)中為其實(shí)現(xiàn)商品的空間轉(zhuǎn)移，使得整個(gè)交易活動(dòng)的得以完整。電子商務(wù)業(yè)與快遞業(yè)雖然處于供應(yīng)鏈的不同位置，但是二者關(guān)系密切，一方發(fā)展滯后將會(huì)直接影響另一方的發(fā)展。只有二者協(xié)同發(fā)展，齊頭并進(jìn)，才能為客戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)[1]。2018 年國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見(jiàn)》，2020 年商務(wù)部和國(guó)家郵政管理局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于深入推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展工作的通知》，2021年又聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展典型經(jīng)驗(yàn)做法的通知》，由此可見(jiàn)國(guó)家對(duì)電子商務(wù)與快遞業(yè)協(xié)同發(fā)展的重視，以期在政策上扶持、推進(jìn)電子商務(wù)與快遞業(yè)協(xié)同發(fā)展。

近幾年隨著國(guó)家對(duì)電子商務(wù)與快遞業(yè)協(xié)同發(fā)展的重視，學(xué)術(shù)界關(guān)于二者協(xié)同發(fā)展的研究也日益增多。協(xié)同思想在我國(guó)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的研究中應(yīng)用最為廣泛[2]。如武淑萍，于寶琴（2016）基于協(xié)同學(xué)序參量原理，測(cè)算了電子商務(wù)與快遞物流的協(xié)同發(fā)展水平，研究得出電子商務(wù)協(xié)同的有序度高于快遞物流系統(tǒng)，二者的協(xié)同發(fā)展水平呈現(xiàn)螺旋式上升的趨勢(shì)[3]。梁雯，柴亞麗（2018）的研究結(jié)論略有不同，在研究期間的后期2015-2016 年，快遞業(yè)的有序度高于電子商務(wù)[4]。沈頌東，亢秀秋（2018）基于聚類—灰色關(guān)聯(lián)分析方法構(gòu)建兩業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同測(cè)度指標(biāo)，測(cè)算結(jié)果同樣證明快遞業(yè)發(fā)展滯后于電子商務(wù)，二者協(xié)同發(fā)展的態(tài)勢(shì)不穩(wěn)定[5]。田帥輝，劉宇（2018）采用熵權(quán)法對(duì)電子商務(wù)與快遞業(yè)協(xié)同發(fā)展指標(biāo)進(jìn)行賦權(quán)，協(xié)同度測(cè)算結(jié)果表明研究期內(nèi)二者的協(xié)同發(fā)展水平在逐年上升中略有下降趨勢(shì)[6]。除此之外還有些其他研究方法的應(yīng)用，如梁雯，柴亞麗（2019）從動(dòng)態(tài)博弈的視角探討兩者互動(dòng)關(guān)系的具象因素[7]。陳賓（2016）構(gòu)建VAR 模型對(duì)我國(guó)電子商務(wù)與快遞發(fā)展的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析，研究結(jié)果表明兩者存在長(zhǎng)期協(xié)同發(fā)展的趨勢(shì)，但快遞業(yè)發(fā)展滯后成為二者協(xié)同發(fā)展的障礙[8]。田帥輝，馮靜（2018）則采用灰色關(guān)聯(lián)、Logistic 模型研究電子商務(wù)與快遞的共生關(guān)系，結(jié)論顯示二者屬于非對(duì)稱互惠共生關(guān)系[9]。綜上，在現(xiàn)有的文獻(xiàn)研究中，關(guān)于電子商務(wù)與快遞業(yè)協(xié)同發(fā)展的研究結(jié)論大體一致，但也有些不同，甚至對(duì)立的結(jié)論，主要原因是學(xué)者們對(duì)于電子商務(wù)與快遞業(yè)協(xié)同發(fā)展的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不統(tǒng)一，采用的研究方法也不同[10]。兩業(yè)協(xié)同發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過(guò)程，如何在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中體現(xiàn)這一復(fù)雜的過(guò)程，現(xiàn)有文獻(xiàn)尚未深入進(jìn)行研究。

1 我國(guó)電子商務(wù)與快遞業(yè)協(xié)同度測(cè)度研究

1.1 協(xié)同度評(píng)價(jià)體系建立

本文基于科學(xué)性、時(shí)間連續(xù)統(tǒng)一、代表性等原則，參考現(xiàn)有相關(guān)研究成果[11-13]，對(duì)電子商務(wù)子系統(tǒng)和快遞業(yè)子系統(tǒng)建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，兩個(gè)子系統(tǒng)主要從規(guī)模效益和基礎(chǔ)設(shè)施兩個(gè)方面選取數(shù)據(jù)指標(biāo)，具體指標(biāo)見(jiàn)表1 所示。

表1 協(xié)同度評(píng)價(jià)指標(biāo)

1.2 模型建立及測(cè)算結(jié)果分析

1.2.1 模型建立

本文首先對(duì)電子商務(wù)子系統(tǒng)和快遞業(yè)子系統(tǒng)建立有序度模型μ（Xji），分別用S1、S2表示模型中兩個(gè)子系統(tǒng)，其中，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶（X11），電子商務(wù)交易活動(dòng)的企業(yè)數(shù)（X12），電子商務(wù)銷售額（X13）為電子商務(wù)子系統(tǒng)S1的變量，快遞業(yè)務(wù)收入（X21），快遞業(yè)務(wù)量（X22），油路總長(zhǎng)度（X23）為快遞業(yè)子系統(tǒng)S2的變量，用Xji表示子系統(tǒng)Sj序參量變量，則有Xji=（Xj1-Xj2…，Xjm），（j=1、2；i=1、2、3），建立的子系統(tǒng)有序度模型如式（1）、式（2）所示。

在兩個(gè)子系統(tǒng)有序度模型建立的基礎(chǔ)上，建立兩個(gè)行業(yè)之間的整體的復(fù)合協(xié)同模型，利用此子系統(tǒng)模型對(duì)兩個(gè)行業(yè)協(xié)同度的測(cè)算，其中BEL 表示為電子商務(wù)和快遞業(yè)復(fù)合系統(tǒng)的協(xié)同度，θ 為其中的參數(shù)，表示系統(tǒng)在t0時(shí)刻的系統(tǒng)有序度，表示在t1時(shí)刻的系統(tǒng)有序度，建立的系統(tǒng)復(fù)合協(xié)同模型如式（3）所示。

1.2.2 模型的測(cè)算結(jié)果分析

本文采用熵值法客觀地確定電子商務(wù)和快遞業(yè)復(fù)合系統(tǒng)的序參量的權(quán)重，由于系統(tǒng)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的單位各有不同，首先運(yùn)用SPSS AU 工具對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行正向化的處理，使得各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，其次熵值法有著一定的計(jì)算約束條件，其要求的計(jì)算值中不能包含小于零或者是極值的情況，因此對(duì)數(shù)據(jù)中的異常值進(jìn)行了處理，最后運(yùn)用SPSS AU 中的綜合分析計(jì)求出各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。利用標(biāo)準(zhǔn)差法（Z-Score）對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行無(wú)量綱化處理，將無(wú)量綱化的數(shù)據(jù)代入公式（1），計(jì)算出序參量有序度μ（hji），采用線性加權(quán)法對(duì)電子商務(wù)和快遞業(yè)子系統(tǒng)的有序度進(jìn)行測(cè)算，將計(jì)算出的各系統(tǒng)序參量有序度代入公式（2）得到各子系統(tǒng)有序度，并將子系統(tǒng)的有序度代入公式（3）得到電子商務(wù)與快遞業(yè)復(fù)合系統(tǒng)的協(xié)同度，因篇幅限制，各子系統(tǒng)的有序度不展示，復(fù)合系統(tǒng)的協(xié)同度僅展示部分年份數(shù)據(jù)，如表2 所示。

表2 電子商務(wù)與快遞業(yè)復(fù)合系統(tǒng)的協(xié)同度

從電子商務(wù)和快遞業(yè)子系統(tǒng)有序度模型的計(jì)算結(jié)果可得，大多數(shù)省份電子商務(wù)子系統(tǒng)的有序度要高于快遞業(yè)子系統(tǒng)有序度，說(shuō)明電子商務(wù)業(yè)在全國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展中比快遞業(yè)發(fā)展更加的快速，對(duì)電子商務(wù)和快遞業(yè)復(fù)合協(xié)同模型的貢獻(xiàn)率更大，快遞業(yè)相比較發(fā)展速度稍緩慢，對(duì)二者的協(xié)同發(fā)展起到阻礙作用?？爝f業(yè)子系統(tǒng)發(fā)展緩慢的原因可能是由于快遞業(yè)的發(fā)展很大程度上依賴于電子商務(wù)，而我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展速度較快，2013 年到2020 年電子商務(wù)交易額增長(zhǎng)258%，快遞業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)206%，實(shí)證的結(jié)果與現(xiàn)實(shí)情況較為吻合。

全國(guó)平均電子商務(wù)與快遞業(yè)系統(tǒng)協(xié)同度從2013 年到2020 年整體上呈現(xiàn)起伏式下降趨勢(shì)，2013 至2017 年系統(tǒng)協(xié)同度由0.458 下降到0.257，2017-2020 年逐年增長(zhǎng)到0.379，雖二者的協(xié)同度在研究期間的后期呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，但協(xié)同水平較起始年有所下降，說(shuō)明我國(guó)電子商務(wù)與快遞業(yè)雖各自獨(dú)立發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)迅猛，但是二者之間的協(xié)同發(fā)展水平卻沒(méi)有相應(yīng)提高，協(xié)同度的值也不高，說(shuō)明我國(guó)電子商務(wù)與快遞業(yè)協(xié)同發(fā)展還有較大的空間，二者的合作沒(méi)有產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，為此國(guó)家相關(guān)部門出臺(tái)了促進(jìn)兩業(yè)深度融合發(fā)展的相關(guān)政策。

各省份之間兩業(yè)系統(tǒng)協(xié)同度存在較大的差異，作為電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較發(fā)達(dá)的華東、華南、西南、華中區(qū)域，電子商務(wù)和快遞業(yè)系統(tǒng)協(xié)同度整體上明顯高于西北、華北、東北地區(qū)，說(shuō)明對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲，在快速推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)也加快了快遞業(yè)發(fā)展的步伐。西北、華北、東北地區(qū)由于地理環(huán)境、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)不同，電子商務(wù)和快遞業(yè)發(fā)展的整體協(xié)同度低于東南地區(qū)，具有代表性的甘肅、青海地區(qū)，地理環(huán)境比較惡劣、不臨海、不鄰國(guó)，對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易、物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)都比較困難，電子商務(wù)和快遞業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)較為薄弱。

2 相關(guān)對(duì)策建議

促進(jìn)電子商務(wù)與快遞業(yè)發(fā)展的協(xié)同發(fā)展，要從電子商務(wù)和快遞業(yè)兩個(gè)方面入手，根據(jù)復(fù)合系統(tǒng)協(xié)同度分析的結(jié)果，可知不同地區(qū)、不同省份的兩業(yè)復(fù)合系統(tǒng)協(xié)同度存在較大差異。對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展較弱的省份，應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展電子商務(wù)業(yè)，對(duì)于快遞業(yè)發(fā)展較落后的省份應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展快遞業(yè)，但對(duì)于電子商務(wù)與快遞業(yè)發(fā)展都欠佳的省份，就這需要在兩方面發(fā)展上加大力度。

2.1 促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展

2.1.1 政府方面

政府可以在稅收政策，資金幫扶，宣傳上幫助電子商務(wù)企業(yè)；我國(guó)電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)還有在摸索和完善中，政府應(yīng)加快完善電子商務(wù)法律法規(guī)的步伐，才能更好的保證電子商務(wù)企業(yè)、用戶的合法權(quán)益，促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)開(kāi)展。

2.1.2 社會(huì)組織、教育部門方面

電子商務(wù)的發(fā)展需要網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的支持，安全平穩(wěn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)才能為客戶提供一個(gè)可信賴消費(fèi)環(huán)境，電子商務(wù)平臺(tái)的良好運(yùn)營(yíng)也需要專業(yè)人員的管理，社會(huì)組織和教育部門應(yīng)該加強(qiáng)培養(yǎng)電子商務(wù)所需要的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)人才和專業(yè)運(yùn)營(yíng)人才。

2.1.3 企業(yè)方面

企業(yè)可以借鑒電子商務(wù)發(fā)展較好的省份（如上海、浙江、江蘇等）其企業(yè)發(fā)展的模式，再結(jié)合本省的產(chǎn)品特色、地理位置，制定屬于本省的品牌，進(jìn)行宣傳，拓寬銷售范圍。電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展需要客戶、人流量，企業(yè)應(yīng)該選擇多種銷售渠道，如近幾年興起的網(wǎng)絡(luò)直播的方式銷售。對(duì)于新疆、廣西、河南等電子商務(wù)發(fā)展較弱的省份，新疆地理位置于亞歐大陸中心，有自己的瓜果、大米、棉花，廣西有甘蔗、水稻產(chǎn)品，河南有自己的藥材、小麥、油料這些經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物，可以將本省豐富的物產(chǎn)資源結(jié)合本省特色，通過(guò)電子商務(wù)的平臺(tái)賣向全國(guó)或者走出國(guó)門。

2.2 促進(jìn)快遞業(yè)的發(fā)展

電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)，快遞業(yè)也要同步發(fā)展才能保持良好的協(xié)同?？爝f業(yè)應(yīng)該由國(guó)營(yíng)企業(yè)帶頭，與電子商務(wù)企業(yè)簽訂訂單協(xié)議，在電商企業(yè)密集的產(chǎn)業(yè)園區(qū)設(shè)置專門的快遞網(wǎng)點(diǎn)。除了基礎(chǔ)的快遞業(yè)務(wù)外，快遞企業(yè)應(yīng)積極探討與電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行更深入的合作。同時(shí)政府應(yīng)該加大吸引人物流人才的力度，對(duì)快遞企業(yè)降低市場(chǎng)進(jìn)入門檻、對(duì)快遞企業(yè)土地征用政策放寬，在稅收方面給予優(yōu)惠來(lái)促進(jìn)該省份快遞業(yè)的發(fā)展。

2.2.1 政策支持

政府可以為快遞企業(yè)提供較為寬松的土地征用政策，為快遞企業(yè)建設(shè)物流園區(qū)等。貨物的流通需要車輛運(yùn)輸，部分城市對(duì)于貨車通行的限制，抑制了物流活動(dòng)的開(kāi)展，政府在城市規(guī)劃時(shí)應(yīng)考慮到物流運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題，為其物流活動(dòng)在合理范圍內(nèi)規(guī)劃線路，適時(shí)放開(kāi)貨車的通行限制保證車輛通行順暢。

2.2.2 資金融通

各大商業(yè)銀行可以放寬貸款政策，為快遞企業(yè)融資少，融資難的問(wèn)題提供多渠道，低限制的融資服務(wù)。快遞行業(yè)的發(fā)展不是擁有電子商務(wù)提供業(yè)務(wù)量就足夠了，還需要解決開(kāi)展物流活動(dòng)時(shí)，產(chǎn)生高成本的問(wèn)題。高效能低成本的物流作業(yè)，需要高技術(shù)的分揀、轉(zhuǎn)運(yùn)，配送等精準(zhǔn)高效率的設(shè)備。物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和物流活動(dòng)開(kāi)展需要大量資金，政府、銀行在快遞企業(yè)融資過(guò)程中可以提供多融資渠道，如質(zhì)押貸款、股票和期權(quán)交易融資，設(shè)立專門的物流融資項(xiàng)目，吸引更多的企業(yè)投入資金，加大快遞企業(yè)發(fā)展的資金池。

2.2.3 人才培養(yǎng)

現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，電子商務(wù)、快遞業(yè)也不例外，快遞業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要的運(yùn)輸、分揀、配送設(shè)備需要不斷更新?lián)Q代，因此需要高技術(shù)研發(fā)人員。各地政府可以聯(lián)合當(dāng)?shù)馗咝槲锪髌髽I(yè)培養(yǎng)出更多實(shí)踐研發(fā)型的人才，為快遞以及其他物流企業(yè)提供源源不斷的人才資源，政府、企業(yè)、學(xué)校也可以聯(lián)合舉辦各類物流設(shè)備研發(fā)的比賽，挖掘這方面的人才，并且進(jìn)行深一步的培養(yǎng)。